Obsah

• Note9 Samsung Pass nefunguje

Dnešní příspěvek Galaxy Note9 odpoví na jeden běžný problém pro Android - nemožnost odesílat MMS nebo textové zprávy s fotkami, emodži nebo přílohami. V jednom konkrétním případě níže zkontrolujte, co musíte udělat, pokud má vaše Note9 potíže s odpovědí na MMS.

Nelze odesílat texty, které obsahují obrázek nebo emodži. 2. Nelze reagovat na vlákno zprávy, které má obrázek nebo emodži. 3. Nelze odeslat skupinový text. 3. Samsung pass nefunguje. 4. Strávili ne méně než 7 hodin telefonováním s podporou společnosti Verizon o položkách 1 a 2 a 3. Od 28. září mají otevřenou vstupenku Zdá se, že prostě jde dál a dál. Mezitím moje frustrace z tohoto telefonu vrcholí. Připraveno k výměně za jablko.

Řešení: Položky 1 až 3 se objevují v síti nebo v souvislosti s účtem, protože se vyskytují současně. Pokud nemůžete odeslat službu multimediálních zpráv nebo MMS, znamená to, že také nebudete moci odpovědět na MMS. Skupinové zprávy většina dopravců obvykle převádí na MMS, takže je nebudete moci odesílat také, pokud máte problémy s odesíláním běžných MMS zpráv. Momentálně nemůžete vyřešit žádný problém se zařízením a vyřešit problém se sítí.

Váš dopravce, společnost Verizon, má v této věci větší autoritu než my, protože má přístup k důležitým informacím, které nemáme. Mohou nastat problémy s výpadky sítě, které ovlivní váš účet nebo oblast. Tam může tým vývojářů softwaru stále hledat způsob, jak tuto chybu opravit, nebo mohou být implementována některá vylepšení. Upřímně řečeno, nemáme žádné vnitřní informace o tomto problému se společností Verizon. Nejlepší věc, kterou můžete udělat, je vzít si slovo a počkat, až problém vyřeší.

Jako řešení můžete zkusit říct svým přátelům nebo kontaktům, že váš operátor má nějaké problémy. Mezitím se jich zeptejte, zda je možné přepnout na jiné platformy nebo aplikace, které fungují na všech platformách. Například můžete použít Viber pro důležitou komunikaci, zatímco Verizon pracuje na vyřešení problému. Viber funguje v systémech Android, iOS, Blackberry nebo Windows, takže si jej všichni můžete nainstalovat, abyste mohli vytvořit skupinu. Pokud Viber nechcete, existují i ​​další podobné aplikace, které fungují také na všech platformách. Být kreativní.

Note9 Samsung Pass nefunguje

U vašeho problému se Samsung Pass existuje řada kroků k řešení problémů, které můžete zkusit vyřešit.

Vymažte mezipaměť a data Samsung Pass

Samsung Pass je jako každá jiná aplikace, takže je náchylný k problémům, které se běžně týkají aplikací obecně. V tomto konkrétním případě je možné, že došlo k poškození mezipaměti aplikace Samsung Pass. Zkuste vymazat jeho mezipaměť a uvidíte, co se stane. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte svoji aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
8. Restartujte Note9 a zkontrolujte problém.

Pokud vymazání aplikace Samsung Pass problém vůbec nevyřeší, další dobrou věcí je vrátit ji do výchozího stavu. To vymaže všechna jeho data včetně pověření, která shromáždila.

Postup vymazání dat aplikace:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte svoji aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte Note9 a zkontrolujte problém.

Pozorujte v nouzovém režimu

Je možné, že problém může být způsoben staženou aplikací. Chcete-li to zkontrolovat, restartujte Note9 do bezpečného režimu a zkontrolujte, zda Samsung Pass funguje.

Spuštění Note9 do bezpečného režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud Samsung Pass funguje normálně v nouzovém režimu, znamená to, že máte problém s aplikací třetí strany. Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je vaše Note9 stále problematická, opakujte kroky 1-4.

Smažte účet Samsung

Pokud problém stále přetrvává, zvažte dočasné odebrání účtu Samsung, abyste mohli zařízení restartovat bez něj. Po restartování můžete svůj účet Samsung přidat zpět. Než jej ze systému vymažete, ujistěte se, že znáte uživatelské jméno a heslo k účtu Samsung.

Odstranění účtu Samsung:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Cloud a účty.
3. Klepněte na Účty.
4. Klepněte na svůj účet Samsung.
5. Klepněte na ikonu Další možnosti vpravo nahoře (tři tečky).
6. Klepněte na Odebrat účet.
7. Dole klepněte na Odstranit.

Postup přidání účtu Samsung:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Cloud a účty.
3. Klepněte na Účty.
4. Klepněte na Přidat účet.
5. Klepněte na účet Samsung.
6. Zadejte požadované informace a postupujte podle ostatních pokynů na obrazovce.

Obnovení továrního nastavení

Pokud nic nefunguje a problém přetrvává i po odstranění a přidání vašeho účtu Samsung, zvažte vymazání telefonu pomocí obnovení továrního nastavení. Zde je postup:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.