Obsah

• Problém č. 1: Hotspot Galaxy S7 Edge se stále odpojuje
• Problém č. 2: Wi-Fi zařízení Galaxy S7 Edge je pomalé a / nebo se stále odpojuje
• Problém č. 3: Co dělat, když obrazovka zčerná a telefon se již nespustí
• Problém č. 4: Galaxy S7 se nezapne a nezůstane na obrazovce načítání Samsung
• Problém č. 5: Galaxy S7 nelze spustit do režimu obnovení a nezapne se
• Zapojte se s námi

Problém č. 1: Hotspot Galaxy S7 Edge se stále odpojuje

Dobré odpoledne. Právě jsem přešel z iPhone na Samsung Galaxy S7 Edge. Když používám svůj Galaxy S7 Edge jako hotspot a připojuji k němu další zařízení, odpojí se pokaždé, když se podívám na zprávu / e-mail / WhatsApp na mé Galaxy. Když jsem použil svůj iPhone jako hotspot, neměl jsem tento problém vůbec. Víte, co může být příčinou tohoto problému a jak jej mohu vyřešit?

Děkuji. - Jacob

Řešení: Ahoj Jacobe. Hotspot nebo tethering je služba s přidanou hodnotou, takže se ujistěte, že je váš účet oprávněn ji používat. Pokud vaše předplatné nezahrnuje sdílení hotspotů nebo datových připojení, může to být důvodem problému. Nezapomeňte se obrátit na poskytovatele služeb, aby mohl zkontrolovat váš účet.

Nyní, když řeknou, že vaše předplatné by mělo umožnit tethering, musí být příčinou problému poškozený firmware. Pokud problém přetrvává, zvažte obnovení továrního nastavení. Zde jsou kroky, jak to udělat:

• Vypněte Samsung Galaxy S7 Edge.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
• Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
• Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
• Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
• Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém č. 2: Wi-Fi zařízení Galaxy S7 Edge je pomalé a / nebo se stále odpojuje

Nejste si jisti, kam jinde nahlásit můj problém s Wi-Fi na novém S7 Edge. Vypadá to, že to zasáhlo chybu Wi-Fi. Mohu být v práci v hotelu, můj dům připojený k Wi-Fi získává stejné výsledky - velmi pomalé až nepřipojení.

Zkusil jsem vypnout Bluetooth. Mluvil jsem s podporou společnosti Verizon. Řekli mi, abych omezil všechny spuštěné aplikace na pozadí a restartoval telefon. Řekli mi, abych použil Repair Assistant - Software Upgrade Assistant (Samsung nic nefunguje, doufám, že vyjdou s opravou rychle, jsem závislý na Wi-Fi. - Tony

Řešení: Ahoj Tony. Pomalé nebo žádné problémy s připojením, ať už používáte mobilní data nebo Wi-Fi, mohou být způsobeny špatnými aplikacemi, poškozeným firmwarem nebo poškozeným hardwarem. Chcete-li zjistit, který z těchto tří je problém, proveďte laskavě kroky pro řešení potíží níže.

Nouzový režim

Špatně kódované aplikace mohou narušovat funkci připojení k internetu vašeho zařízení, nemluvě o malwaru. Pokud máte nainstalovanou spoustu aplikací třetích stran, je dobré spustit S7 v bezpečném režimu. V tomto prostředí je zabráněno spuštění všech aplikací třetích stran, takže pokud je viníkem jedna z vašich aplikací, problém by neměl nastat. Chcete-li spustit S7 v nouzovém režimu, jednoduše postupujte takto:

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Jakmile na obrazovce uvidíte „Samsung Galaxy S7 EDGE“, uvolněte vypínač a okamžitě podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Držte tlačítko snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
• Můžete jej uvolnit, až uvidíte v levém dolním rohu obrazovky „Nouzový režim“.

Pokud připojení Wi-Fi nadále vykazuje stejné chování jako dříve, další kroky, které chcete provést, je obnovení továrního nastavení. Postupujte podle výše uvedených kroků. Po obnovení továrních nastavení aplikace znovu neinstalujte. Chcete-li vidět rozdíl, musíte sledovat, jak funguje připojení Wi-Fi bez aplikací. Také se chcete ujistit, že se připojujete alespoň k 2 sítím Wi-Fi, abyste vyloučili možnost, že problém souvisí se sítí.

Pokud se však připojení Wi-Fi stále odpojuje nebo se zdá pomalé (navzdory připojení k rychlé síti Wi-Fi), můžete bezpečně předpokládat, že problém souvisí s hardwarem. Zavolejte Samsung nebo svého operátora a požádejte o výměnu jednotky.

Problém č. 3: Co dělat, když obrazovka zčerná a telefon se již nespustí

Dnes, 3.5.2016, dnes ráno kolem 7:30 jsem ve škole. Než začnu něco vysvětlovat, řeknu, že můj telefon byl mnohokrát upuštěn na podlahu z tvrdého dřeva a na beton. Když obrazovka praskne, všechny praskliny pocházejí z pravého horního rohu a vystupují jako křivka. z pravého horního rohu do levého dolního rohu vede pouze jedna trhlina.

Dobře, takže zpět k dnešnímu ránu. Dnes ráno jsem si sundal bundu a byl v ní telefon a nepamatoval jsem si, že jsem tam měl telefon. V tu chvíli jsem si neuvědomoval, co dělám, ale hodil jsem svou knižní tašku na židli a vedle ní při rozhovoru s kamarádem zabouchl můj zvedák. Pak ani ne o minutu později jsem se posadil na židli a vytáhl telefon, když jsem si vzpomněl, že je v mé bundě. Všechno mi bylo dobře a všechno, protože jsem si v tuto chvíli neuvědomil, co jsem udělal.

zapnul jsem telefon a potom jsem se podíval na obrazovku. Moje obrazovka byla většinou černá a měla na sobě silné zelené čáry. bál jsem se, protože jsem do telefonu nic neuložil, žádný z mých obrázků nic. a byl jsem jako rozrušený, protože jsem měl velmi špatné ráno. Zatím mě to ještě více frustrovalo. Požádal jsem jít do kanceláře a zavolat mámě a říct jí, že můj telefon nebude fungovat, takže mě kontaktovala na telefonu mého přítele. paní řekla, že v kanceláři v tuto chvíli nikdo není a byla jako zkusit vyjmout baterii, takže jsem baterii vyndal celý den a vložil ji do plastového sáčku s pouzdrem a telefonem. Bojím se zapnout telefon. Můžete mi říct, co mám dělat, než něco udělám? A můj telefon je plně nabitý (zapomněl jsem to říct). Moc děkuji za přečtení. Prosím pomozte mi. - Jennifer

Řešení: Ahoj Jennifer. Černá obrazovka a silné zelené čáry na ní jsou indikátory, které by mohly poškodit LCD. Sestava obrazovky se skládá ze tří hlavních komponent - digitalizátoru, LCD a flex kabelu. Poškození jedné z těchto 3 částí může vést k černé obrazovce nebo zcela nereagující dotykové obrazovce. Jde o to, že neexistuje snadný způsob, jak to napravit, pokud je jeden z nich pokazen. Telefon musíte přinést do obchodu, aby bylo možné vyměnit obrazovku.

Pamatujte, že někdy může nechtěné upuštění telefonu způsobit další hardwarové potíže, které nemusí být vizuálně zjistitelné. To, že došlo k hardwarovému problému, zjistíte, až se telefon začne chovat divně nebo vykazuje neobvyklý výkon. Problémy s hardwarem však v každém případě přesahují možnosti průměrného uživatele opravit.

Ve vašem případě pochybujeme, zda můžete od svého operátora nebo společnosti Samsung získat bezplatnou náhradu, protože existují jasné známky zneužití uživatele. Určitě je můžete požádat, aby opravili nefunkční telefon, ale přesto vám to bude účtováno, protože byla zrušena záruka. Pokud máte možnost nechat Samsung opravit telefon, doporučujeme vám, abyste jej nechali opravit telefon místo vás v obchodě třetí strany.

Problém č. 4: Galaxy S7 se nezapne a nezůstane na obrazovce načítání Samsung

Ahoj tým DroidGuy. Pozdravy!!!

Nejprve bych vás chtěl ocenit za tak skvělou práci, kterou děláte při poskytování pomoci všem s jejich problémy s telefonem, a to zdarma.

Mám Samsung Galaxy S7. Včera se telefon při používání telefonu oběsil a automaticky se restartoval, ale poté se zobrazí úvodní obrazovka, na kterou je napsáno „Samsung Galaxy S7“, poté obrazovka zhasne a po 5 až 7 sekundách bude stejná úvodní obrazovka „Samsung Galaxy S7 „blíží se a děje se to pořád dokola, dokud se nevybije baterie.

Také po několika minutách se telefon zahřívá. Pokud je ponechán pro nabíjení, zobrazuje také ikonu nabíjení a na 5 až 7 sekund zhasne a poté znovu zobrazí ikonu nabíjení.

Postupoval jsem podle kroků, které jste na svém webu zmínili, tím, že jsem na minutu držel stisknuté tlačítko napájení bez baterie a také jsem se pokusil spustit v nouzovém režimu a režimu zálohování, ale nefungovalo to.

Můžete mi v tomto čísle pomoci a mým hlavním zájmem je, že potřebuji získat svá data z telefonu. Tedy alespoň pokud mohu získat zpět všechna data z paměti telefonu, byla by to velká pomoc.

Díky předem.

S díky a pozdravy. - Nitin

Řešení: Ahoj Nitine. Za prvé, obnovení souborů je možné pouze v případě, že telefon stále funguje, to znamená, že lze napájet flash paměť zařízení. Čip Nand nebo paměťové zařízení flash ve vašem S7 musí být napájeno, aby bylo možné číst 1s a 0s v jeho buňkách. Pokud se váš telefon z nějakého důvodu již nezapne, není možné obnovit vaše soubory.

Nyní může existovat řada důvodů, proč se smartphone nemusí zapnout. Příčiny mohou sahat od nekompatibilního softwaru, poškozeného firmwaru, špatné baterie, malwaru nebo selhání základní desky. Obecným pravidlem při řešení problémů je nejprve zkontrolovat, zda softwarové řešení může problém vyřešit. Pokud selže řešení problémů se softwarem, můžete předpokládat, že za problémem je selhání hardwaru.

Řešení potíží se softwarem u tohoto problému je velmi omezeno na pokus o spuštění zařízení pouze v jiných režimech. To znamená, že vaše jediné možnosti zahrnují pokus o restartování S7 do bezpečného režimu, režimu obnovení nebo režimu stahování. Pokud zařízení přestane reagovat a vůbec se nespustí, jedinou možností, jak zůstat, je nechat telefon opravit nebo vyměnit.

Pokud se váš telefon bude spouštět v režimu obnovení nebo stahování, budou vaše možnosti omezeny na tři věci:

• vymazání oddílu mezipaměti
• obnovení továrního nastavení
• blikající sklad nebo vlastní ROM

Jak vidíte, pouze první možnost nezahrnuje vymazání úložiště telefonu. Pokud obnovení oddílu mezipaměti problém nevyřeší, máte smůlu. Pokud chcete telefon normálně spustit, budete nuceni smazat vše z úložiště telefonu.

Problém č. 5: Galaxy S7 nelze spustit do režimu obnovení a nezapne se

Mám Samsung Galaxy S7 a můj problém je, když jsem aktualizoval svůj telefon a po restartu se zasekl na obrazovce (Samsung GALAXY S7) a nebude to pokračovat - prostě tam zamrzne. Vyhledám mnoho metod, jak to opravit, a žádná by nefungovala.

Snažím se vymazat mezipaměť a obnovit tovární nastavení, a mimochodem, nepoužívám SD kartu a používám telefon k Wi-Fi není připojen k žádné službě. Po vyzkoušení těchto metod to vůbec nefungovalo. Dokonce jsem šel na ten, kde podržíte tlačítko hlasitosti a současně stisknete napájení a domov a jakmile stisknu pokračovat, začne se stahovat a čekal jsem hodinu a nic.

Mnohokrát jsem se pokusil přejít do režimu obnovy a všiml jsem si, že kdykoli to udělám, říká chyby nebo něco. A jakmile jsem na obrazovce výběru, říká (žádný příkaz) na mini robotovi Android na pozadí a proč je to tak? A pokaždé, když to udělám znovu a znovu, jakmile stisknu restartovací systém, řekne (chyba!) Rychle a vezme mě zpět na zamrzlou obrazovku s logem. Opravdu potřebuji pomoc, pokud existuje nějaké řešení, prosím pomozte. - Rubene

Řešení: Ahoj Rubene. Váš problém se může lišit, ale řešení jsou identická s těmi, která doporučujeme pro Nitin výše. Pokud při spuštění zařízení do režimu obnovení dojde k chybě, můžete místo toho zkusit restartovat zařízení do režimu Odin nebo stáhnout, abyste se mohli pokusit nainstalovat základní nebo vlastní ROM. Pokud to stále nefunguje, zvažte možnost nechat telefon zkontrolovat společností Samsung.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.