Obsah

• Dnešní problém: Obrazovka Galaxy S7 Edge po odpojení wifi zamrzne a zčerná

Málokdy slyšíme, že mají zbrusu nová # GalaxyS7 zařízení problémy hned, ale jeden člen naší komunity to zažil. Tento článek o řešení potíží odpoví na otázky, které tento uživatel položí, takže doufejme, že to bude také dobrá reference pro ty, kteří mají problematická, zcela nová zařízení.

Dnešní problém: Obrazovka Galaxy S7 Edge po odpojení wifi zamrzne a zčerná

Zcela nová dua Galaxy S7 Edge, po počátečním nastavení a vložení sim karty, obrazovka zhasne (bez LED světla) několik okamžiků skutečného používání, během nichž jsem se připojil k wifi a zavolal. Stalo se to v okamžiku, kdy hovor skončil. Zkoušel jsem to nabíjet, ale nereagovalo to, takže nemohu vědět, jestli se to skutečně nabíjí. pouze když jsem se pokusil vynutit restart pomocí klávesy pro zvýšení a snížení hlasitosti a tlačítka napájení, fungovalo to. Použil jsem to během stejného dne a objevil se další problém týkající se wifi. najednou se odpojí a v nastavení wifi skenuje, ale krátce po vypnutí se neobjeví žádná síť. Pokus o opětovné povolení wifi se ukazuje jako zbytečný. zůstane tak, dokud se znovu nespustí nebo nezastaví s černou obrazovkou a nereagujícími tlačítky jako poprvé. To se děje v náhodných intervalech. Měl jsem to teď tři dny a nic se nezměnilo. Zdá se, že je náhodný bez vzoru, ale mám pocit, že k němu dochází většinou po odpojení wifi nebo aktualizaci google play. Snažil jsem se aktualizovat software na nejnovější dostupnou verzi a použil metodu vymazání mezipaměti systému, ale nic dobrého. Nainstaloval jsem sám žádné aplikace. Jsem zmatený. můžete určit nějakou hlavní příčinu těchto problémů? nebo je to vážný problém s hardwarem a měl bych požádat o výměnu. Dík. - Kamel

Řešení: Ahoj Kamel. Nejprve bychom chtěli zdůraznit, že žádné zbrusu nové zařízení Samsung Galaxy by po nastavení nemělo fungovat tak, jak funguje vaše hrana S7. Neexistuje žádná výmluva, aby se zcela nová S7 stala stejně problematickou jako vaše zařízení okamžiky po vybalení z krabice a nastavení. Pokud tvrdíte, že se jedná o zcela nový okraj S7, musíte jej okamžitě vyměnit místo toho, abyste tyto problémy sami opravovali.

Než to však uděláte, doporučujeme vám vrátit všechna nastavení zařízení na výchozí tovární hodnoty, abyste zjistili, zda nedošlo k softwarové chybě, která způsobí, že telefon bude fungovat chybně. Tovární verze systému Android je obecně bez chyb a určitě nezpůsobí žádný z problémů, které jste zmínili. Otřením telefonu také eliminujete možnost, že by tyto problémy způsobila špatná aplikace. Pokud bude mít vaše Galaxy S7 edge stejné problémy i po obnovení továrního nastavení, můžete předpokládat, že došlo k poruše hardwaru. Možná jste dostali citron, takže náhrada by měla být pro vás jediným řešením.

Níže jsou uvedeny kroky, jak obnovit tovární nastavení hrany S7:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.