Obsah

• Problém č. 1: Aplikace pro zasílání zpráv Galaxy S7 nebude při příjmu SMS z konkrétního čísla upozorňovat zvukem
• Problém č. 2: Galaxy S7 Edge poškozuje kartu SD
• Problém č. 3: Tlačítko pro odpověď aplikace Galaxy S7 Gmail nefunguje správně
• Problém č. 4: Galaxy S7 nelze obnovit do továrního nastavení kvůli ochraně před obnovením továrního nastavení (FRP)
• Problém č. 5: Galaxy S7 nečte SD kartu
• Problém č. 6: Úložný prostor v Galaxy S7 neukazuje skutečnou hodnotu
• Zapojte se s námi

Přinášíme vám ještě další článek, který hovoří o # problémech a řešeních GalaxyS7. Doufáme, že pro některé z vás bude tento příspěvek užitečný při řešení vašich vlastních problémů.

Problém č. 1: Aplikace pro zasílání zpráv Galaxy S7 nebude při příjmu SMS z konkrétního čísla upozorňovat zvukem

Telefon mám už několik měsíců. Nikdy předtím jsem tento problém neměl, ale kdykoli mi pošle zprávu můj manžel a pouze číslo mého manžela. Zprávu dostávám prostřednictvím samotné aplikace pro zasílání zpráv. Neudělá to však oznámení v horní části obrazovky, jako tomu bylo dříve, nebo narazím na hru, kterou hraji, nebo dokonce vydám zvuk upozornění. Kdykoli mi někdo jiný, kdokoli jiný napíše SMS, nemám tento problém. Takže můžu na svém telefonu někdy dostat až 10 zpráv od svého manžela, protože to musím vidět ručně. Je velmi nespravedlivé mít tento problém s jedním osamělým číslem, které mám v kontaktech už léta. To způsobilo několik argumentů a je třeba je opravit. Prosím pomozte. Dík. - Nicole

Řešení: Ahoj Nicole. První věc, kterou chcete vyzkoušet, je vymazat oddíl mezipaměti. Drobné chyby firmwaru a hardwaru lze opravit odstraněním mezipaměti systému. Ve skutečnosti my technici vždy doporučujeme provést to před provedením jakéhokoli postupu resetování.

Oddíl mezipaměti je úložiště systémových souborů používaných operačním systémem během doby načítání aplikace. Spíše než přicházet se sadami souborů, které by urychlily časy načítání, zařízení Android „ukládá“ dříve vytvořené systémové soubory do oddílu mezipaměti, aby k nim měl snadný přístup při příštím načtení aplikace. V ideálním světě by se soubory v oddílu mezipaměti měly aktualizovat automaticky během aktualizace aplikace nebo systému. To se ale většinou nestává. Někdy je nutné ručně vymazat oddíl mezipaměti, aby se obnovil. Vzhledem k tomu, že samotné soubory jsou dočasné, lze je bezpečně odstranit, aniž by to mělo dopad na operační systém nebo aplikace. Systém automaticky vytvoří novou sadu souborů mezipaměti, které příště načtete své aplikace.

• Vypněte Samsung Galaxy S7.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
• Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
• Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
• Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
• Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud obnovení mezipaměti systému nic neudělá, musíte vymazat mezipaměť a data aplikace pro zasílání zpráv. To přinutí telefon prakticky „znovu nainstalovat“ uvedenou aplikaci a resetuje všechna nastavení oznámení zpět na výchozí. Postup je následující:

• Jdi do nastavení.
• Pokračujte k aplikacím.
• Vyberte Spravovat aplikace.
• Klepněte na kartu Vše.
• Vyhledejte aplikaci pro zasílání zpráv a klepněte na ni.
• Klepněte na Úložiště.
• Odtud uvidíte tlačítka Vymazat mezipaměť a Vymazat data.

Problém č. 2: Galaxy S7 Edge poškozuje kartu SD

Nedávno se můj Galaxy S7 Edge potýkal s celou řadou problémů.Začalo to, když se moje microSD poškodila. Obdržel jsem oznámení „úložiště nenalezeno“ od Spotify a většina obrázků v mé galerii, které byly na mé SD kartě, vypadala poškozená. Resetování nic neudělalo. Moje klávesnice navíc někdy přestala reagovat a program „TouchWiz Home“ neustále padal, takže jsem se nemohl vrátit zpět do domovské nabídky. Nejste si jisti, jestli se jedná o problém s mým zařízením, vložil jsem kartu do počítače a pokusil jsem se ji opravit. Řekl mi, že je neopravitelný, protože byl poškozen, takže jsem si myslel, že to byl problém s kartou. Vyměnil jsem kartu a zdálo se, že problém zmizel. O 3 dny později se moje fotografie stále jeví jako poškozené. Přehrávání hudby se někdy náhle zastaví a můj telefon přestane reagovat, dokonce mi nedovolí provést vynucení. Začíná to být docela nepříjemný problém. Co s tím mám dělat? - Jayjaystownjo

Řešení: Ahoj Jayjaystownjo. Zkuste vymazat oddíl mezipaměti a několik dní telefon sledujte. Pokud to nevyřeší nevyzpytatelné chování vašeho telefonu, neváhejte začít znovu tím, že telefon otřete pomocí továrního nastavení. Zde je postup:

• Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
• Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
• Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
• Stiskněte znovu tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“, a poté ji vyberte stisknutím vypínače.
• Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Po obnovení továrního nastavení telefonu nezapomeňte přeformátovat také kartu SD. Je důležité jej přeformátovat pomocí telefonu a nikoli jiného zařízení.

Problém č. 3: Tlačítko pro odpověď aplikace Galaxy S7 Gmail nefunguje správně

Ahoj. Moje Galaxy S7 je v pořádku, až na malou záludnost v aplikaci GMAIL. Když potřebuji ODPOVĚĎ na e-mail, který jsem právě přečetl, a kliknu na malou šipku směřující (zakřivenou) doleva, která je symbolem pro provedení ODPOVĚDI, kurzor automaticky přejde na KONEC MÉHO PODPISOVÉHO BLOKU MÍSTO V OBLASTI STAČÍ POD EMAILEM, NA KTERÝ SE ZKUSTE ODPOVĚDĚT. Pokaždé, když musím přesměrovat kurzor na správné místo, než napíšu odpověď. To se nestalo, když jsem používal DROID MINI, ale ve všech ostatních ohledech je tento Galaxy S7 skvělý malý smartphone. Děkuji za vaši laskavou pozornost. - Vůle

Řešení: Ahoj Will. Toto chování jsme nezaznamenali na žádném z našich zařízení, když odpovídáme prostřednictvím aplikace Gmail, takže musí být izolováno od vašeho zařízení. Chcete-li to opravit, první věcí, kterou chcete vyzkoušet, je překonfigurovat svůj účet Gmail v aplikaci. To znamená, že musíte účet Gmail z uvedené aplikace odebrat, než jej znovu nastavíte. Pokud to problém nevyřeší, dalším krokem je vymazání mezipaměti a dat uvedené aplikace (kroky uvedené výše).

Je pravděpodobné, že problém může být způsoben špatnou aktualizací systému Android nebo operačním systémem, takže pokud tyto dva postupy nebudou fungovat, neváhejte provést obnovení továrního nastavení.

Problém č. 4: Galaxy S7 nelze obnovit do továrního nastavení kvůli ochraně před obnovením továrního nastavení (FRP)

Moje matka byla nedávno diagnostikována s demencí v raném věku. Nyní má potíže se zapamatováním hesla a je uzamčena ze svého účtu Gmail. Její telefon vyžaduje k ovládání telefonu heslo účtu Gmail (není si jistý proč, protože v telefonu nemá přístupový kód). Pokusil jsem se obnovit tovární nastavení a stále vyžaduje heslo Gmailu. Mohu to obejít, abych mohl odstranit aplikaci Gmail z jejího telefonu? Jediné, co na jejím telefonu chci, je schopnost posílat SMS a volat. Nevím, jakou verzi systému Android má, protože telefon je uzamčen. - Lyndeweston

Řešení: Ahoj Lyndewestone. Počínaje systémem Android Lollipop společnost Samsung integrovala do svých zařízení další bezpečnostní opatření, takže nikdo nemůže obnovit tovární nastavení, pokud nebude nejprve odstraněn účet Google nebo zadáno správné heslo. Toto bezpečnostní opatření se nazývá Factory Reset Protection (FRP). V zásadě posiluje obranu telefonu, krádež a neoprávněné změny tím, že blokuje jakýkoli pokus o obnovení továrního nastavení zařízení, aniž by nejprve provedl některou z výše uvedených podmínek. Pokud vás telefon během obnovení továrního nastavení vyzve k zadání hesla Gmailu vaší matky, musí jej chránit FRP. Chcete-li telefon odemknout, musíte vyvinout veškeré úsilí k zadání správného hesla. FRP nediskriminuje, zda jste vlastníkem zařízení, či nikoli, nebo zda jste jednoduše zapomněli heslo k účtu Google. Pokud nemůžete poskytnout správná pověření, není naděje, že budete moci obnovit tovární nastavení.

Předtím byl na YouTube zveřejněn jednoduchý hack RootJunky, který ukázal, že FRP lze obejít, ale nevíme, zda v tuto chvíli funguje. Protože nemůžete očekávat pomoc od Samsungu nebo Google v tomto problému, doporučujeme vám vyzkoušet uvedený hack. Mějte na paměti, že hackery jako je tento mohou být v tuto chvíli již opraveny společností Samsung, takže pokud to nebude fungovat, máte smůlu. Navštivte prosím toto strana pokyny.

Problém č. 5: Galaxy S7 nečte SD kartu

Ahoj. Moje Galaxy S7 v poslední době jedná. Zpočátku to bylo jen restartování v náhodných časech a příliš mě to netrápilo. Pak jsem si všiml, že telefon začal být pomalejší. Nakonec, když jsem poslouchal hudbu pomocí sluchátek a pokoušel se načíst galerii, moje hudba najednou přestala hrát a alba v galerii byla celá šedá. Moje SD karta nějak nebyla připojena, přestože byla stále v telefonu a nedotkl jsem se jí. Byla tam uložena veškerá moje hudba, stejně jako většina mých obrázků. Můj telefon se náhodně vypne nebo ztmavne, kromě hlavního panelu někdy a někdy se načítání aplikací bude trvat věčně, nebo se nenačte vůbec, dokud jej nezavřu a restartuji telefon.

Už jsem se snažil vyjmout kartu SD a znovu je umístit, ale můj telefon kartu SD nikdy nezjistil, pokud se ji nepokusím vložit, když je telefon zapnutý. I poté se zasekne na stránce „Příprava karty SD; kontrola chyb, “poté pokračuje automatické ztmavnutí, jako by se vyplo. Skutečně mi vadí fakt, že nemůžu připojit svoji SD kartu a nechci tam nic mazat. Můžete mi pomoci nebo mi říct, co se děje s mým telefonem? Můj telefon je k dnešnímu dni aktualizován a mimochodem fungoval až do 8:30 ráno. - Helen

Řešení: Ahoj Helen. Nejprve se chcete ujistit, že problém není způsoben špatnou kartou SD. Chcete-li to zkontrolovat, vypněte telefon a vyjměte kartu SD. Poté vložte kartu do jiného zařízení nebo do počítače, abyste zjistili, zda ji druhé zařízení stále dokáže přečíst. Pokud počítač nebo jiný telefon nebude mít přístup k obsahu na kartě, znamená to jasný důkaz, že karta SD byla z nějakého důvodu poškozena. V této věci nemáte jiné možnosti, než ji jednoduše přeformátovat, což samozřejmě znamená smazat vše.

Pokud je však na kartu SD stále přístup z počítače nebo jiného zařízení, zkuste vytvořit zálohu obsahu a poté továrně resetujte Galaxy S7.

Problém č. 6: Úložný prostor v Galaxy S7 neukazuje skutečnou hodnotu

Ahoj! Telefon jsem už nějakou dobu měl a následně jsem nainstaloval a odinstaloval spoustu aplikací, stejně jako stáhl spoustu obrázků, které jsem poté zálohoval buď do cloudu, nebo na svou SD kartu a poté smazal. Můj telefon říká, že jeho 16G úložiště je plné a že většinu času zabírá „využitý prostor“. Když však půjdu tam, kde se „rozbije použitý prostor“, nepřesahuje to 10 GB, ale můj telefon si to MYSLÍ! Snažil jsem se vyčistit mezipaměti a skryté soubory, smazat veškerou hudbu nebo fotografie, staré textové zprávy, nadbytečné aplikace - všechno. Připojím snímky obrazovky k e-mailu, ale nemůžu! Na obrazovce „úložiště“ se uvádí, že 10,3 GB je zabíráno v „použitém prostoru“. Ale když klepnu na „použité místo“ pro rozpis, řekne mi, že mám 5,29 GB v aplikacích a méně než 1 GB v jiných věcech (obrázky, videa, zvuk a soubory ke stažení). To se nesčítá! Co je špatně? Díky za vaši pomoc! -Emma

Řešení: Ahoj Emmo. „Celkové“ množství využitého prostoru v části Úložiště ne vždy ukazuje správný údaj. Totéž lze říci o rozdělení. Pokoušíme se získat oficiální vysvětlení od Samsungu o této nesrovnalosti od té doby, co jsme si ji na Galaxy S3 před lety všimli, ale zatím nic. Myslíme si, že je to proto, že členění nebere v úvahu skutečný údaj převzatý některými aplikacemi nebo službami. Ať už je skutečné vysvětlení jakékoli, je zbytečné nepřijímat, co vám telefon říká. Prozatím vám doporučujeme, abyste jednoduše vzali jakoukoli postavu, kterou telefon zobrazuje v části Úložiště.

Chcete-li uvolnit více místa, nezapomeňte odstranit aplikace, které jste někdy nepoužívali. Hry mohou někdy instalovat velké aktualizace, takže pokud je již nebudete používat, zbavte se jich. Totéž platí pro ostatní aplikace, proto důrazně doporučujeme projít si seznam aplikací (které jsou uloženy v interním úložném zařízení telefonu a NE na SD kartě) a odinstalovat vše, co není nutné.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.