Obsah

• Problém č. 1: Galaxy Note 5 nereaguje a zobrazuje pouze modrou blikající LED
• Problém č. 2: Řešení pozastavení bezdrátového nabíjení, když Galaxy Note 5 přejde do režimu spánku
• Problém č. 3: Galaxy Note 5 se nespustí do normálního režimu a zasekne se v režimu stahování
• Problém č. 4: Galaxy Note 5 nemůže přijímat skupinové zprávy
• Problém č. 5: Galaxy Note 5 nebude maser resetován
• Problém č. 6: Chybějící aplikace v Galaxy Note 5 při použití aplikace Google Now Launcher
• Zapojte se s námi

Problém č. 1: Galaxy Note 5 nereaguje a zobrazuje pouze modrou blikající LED

POMOC! Dnes jsem se probudil s tím, že moje Galaxy Note 5 nefunguje. JEDINOU ODPOVĚĎ, KTEROU ZÍSKÁM, JE MALÉ MODRÉ OZNAMOVÁNÍ, KTERÉ Bliká KAŽDÝCH 1,5 SEKUNDY. Probudil jsem se s tím, že nereagoval ani poté, co jsem ji použil včera v noci. Myslel jsem, že to nemohl být problém s obrazovkou, protože můj alarm se nikdy nevypnul a pokusil jsem se ho vynutit restartovat, ale pořád nic jiného než zatraceně modré světlo. Prosím pomozte.

Nezobrazuje žádné známky nabíjení a už to nedělám v naději, že možná, když se vybije baterie, bude fungovat normálně, ale mám pocit, že to bude trvat velmi dlouho. Telefon mám teprve asi 4 měsíce a nedávno jsem nestáhl žádné aplikace ani žádné aplikace, které by mohly způsobit problém. - Leonardo

Řešení: Ahoj Leonardo. Chcete-li zjistit, zda vaše Note 5 jednoduše zamrzne, zkuste provést měkký reset. V zařízeních Android s vyměnitelnými bateriemi to lze snadno provést vytažením baterie. V poznámce 5 je ekvivalentem takového postupu stisknutí a podržení tlačítek pro snížení hlasitosti a napájení po dobu nejméně 10 sekund. Tímto způsobem vynutíte restart telefonu do normálního režimu.

Pokud však telefon nereaguje, zkuste jej spustit v režimu obnovení, abyste mohli obnovit tovární nastavení. Zde je postup:

• Vypněte Samsung Galaxy Note 5 úplně.
• Nejprve stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Držte tři tlačítka stisknutá a až se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač, ale další dvě podržte.
• Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte jak tlačítka pro zvýšení hlasitosti, tak Home.
• Před zobrazením obrazovky pro obnovení systému Android s možnostmi se na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund zobrazí oznámení „Instalace aktualizace systému“.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a stisknutím tlačítka Napájení ji vyberte.
• Po dokončení procesu zvýrazněte pomocí klávesy Snížit hlasitost možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
• Restartování může trvat o něco déle, ale nebojte se a počkejte, až se zařízení aktivuje.

Mějte na paměti, že obnovení továrního nastavení vymaže vše z úložného zařízení telefonu. Pokud nemáte důležité soubory, které jste předtím uložili do jiného zařízení nebo cloudu, jsou dobré.

Problém č. 2: Řešení pozastavení bezdrátového nabíjení, když Galaxy Note 5 přejde do režimu spánku

Bezdrátová nabíjecí podložka pozastaví nabíjení po tolika sekundách, kolik je nastaveno vypnutí obrazovky. Zřejmě v tom je problém, protože mnoho fór si stěžuje na totéž. Našel jsem nějaké řešení, které chci sdílet v případě, že je užitečné pro někoho, kdo má stejný problém.

K dispozici je možnost ponechat obrazovku zapnutou, což umožňuje Daydreams, a nastavit, aby se aktivovala pouze při bezdrátovém nabíjení. Nevýhodou je nabití baterie, které bude kvůli zapnuté obrazovce trvat déle, ale bezdrátové nabíjení nebude přerušeno. Myslím, že Samsung si je vědom a v příštím vydání systému Android přichází oprava. Pokud máte nějaký jiný lepší tip, laskavě poradte. - Alvaro

Řešení: Ahoj Alvaro. Slyšeli jsme, že někteří uživatelé poznámky 5 mají stejný problém jako vy, takže můžeme potvrdit, že se jedná o běžný problém. Nemáme však dostatek dat, abychom zjistili, zda se to děje pouze na konkrétním modelu Note 5, či nikoli. Vážíme si vaší snahy při sdílení řešení této závady. Věříme, že to může být užitečné pro ostatní čtenáře našeho blogu.

Problém č. 3: Galaxy Note 5 se nespustí do normálního režimu a zasekne se v režimu stahování

Takže asi před týdnem můj telefon začal nekontrolovatelně zaostávat, když jsem pracoval, a když jsem se rozhodl jej odložit, viděl jsem, že to začalo v bootloaderu (nebo co to je, když říká „stahování nevypínejte cíl) a první chybová zpráva, kterou jsem viděl, byla „nelze spustit normální boot“. To se posledních pár dní neustále děje. Na tomto fóru jsem hodně hledal řešení a udělal jsem základní věci, jako je vymazání oddílu mezipaměti, pokusil jsem se odinstalovat aplikace, o kterých jsem si myslel, že způsobují problémy. Po zálohování obrázků a textů jsem se rozhodl obnovit tovární nastavení. Poté jsem začal obnovovat své aplikace a to všechno, protože jsem předpokládal, že jsem odstranil vadný software, ale to tak nebylo.

Také aplikace Galaxy se nenainstalovaly správně a havarovaly, takže jsem si myslel, že to byl problém.

Dalším velkým problémem, se kterým jsem se setkal, bylo to, že můj telefon z nějakého důvodu zcela nereaguje, když ho nechám nečinný déle než 2 minuty. Žádné podsvícené klávesy nefungují, obrazovka se nezapne a nevypne se, protože nefungují žádné způsoby zavádění. Pokusil jsem se spustit obnovení nebo cokoli jiného, ​​ale nezapnulo by se to. Skončil jsem v situaci, kdy mi téměř došel benzín a neměl jsem telefon, abych našel čerpací stanici nebo někomu zavolal.

Kromě vynucení nucení tedy z nějakého neznámého důvodu úplně havaruje. Obnovil jsem tovární nastavení znovu, tentokrát jsem jej spustil jako nový telefon bez aplikací nebo cokoli jiného. Zdálo se, že to funguje hladce, protože jsem to neustále používal. Šel jsem spát a nastavit budíky do školy a probudil jsem se s tátou, která mi řekla, že jdu pozdě do třídy, a můj telefon byl úplně nabitý, ale úplně nereagoval. Když jsem se pokusil spustit, nereagovalo to, takže jsem několikrát vytáhl baterii a poté, co se konečně spustil, havaroval a šel přímo do bootloaderu zobrazujícího tuto první zprávu.

Prosím pomozte. Koupil jsem tento telefon s očekáváním, že bude energetickou společností, ale nyní mě dostává jen do problémových situací. Udělal jsem všechno, co jsem mohl, kromě bootování do bezpečného režimu, a to proto, že mě to sotva umožňuje vůbec spustit. - Tawsif

Řešení: Ahoj Tawsif. Telefon, který se zcela sám zavádí do režimu stahování (nebo jiného režimu), rozhodně není normální a je indikátorem toho, že to něco způsobuje. Protože neznáme úplnou historii vašeho telefonu, neexistuje způsob, jak přesně vědět, kde je problém na prvním místě. Je na vás, abyste to zjistili.

Obecné pravidlo při odstraňování problémů s telefonem však sleduje jednoduchý postup - začněte kontrolou softwaru, poté hardwaru.

Víme, že jste již vyzkoušeli řešení problémů se softwarem, ale pokud jste se pokusili software jakýmkoli způsobem přizpůsobit, doporučujeme vám jej vrátit do stavu z výroby. Jinými slovy, pokud byl telefon rootován nebo používal vlastní ROM nebo obnovení, zvažte obnovení veškerého softwaru zpět na sklad. Jedním z běžných důvodů, proč se telefon sám zavádí do režimu stahování, je softwarová závada. Uvedení telefonu do původního stavu softwaru může problém vyřešit.

Na druhou stranu, pokud se nic nezmění ani poté, co jste vše vrátili zpět na sklad, může za to problém s hardwarem. Někdy může tento problém způsobit i špatné tlačítko Napájení nebo Hlasitost. Doporučujeme nechat společnost Samsung zkontrolovat zařízení a diagnostikovat případné chyby hardwaru.

Problém č. 4: Galaxy Note 5 nemůže přijímat skupinové zprávy

Až dosud moje skupinové zprávy fungovaly naprosto v pořádku. Pro většinu svých zpráv používám Google Messenger, ale stejný problém nastává v Hangouts a také ve vestavěné aplikaci pro zasílání zpráv Samsung. Nedávno však došlo k problému, kdy nelze stáhnout žádnou ze skupinových zpráv, které jsou mi zasílány. V samostatném vlákně každého člověka se mi zobrazuje chybová zpráva „Nelze stáhnout“. Dává mi možnost zkusit stahování zpráv znovu, ale to nikdy nefunguje.

Tato skupinová zpráva donedávna fungovala dobře a problém nastává u všech, kteří mi v konverzaci posílají zprávy, u některých uživatelů Androidu a u některých na iPhone. To je velmi frustrující, protože na zařízeních jiných uživatelů není nic, co by se změnilo. Tyto zprávy jsou přijímány jako zprávy MMS, ale v minulosti jsem neměl problémy se stahováním těchto zpráv. Moji přátelé říkají, že dostávají mé zprávy, a neovlivňuje to žádná další vlákna, ale málokdy dostávám skupinové zprávy vůbec.

Zkoušel jsem smazat mezipaměť aplikací a také většinu ostatních konverzací. V tuto chvíli si nejsem jistý, co to skutečně způsobuje, a jakékoli další rady, které byste mohli poskytnout, by ocenili. - Iane

Řešení: Ahoj Iane. Pokud k tomuto problému dochází ve všech aplikacích pro zasílání zpráv ve vašem zařízení, může to naznačovat, že příčina souvisí s dopravcem nebo sítí. Ve způsobu, jakým váš operátor zpracovává skupinové zprávy, mohou být nějaké změny, takže vám doporučujeme zavolat jim a informovat je o problému.

V případě, že je problém izolován od vašeho zařízení, můžete také odstranit oddíl mezipaměti a obnovit tovární nastavení. Pokyny, jak vymazat oddíl mezipaměti, postupujte takto:

• Vypněte Samsung Galaxy Note 5 úplně.
• Nejprve stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Držte tři tlačítka stisknutá a až se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač, ale další dvě podržte.
• Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte jak tlačítka pro zvýšení hlasitosti, tak Home.
• Před zobrazením obrazovky pro obnovení systému Android s možnostmi se na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund zobrazí oznámení „Instalace aktualizace systému“.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat oddíl mezipaměti“ a stisknutím klávesy Napájení ji vyberte.
• Po dokončení procesu zvýrazněte pomocí klávesy Snížit hlasitost možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
• Restartování může trvat o něco déle, ale nebojte se a počkejte, až se zařízení aktivuje.

Problém č. 5: Galaxy Note 5 nebude maser resetován

Pokusil (a) se mi resetovat telefon a říká „Chyba nemůže najít soubor“. Můj telefon přerušuje hovory, má pomalý internet, dostal podivnou textovou zprávu z kalifornského čísla a text neříkal nic jiného než blábol.

Také přejdu do své aplikace Obchod Google Play a všiml jsem si aplikace nainstalované v telefonu zvané Samsung diktafon. Ale nemůžu to nikde v telefonu najít, ale říká se, že se to na moje zařízení nevztahuje. Moje poloha a Bluetooth se zapnou samy. Můj telefon není plný kecy. Ale je to pomalé.

A hlavní reset to udělá tam, kde říká, že žádný příkaz s Androidem spadl a pak říká „chyba nenalezena žádná složka“ nebo něco takového. A do tohoto účtu Google jsem se přihlásil pouze v tomto telefonu, kdekoli jinde. Aplikace pro hlasový záznam Samsung by tam tedy vůbec neměla být. Nemohu to ani najít v Obchodu Play. - Jessica

Řešení: Ahoj Jessica. Poznámka 5, která nebude resetována, je stěží slyšet. Váš telefon mohl být napaden nebo může být infikován virem. Pokud vaše poznámka 5 nikdy neměla kořeny nebo pokud jste na ni nenainstalovali žádný vlastní software, zavolejte společnost Samsung a nechte ji vyměnit.

V případě, že jste si svůj telefon přizpůsobili, zvažte jeho zavedení v režimu Odin / Download, abyste do něj mohli flashovat paměť ROM. Pro tento problém neexistuje jiné řešení než toto.

Problém č. 6: Chybějící aplikace v Galaxy Note 5 při použití aplikace Google Now Launcher

Stáhl jsem si spouštěč Chytrých karet Google spolu s Voice a Messenger od Googlu a některé dialery od Googlu a další. Když používám spouštěč Google, zásuvka „Apps“ funguje sporadicky, ale v nejlepším případě ne úplně. Někdy, když použiji tlačítko zásuvky, zobrazí se prázdná obrazovka, někdy se zobrazí pouze jedna nebo dvě aplikace a někdy se zobrazí 1 celá stránka aplikací, ale nikdy více než jedna stránka. Mohu pomocí vyhledávání aplikací najít nainstalovanou aplikaci, která nebyla umístěna na domovskou obrazovku, a poté ji spustit, ale i když aplikaci ukončím, stále se nikde nezobrazí. Pokud chci tuto aplikaci používat, musím hledat znovu. Jediným způsobem, jak mohu přesunout aplikaci na domovskou stránku ve spouštěči Google now, je odstranit ji a znovu nainstalovat, když používám spouštěč Google. Ale i tak se nemusím nutně zobrazovat v zásuvce aplikací, ale pouze na domovské stránce. Jak to mohu opravit? - Ricku

Řešení: Ahoj Ricku. O Note 5 jsme nikdy předtím neslyšeli, takže jde buď o ojedinělý případ vašeho zařízení, nebo o vzácnou závadu aplikace. Zvažte vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení, abyste zjistili, zda se něco změní. Jinak zkuste kontaktovat společnost Google tým podpory pro tuto aplikaci.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.