Obsah

• Problém č. 1: Určitě vzdálená aplikace nefunguje na Galaxy S6 | IR senzor Galaxy S6 přestane fungovat, když používáte vzdálenou aplikaci Sure
• Problém č. 2: Galaxy S6 Edge se nezapne
• Problém č. 3: Galaxy S6 nemůže odesílat SMS
• Problém č. 4: Galaxy S6 se náhodně restartuje | Galaxy S6 nepřijme k odemčení obrazovky otisk prstu
• Problém č. 5: Zapínání a vypínání posledních aplikací Galaxy S6 a tlačítek Zpět
• Problém č. 6: Obrazovka Galaxy S6 Edge zčernala a problém s blikáním světla
• Zapojte se s námi

V tomto příspěvku vám sdílíme další seznam # problémů GalaxyS6. Jako obvykle vám chceme sdělit, že tyto problémy pocházejí od vašich ostatních uživatelů Androidu. Pokud máte nějaký problém s Androidem a nemůžete se ho zbavit, dejte nám vědět, abychom jej mohli zveřejnit zde a jeho řešení.

Problém č. 1: Určitě vzdálená aplikace nefunguje na Galaxy S6 | IR senzor Galaxy S6 přestane fungovat, když používáte vzdálenou aplikaci Sure

Vážený tým, hledal jsem řešení mého problému popsané v názvu. Vzhledem k tomu, že několik dní IR-senzor / Blaster zřejmě nefunguje, bez jakéhokoli důvodu, jak si myslím. Prošel jsem vaši stránku se všemi názvy vydání a tipy “https://thedroidguy.com/samsung-galaxy-s6-edge-troubleshooting„Ale nenašel jsem nic, co by se týkalo mého problému. Telefon má stále původní operační systém a software a není zakořeněný. Nainstaloval jsem si aplikaci „Jistě“ jako svůj dálkový ovladač před pár týdny a s mými televizory a nastaveným boxem fungoval dobře až před pár dny. Někdy jsem musel vymazat mezipaměť a restartovat telefon, ale pak to fungovalo znovu jako obvykle. Zkontroloval jsem všechny možnosti, které jsem našel na internetu, ale nemohl jsem problém vyřešit ani zjistit, v čem by mohl být problém. Dokonce ani s nabídkou * # 0 * # nefunguje, když čelím jinému digicamu se senzorem. Existuje „skrytá“ možnost deaktivovat nebo povolit tento IR-Blaster / senzor? Existuje způsob, jak zkontrolovat, v čem by mohl být problém? Pomůže snad jen otravný tvrdý reset? Zveřejnil jsem svůj problém také na německém fóru, ale nedostal jsem na něj žádnou odpověď. Věci jako ten problém mě téměř pobláznily, protože se to stalo najednou a musím vstávat pokaždé, když chci změnit kanál. Budu velmi vděčný, pokud mi s tímto problémem pomůžete, a pokud možno bez tvrdého resetu. Nejlaskavější pozdravy. - C. Krebs

Řešení: Ahoj C. Krebs. Pokud k tomuto problému došlo hned po instalaci aktualizace systému nebo aktualizace aplikace, mohou za to některé změny softwaru. Chcete-li to zkontrolovat, zkuste provést níže uvedené kroky pro řešení potíží.

1. Vymažte mezipaměť a data aplikace. Víme, že jste mezipaměť dříve vymazali, ale tentokrát to může pomoci znovu (a ještě více). Nezapomeňte také vymazat data aplikace. Vymazání dat aplikace je virtuální ekvivalent odebrání aplikace a její opětovné instalace. Tady jsou kroky:
   • Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
   • Přejděte dolů do části „Aplikace“. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6.0.
   • Jakmile tam vstoupíte, klikněte na aplikaci.
   • Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
   • Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Vymazat data a Vymazat mezipaměť pro aplikaci.
2. Přeinstalujte aplikaci. Pokud vymazání mezipaměti a dat nepomůže, nezapomeňte přeskočit možnost přeinstalování. To přinutí telefon také nainstalovat nejnovější verzi aplikace.
3. Odstraňte oddíl mezipaměti. Také se chcete ujistit, že uvedená aplikace není v konfliktu s aktuální mezipamětí systému. V tomto případě by mohlo pomoci vynucení telefonu, aby odstranil aktuální mezipaměť systému, a vytvoření nové. Postupujte takto:
   • Vypněte zařízení.
   • Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
   • Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
   • Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
   • Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
   • Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
   • Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
   • Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
4. Zkuste jinou vzdálenou aplikaci. Neexistuje žádná diagnostika na úrovni uživatele, která by zkontrolovala stav IR blasteru, takže můžete zjistit, zda stále funguje, pomocí jiné aplikace. Existuje řada bezplatných univerzálních vzdálených aplikací, které si můžete nainstalovat, takže to není velký problém. Pokud ve vašem zařízení funguje druhá vzdálená aplikace, je to potvrzení, že IR senzor zařízení funguje. Mělo by vám také říci, že problém může mít aplikace Sure, kterou používáte.
5. Kontaktujte vývojáře aplikace. Pokud infračervený senzor funguje, dalším logickým krokem, který byste měli udělat, je kontaktovat vývojáře, aby se mohl podívat na váš problém. Zkuste poslat e-mail na tuto adresu a podívejte se, jak to funguje: [chráněno e-mailem]

Problém č. 2: Galaxy S6 Edge se nezapne

Ahoj! Samsung Galaxy S6 Edge mám jen asi měsíc. Moje babička mi ho dala, když dostala nový telefon, takže je starý asi rok. Bylo odstraněno a nemělo žádné další problémy, o kterých vím. Musím to nabíjet přes noc, protože z nějakého důvodu se můj telefon nabíjí navždy. Když jsem se ráno probudil, blikal modrý indikátor LED, ale obrazovka se odmítla zapnout. Právě teď z toho vycházím, protože jsem dělal plány s přáteli a rodinou a oni se se mnou nemohou spojit. Pokud byste mi mohli pomoci, bylo by to skvělé.

P.S. Měl jsem aplikaci, která se neustále zhroutila a stalo se to docela často, a když jsem ji naposledy použil, zobrazilo by to oznámení, že aplikace přestala fungovat každých pár minut. - Arayne

Řešení: Ahoj Arayne. Prvním krokem ke kontrole, zda je na vaší úrovni něco, co teď můžete udělat, je zjistit, zda budete stále schopni zavést telefon. Pokud to není provedeno, můžete udělat opravdu jen velmi málo. Níže jsou kroky, které můžete provést při zavádění telefonu do alternativních režimů:

Spouštějte v režimu obnovení:

• Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
• Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• V tomto režimu můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení.

Spouštějte v režimu stahování:

• Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
• Stiskněte a podržte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ, poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ.
• Počkejte, až se zobrazí obrazovka Stažení.
• Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jediným východiskem může být flashovat standardní nebo vlastní firmware.
• Pomocí Google vyhledejte průvodce, jak to udělat.

Spouštějte v nouzovém režimu:

• Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Jakmile se zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
• Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
• Jediným rozdílem bezpečného režimu od normálního je ten, že první znemožňuje spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete zavést telefon v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude odstraněn problém (který vám brání v normálním spuštění).

Pamatujte, že pokud telefon nelze zavést do žádného z výše uvedených režimů, musí dojít k neznámé poruše hardwaru, která brání normálnímu zapnutí telefonu. Může to být špatné tlačítko napájení, poškozená baterie nebo některé nefunkční součásti. Přiveďte telefon do společnosti Samsung nebo do opravny třetí strany, aby bylo možné zkontrolovat hardware.

Problém č. 3: Galaxy S6 nemůže odesílat SMS

Ahoj. Mám nějaké problémy s telefonem, takže vás kontaktuji. Zdá se, že můj telefon v zásadě neposílá textové zprávy. Říká, že se nepodařilo odeslat textovou zprávu. Zpočátku jsem si myslel, že je to SIM karta, takže jsem si koupil novou a zkusil to znovu, ale stále nemůže odesílat textové zprávy. Někdy to pošle a jindy ne. Když restartuji telefon, funguje to.

Síťová služba také vždy funguje, jsou to pouze textové zprávy, které se neodesílají. Jeden z vašich webů řekl, že se snaží poslat textovou zprávu na mé vlastní telefonní číslo. Poprvé, co jsem to udělal, se znovu řeklo, že se textová zpráva nepodařilo odeslat. Ale po 5 minutách jsem to zkusil znovu odeslat a pak to fungovalo. Když mi ostatní pošlou textovou zprávu, nepřijde, ale později přijdou všichni najednou, po minutách nebo hodinách po odeslání. Je to opravdu nepříjemné. Prosím pomozte! Myslíte si, že tvrdý reset je jediný způsob? (Mám tolik věcí v telefonu) - Delilah

Řešení: Ahoj Delilah. Příčina problému může být buď konkrétní telefon, nebo něco, co souvisí se sítí. Chcete-li zjistit, zda se problém týká samotné vaší Galaxy S6, musíte vyzkoušet následující:

1. vymazat oddíl mezipaměti,
2. smazat mezipaměť a data aplikace pro zasílání zpráv, kterou používáte,
3. přeinstalujte aplikaci pro zasílání zpráv (pouze pokud používáte aplikaci třetí strany)
4. ujistěte se, že je číslo střediska zpráv ve vašem telefonu správné.

Pokud neznáte číslo Centra zpráv, požádejte o něj svého operátora.

Pokud používáte standardní nebo nativní aplikaci pro zasílání zpráv od společnosti Samsung, můžete také spustit telefon v nouzovém režimu, abyste věděli, zda je na vině některá z vašich aplikací třetích stran. Nouzový režim zablokuje aplikace a služby třetích stran. Postarejte se o to, abyste telefon v tomto režimu sledovali tak dlouho, jak jen můžete, takže si všimnete rozdílu. Pokud k problému nedojde, když je tento režim povolen, je to potvrzení našeho názoru. Postupujte podle výše uvedených kroků.

Pokud se nic nezmění, i když je telefon v nouzovém režimu, musíte provést obnovení továrního nastavení. Víme, že je to problém, ale musíte to udělat, jen abyste zjistili, zda to může pomoci. Zde je postup:

• Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
• Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
• Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
• Stiskněte znovu tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“, a poté ji vyberte stisknutím vypínače.
• Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Pokud všechny tyto kroky pro řešení potíží se softwarem nic nezmění, můžete předpokládat, že problém souvisí se sítí. Zavolejte znovu svému bezdrátovému operátorovi a nechte ho, aby vám pomohl s opravou.

Problém č. 4: Galaxy S6 se náhodně restartuje | Galaxy S6 nepřijme k odemčení obrazovky otisk prstu

Děkujeme za vaši laskavou nabídku pomoci. Z ničeho nic se můj telefon zasekl v neustálé spouštěcí smyčce. Nemohl jsem to vypnout. Prozkoumal jsem online a našel jsem vaše návrhy pomocí hlasitosti, vypínače, tlačítka Domů a zkusil jsem to mnohokrát bezvýsledně. Nakonec jsem vzal telefon do T-Mobile a oni zkoušeli totéž a několik dalších triků. Nic nefungovalo, takže obnovili tovární nastavení. Pak jsem nemohl dokončit nastavení, protože jsem změnil heslo Google a nepamatoval jsem si heslo, které jsem původně použil, když jsem telefon nastavoval poprvé. Vložit zaklínadlo !!! Čekal jsem 72 hodin a zkusil to znovu a byl jsem s nastavením úspěšný. Reset evidentně spustil aktualizaci firmwaru, protože existuje několik nových přírůstků, včetně nové klávesnice v ošklivé černé a žluté barvě. Nekontroloval jsem, ale musí to být nejnovější verze. Telefon fungoval dobře ... od restartu se ve výjimečných dobách restartoval a zapínal, ale po jednom spuštění se zdá, že se sám opraví. Nyní se restartování děje častěji. Někdy se to stane, když dostanu pokyn, abych spustil přejetí obrazovky, ale ne vždy.

To je také jiné. Úspěšně jsem nastavil otisk prstu a nejprve to fungovalo dobře. Také jsem nastavil odemknutí vzoru pro zálohování. Otisk prstu již nefunguje, ale odemknutí vzoru funguje. Pokud si dobře pamatuji, domnívám se, že možnost otisku prstu přestala fungovat krátce před tím, než telefon zahájil neustálý restart. Stále platím T-Mobile za tento telefon a určitě si nemohu dovolit koupit nový telefon. Pokud máte návrhy, jsem vám všem vděčný a velmi vděčný! Nejlepší. - Amy

Řešení: Ahoj Amy. Neznáme úplnou historii vašeho telefonu, takže nemůžeme s jistotou říci, zda příčina problému spočívá pouze na softwarové úrovni. Pokuste se obnovit tovární nastavení, zdržte se instalace jakékoli aktualizace nebo aplikace a několik dní sledujte, jak to funguje. Pokud problémy s náhodným restartováním a odemykáním obrazovky přetrvávají i přes obnovení továrního nastavení telefonu a nic nenainstalovali, musí za to hardware. V tomto případě můžete předpokládat, že problémy jsou způsobeny poruchou hardwaru. Musíte najít způsob, jak telefon opravit nebo vyměnit.

Problém č. 5: Zapínání a vypínání posledních aplikací Galaxy S6 a tlačítek Zpět

Ahoj. Doufám, že vám pomůže nějaká diagnóza. Moje Galaxy S6 nedávno vyvinula problém, kdy se nedávné aplikace a tlačítka Zpět začaly zapínat a vypínat. Pokud se pokouším použít aplikaci, posune se zpět, když se otevřely předchozí obrazovky / stránky, a poté se vrátí na domovskou obrazovku (aplikace je stále otevřená na pozadí). Někdy, když klepnu na aplikaci a otevře se, automaticky se zavře. Nejde jen o aplikace, které jsem nainstaloval, ovlivnilo to také předinstalované aplikace / ikony. V tomto okamžiku to normálně vzdám a odložím telefon, tlačítka stále blikají, rozsvěcují se a pulzují. Telefon nebyl upuštěn ani ponořen a po celou dobu používám ochranné pouzdro (Otterbox). Máte ponětí, co to může způsobit? Zvažoval jsem obnovení továrního nastavení telefonu, ale nejsem si jistý, zda to pomůže, pokud se jedná o problém s hardwarem? Mnohokrát děkuji. - Označit

Řešení: Ahoj Mark. Tento problém jsme již zdokumentovali od loňského roku, ale zdá se, že neexistuje jasný vzor, ​​kterým bychom se mohli řídit, abychom mohli zjistit skutečnou příčinu. I rok poté, co jsme zveřejnili softwarová řešení, která můžete vyzkoušet, stále hledáme definitivní odpověď. Ale protože platí obecné pravidlo pro řešení potíží se systémem Android, musíte vždy předpokládat, že problém má hardwarovou povahu, pokud již byly vyzkoušeny všechny způsoby řešení potíží se softwarem. Pokud telefon zůstává po resetování faktoru problematický, najděte způsob, jak jej vyměnit.

Problém č. 6: Obrazovka Galaxy S6 Edge zčernala a problém s blikáním světla

Ahoj. Mám telefon Galaxy S6 Edge a nedávno jsem čelil černé obrazovce s problémem s blikáním světla. Bohužel jsem prolomil telefon před rokem a půl a dosud jsem s ním neměl žádné problémy. V pravém horním prostředním rohu mám divot, odkud byl zasažen nejsilněji. Sklo zmizelo přímo na „hranové“ části. Takže mám blikající obrazovku, ale jde to pouze tam, kde začíná díra, jako 3/4 telefonu.

Vyzkoušel jsem všechny kombinace tlačítek, ale na mém telefonu se neobjevuje jediná věc. Tlačítka fungují a telefon stále funguje. Nejsem pozitivní, pokud můj dotykový smysl funguje. Dosáhl jsem jednoho bodu, kdy byl telefon 3/4 zmrzlého bílého světla a místo normální angličtiny byly čínské znaky, takže si myslím, že jsem nějak dotáhl nastavení pomocí dotykové obrazovky.

Zkoušel jsem to vypnout a nechat to zemřít, ale nemyslím si, že to to telefon dovoluje, protože moje tlačítko Zpět a Tlačítko Stránka fungují i ​​poté, co chce zemřít. Velmi jsem se držel nápadů, co dělat. Měl jsem přítele, který měl podobný problém s jiným telefonem s droidem, který znovu stáhl úvodní obrazovku svého telefonu, zatímco jej připojil k notebooku, a fungovalo to, ale nejsem si jistý, jak to udělat nebo proč by to fungovalo? Jakákoli rada v tomto okamžiku by pomohla, díky! (také nejsem 100% na verzi droid). - Sydney

Řešení: Ahoj Sydney. Jak již bylo zmíněno výše, pokud jste již dříve vyzkoušeli řešení problémů se softwarem, musí se jednat o problém v hardwarovém oddělení. Pokud již telefon nemůžete žádným způsobem spustit nebo pomocí různých kombinací hardwarových tlačítek, nezbývá než opravit nebo vyměnit. V tuto chvíli mohla být obrazovka trvale poškozena, což znamená, že na svém konci nemůžete nic dělat. Pokud plánujete výměnu obrazovky sestavit sami, zkuste hledat dobrého průvodce z jiných zdrojů; náš blog neposkytuje řešení problémů s hardwarem a řešení.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.