Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S7 Edge se po instalaci hry stále restartuje
• Problém č. 2: Otázka přeformátování SD karty Galaxy S7
• Problém č. 3: Galaxy S7 stále říká, že SD karta byla odstraněna | Co znamená odpojení SD karty?
• Problém č. 4: Galaxy S7 Edge se zasekla v zaváděcí smyčce, když je Wi-Fi zapnutá
• Problém č. 5: SideSync přes USB nefunguje na Galaxy S7
• Problém č. 6: Problém s nefunkční obrazovkou Galaxy S7 Edge krytý zárukou operátora nebo Samsung?
• Zapojte se s námi

Nyní, když se zdá, že největší fiasko společnosti Samsung se zařízením Galaxy Note 7 je za námi (ale pro Samsung to zjevně není, protože ztráty mohou činit miliardy dolarů), může komunita Android, konkrétně uživatelé Samsung, znovu pokračovat ve svém digitálním životě. V této epizodě # série řešení problémů s GalaxyS7 vám přinášíme další článek, který pokrývá dalších 6 problémů.

Problém č. 1: Galaxy S7 Edge se po instalaci hry stále restartuje

Mám problém s restartováním mého S7 Edge. Problém se začal dít krátce poté, co jsem stáhl hru. Prošel jsem několika kroky při odstraňování problémů, jako je měkký restart, vymazání mezipaměti her a uvedení do bezpečného režimu. Teď, než jsem stáhl hru Plants Vs Zombies Hero, můj telefon nikdy nespadl. Poté, co jsem hrál, několikrát havarovalo. Také jsem si všiml, že hra nějak pohltila delší výdrž baterie. Vzhledem k tomu, že zjevně neexistuje žádné zavírací tlačítko a musel jsem ho zavřít pomocí tlačítka posledních aplikací. Nyní jsem hru uzavřel pomocí nedávného tlačítka a všiml jsem si, že i když nehrám hru, může se zhroutit. V současné době to mám v nouzovém režimu, protože jsem si docela jistý, že je to aplikace a ne firmware. Když se restartoval, udělal to jen 2-3krát denně, když jsem to neustále používal. (Většinu času používám pouze pro hry a hudbu, protože to doslova používá asi 90% mých telefonů). Během poslední hodiny se v nouzovém režimu nerestartoval, i když při 2-3 denních resetech v těžkém provozu je nepravděpodobné, že budu schopen zjistit, zda se jedná o software třetí strany. Hru si relativně užívám, takže bych ji raději neodinstalovával. To bylo řečeno, přemýšlel jsem, jestli existuje nějaký způsob, jak jej chránit před restartováním s nainstalovanou aplikací, když je mimo bezpečný režim. V opačném případě možná budu muset zvážit odinstalování hry a zjistit, zda je to opravdu hra samotná, a ne něco jiného. (ačkoli 85% si je jistých, že v tuto chvíli jde o hru). - Shawn

Řešení: Ahoj Shawn. Vzhledem k tomu, že jste příčinu problému izolovali od nové aplikace, proč ji neodinstalujete? Účelem zavedení telefonu v bezpečném režimu je ve skutečnosti zjistit, zda je problém s třetí stranou. Pokud telefon funguje normálně a po instalaci hry se nespouští tak často, pak tato aplikace pravděpodobně není kompatibilní nebo chybná. A ne, neexistuje žádný jiný způsob, jak zabránit restartu telefonu, pokud je příčinou problému především instalace herní aplikace. Chcete-li vidět rozdíl, musíte jej vyjmout a nějakou dobu sledovat telefon (alespoň 24 hodin).

Pokud chcete, aby se hra v budoucnu zlepšila, obraťte se na její vývojáře, abyste jim mohli oznámit problém v tomto modelu telefonu.

Problém č. 2: Otázka přeformátování SD karty Galaxy S7

Ahoj. Jsem rád, že jsem tě našel a doufám, že mi můžeš odpovědět na mou otázku. Každopádně, když jsem dostal svůj Galaxy S4, koupil jsem SD kartu, která nebyla Samsung, a technologie ji nainstalovala hned, když jsem koupil telefon. Nikdy jsem to ale nenaformátoval a řekl, že to není nutné. Každopádně o 6 měsíců později telefon začal náhodně a rychle na něm mazal soubory. Když jsem si to uvědomil, vysunul jsem SD kartu a uložil, jaké soubory zůstaly v počítači. Mnoho z nich se nikdy nezotavilo. Poté jsem koupil kartu Samsung a naformátoval ji, abych ji vyměnil, a poté jsem neměl žádné problémy po zbývající 3 roky, kdy jsem telefon používal.

Každopádně jsem upgradoval na Note 7 a zformátoval telefon Samsung, který byl s telefonem dodáván jako bonus. Nyní jsem nahradil odvolaný telefon Galaxy S7 Edge a mám obavy, jestli teď musím kartu přeformátovat, když ji přepínám na jiný telefon. S7 čte kartu a všechny mé soubory na ní jsou v pořádku, ale obávám se, že s ní můžu mít problémy po silnici. Právě bych přesunul všechny soubory do zařízení, přeformátoval je a pak je znovu přesunul zpět, kromě toho, že S7 má méně úložiště zařízení než Note 7, což nestačí na to, aby se vešly všechny moje soubory na SD kartě. Jakákoli rada by byla velmi oceněna. Děkuji. - Michelle

Řešení: Ahoj Michelle. Ahoj, existuje celá řada dalších faktorů, které mohou způsobit poškození souboru na SD kartě, a nejen selhání jeho přeformátování před použitím v zařízení. Ujistěte se, že jste jej před použitím přeformátovali, značně snižuje pravděpodobnost pozdějšího vývoje chyb. To znamená, že stále doporučujeme přeformátovat kartu SD pomocí zařízení Galaxy S7. Před vložením SD karty do S7 nejprve uložte soubory do počítače, abyste je mohli přeformátovat. Po přeformátování načtěte soubory zpět.

Je také třeba zdůraznit, že vytváření kopií nenahraditelných souborů v jiných zařízeních je v našem digitálním světě nutností. SD karty, bez ohledu na značku, se stále dají snadno pokazit; mohou se kdykoli poškodit. Vždy si zvykněte vytvářet zálohu.

Problém č. 3: Galaxy S7 stále říká, že SD karta byla odstraněna | Co znamená odpojení SD karty?

Ahoj. Mám několik problémů se svou SD kartou, ale myslím, že nejdříve musím vyřešit největší problém. S7 mám asi 2 měsíce. Ve svém starém telefonu S3 jsem měl 8 GB SD kartu a přenesl jsem ji na S7. SD kartu jsem zakoupil v obchodě T-Mobile. Před pár týdny jsem začal dostávat na obrazovku uzamčení oznámení, že SD karta byla vyjmuta a nebyla. Když jsem zkontroloval nastavení Úložiště, karta SD se nezobrazila. Včera jsem se pokusil znovu vložit kartu SD a po několika pokusech to fungovalo a viděl jsem kartu v úložišti a obrázky, které jsou na kartě uloženy. Ale, hle, dnes si znovu všimnu, že karta SD byla odstraněna a nebylo. Všiml jsem si, že je poměrně obtížné vložit kartu SD do zásuvky a zasunout ji zpět do telefonu, aniž by kartu otřásly z místa. Zajímalo by mě, zda se v určitém okamžiku vysouvá z místa, nebo zda kontakty v telefonu pro kartu nefungují správně.

Také si nejsem jistý, co znamená připojení karty SD. Myslel bych, že pokud se vysune z místa, dostanu oznámení, že karta SD byla odpojena, a ne že byla odstraněna. Dík. Počkám na vaši odpověď. - Mary

Řešení: Ahoj Mary. Příčinou zprávy na obrazovce, která vám říká, že SD karta nebyla detekována, může být známka tří věcí:

1. že SD může mít nějaké problémy,
2. že je něco v nepořádku se slotem na SD kartu v telefonu, nebo
3. že samotný telefon má vadu způsobenou závadou softwaru nebo hardwaru.

Chcete-li zkontrolovat, zda se nejedná o problém s SD kartou, přeformátujte ji pomocí S7. Podívejte se na náš návrh pro Michelle výše. Po přeformátování karty SD sledujte, jak vše funguje týden. Pokud se vám náhodně zobrazí stejná chybová zpráva znovu, můžete začít zkoumat další dva faktory. V takovém případě zkuste provést základní řešení potíží se softwarem pro problémy se systémem Android, jako je vymazání oddílu mezipaměti, spuštění v nouzovém režimu a obnovení továrního nastavení. Pokud se po provedení všech těchto tří postupů nic nezmění, můžete předpokládat, že váš telefon může být vadný. Obraťte se na společnost Samsung nebo na jakoukoli jinou příslušnou stranu, abyste mohli telefon vyměnit.

Níže jsou uvedeny kroky, jak provést základní softwarová řešení.

Jak vymazat oddíl mezipaměti Galaxy S7

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Jak spustit Galaxy S7 do bezpečného režimu

• Vypněte Galaxy S7.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Jakmile se zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
• Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
• Nyní budou spuštěny všechny aplikace třetích stran a jejich přidružené služby. Telefon sledujte 24 hodin. Pokud k problému nedojde, způsobuje problém některá z vašich aplikací. Je nutné odinstalovat aplikace, dokud nebude odstraněna příčina problému.

Jak zvládnout resetování Galaxy S7

• Vypněte Samsung Galaxy S7.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
• Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
• Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
• Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
• Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Nyní zodpovíme vaši druhou otázku. Připojením karty SD se rozumí příkaz iniciovaný uživatelem, který operačnímu systému sdělí, že karta SD je nyní na svém místě a připravena k přístupu. Odpojení je v zásadě opačné a je to také příkaz pro operační systém, který mu říká, že na kartu SD již nelze přistupovat. Pamatujte, že přerušení systému, když se pokoušíte zapisovat na SD kartu nebo z ní číst, může vést k poškození souboru nebo SD karty. Odpojení karty SD připraví operační systém na zastavení přístupu na kartu SD, abyste ji mohli ze zařízení fyzicky odebrat. Pokud kartu SD před vyjmutím zásuvky nevyjmete, je možné, že se poškodí a trvale poškodí.

Problém č. 4: Galaxy S7 Edge se zasekla v zaváděcí smyčce, když je Wi-Fi zapnutá

Ahoj, droidi. Můj S7 Edge se nedávno zasekl v bootovací smyčce v několika různých případech. Restartuje se a zasekne se, když jsem (1) na Wi-Fi a pokouším se vyhledat stránky v Chromu nebo se spuštěním více aplikací, (2) Když jsem na Wi-Fi a připojím telefon k nabíjení (3) v libovolném náhodném bodě během dne, pokud je wifi zapnuto.

Nevšiml jsem si, že se to děje, když nepoužívám wifi, ale wifi je většinou, protože ji používám v práci i doma.

Vymazal jsem mezipaměť a resetoval jsem telefon, ale stále to dělá. T-Mobile mi nemohl pomoci a nabídl mi, že mi pošle náhradní pojištění (i když telefon mám jen asi 7 měsíců). Jakákoli pomoc by byla hezká. - Chrisi

Řešení: Ahoj Chrisi Jedinou věcí, kterou v tomto případě můžeme navrhnout, protože jste již vyzkoušeli hlavní reset, je zkontrolovat, zda je za to zodpovědná aplikace třetí strany. Toho lze dosáhnout pozorováním telefonu, když je zapnutý bezpečný režim. Jak již bylo zmíněno výše, bezpečný režim neumožní spuštění aplikací třetích stran. Pokud je důvodem jeden z nich, problém by neměl nastat. Pokud je to váš případ, začněte tím, že odinstalujete aplikace, které také používají Wi-Fi, aby fungovaly jako analyzátory Wi-Fi nebo podobné. Jediné, co zde můžete udělat, je pokus-omyl, takže pokračujte v odinstalování aplikací, dokud si nevšimnete, že se problém již neděje.

Pokud se nic nezmění, pokračujte výměnou telefonu.

Problém č. 5: SideSync přes USB nefunguje na Galaxy S7

Ahoj. Procházel jsem kruhy při připojování své S7 přes USB k počítači se systémem Windows 10 i počítači OSX. U Průzkumníka se chyba zobrazí pouze při pokusu o kopírování souborů. Zkoušel jsem telefonního společníka a nic se nestalo. Snažil jsem se SideSync. A fungovalo to jednou (byl jsem schopen zkopírovat soubor na mém počítači), ale poté už jen chodím tam a zpět, že je USB připojeno a pak se spojení ztratí.

Snažil jsem se na svém Mac SideSync v kombinaci s přenosem souborů Android a vše, co dostanu, je restartovat zařízení nebo jej znovu připojit. Když přepnu připojení USB na nastavení přenosu obrázků, vidím obrázky na počítačích Mac.

Mnohokrát jsem restartoval všechna zařízení a zkusil 3 různé kabely USB, ale v tomto okamžiku si myslím, že to musí být něco, když telefon neudržuje připojení. Dík. - Jody

Řešení: Ahoj Jody. Máte pravdu, problém může souviset s telefonem, takže pokud skutečně chcete, aby SideSync na USB fungoval, budete muset požádat o výměnu telefonu. Mezitím můžete vyzkoušet tato alternativní řešení a zjistit, zda vám pomohou:

• Aktualizace. Nezapomeňte nainstalovat nejnovější aktualizaci systému Android. Někdy může aktualizace na nejnovější verzi softwaru vyřešit potíže, takže nejprve vyzkoušejte tuto.
• Použijte SideSync přes Wi-Fi. Jelikož se zdá, že máte nevysvětlené problémy při používání SideSync přes USB, proč nezkusit sdílet data mezi zařízeními přes Wi-Fi? Postupujte takto:
  • Nainstalujte SideSync na PC / Mac i na mobil.
  • Ujistěte se, že jsou PC / Mac i mobilní zařízení připojeny ke stejnému přístupovému bodu nebo Wi-Fi / místní síti.
  • Spárujte zařízení.
  • Zahajte přenos souborů.
• Použijte SD kartu. Pokud opravdu potřebujete přesunout soubory do počítače PC nebo MAC, zvažte přesunutí souborů na kartu SD a poté kartu SD vložte později do počítače.
• Vyměňte telefon. Chcete-li provést trvalou opravu, najděte způsob, jak nechat telefon vyměnit.

Problém č. 6: Problém s nefunkční obrazovkou Galaxy S7 Edge krytý zárukou operátora nebo Samsung?

Dobrý den, pane / madam. Vlastním S7 Edge, který není starší než 3 měsíce. Ale upustil jsem to před měsícem, ale na jeho obrazovce z gorilího skla se objevila jen prasklina, takže jsem ji prostě použil. Fungovalo to dobře, ale po měsíci, myslím dnes, poprvé začalo ukazovat nějaké divné zelené čáry. a téměř po hodině začala obrazovka blikat a barvy byly dezorientované. Teď je to jen bílá a černá blikající obrazovka.

Hledal jsem tento problém a zjistil jsem, že mnoho lidí tímto problémem trpí a oni ho neopustili ani nic jiného. Chtěl jsem tedy vědět, co mohlo způsobit vznik tohoto problému a může to společnost opravit v rámci záruky?

Oceníme vaši pomoc a zkuste prosím odpovědět co nejdříve.

Dík. - Vinit

Řešení: Ahoj Vinite. S jistotou říci, že pokles, který nastal před několika měsíci, je zodpovědný za problém, může znít přitažlivě, ale může se to stát. Poškození hardwaru v důsledku pádu nebo vystavení vodě se může projevit později. To, že byla obrazovka prasklá, je dostatečným důkazem, že pád mohl způsobit značné poškození také vnitřních komponent.

Pokud jde o opravy, nemyslíme si, že by vám společnost Samsung za to mohla nabídnout bezplatnou. Pokud jsou praskliny dostatečně viditelné, automaticky prohlásí neplatnost záruky kvůli zneužití uživatelem. Záruka výrobce Samsung se vztahuje na Galaxy S7, ale ve vašem případě může platit jedna z výjimek pro toto pokrytí, která uvádí: „Poškození v důsledku nehod, zneužít, zneužívání, úpravy, nedovolená manipulace nebo nedodržování běžných provozních postupů uvedených v uživatelské příručce ze strany kupujícího. “ To znamená, že nemáte štěstí, pokud jde o bezplatnou opravu. Přesto mohou váš telefon opravit za poplatek. Pokud je tento telefon pokryt Samsung Protection Plus máte však štěstí, protože na náhodný pokles se vztahuje tento typ záruky.

Váš dopravce může nabízet jiný typ záruky a může pokrývat rozbité obrazovky, takže zkuste jít také touto cestou. Totéž může platit pro obchody třetích stran, pokud jste si telefon koupili nezávisle na operátorovi.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.