Obsah

• Problém 1: Je obnova dat možná při náhodném upuštění od Galaxy S6?
• Problém 2: Obrazovka Galaxy S6 nereaguje, zůstává černá
• Problém 3: Problém s černou obrazovkou Galaxy S6 poškozený vodou

Stále více uživatelů # GalaxyS6 hlásí problémy spojené s napájením a nabíjením. I když se jedná o očekávanou situaci za předpokladu, že miliony těchto kdysi výkonných zařízení jsou v současné době starší než jeden rok, všimli jsme si také, že mnoho uživatelů S6 má tendenci se setkávat s problémy s černou obrazovkou. Hlavním příznakem je samozřejmě to, že obrazovka zůstává černá, když se telefon jeví jako zapnutý (a v některých případech zcela mrtvý). Ve většině případů dojde k opravě problémů s černou obrazovkou, ale pokud k tomu dojde, doporučujeme nejprve vyzkoušet několik kroků pro řešení potíží před odesláním telefonu.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Je obnova dat možná při náhodném upuštění od Galaxy S6?

Ahoj! Opravdu jsem to udělal a opravdu chci obnovit své fotografie. Kontakty by byly také hezké, ale mohu je znovu získat.

Pozadí: byl v Nepálu, na treku v chráněné oblasti Annapurna k 25. výročí svatby. Nikdy necestujeme, takže to pro nás byl opravdu velký problém. Položil můj telefon, aktivní S6, na kameny. Jako fotoaparát používal telefon.

Problém: Černá obrazovka, modré světlo. Ihned poté, co kapka přešla na černou obrazovku, svítilo modré světlo a začalo se opakovat, aby se znovu zaplo, znovu a znovu ... černá obrazovka se zapnutým laděním, nemůže vypnout telefon, ani smyčka, jakmile zapnete telefon ... drží poplatek , reaguje zapnutím hudby a pokračuje ve smyčce, dokud se při každém zapnutí nevybije baterie. Někdo se na to podíval. Pokusil se vyměnit spínač ON, připojit novou obrazovku a bezvýsledně provést měkké a tvrdé resetování.

Naděje: Existuje způsob, jak získat přístup k úložišti fotografií, abych je mohl stáhnout do jiného zařízení. Prosím, nechte existovat způsob! - Suzanne

Řešení: Ahoj Suzanne. Aby bylo možné získat přístup k úložnému zařízení / čipu telefonu, musí základní deska a sestava displeje správně fungovat. Tyto dva základní požadavky jsou minimem, které musíte nejprve splnit, než se pokusíte obnovit některé soubory. Nepracující základní deska samozřejmě nedovolí, aby displej fungoval podle očekávání, takže na druhé straně nebudete moci navigovat a zadávat operačnímu systému informace o tom, co dělat. Pokud někdo nedokáže telefon opravit a vrátit jej do normálního provozu, mohou být tyto vzácné soubory dobré.

Pokud si myslíte, že obnovení těchto digitálních pamětí stojí několik stovek dolarů, zvažte hledání společnosti, která se specializuje na pokročilé obnovení dat.Software používaný k extrakci dat z nefunkčních gadgetů je vysoce specializovaný a často proprietární, takže pro průměrného uživatele obvykle není komerčně dostupný. Díky tomu je obnova dat nákladnou záležitostí, protože samotný proces mohou provádět pouze vysoce vyškolení technici pomocí speciálních nástrojů. A neexistuje žádná záruka, že takové úsilí bude vůbec úspěšné. Obnova dat je nákladná a složitá záležitost. Pokud však problémem nejsou peníze, zkuste pomocí Googlu vyhledat renomované společnosti, které se specializují na obnovu dat.

Problém 2: Obrazovka Galaxy S6 nereaguje, zůstává černá

Vážení. Mám Galaxy S6, neznám aktuální verzi, ale nedávno jsem aktualizoval na nejnovější verzi. Můj e-mail je * * * * * * * * * [chráněno e-mailem] Telefon jsem nabíjel každou noc, poté zapnul úsporu energie a ráno zapnul ultra - úspora energie, aby byla moje baterie téměř plně nabitá. Tentokrát jsem však při pokusu o totéž zjistil, že můj telefon nereaguje. Stisknutím tlačítka (úspora energie) nic neděláte. Když dále odemknu telefon přejetím obrazovky, obrazovka se vypne. Poté jsem stiskl tlačítko napájení pro restart nebo vypnutí, také se nic nestalo. Pak jsem na dlouhou dobu stiskl tlačítko napájení, poté obrazovka zčernala bez odezvy.

Pokusil jsem se zavolat na svůj telefon z jiného telefonu, telefon zazvonil správně přiřazenou melodií na toto číslo. Pokusil jsem se připojit telefon k PC, počítač to nezjistil. Telefon však vydal melodii, že se nabíjí. Jakákoli pomoc bude oceněna S pozdravem. - Alaa Mostafa

Řešení: Ahoj Alaa. Pokud telefon zazvoní nebo vydá zvuk, když zavoláte na své číslo, znamená to, že problém se pravděpodobně týká pouze obrazovky. Níže jsou uvedeny počáteční kroky, které můžete provést při odstraňování problémů:

1. Ujistěte se, že obrazovka není prasklá, odštípnutá nebo poškozená.
2. Pokud máte pouzdro nebo chránič obrazovky, sundejte si ho.
3. Pokud máte rukavice, sundejte si je.
4. Pokud jste na obrazovku nebo senzory nalepili nějaké nálepky, odlepte je.
5. Ujistěte se, že je obrazovka čistá.

Zkontrolujte špatné aplikace třetích stran

Pokud jste již vyzkoušeli všechny výše uvedené věci, dalším dobrým krokem je zjistit, zda problém nezpůsobuje špatně kódovaná aplikace. To se provádí restartováním telefonu do bezpečného režimu. Zde je postup:

1. Vypněte zařízení. Pokud telefon nemůžete vypnout nebo pokud nemůžete vědět jak, nechte telefon nejprve vybít baterii. Jakmile se telefon sám vypne, nabijte jej po dobu 30 minut, než budete pokračovat v následujících krocích.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Nouzový režim blokuje aplikace a služby třetích stran, takže pokud se obrazovka znovu zapne, je to jasný signál, že některá z vašich aplikací je problematická. Chcete-li problém vyřešit, musíte postupně odinstalovat aplikace a po každé odinstalaci sledovat telefon, abyste si všimli rozdílu. Toto je jediný způsob, jak identifikovat nevhodnou aplikaci.

POZNÁMKA: Chcete-li ukončit bezpečný režim, jednoduše restartujte zařízení.

Ověřte, zda obrazovka telefonu funguje v alternativních režimech

Pokud se po pokusu o restartování zařízení do nouzového režimu nic nezmění, dalším logickým krokem při řešení potíží je zjistit, co se stane, když se pokusíte zavést telefon do režimu obnovení nebo do režimu stahování. Tyto režimy spouštějí různé sady kódů, které jsou nezávislé na Androidu, takže zavedení jednoho z nich je dobrý způsob, jak otestovat, zda závada systému Android způsobuje, že obrazovka zůstane černá.

Níže jsou uvedeny kroky, jak provést každý z nich:

Spuštění v režimu obnovení:

1. Vypněte telefon. Pokud zobrazuje jakýkoli světelný indikátor, vydává zvuková upozornění nebo vibruje a nelze jej normálně vypnout, nechte zařízení vypnout napájení, dokud se samo nevypne. Aby bylo řešení problémů úspěšné, je důležité zařízení vypnout.
2. Poté telefon nabíjejte alespoň 30 minut.
3. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
5. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
6. V tomto režimu můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení.

Spuštění v režimu stahování:

1. Vypněte telefon. Pokud zobrazuje jakýkoli světelný indikátor, vydává zvuková upozornění nebo vibruje a nelze jej normálně vypnout, nechte zařízení vypnout napájení, dokud se samo nevypne. Aby bylo řešení problémů úspěšné, je důležité zařízení vypnout.
2. Poté telefon nabíjejte alespoň 30 minut.
3. Stiskněte a podržte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ, poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Hlasitost DOLŮ.
5. Počkejte, až se zobrazí obrazovka Stažení.
6. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jediným východiskem může být flashovat standardní nebo vlastní firmware.
7. Pomocí Google vyhledejte průvodce, jak to udělat.

Pokud obrazovka po pokusu o tyto režimy zavádění zůstane černá nebo nereaguje, odešlete ji k opravě nebo výměně.

Problém 3: Problém s černou obrazovkou Galaxy S6 poškozený vodou

Upustil jsem Samsung Galaxy S6 ve sprše a mírně se promočil. Hned jsem to zvedl a poklepal na sucho, pak jsem to vložil do pytle s rýží, abych „odnesl vlhkost“. Asi po dni jsem to vytáhl a v horní části telefonu blikala modrá LED dioda, ale můj telefon se po stisknutí tlačítka napájení nezapnul. Pokusil jsem se provést tvrdý reset, ale obrazovka telefonu se stále nezapne. Zdá se, že nic, co dělám, znovu nezačne fungovat. Telefon jsem stokrát upustil (nikdy to neměl případ), takže si myslím, že voda, a nikoli samotný pád, způsobují poruchu telefonu. Pomoc prosím! Je to něco, co mohu opravit, nebo potřebuji nový telefon? - Daniel Zuniga

Řešení: Ahoj Daniel. Váš případ může mít různé okolnosti, ale obecný problém vypadá podobně jako výše uvedený případ Alaa, proto laskavě odkazujte na naše návrhy pro něj. Pokud budete mít štěstí, můžete to opravit, aniž byste se uchýlili k opravě nebo výměně.