Obsah

• Problém 1: Problém s černou obrazovkou Galaxy S8, obrazovka nereaguje
• Problém 2: Galaxy S8 se zasekla na modré obrazovce stahování
• Problém 3: Obrazovka Galaxy S8 zobrazující fialovou čáru nebo změnu barvy
• Problém 4: Obrazovka Galaxy S8 mění barvy po náhodném pádu

Ahoj a vítejte u našeho nejnovějšího # příspěvku GalaxyS8 pro tento den. Tento příspěvek řeší obtížný problém několika uživatelům S8, kteří v poslední době hlásili problémy s obrazovkou. Na základě našich zkušeností se staršími modely Galaxy většina problémů souvisejících s obrazovkou obvykle končí opravou. Pokud v poslední době dochází k nevysvětlitelnému chování obrazovky, doporučujeme nejprve zkusit obnovit tovární nastavení. Tím zajistíte, že eliminujete možnou závadu operačního systému způsobující problém. Umožní vám také stanovit měřítko, protože obnovení továrního nastavení vrátí všechna nastavení softwaru zpět na jejich známá, funkční výchozí nastavení. Pokud problém přetrvává i po obnovení továrního nastavení, znamená to jasný signál, že máte po ruce problém s hardwarem. Je zřejmé, že je nutné provést obnovení továrního nastavení, pouze pokud vám to telefon stále umožňuje. Jak je uvedeno níže, pokud obrazovka zůstane černá, měli byste tento návrh jednoduše přeskočit a požádat společnost Samsung o opravu nebo výměnu.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Problém s černou obrazovkou Galaxy S8, obrazovka nereaguje

My S8 plus má černou obrazovku, ale zdá se, že funguje jinak, protože se připojuje k autu a je k dispozici, zvoní atd. Prostě nic nevidím, takže ji nelze odemknout. Měkký reset nefunguje, aby se displej vrátil. Pokud si pamatuji všechny klíčové a dialogové pozice, mohl bych je odemknout a vypsat obsah a poté provést tvrdý reset. Nějaké nápady. Děkuji. - Tylere

Řešení: Ahoj Tyleri. Problémy s černou obrazovkou, zejména ty, které se po restartu automaticky neopraví, jsou obvykle způsobeny špatným hardwarem. Pokud telefon spadl, byl fyzicky zasažen nebo způsobil poškození vodou, přestaňte ztrácet čas hledáním softwarového řešení. Místo toho byste měli nechat odborníka zkontrolovat hardware a zjistit, zda je třeba vyměnit obrazovku. Většina problémů s černou obrazovkou tohoto typu je způsobena hlavně nefunkční nebo poškozenou sestavou obrazovky a neexistuje žádný softwarový trik, který byste mohli napravit.

Pokud však váš telefon nikdy nespadl, neutrpěl žádné fyzické poškození ani nebyl vystaven vodě či teplu, může za závadou být závada operačního systému. Chcete-li přeskočit spuštění systému Android, můžete zkusit zavést zařízení do alternativních režimů, jako je režim obnovení nebo režim Odin. Každý z těchto režimů je nezávislý na Androidu, takže obrazovka by měla fungovat. Pokud budete mít štěstí, můžete problém dokonce vyřešit vymazáním telefonu pomocí obnovení továrního nastavení nebo blikáním. Níže jsou uvedeny kombinace hardwarových tlačítek, která lze provést každou z nich:

Spouštějte v režimu obnovení:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. V tomto režimu můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení.

Spouštějte v režimu stahování:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ, poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Hlasitost DOLŮ.
4. Počkejte, až se zobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jediným východiskem může být flashovat standardní nebo vlastní firmware.
6. Pomocí Google vyhledejte průvodce, jak to udělat.

Nezapomeňte, že pokud obrazovka telefonu zůstane černá nebo pokud se telefon nespustí do režimu Obnovení nebo Stahování, musíte ji odeslat. Další výmluvné známky toho, že je obrazovka telefonu poškozená a že ji musíte zaslat k opravě jsou následující:

• nedokáže detekovat váš dotek nebo některé oblasti nereagují / váš dotek nezjistí
• stále zobrazuje barevné čáry, buď svisle nebo vodorovně, dolů nebo přes LCD
• obrázky se zdají duplikované (také známé jako duchové)
• na obrazovce nebo kolem ní se objeví bílá halo

Pokud jste pozorovali některou z věcí v seznamu v horní části problému s černou obrazovkou, který máte, není pochyb o tom, že máte problém s hardwarem. Nechte váš telefon opravit někým, kdo opravuje hardware.

Problém 2: Galaxy S8 se zasekla na modré obrazovce stahování

Dobrý den. Mám problém. Takže mám Samsung Galaxy S8 a když jsem zadal své heslo, stále říkal nesprávné heslo. a když jsme se pokusili resetovat telefon, nezobrazovaly se možnosti vypnutí, reset. Poté, co jsem restartoval telefon, zobrazuje se modrá obrazovka, která říká stahování. Ale teď už 2 hodiny to bylo na stejné věci. Prosím pomozte mi. Děkuji. - Gabrielle Steffen

Řešení: Ahoj Gabrielle. Vypadá to, že je váš telefon zaseknutý. Počítače a jejich drobní bratranci, smartphony, to někdy dělají. Je to frustrující problém, zvláště pokud snadno snadno zpanikaříte. Pokud jste před problémem neudělali nic jiného, ​​můžete problém snadno vyřešit. Zde je postup:

1. Voláním čísla pomocí jiného zařízení ověřte, zda je váš telefon aktivní. Pokud zazvoní, znamená to, že zařízení musí fungovat normálně, i když je obrazovka zaseknutá v aktuálním stavu.
2. Pokud nemůžete kontaktovat své číslo, proveďte měkký reset stisknutím a podržením obou Napájení a Snížit hlasitost tlačítka po dobu asi 10 sekund. Jakmile ucítíte vibrace telefonu, uvolněte tlačítka. Doufejme, že se váš telefon poté normálně restartuje.

Pokud telefon nezmění svůj stav a zůstane modrá obrazovka stahování, měli byste počkat, až se baterie vybije. Jakmile se telefon sám vypne, nabíjejte jej alespoň 60 minut a poté jej zkuste znovu zapnout.

Pokud vaše zařízení přestane reagovat nebo pokud obrazovka zůstane černá i po hodinovém nabíjení, postupujte podle pokynů, které poskytujeme Tyler výše.

Problém 3: Obrazovka Galaxy S8 zobrazující fialovou čáru nebo změnu barvy

Nedávno jsem tedy dostal svůj S8 a zjistil jsem, že byly chvíle, kdy jsem přejel opačným směrem a na obrazovce se objevily jakési velmi jemné purpurové čáry (Ne intenzita není příliš velká, že mi to nedovolí použít, je to jistě obtěžující a také se čeho obávat). Vyzkoušeli jste moji obrazovku a je naprosto dokonalá bez mrtvého pixelu nebo jakékoli jiné chyby. Zkoušel jsem obnovení továrního nastavení, ale stále se to z ničeho nic objevilo a zmizelo by znovu, když jsem se posunul a přejel. Potřebovat pomoc. - Hamzarashid200 +

Řešení: Ahoj Hamzarashid200 +. Obecně platí, že jakékoli zabarvení nebo neobvyklé čáry na displeji telefonu nejsou dobrým znamením. Dokonce ani staré, ale normálně fungující obrazovky by neměly kdykoli zobrazovat neobvyklé barvy, čáry nebo duplikáty obrázků. Pokud vaše pozorování přichází a odchází, je možné, že to může být způsobeno aplikací, kterou používáte, a ne nutně nefunkční obrazovkou. V takovém případě bude možné vyřešit „problém“ odinstalováním aplikace, pokud vás to tak naštve. Jinak to prostě ignorujte a měli byste být dobří.

Pokud se však fialové zbarvení začne objevovat častěji nebo vytrvaleji, je to jiný příběh. Ačkoli se změna barvy obvykle objevuje, pokud bylo zařízení fyzicky ovlivněno nebo bylo opraveno nesprávně, je stále možné, aby se nová obrazovka pokazila. Chcete-li se dostat ke spodní části problému, zvažte získání výměny telefonu.

Problém 4: Obrazovka Galaxy S8 mění barvy po náhodném pádu

Ahoj. Můj telefon spadl do umyvadla a funguje to dobře, ale moje obrazovka byla mírně poškozená nebo tak něco. Malý kousek mé obrazovky byl pravděpodobně poškozen vodou? víte, když narazíte na televizi a obrazovka se změní na barvy? To se děje s mou obrazovkou, ale když vypnu telefon, zmizí. Co mám dělat? Potřebuji novou obrazovku, i když není prasklá? - Alexis García

Řešení: Ahoj Alexis. Vaše obrazovka je zjevně fyzicky poškozena, takže ano, musíte ji nechat vyměnit, zejména pokud vás otravuje změna barev. Jak bylo uvedeno výše, problém se špatnou obrazovkou v důsledku poškození hardwaru nemůžete vyřešit provedením softwarového řešení. Ve skutečnosti neexistuje žádné softwarové řešení vašeho problému. To znamená, že buď potřebujete vyměnit obrazovku sami, nebo necháte někoho udělat za vás. Nedoporučujeme však použít první možnost, zejména pokud nemáte zkušenosti s výměnou obrazovky smartphonu. Jistě existuje spousta videí IDY (udělej si sám), jak tuto práci vykonat, ale většinou způsobí více problémů než oprav. Videa pro kutily se mohou jevit jako snadná, ale nezkušení uživatelé mají obvykle později problémy. Musíte také mít několik základních nástrojů k rozebrání telefonu. Pokud je právě nemáte, připočtou se vám k celkovým výdajům, které utratíte, protože si také sami musíte zakoupit náhradní obrazovku. Všem těmto potížím se lze vyhnout, pokud výměnu obrazovky jednoduše necháte provést profesionála.