Obsah

• Problém č. 1: Samsung Galaxy S5 nemá přístup ke složkám Gmailu
• Problém č. 2: Galaxy S5 neaktualizuje Android a Obchod Google Play
• Problém č. 3: Chybějící hlasové poznámky po aktualizaci Galaxy S5 na Lollipop
• Problém č. 4: Kde najít chybějící fotografie Galaxy S5
• Problém č. 5: Aplikace Fitbit a Redfin nefungují na Galaxy S5
• Zapojte se s námi

Máte potíže s některými nainstalovanými aplikacemi ve vašem #Samsung # GalaxyS5? Tento příspěvek může pomoci. Desítky tisíc aplikací v obchodě Google Play mohou představovat docela impozantní potenciální zdroj problémů pro jakýkoli telefon Android. Není divu, že mnoho našich čtenářů neustále žádá naši pomoc s řešením jejich problémů souvisejících s aplikacemi.

Problém č. 1: Samsung Galaxy S5 nemá přístup ke složkám Gmailu

Moje aplikace Google se neotevřou. Byly ovlivněny všechny služby GMail, Obchod Play, Disk Google a Fotky. Od provedení následujících akcí byly obnoveny některé funkce; Nyní mohu přistupovat k Fotkám a mým hlavním GMailům, ale ne k žádné ze svých složek Gmailu. Obchod Play nestáhne žádnou z mnoha aktualizací, které čekají (dnes ráno jsem to nemohl ani otevřít) a všechny moje složky na Disku Google se zobrazí v mém telefonu, ale nemohu otevřít žádnou z nich, buď.To je to, co jsem udělal:

1. Několikrát vypnul a zapnul telefon (po provedení dalších akcí níže)
2. Vymazal jsem oddíl mezipaměti v telefonu a restartoval systém
3. Zkontrolováno aktualizace systému Android (jsem v pořádku)
4. Vymazala mezipaměť v aplikacích Google
5. Vynutit zastavení aplikací Google
6. Vyjmula jsem baterii a kartu microSIM
7. Vymazal jsem data aplikace Google Play a restartoval telefon.

Google Play začal stahovat aktualizace po č. 7, ale pak selhal s prázdnou obrazovkou. Žádná chybová zpráva. Je to podruhé, co to má za sebou. - Lori

Řešení: Ahoj Lori. Zkoušeli jste zavést telefon v nouzovém režimu, abyste zjistili, zda potíže způsobuje jiná aplikace? Pokud jste to ještě neudělali, postupujte takto:

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte Napájení klíč.
• Když se na obrazovce objeví „Samsung Galaxy S5“, uvolněte Napájení klíč.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte Snížit hlasitost klíč.
• Pokračujte v držení Snížit hlasitost klíč, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Uvolněte Snížit hlasitost klávesa, když uvidíte bezpečný režim.

Pokud všechny vaše aplikace a služby Google (včetně e-mailových složek Gmailu) fungují normálně v nouzovém režimu, začněte odstraňovat aplikace z telefonu, dokud neodstraníte příčinu.

Alternativně můžete také provést obnovení továrního nastavení a zkontrolovat, jak aplikace Google poté fungují. Po obnovení továrního nastavení nesmíte instalovat aplikace třetích stran, abyste to mohli ověřit. Jakmile se vše vrátí do normálu, nainstalujte ostatní aplikace.

Pokud k problému dojde znovu po obnovení továrního nastavení, zvažte odinstalování všech aplikací třetích stran, dokud problém nezmizí.

Problém č. 2: Galaxy S5 neaktualizuje Android a Obchod Google Play

Již jsem v průběhu 2 měsíců několikrát nahlásil. Je vyjmuta baterie a nechte si nainstalovat aplikaci CM BATTERY DOCTOR APP a neustále a ručně používejte a zastavte aplikace sám. Obchod Play neumožňuje aktualizaci mých aplikací! Chci aktualizovat Obchod Play, ale zamrzne a nemůže se k němu dostat.

Odpusťte mi překlepy. Tento formulář poskakuje, jak píšu, a nemohu jej udržet!

Klávesa snížení hlasitosti nezůstane na stránce jako normálně?

Nemohu aktualizovat svůj OS, abych mohl také instalovat aplikace. V aplikacích dostávám zprávy s textem: Vaše zařízení je nekompatibilní. Nedávno jsem před 3 dny odinstaloval CM CLEAN SWEEP, protože to ztuhlo a přestalo fungovat a již se nezvyšovalo a moje WIFI pokleslo na 1 bar služby 70% času a 3 bary 30%. Právě jsem nainstaloval aplikace UC CLEANER, je to mnohem lepší než kdy CM! mnohem rychleji a moje WIFI se zrychlilo o 50% rychleji! přestane to přerušovat spojení. - Kimberly

Řešení: Ahoj Kimberly. Chápeme, že se zdá být otevřený myšlence mít nainstalováno více aplikací se stejnými funkcemi. I když je to obecně v pořádku, zvyšuje se pravděpodobnost vystavení vašeho telefonu malwaru nebo problémům. A když už mluvíme o malwaru, myslíme si, že váš telefon může být hostitelem, protože nyní nemůžete aktualizovat základní aplikaci (obchod Google Play) a operační systém. Cokoli, co brání zařízení v aktualizaci běžným způsobem, není dobré a vždy prospěje uživateli, aby se stal podezřelým, když k tomu dojde.

Nejlepší věcí, kterou zde můžete udělat, je zajistit, aby byl váš telefon vyčištěn pomocí obnovení továrního nastavení. Pokud jste to ještě neudělali, postupujte takto:

• Vypněte Galaxy S5.
• Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost tlačítko, Domov tlačítko a Napájení tlačítko, dokud neuvidíte Android na obrazovce.
• Použití Snížit hlasitost zvýrazněte vymazat data / obnovit tovární nastavení možnost a stiskněte Napájení vyberte.
• Zvýrazněte opět snížením hlasitosti Ano - smazat všechna uživatelská data a stiskněte Napájení vyberte jej.
• Použijte Napájení vyberte Restartujte nyní váš systém.
• Po restartu S5 by měl být zcela vymazán a připraven k opětovnému nastavení.

Tyto problémy s telefonem se mohou vrátit po obnovení továrního nastavení, pokud poté nainstalujete stejnou sadu aplikací. Jak už víte, aplikace mohou vaše zařízení buď vytvořit, nebo rozbít. Neexistuje lepší aplikace pro detekci virů nebo malwaru, která by vám dávala pozor, jakou aplikaci nainstalujete.

Víme, jak těžké je pro uživatele právě teď zjistit, zda lze aplikaci důvěřovat. Díky desítkám tisíc položek v Obchodu Play neexistuje jednoduchý způsob katalogizace všech dobrých a špatných aplikací. Dobrým způsobem, jak zajistit, že instalujete relativně bezpečnou a spolehlivou aplikaci, je držet se běžných aplikací. Nejméně známé nebo méně populární aplikace lze obecně označit jako nespolehlivé a je třeba se jim vyhnout.

A ještě jedna věc. Ve skutečnosti není třeba instalovat čistší aplikace, jako je ta, kterou jste zmínili, protože jsou obvykle nadbytečné a nedělají vůbec nic. U těchto typů aplikací je větší pravděpodobnost, že z dlouhodobého hlediska způsobí problémy, než že budou poskytovat výhody. Chcete-li zachovat normální výkon vašeho S5, doporučujeme pravidelně mazat mezipaměť aplikací nebo oddíl mezipaměti.

Přeformátováním úložiště telefonu a karty SD alespoň dvakrát ročně zajistíte, že minimalizujete možnost hromadění poškozených dat.

Problém č. 3: Chybějící hlasové poznámky po aktualizaci Galaxy S5 na Lollipop

Od upgradu na Lollipop 5.0 mám na tomto fóru mnoho problémů popsaných ostatními. Největší problém, který jsem však měl, jsem ještě nikde neviděl řešit.

Když jsem zavolal společnosti AT&T i Samsung, ani jeden neslyšel ani nebyl schopen nabídnout řešení k vyřešení problému.

Ihned po upgradu na Lollipop VŠECHNY MÉ HLASOVÉ MEMO A ZÁZNAMY ULOŽENÉ V PŘEDINSTALOVANÉ APLIKACI HLASOVÉHO ZÁZNAMU BOLI!

Samotná aplikace však stále fungovala.

Tyto nahrávky byly obvykle uloženy jako soubory m4a do mých hudebních souborů. I když po Lollipopu stále byly všechny moje hudební soubory, hlasové poznámky m4a byly pryč. Podíval jsem se všude, kam někdo navrhl, abych je našel bez štěstí.

Jsem připraven provést obnovení do továrního nastavení, abych se pokusil zbavit se některých dalších problémů s lízátko, které stále mám, ale než to udělám, doufám, že mi pomůžete najít tyto velmi důležité chybějící soubory. Děkujeme za všechny vaše skvělé články a informace. - Nancy

Řešení: Ahoj Nancy. Doufáme, že aktualizace nezkazila adresář souborů v telefonu. Za předpokladu, že soubory byly uloženy ve výchozí složce pro diktafon, můžete provést tyto kroky:

• Nainstalujte si aplikaci třetí strany, která vám umožní zobrazit adresář telefonu, jako je ES File Explorer.
• Otevřete aplikaci a vyberte úložné zařízení, které jste použili k uchování záznamů a hlasových poznámek (buď interní úložiště telefonu, nebo SD karta).
• Vyhledejte složku označenou Zvuk.
• Pokud soubory nebyly během aktualizace odstraněny, měli byste je najít v této složce.

Problém č. 4: Kde najít chybějící fotografie Galaxy S5

Takže můj telefon nedávno zemřel. Mám aktivní S5. Když jsem to znovu zapnul, chybí polovina mých obrázků a alb. Fotoaparát funguje. Moje album z obrazovky však bylo zcela vymazáno. Uložil jsem nový a album se znovu objevilo. Moje stažené album je úplně pryč. Když si uložím obrázek z prohlížeče do telefonu, vidím ho na stavovém řádku, dokonce ho otevřu v Galerii, ale uloží se NO KDYŽ najdu. Tyto obrázky také nezálohuje fotky Google. Nejsem si jistý, co se děje nebo kam se odehrály moje alba. Prosím pomozte. - Falisha

Řešení: Ahoj Falisho. Chcete-li zjistit, kam fotoaparát ukládá vaše obrázky, musíte přejít do nastavení aplikace fotoaparátu a klepnout na Umístění skladu. Ve výchozím nastavení jsou všechny fotografie ukládány do interní paměti telefonu, ale mohlo se to náhodou změnit.

Stejně jako Nancy výše můžete také použít aplikace průzkumníků souborů třetích stran, které vám pomohou najít obrázky ručně.

Problém č. 5: Aplikace Fitbit a Redfin nefungují na Galaxy S5

Mám problémy s několika aplikacemi. Právě jsem si stáhl aplikaci Fitbit a zobrazí se tato zpráva „Network Operation Failed. K přihlášení nebo přihlášení musíte mít síťové připojení. “

Jsem připojen k Wi-Fi, restartoval jsem, vymazal prohlížeč Chrome, restartoval, vyjmul baterii a SIM kartu, restartoval, zapnul režim Letadlo, vypnul režim Letadlo, vypnul a zapnul Wi-Fi, vypnul a na Bluetooth, restartováno, restartováno, restartováno! Preferovaný síťový režim byl nastaven na globální, změnil jsem ho na LTE / CDMA, restartoval. Fitbit Flex se nachází na mém Bluetooth, ale když na něj kliknu, zobrazí se „Chyba nelze s Flexem komunikovat.“ Je zaškrtnuto Viditelné pro všechna blízká zařízení Bluetooth. Jsem mimo frustraci.

Existuje další aplikace, která před pár měsíci začala vracet chybu, Redfin. Tato aplikace je v mém telefonu déle než 2 roky bez problémů. Zpráva je jiná, takže nevím, jestli to souvisí nebo ne. "Vyskytla se chyba Je nám líto, při pokusu o provedení vašeho požadavku došlo k chybě sítě." Podrobnosti: java.security.cert.CertPathValidatorException: Důvěra ukotvení pro certifikační cestu nebyla nalezena. - Beth

Řešení: Ahoj Beth. Protože zde máte alespoň dvě aplikace, které mají podobné problémy se sítí, zvažte odstranění oddílu mezipaměti telefonu a obnovení továrního nastavení (výše uvedené kroky), pokud to nic neudělá.

Zde jsou kroky k vymazání oddílu mezipaměti:

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte současně následující tlačítka: Napájení, zvýšení hlasitosti a Domov.
• Jakmile se zobrazí nabídka obnovení systému Android, uvolněte tlačítka.
• Použijte Objem pomocí tlačítek přejděte na Vymažte oddíl mezipaměti volba.
• zmáčkni Napájení tlačítko pro potvrzení výběru.
• Vybrat Restartujte nyní váš systém možnost po odstranění mezipaměti. Počkejte, až se telefon restartuje.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.