Obsah

• Problém č. 1: Zlepšení síly celulárního signálu Galaxy Note 5
• Problém č. 2: Galaxy Note 5 postrádá indikátory mobilních dat (E, H, H +, 4G atd.)
• Problém č. 3: Galaxy Note 5 se nemůže připojit k internetu kvůli vyskakovacímu okně s malwarem
• Problém č. 4: Galaxy Note 5 se stále odpojuje / nepřipojuje k Wi-Fi
• Problém č. 5: Galaxy Note 5 Wi-Fi a Bluetooth nefungují
• Zapojte se s námi

Shromáždili jsme některé z #Samsung # GalaxyNote5 problémů s připojením zaslaných našimi čtenáři, takže pokud hledáte odpovědi na své problémy, může vám tento příspěvek pomoci.

Problém č. 1: Zlepšení síly celulárního signálu Galaxy Note 5

To je velmi frustrující. Před dvěma měsíci jsem měl problémy s mým Samsung Galaxy Note 5. Mám službu MetroPCS. Dříve můj telefon fungoval perfektně v mém bytě a pak mimo, kde úplně přestal fungovat v mém bytě.

Když jsem mimo byt, funguje to perfektně, má 3 pruhy sítě pro přehrávání videí a vše funguje velmi rychle. Ale jakmile vstoupím do svého bytu, nemám vůbec rychlou síť !! Mám jen dva pruhy a tady se říká, že 4G LTE má jako anténa stoupat a dělat, jako by se pokoušela získat signál.

Nemohu hrát YouTube nebo nic !! Všechno je velmi pomalé. Vzal jsem telefon k různým prodejcům a v tomto okamžiku nic nefunguje a resetoval jsem telefon, vyzkoušel jsem všechno. Oceníme, pokud mi s tímto problémem pomůžete. Telefon jsem dostal před rokem. - Lissette

Řešení: Ahoj Lisette. Důvodem, proč telefon vybírá slabou sílu celulárního signálu, když jste ve svém bytě, není samotný telefon, ale může to být rušení. Zkusili jste to zkontrolovat vložením SIM karty do jiného smartphonu? Pokud je naše podezření správné, jakékoli jiné zařízení, které bude používat vaši SIM kartu, by mělo mít víceméně stejný problém.

Bohužel existuje jen tolik, co můžete udělat pro zlepšení situace, pokud rušení nebo něco opravdu blokuje signál uvnitř bytu. Objekty uvnitř vašeho bytu, jako jsou silné železobetonové stěny, mohou významně ovlivnit signál vaší sítě. Čím více objektů musí signál projít, aby se dostal k vašemu telefonu, tím menší je jeho síla. I akvária mohou degradovat buněčný signál! Pokud nemáte problémy s připojením a používáním vaší sítě venku, nejpravděpodobnější problém je ve vašem bytě.

Níže uvádíme některé z věcí, kterými můžete zlepšit kvalitu celulárního signálu v interiéru:

Použijte zesilovače signálu nebo opakovače

Můžete požádat svého operátora, aby vám poskytl zařízení pro zvýšení signálu, aby přidal další pruhy k signálu dvou pruhů, který dostáváte do telefonu. Pokud dostáváte pouze jeden pruh, když jste ve svém pokoji, může váš dopravce nainstalovat zesilovač signálu někde ve vašem bytě, aby to podpořil.

Zesilovače nebo opakovače signálu však nejsou zdarma a budou účtovány nad rámec vašeho stávajícího plánu.

Nainstalujte Femtocell nebo Microcell

Stejně jako opakovač signálu může toto zařízení poskytnout váš operátor, takže můžete mít doma přenosnou mobilní základnu, která se připojuje k hlavní síti vašeho operátora prostřednictvím připojení k internetu. Jde o to, že toto zařízení nejprve potřebuje rychlé širokopásmové připojení.

O tomto nastavení můžete požádat svého operátora, abyste zjistili, zda ho vaše širokopásmové připojení k internetu podporuje.

Mapujte svůj byt pomocí aplikací třetích stran

Pokud chcete levnější řešení, použijte aplikaci! Můžete zkusit použít aplikaci třetí strany, která vám pomůže zmapovat, která část vašeho bytu má nejlepší celulární pokrytí, takže se tam můžete jednoduše přemístit, kdykoli potřebujete používat mobilní internet. Níže uvádíme některé nejlepší aplikace, které považujeme za dostatečně kompetentní k provádění této práce:

• Vyhledávač signálu
• Posilovač připojení stabilizátoru
• Zesilovač rychlosti síťového signálu

Problém č. 2: Galaxy Note 5 postrádá indikátory mobilních dat (E, H, H +, 4G atd.)

Vážený pane. Právě jsem dostal poznámku 5 a všiml jsem si, že symbol indikátoru mobilních dat, tj. H, H +, 4G a také malá šipka nahoru a dolů nad signální lištou chybí!

Nemám žádný problém s připojením, stále můžu surfovat na internetu a používat jakoukoli aplikaci vyžadující mobilní data. Jediné, co chybí, jsou symboly indikátorů.

Snažil jsem se vymazat mezipaměť oddílů a nefungoval jsem. Nemluvě o restartování telefonu různě často, zapnutí a vypnutí mobilních dat, zapnutí a vypnutí režimu v letadle. Požádal jsem servisní středisko a řekli mi, abych provedl obnovení továrního nastavení, ale toto je poslední věc, kterou chci s telefonem udělat. Proto doufám, že vám pomůže váš tým a zjistím, zda existuje nějaká jiná cesta.

Děkuji předem a těším se na vaši odpověď brzy. Pozdravy. - Dancy

Řešení: Ahoj Dancy. Jediné případy, které známe, když zmizí tato písmena označující, v jakém mobilním datovém režimu jste, jsou

• když je nastavení APN telefonu nesprávné;
• když nepoužíváte mobilní datové připojení, nebo
• když dojde k závadě firmwaru (specifické pro dopravce).

Dobrým způsobem, jak zjistit, zda nepřítomnost ikon není způsobena závadou firmwaru, je obnovení továrního nastavení, ale pokud se touto cestou nechcete vydat, obraťte se na svého operátora a požádejte o další informace.

Tyto ikony jsou ve výchozím nastavení povoleny operačním systémem Android, ale operátoři mohou provádět úpravy firmwaru dodávaného do jejich zařízení. Existuje šance, že to mohlo být záměrně vynecháno.

Pokud máte jinou poznámku 5 od stejného operátora, zkuste porovnat obě zařízení, abyste mohli problém dále izolovat.

Problém č. 3: Galaxy Note 5 se nemůže připojit k internetu kvůli vyskakovacímu okně s malwarem

Dobrý den, Droid Guy. Budu velmi vděčný, kdybyste mi s mým problémem pomohli, protože nevím, jak to vyřešit.

Nedávno jsem koupil Samsung Galaxy Note 5 a od prvního dne, kdy jsem se pokusil o přístup k internetu, mám následující problém:

Kdykoli se pokusím něco vyhledat na internetu, v jakémkoli prohlížeči, zobrazí se toto vyskakovací okno, které říká: „Varování systému !! Verze softwaru Samsung je příliš stará. Nainstalováním nové aktualizace aplikace Google Battery Doctor se aktualizuje vaše verze systému Android na Android 5.1.3 (o 78% rychlejší). Kliknutím na tlačítko níže nainstalujete nové Zabezpečení Google 360 ​​ze služby Google Play ZDARMA. “

A kvůli tomuto otravnému vyskakovacímu oknu nemohu v hledání pokračovat ani dělat nic jiného. Vyzkoušel jsem vše, co jsem našel, zablokoval jsem vyskakovací okna ze všech prohlížečů, které používám, a nic nepomůže, stále dostávám tuto zprávu pokaždé, když načtu prohlížeč. Můj telefon je také aktualizován na 5.1.1 Lollipop OS.

Můžete mi prosím říct, proč dostávám tuto zprávu a co mohu udělat, abych ji zastavil a odstranil, protože mi brání v používání internetu.

Těším se, že o vás uslyším!

Děkuji předem! - Nadejda

Řešení: Ahoj nadejda V této chybové zprávě je něco rozhodně rybí. Cokoli, co nutí něco stahovat nebo instalovat z obchodu Google Play, není normální a lze jej připsat pouze malwaru nebo adwaru. Myslíme si, že je váš telefon napaden virem nebo škodlivým softwarem (malwarem).

Nejpřímějším způsobem, jak se této otravné chybové zprávy zbavit, by mělo být vymazání telefonu pomocí továrního nastavení. Zde je postup:

• Z Domov obrazovce klepněte na Aplikace ikona.
• Najděte a klepněte na ikonu Nastavení ikona.
• Pod Osobní sekci najděte a klepněte na Zálohujte a resetujte.
• Klepněte na Obnovení továrních dat.
• Dotek Resetujte zařízení pokračovat v resetu.
• V závislosti na použitém bezpečnostním zámku zadejte PIN nebo heslo.
• Klepněte na Pokračovat.
• Dotek Smazat všechny potvrďte svou akci.

Tovární nastavení vymaže vše z primárního (interního) úložiště telefonu, takže před pokračováním nezapomeňte zálohovat všechna svá osobní data.

Po obnovení továrního nastavení se chyba může vrátit, pokud nainstalujete stejnou sadu aplikací třetích stran. Ne všechny aplikace jsou vytvořeny rovnocenně a některé z nich jsou navrženy tak, aby hostovaly nebo otevíraly zadní vrátka v telefonu, aby bylo možné později nainstalovat malware. Nezapomeňte nainstalovat pouze důvěryhodné aplikace, abyste v budoucnu zabránili opětovné infekci telefonu.

Problém č. 4: Galaxy Note 5 se stále odpojuje / nepřipojuje k Wi-Fi

Při pokusu o připojení telefonu k Wi-Fi najdu SSID svého routeru a poté zadám a zobrazím heslo, abych se ujistil, že je správné.Poté, když stisknu připojit, můj telefon uloží připojení a poté zůstane nečinný.

Dříve jsem neměl problémy se starším routerem a nyní s novějším routerem se o připojení nepokouší.

Jakmile jsem náhodně zkontroloval svůj telefon, abych zjistil, že se jednou připojil sám! Ale poté, co jsem asi týden nepoužíval telefon, nabíjím jej a zkusím se znovu připojit a odmítá se připojit jako dříve. Snažil jsem se použít obnovení továrního nastavení a stále nemám štěstí. Jsem však schopen získat přístup k internetu prostřednictvím sdílení internetu přes Bluetooth z mého tabletu, který je připojen k síti, kterou se pokouším připojit k mému telefonu.

Opravdu doufám, že existuje snadná oprava, protože můj telefon byl dárek a používal jsem ho pouze s Wi-Fi. Oceníme jakoukoli informaci, kterou můžete nabídnout. Děkuji. - Matouši

Řešení: Ahoj Matthew. Pokud jiné telefony nebo inteligentní zařízení nemají problémy s připojením k routeru, problém je s největší pravděpodobností pouze v poznámce 5. Některé aplikace mohou na telefonech s Androidem způsobit nepravidelné funkce Wi-Fi, takže nejlepší věc, kterou můžete udělat, je provést další kolo obnovení továrního nastavení a poté se pokusit připojit k vaší Wi-Fi bez instalace jakékoli aplikace nebo zavést telefon v nouzovém režimu.

Pokud jste se dříve v bezpečném režimu nepokoušeli zavést systém, postupujte takto:

• Vypněte telefon úplně.
• Stiskněte a podržte Napájení klíč.
• Jednou Samsung Galaxy Note 5 ukazuje, uvolněte Napájení a okamžitě stiskněte a podržte Snížit hlasitost knoflík.
• Telefon se restartuje, ale ponechat Snížit hlasitost stisknuto tlačítko.
• Jakmile se telefon restartuje, Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Nyní můžete uvolnit Snížit hlasitost knoflík.

Nouzový režim zabraňuje spuštění aplikací třetích stran. Pokud v tomto režimu nedojde k problému, začněte odinstalovávat aplikace, dokud problém nezmizí.

Problém č. 5: Galaxy Note 5 Wi-Fi a Bluetooth nefungují

Ahoj. Můj Samsung Galaxy Note 5 má problém s Wi-Fi a Bluetooth. Ani jeden se nezapne. Mluvil jsem s technickou podporou společnosti Samsung a řekli mi, abych zařízení tvrdě resetoval, a pokud to nefunguje, přenést ho do servisního střediska Samsung. Hledal jsem odpovědi na internetu, ale neexistuje žádné skutečné pracovní řešení, i když spousta lidí má stejný problém s jinými zařízeními Android.

Příznaky jsou: snímek Wi-Fi je VYPNUTÝ a šedý, když jej posunete do polohy ZAPNUTO, zobrazí se na několik minut zpráva „Wi-Fi se zapíná ...“ a poté se vrátí do polohy VYPNUTO; totéž je s Bluetooth slide. Otevřel jsem to, abych zjistil, zda nejsou uvolněné nějaké dráty. Vše vypadá normálně a všechny ostatní funkce zařízení fungují dobře.

Nenechal jsem to spadnout, ale nosím to hodně s sebou, takže byla možnost, že to bylo ovlivněno vibracemi nebo třesením. Už jsi to viděl? Je možné, že jsou moduly Wifi-Bluetooth smažené?

Vypadá to, že jsou součástí základní desky. Můžete navrhnout diagnostické nástroje k určení, zda se skutečně jedná o hardwarový problém, abych mohl začít honit za náhradní díl?

Díky za váš čas.

S pozdravem. - Marcin

Řešení: Ahoj Marcine. Náš blog nenabízí rady s diagnostikou hardwaru, proto laskavě použijte další online zdroje, jako je web iFixit, kde získáte podrobnější pokyny, co dělat.

Před přemýšlením o otevření telefonu se ujistěte, že neexistují žádné důvody specifické pro firmware, proč tyto dvě základní funkce přestanou fungovat. Můžete to udělat standardním řešením problémů se softwarem, jako je spuštění telefonu v nouzovém režimu nebo obnovení továrního nastavení.

Také se ujistěte, že telefon není v žádném úsporném režimu. Aplikace pro vylepšení baterie od jiných dodavatelů mohou také přinutit telefon vypnout základní funkce, jako je Bluetooth, Wi-Fi, vibrace, aby šetřily energii, takže je zkontrolujte.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.