Obsah
- Problém 1: Galaxy S8, který spadl do vody, rychle ztrácí baterii
- Problém 2: Rychlé nabíjení Galaxy S8 nebude fungovat
Až donedávna jsme o # GalaxyS8 dostávali jen sporadické problémy, pokud jde o poškození vodou, hlavně kvůli tomu, že telefon je voděodolný. Dnešní příspěvek odpovídá na konkrétní problém s vybíjením baterie z důvodu poškození vodou a také na jeden problém týkající se ztráty funkce rychlého nabíjení. Doufáme, že tento příspěvek poslouží jako dobrý průvodce pro ty, kteří mají ve svých telefonech stejné nebo podobné problémy.
Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.
Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.
Problém 1: Galaxy S8, který spadl do vody, rychle ztrácí baterii
Moje zařízení bylo upuštěno do vody asi 7 hodin před nabíjením. Zdá se, že dochází baterie rychleji, než tomu bylo dříve, a když jsem nabíjel telefon, řekl, že to bylo pomalé nabíjení. Použil jsem nabíječku dodanou se zařízením. Minutu jsem sušil a vysával. Prosím pomozte. Mimochodem si nejsem jistý verzí systému Android a operátorem. - Gary Jeong
Řešení: Ahoj Gary. Někdy se může zdát, že zařízení vybíjí energii baterie rychleji, než se očekávalo, protože:
- aplikace se možná nedávno změnily, jak se chovají, a používají výpočetní prostředky,
- - operační systém obdrží novou aktualizaci, která mohla ovlivnit spotřebu energie, nebo -
- došlo k neznámé poruše hardwaru, která ovlivňuje baterii nebo schopnost nabíjení telefonu.
Všechny tyto tři položky jsou některé z možných důvodů, proč se váš telefon může chovat tak, jak nám ho popisujete. Mohou existovat i další zcela odlišné důvody, o kterých nevíme. Je proto důležité znovu navštívit historii událostí, ke kterým ve vašem zařízení došlo. Pokud nám sdělíte, že váš telefon zřejmě rychleji ztrácí baterii, vůbec to nepomůže. Potřebujeme více informací.
Pokud máte podezření, že by telefon mohl být poškozen vodou, není to úplně nemožné. Ano, váš Galaxy S8 je voděodolný, ale to neznamená, že nemůže být vůbec poškozen vodou. Je možné, že ochrana proti voděodolnosti vašeho telefonu mohla být narušena dříve, než jej omylem spadnete na tvrdý povrch. Není neobvyklé, že vodotěsné telefony podlehnou poškození vodou poté, co poprvé zasáhnou záchodovou misku. Nemáme absolutně žádnou představu o tom, jak váš telefon zvlhl, takže si musíte udělat vlastní průzkum této možnosti.
Jediným řešením problémů, které může koncový uživatel na svých telefonech provádět, je obecně provádět řešení problémů se softwarem. Ve vašem případě to znamená:
- vymazání mezipaměti systému
- pozorování telefonu v nouzovém režimu
- vymazání telefonu s obnovením továrního nastavení
Pokud tyto tři důležité kroky nepomohou, měli byste kontaktovat společnost Samsung, abyste mohli telefon odeslat ke kontrole hardwaru.
Jak vymazat mezipaměť systému Galaxy S8
Poškozená mezipaměť systému může někdy způsobovat nejrůznější problémy, takže je dobré, když můžete neustále udržovat její dobrý stav. Chcete-li to provést, chcete vymazat oddíl mezipaměti, aby byla odstraněna systémová mezipaměť v něm. Váš telefon časem obnoví mezipaměť, takže se nemusíte starat o vytvoření nové. Mezipaměť systému se skládá pouze z dočasných souborů, takže si nemusíte dělat starosti s vymazáním vašich fotografií, videí atd.
Chcete-li vymazat mezipaměť systému S8, proveďte tyto kroky:
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte vymazat oddíl mezipaměti.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
- Po dokončení oddílu vymazání mezipaměti Restartujte nyní váš systém je zvýrazněno.
- Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
Sledujte svůj S8 v nouzovém režimu
Pokud jste v poslední době nenainstalovali žádnou novou aplikaci a zdá se, že se baterie začala z ničeho nic rychleji vybíjet, je možné, že za to může některá z nainstalovaných aplikací třetích stran. Chcete-li to zkontrolovat, musíte telefon restartovat do nouzového režimu a sledovat ho. Když je povolen nouzový režim, spuštění všech blokovaných a nainstalovaných aplikací (třetích stran), tj. Těch, které nepocházejí od společnosti Samsung, Google nebo operátora, bude blokováno. V podmínkách bezpečného režimu se očekává, že baterie vydrží mnohem déle, než by normálně měla být. Pokud však bude i nadále rychlejší, než může být indikátorem problému s hardwarem. To znamená, že to nejsou aplikace třetích stran, které vybíjejí baterii rychleji, ale pravděpodobně to bude hardwarová chyba samotné baterie nebo nějaká jiná neznámá porucha hardwaru.
Chcete-li zavést S8 do bezpečného režimu, postupujte takto:
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
- Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
- Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
- Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
- Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
- Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
- Odinstalujte aplikace, které způsobují problém.
Odinstalujte aplikace
Případně můžete zkusit odinstalovat aplikace, které mají tendenci spotřebovávat hodně energie, i když je nepoužíváte aktivně. Mezi tyto aplikace patří hry, aplikace pro sociální sítě, e-mailové aplikace, aplikace pro zasílání zpráv, aplikace pro nakupování, aplikace pro produktivitu a dokonce i aplikace pro zabezpečení (antivirový program). Pokud jste nedávno nainstalovali jednu nebo dvě aplikace, než si všimnete problému s vybíjením baterie, zvažte jejich odebrání ze systému a podívejte se, jak baterie funguje.
Vymažte telefon pomocí továrního nastavení
Nakonec neváhejte provést obnovení do továrního nastavení a sledovat telefon. Stejně jako v nouzovém režimu chcete vědět, zda je rozdíl v používání baterie, když se software telefonu resetuje na výchozí hodnoty, či nikoli.
Chcete-li obnovit tovární nastavení S8, postupujte takto.
- Vytvořte zálohu důležitých souborů.
- Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
- Klepněte na Nastavení> Cloud a účty.
- Klepněte na Zálohovat a obnovit.
- V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
- Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
- Klepněte na tlačítko zpět do nabídky Nastavení a klepněte na Obecné Správa> Obnovit> Obnovit tovární data.
- Klepněte na Resetovat zařízení.
- Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte své přihlašovací údaje.
- Klepněte na Pokračovat.
- Klepněte na Odstranit vše.
- Restartujte telefon a 24 hodin sledujte, jak funguje. Pokud by baterie pokračovala
vypouštějte rychleji, než jste čekali, i když nejsou nainstalovány žádné aplikace, můžete předpokládat, že to způsobuje špatný hardware. V takovém případě kontaktujte společnost Samsung a nechte situaci vyřešit.Pravděpodobně skončíte s výměnou telefonu.
Pokud vaše baterie bude během 24hodinového pozorovacího období fungovat normálně, ale poté se po instalaci aplikací vrátí do problematického stavu, můžete se vsadit, že za to může aplikace. Proveďte proces eliminace, abyste identifikovali viníka, a ujistěte se, že tuto aplikaci do telefonu znovu neinstalujete.
Pokud jde o problém s pomalým nabíjením nebo nedostatečnou schopností rychlého nabíjení, přečtěte si naše návrhy níže.
Problém 2: Rychlé nabíjení Galaxy S8 nebude fungovat
Galaxy S8 se většinu času nebude rychle nabíjet. Téměř pokaždé, když jej zapojím, bude se rychle nabíjet přibližně 3 sekundy, poté se zastaví nabíjení dohromady a poté se přepne na nabíjení kabelu. Nejprve jsem si myslel, že to byl můj adaptér / usb, ale koupil jsem nový adaptér / usb a stále to dělá. Někdy se rychle nabije, ale většinou se zastaví a přepne na nabíjení kabelem. - Malárie
Řešení: Ahoj malárii. Nejprve chceme uvést pozorovatelný fakt o rychlém nabíjení: nefunguje po celou dobu. I při dokonale fungujícím kabelu, adaptéru a telefonu jsme si všimli, že rychlé nabíjení v Galaxy S8 může být někdy hit-and-miss situace. Nejlepší možností, jak zajistit, aby funkce rychlého nabíjení fungovala, je vypnutí obrazovky a přerušení používání telefonu během nabíjení. Během používání zařízení neočekávejte, že rychlé nabíjení bude fungovat. To rozhodně není ideální, ale mnoho uživatelů S8 od loňského roku mělo problémy s rychlým nabíjením. Je to problém, který přesahuje naši schopnost opravit, ale pro případ, že byste nejprve nevyzkoušeli základy, pojďme si krátce promluvit.
Rychlé nabíjení Galaxy S8 není spolehlivé
Samsung o tom nemá žádné oficiální slovo, ale na základě pozorování a zpráv mnoha uživatelů od roku 2017 nelze s funkcí rychlého nabíjení Galaxy S8 vůbec počítat. Zdá se, že pro mnoho neoficiálních případů, se kterými jsme se setkali, neexistuje jasný vzor, takže nejsme schopni určit, jaký je přesný důvod problému. Níže uvádíme tři běžné příčiny selhání rychlého nabíjení, proto vám doporučujeme, abyste se na ně podívali a zjistili, zda je možné, že některou z nich máte.
Rychlé nabíjení přerušeno, příčina 1: nabíjecí příslušenství (kabel a adaptér) je vadné
I když na nabíjecím kabelu nebo adaptéru nejsou žádné viditelné nebo zjevné známky poškození, může se některý z nich pokazit. Pokud máte jinou sadu originálního nabíjecího kabelu Samsung a adaptéru pro S8, použijte jej a zkontrolujte, zda funguje nebo ne.
Rychlé nabíjení přerušeno, příčina 2: nabíjecí port je špatný
Stejně jako nabíjecí kabel a adaptér je dalším nejčastějším důvodem rychlého nabíjení a problémů s nabíjením nefunkční nabíjecí port. Zkuste použít lupu nebo podobný nástroj, abyste zjistili, zda uvnitř není zlomený špendlík nebo špína / vlákna.
Pokud byl váš telefon nedávno v blízkosti vody, vyčistěte oblast nabíjecího portu a osušte jej vzduchem.
Rychlé nabíjení přerušeno, příčina č. 3: neznámá chyba hardwaru
Zařízení Samsung Galaxy nejsou imunní vůči otřesům po náhodném pádu nebo fyzickém nárazu. V některých případech se mohou nepříznivé účinky projevit hned, zatímco se projeví někdy i dlouho. Ať tak či onak, měli byste zvážit možnost problému s hardwarem, pokud má váš telefon historii pádu nebo nárazu tvrdým předmětem. Pokud funkce rychlého nabíjení zůstane po určité době nefixovaná, kontaktujte společnost Samsung.
Použijte bezdrátovou rychlou nabíječku
Jako alternativní řešení můžete zkusit bezdrátově nabít telefon a rychle jej nabít. Rychlé bezdrátové nabíjení není tak rychlé jako rychlé kabelové nabíjení, takže rychlé nabití zařízení může stále trvat déle. Zjevně to není trvalá oprava, takže pokud všechny naše návrhy v tomto příspěvku nebudou fungovat, kontaktujte společnost Samsung.
