Obsah

• Co dělat, když obrazovka Galaxy S10 při přehrávání videa zčerná

Jsou chvíle, kdy se vyskytnou problémy s aplikací bez ohledu na aplikaci, kterou používáte. Někteří majitelé Samsung Galaxy S10 uvedli, že krátce po aktualizaci systému Android 10 obrazovka jejich zařízení při sledování videí zčernala. Není samozřejmě snadné určit příčinu, protože se může lišit v závislosti na aplikaci použité k přehrávání videa.

Co dělat, když obrazovka Galaxy S10 při přehrávání videa zčerná

Tento problém častěji souvisí s aplikací. Je to proto, že k přehrávání videí vždy používáte aplikace bez ohledu na to, zda streamujete nebo sledujete místně uložená videa. Dokud nebude firmware vašeho zařízení upraven, můžete vždy očekávat, že tento problém lze vyřešit provedením jednoho nebo několika postupů. To je to, co v tomto příspěvku uděláme, a se vším, co bylo řečeno, je třeba udělat následující věci:

Řešení 1: Vynucené restartování telefonu, protože to může být jen drobný problém s firmwarem

Za předpokladu, že jste jedním z majitelů Galaxy S10, kteří nedávno aktualizovali svá zařízení na Android 10 a pak tento problém začal, je normální si myslet, že nový Android váš telefon pokazil. Je to velmi nepříjemný problém, ale nemusí to nutně znamenat, že jde o vážný problém. Pokud vše před aktualizací fungovalo dobře, pak je to pravděpodobně jen drobný problém. Chcete-li to vyloučit, postupujte podle pokynů níže.

Jak vynutit restartování telefonu

1. Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a ještě ho neuvolňujte.
2. Zatímco držíte stisknuté tlačítko hlasitosti, stiskněte a podržte také vypínač.
3. Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 15 sekund nebo dokud se na obrazovce nezobrazí logo Galaxy S10.

Jakmile se zařízení restartuje, streamujte nebo přehrávejte video, abyste zjistili, zda obrazovka stále zčerná. Pokud ano, můžete vždy stisknout klávesu Recents a poté zavřít přehrávač videa.

Pokud se pokoušíte přehrát místně uložené video nebo záznamy z kamery, je nejlepší zkusit je přehrát na počítači, abyste se ujistili, že je možné je přehrát a že černá část není součástí videa. Vždy existuje možnost, že se stažená videa poškodí, a to by v tomto případě mohlo být.

Řešení 2: Resetujte aplikaci, kterou používáte k přehrávání videa

Bez ohledu na to, zda k přehrávání videa používáte předinstalovanou aplikaci nebo aplikaci třetí strany, musí to být další věc, kterou musíte udělat, pokud první řešení problém nevyřeší. Pokud jde o aplikace, reset znamená vymazat mezipaměť a datové soubory. Ve skutečnosti je však nejen smažete, ale také je nahradíte novou sadou souborů, čímž se aplikace vrátí do výchozího nastavení. Pokud se jedná pouze o problém s aplikací, měl by tento postup stačit k jeho odstranění.

Jak vymazat mezipaměť a data aplikace

1. Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a stáhněte oznamovací panel dolů.
2. Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
3. Přejděte na a potom klepněte na Aplikace.
4. Najděte přehrávač videa a klepněte na něj.
5. Klepněte na Úložiště.
6. Stiskněte Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na Vymazat data a poté klepněte na OK pro potvrzení.

Po resetování aplikace zkuste sledovat video a zjistit, zda obrazovka stále zčerná. Pokud ano, přejděte k dalšímu řešení.

Řešení 3: Pokud je to možné, přeinstalujte videopřehrávač

Nyní tento postup závisí na použitém videopřehrávači. Pokud sledujete videa v předinstalované aplikaci, nebudete ji moci odinstalovat. V zásadě je tedy tento postup určen pro ty, kteří k přehrávání nebo streamování videí používají aplikaci třetí strany. Pomocí této metody lze odinstalovat a znovu nainstalovat pouze aplikace třetích stran.

Jak přeinstalovat aplikaci v telefonu

1. Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a stáhněte oznamovací panel dolů.
2. Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
3. Přejděte na a potom klepněte na Aplikace.
4. Najděte a klepněte na NÁZEV APLIKACE.
5. Klepněte na Úložiště.
6. Stiskněte Vymazat data a potvrďte klepnutím na OK.
7. Klepněte jednou na tlačítko Zpět a poté klepněte na Odinstalovat.
8. Potvrďte, že chcete aplikaci z telefonu odebrat.
9. Spusťte Obchod Play.
10. Vyhledejte aplikaci, kterou jste právě odinstalovali.
11. Stiskněte Instalovat a počkejte, dokud se stahování a instalace nedokončí.

Pokud obrazovka vašeho telefonu při sledování videí stále zčerná, i po provedení tohoto postupu, je čas vyřešit ostatní aspekty telefonu.

Řešení 4: Obnovte všechna nastavení v zařízení

Další věcí, kterou musíte udělat, je resetovat všechna nastavení telefonu, protože je možné, že některá nastavení byla změněna nechtěně a způsobily určité nekonzistence v systému. Nebojte se, žádný z vašich souborů nebo dat nebude smazán. Zde je návod, jak obnovit nastavení zařízení:

1. Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a stáhněte oznamovací panel dolů.
2. Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Stiskněte Resetovat.
5. Klepněte na Obnovit nastavení.
6. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení.
7. Pokud se zobrazí výzva, zadejte svůj PIN, heslo nebo vzor.
8. Nakonec klepněte na Resetovat.

Pokud problém přetrvává i po tomto postupu, přejděte k dalšímu řešení.

Řešení 5: Master resetujte telefon

Pokud selže vše ostatní, nemáte jinou možnost než resetovat zařízení. Jedná se zjevně pouze o problém související s aplikací a lze jej vyřešit resetováním, za předpokladu, že firmware nebyl žádným způsobem upraven. Zálohujte si tedy důležité soubory a data a poté resetujte telefon podle níže uvedených pokynů.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí logo Galaxy S10, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Váš Galaxy S10 se bude i nadále bootovat do režimu obnovení. Jakmile uvidíte černou obrazovku s modrým a žlutým textem, pokračujte dalším krokem.
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. lis Napájení vyberte.
7. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní „Ano“.
8. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.

Doufám, že tento průvodce řešením problémů byl užitečný. Děkuji za přečtení!