Obsah

• Problém 1: Reproduktor Galaxy S7 přestane během hovorů fungovat
• Problém 2: Zvuková upozornění Galaxy S7 na zprávy nefungují
• Problém 3: K mikrofonu Galaxy S7 nemá Asistent Google přístup

Tento článek o řešení potíží řeší některé problémy se zvukem # GalaxyS7. Jako každý smartphone, audio systém Galaxy S7 může selhat kvůli mnoha vnitřním i vnějším faktorům. Dnes vám na tomto zařízení přinášíme tři zvukové problémy, takže doufejme, že naše návrhy pomohou vyřešit i vaše vlastní problémy. Pamatujte, že problémy se zvukem mohou mít různé okolnosti, ale řešení pro všechny se příliš neliší.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém 1: Reproduktor Galaxy S7 přestane během hovorů fungovat

Měl jsem problém se ztrátou datového připojení (4G LTE) každých pár dní, když jsem tam seděl. Můj operátor TING (Sprint?) Navrhl novou SIM kartu a poslal mi jednu. Nainstaloval jsem to s telefonickou asistencí s Tingovým zástupcem a všechno vypadalo, že funguje a zdálo se, že telefon už nechce ztratit připojení 4G LTE. O několik hodin později jsem se pokusil uskutečnit telefonní hovor a telefon vypadal, že se zamkne. Pak jsem si uvědomil, že z ničeho žádný zvuk (i když to bude vibrovat a textovat dobře). Nakonec přerušilo připojení 4G LTE a stále žádný zvuk, funguje pouze text. Vyčerpal jsem všechny možné možnosti „přepínání“ nebo funkcí v ovládacích prvcích, ale je to, jako by v softwaru (?) Bylo něco, co telefonu říká, aby nevydával zvuk. Nějaké nápady? Dík. - Scott Randolph

Řešení: Ahoj Scott. Problém, jako je váš, je pravděpodobně způsoben špatně kódovanou aplikací nebo závadou softwaru. Chcete-li jej vyřešit, postupujte takto:

Nainstalujte si aktualizace aplikací a Androidu

Než budete pokračovat v jakémkoli softwarovém řešení, nezapomeňte zkontrolovat, zda jsou VŠECHNY aplikace aktuální, a zda používáte nejnovější dostupnou verzi systému Android. Aktualizace přinášejí nejen kosmetické změny a změny pod kapotou. Často také obsahují opravy, které opravují známé chyby.

Chcete-li zkontrolovat aktualizace aplikací, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Obchod Google Play.
2. Klepněte na Jídelní lístek ikona vlevo nahoře (tři vodorovné čáry).
3. Klepněte na Moje aplikace a hry.
4. Klepněte na AKTUALIZOVAT VŠE knoflík.

Chcete-li zkontrolovat, zda je k dispozici aktualizace systému Android, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aktualizace softwaru.
3. Klepněte na Stahujte aktualizace ručně.
4. Chcete-li zajistit, aby telefon stahoval aktualizace automaticky, můžete nastavit posuvník pro Stahujte aktualizace automaticky vpravo povolit.

Restartujte telefon do nouzového režimu

Nejlepším způsobem, jak zjistit, zda problém nemá nainstalovaná aplikace třetí strany, je restart telefonu do bezpečného režimu. V tomto režimu nebude povoleno pracovat s aplikacemi a službami třetích stran. To znamená, že bude možné spouštět pouze oficiální předinstalované aplikace, čímž se odstraní jakékoli rušení z aplikací třetích stran. Pokud váš telefon funguje normálně a výše uvedené problémy se neobjeví, můžete se vsadit, že je na vině některá z aplikací třetích stran.

Chcete-li restartovat S7 do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Vypněte Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile se zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
6. Sledujte telefon nebo se pokuste problém replikovat, abyste zjistili, zda se vrací nebo ne.

Nezapomeňte, že bezpečný režim není opravou problému s aplikací. Je to spíše jako diagnostický nástroj, pomocí kterého můžete určit, zda nainstalovaná aplikace způsobuje rušení systému nebo ne. Jak již bylo zmíněno výše, pokud k problémům nedojde, když je vaše S7 spuštěna v nouzovém režimu, je to potvrzení našeho názoru. Pokud si myslíte, že aplikace třetí strany způsobuje problém, musíte k identifikaci viníka použít metodu eliminace. Doporučujeme nejprve odinstalovat naposledy nainstalované aplikace. Nezapomeňte zkontrolovat, zda problém přetrvává i po každé odinstalaci.

Problém 2: Zvuková upozornění Galaxy S7 na zprávy nefungují

Po aktualizaci softwaru Samsung před dvěma dny nefungují zvuková upozornění na zprávy. Zkontroloval jsem nastavení, hlasitost, zvuk a vše je tak, jak má být. Vypnul jsem telefon a nic. Všechna ostatní oznámení, jako je facebook / messenger, fungují. Opravdu potřebuji, aby to fungovalo, protože se spojím se svým zaměstnancem prostřednictvím textu a nemohu každou sekundu zkontrolovat text (což se stalo). - Loreen

Řešení: Ahoj Loreen. Schémata oznámení v systému Android umožňují více přizpůsobení než kdykoli předtím, takže se chcete ujistit, že je vše správně nastaveno, než se pokusíte o drastické řešení.

Ověřte, zda je oznámení aplikace nastaveno správně

U zpráv předpokládáme, že máte na mysli textové příchozí SMS / MMS, které mají být zobrazeny v aplikaci Samsung Messages. Pokud používáte aplikaci pro zasílání zpráv, zkontrolujte, zda je nastaveno její nastavení oznámení. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Oznámení.
3. Přesuňte jezdec pro aplikaci Zprávy do že jo povolit oznámení.
4. Případně klepněte na POKROČILÝ vpravo nahoře a potom klepněte na Zprávy aplikace.
5. Klepněte na kruh s „i“ uvnitř vedle Zpráv a ujistěte se, že NA je povoleno. Poté nastavte Zvuk oznámení toužíš.
6. Stisknutím tlačítka Zpět se vrátíte zpět na Oznámení aplikací sekce.
7. Vypnout Ukaž tiše.
8. V závislosti na vašich preferencích můžete buď změnit nastavení pro Na uzamčené obrazovce.
9. Pokud občas používáte funkci Nerušit, nezapomeňte nastavit Nastavit jako prioritu pokračovat.

Stejné kroky lze opakovat pro aplikaci pro zasílání zpráv třetích stran.

Vymažte data aplikace pro zasílání zpráv

Dalším dobrým způsobem řešení potíží, který můžete v této situaci udělat, je vrátit všechna nastavení dané aplikace na výchozí hodnoty. Toho lze dosáhnout vymazáním jeho dat. Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, níže jsou uvedeny kroky, jak na to:

1. Vytvořte si zálohu svých zpráv, pokud si je nemůžete dovolit ztratit. Vymazání dat aplikace pro zasílání zpráv vymaže vaše textové zprávy. Pokud máte účet Samsung, můžete se k němu přihlásit a zálohovat své zprávy do cloudu. Stačí jít na Nastavení> Cloud a účty> Účty> Účet Samsung. Po přihlášení se můžete vrátit zpět na Nastavení> Cloud a účty> Zálohování a obnovení> Zálohovat moje data.
2. Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
3. Přejděte dolů do části Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6 nebo 7.
4. Jakmile tam najdete, vyhledejte aplikaci a klepněte na ni.
5. Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložný prostor.
6. Klepněte na tlačítka Vymazat data pro aplikaci.

Vymazat data aplikace BadgeProvider

Pokud výše uvedené kroky problém vůbec nevyřeší, může vymazání dat BadgeProvider způsobit. Stručné vysvětlení toho, jak BadgeProvider funguje, najdete v tomto dříve publikovaném článku.

Problém 3: K mikrofonu Galaxy S7 nemá Asistent Google přístup

Můj měsíc starý Samsung Galaxy S7, který nebyl nijak poškozen, má problémy s mikrofonem. Na rozdíl od různých stížností, které jsem viděl, mě stále slyší hovory a relace Skype. Problém je v tom, že se zdá, že hlasový text a asistent Google nemají přístup k mému mikrofonu. Všichni mají povolení povoleno a já jsem se snažil sledovat různé návrhy, jako je „opětovné povolení“ hlasového a google vyhledávání. Problém je v tom, že ani na Google Play jsem nenašel nic, co by se jmenovalo „Vyhledávání Google“. Aplikace Google a Google Chrome jsou plně aktualizovány a povoleny. Stejně tak jsem na svém zařízení nebo Google Play nenašel žádný „hlas“.V mých aplikacích není ani jeden označen jako „deaktivován“. Nevím, jestli jsem stáhl cokoli, co by se s mikrofonem mohlo pohrávat, ale velmi o tom pochybuji, protože jsou to všechny stejné aplikace, jaké jsem měl na svém posledním telefonu, který by mohl používat hlas i text i asistenta Google. Několikrát bylo uvedeno „Bohužel, Google přestal“, nebo něco takového, ale po tom všem, co jsem si prohlédl, si vlastně nepamatuji, k čemu jsem se pokoušel dostat, když se to stalo. Nastavení rozpoznávání hlasu Google jednoduše říká, že má problémy s mikrofonem, a zkuste to znovu za několik sekund. Asistent Google říká, že nemá přístup k mikrofonu. A hlas na text jednoduše říká, zkuste to znovu. - Caitlindgrogan

Řešení: Ahoj Caitlindgrogan. Protože nemáme způsob, jak zjistit, co problém způsobuje, nejlepší věcí, kterou teď můžete udělat, je provést obnovení továrního nastavení. Tím se všechna nastavení softwaru vrátí zpět na výchozí hodnoty a vrátí se „chybějící“ standardní aplikace, jako jsou S Voice a Google Assistant. Pokud při volání přes Skype a hovory nepoužíváte náhlavní soupravu, musí být hardware vašeho telefonu neporušený, což znamená, že mikrofon musí fungovat dobře. Může existovat aplikace nebo služba, která způsobí ztlumení zvuku při provádění určitých úkolů. Protože neznáme úplnou historii vašeho zařízení, nemůžeme vám říci, o jakou aplikaci se může jednat.

Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je provést obnovení továrního nastavení a poté zjistit, jak váš telefon funguje. Pokud jste tento postup dosud neprovedli, postupujte takto:

Obnovení továrního nastavení pomocí Nastavení

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa atd.
2. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
3. Najděte a klepněte na Nastavení a poté klepněte na Zálohovat a obnovit.
4. Klepněte na Obnovení továrních dat a klepněte na Obnovit zařízení.
5. Pokud máte zapnutou funkci zámku obrazovky, zadejte své heslo nebo PIN.
6. Stiskněte Pokračovat.
7. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Obnovení továrního nastavení pomocí režimu obnovení

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa atd.
2. Vypněte Samsung Galaxy S7.
3. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
5. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
6. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
7. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
8. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
9. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
10. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.