Obsah
- Problém 1: Po odemknutí sítě nefungují mobilní data Galaxy Note 5
- Problém 2: Mobilní data Galaxy Note 5 nefungují, MMS se nebudou odesílat
Dobrý den, vítejte v našem nejnovějším článku o řešení problémů s GalaxyNote5. Dnes zodpovíme několik otázek týkajících se mobilních dat a MMS. Doufáme, že vám tento příspěvek bude užitečný.
Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.
Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.
Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:
Problém 1: Po odemknutí sítě nefungují mobilní data Galaxy Note 5
Můj poskytovatel služeb je Globe. Po dokončení smlouvy mi poskytli odblokovací kód pro můj telefon a odblokování proběhlo úspěšně, ale s novým poskytovatelem služeb (Smart) mohu používat pouze funkce volání a text, nikoli mobilní data, protože síťový režim je poněkud deaktivován a signál pro uvedená mobilní data se na mém telefonu nezobrazí. Nemohu přistupovat / přidávat také na nastavení APN a dokonce jej resetovat na výchozí, protože říká, že přístup je omezen pro aktuální profil uživatele.
Už jsem se pokusil resetovat nastavení sítě a dokonce i tvrdý reset (Factory Default Reset). Vzhledem k tomu, že se jednalo o duální sim, také jsem se jej pokusil vyměnit vložením do slotu sim 1 a sim 2. Síťový režim je však přístupný pouze s mou Globe SIM, ale chci používat svou Smart SIM se všemi funkcemi pro volání, text a data, protože již byla odemčena. - Gerardo V Manzano
Řešení: Ahoj Gerardo. Chápeme, že sítě Globe i Smart využívají technologii GSM, takže pokud bylo odblokování vašeho zařízení provedeno správně, je potřeba pouze zasunout SIM kartu, aby fungovaly síťové služby (SMS, hlasové volání, mobilní data).Přesný postup odemykání závisí na konkrétním operátorovi, takže musíte znovu kontaktovat Globe, abyste se ujistili, že byl váš telefon odemčen správně.
Předpokládáme, že vaše poloha (kde Smart pracuje) má funkční mobilní datovou síť (3G nebo 4G), takže nyní musíte nechat telefon zkontrolovat Globe, aby jej bylo možné použít se službami Smart. Některé obchody třetích stran mohou být schopny zkontrolovat stav sítě vašeho telefonu a v případě potřeby jej odemknout, ale to by si vyžádalo další poplatky. Odemknutí kódů pro síť není zdarma a některé obchody třetích stran si je budou muset koupit také od dopravců. Důrazně doporučujeme, abyste znovu zavolali na Globe a zajistili, že tentokrát váš telefon správně odemknou.
Pro jistotu se také obraťte na Smarta a zeptejte se jich, jestli tam, kde se nacházíte, funguje mobilní datová síť. Pokud jste to již zkontrolovali, než nás kontaktujete, musíte se ujistit, že je vaše Poznámka 5 nastavena správně, a to podle těchto kroků:
- otevřeno Nastavení aplikace.
- Klepněte na Připojení.
- Klepněte na Správce SIM karty.
- V části Preferovaná SIM karta nezapomeňte vybrat správnou SIM kartu pro každou službu, zejména pro Mobilní data.
Pamatujte, že v některých zařízeních obnovíte tovární nastavení telefonu do původní sítě. V závislosti na typu softwaru a kódu, který používáte, budete možná moci po obnovení továrního nastavení znovu použít stejný odemykací kód. Určitě o tom promluvte s Globe.
Problém 2: Mobilní data Galaxy Note 5 nefungují, MMS se nebudou odesílat
Ahoj. toto je moje potřetí, když se k vám snažím dostat, protože tlačítko pro odeslání formuláře nefungovalo poprvé, takže jsem dal všechny informace zpět a pokusil se je nechat jako odpověď a řekl mi nějaký chybový kód s mojí e-mailovou adresou, že to vypadal jako spam a vrátit se, ale když jsem se vrátil, moje informace byly pryč. Takže tady je problém.
Koupil jsem použitý Samsung Galaxy Note 5 od prodejce Amazon. Vypadalo to skvěle, má všechny aplikace, které miluji, a chtěl jsem, aby byl telefon tak špatný, ale když jsem odešel z domu, nikdy jsem nemohl dostat internet do práce. Už jsem to přizpůsobil po dobu 2 týdnů, než jsem na něj přepnul své číslo, a bylo by možné volat a posílat text, ale žádné texty MMS a žádný internet, pokud jsem nebyl doma připojený k domácí WiFi. Ten telefon jsem poslal zpět a oni mi poslali další a mám stejný problém. Používám program přinést si vlastní telefon na Walmartu pomocí Straight Talk, kteří mají ve svém programu SIM karty pro několik společností a bylo mi řečeno, abych používal AT&T, což tady všichni používají. Moje SIM karta je tedy AT&T a fungují se Straight Talk.
Na prvním telefonu a na tomto jsem se pokusil vložit informace APN a na prvním telefonu to nefungovalo a na tomto druhém telefonu to telefon zhoršilo, takže jsem je vytáhl. Moc se nedostanu, protože jsem na invaliditě, takže jsem si myslel, že tento telefon funguje, ale dnes jsem odešel z domu a šel na poštu, abych poslal něco důležitého, a šel do svého Gmailu, abych získal adresu, ale stalo se nefunguje, protože říká, že jsem neměl žádnou síť a byla zapnuta mobilní data a byla zapnuta wifi a byla zapnuta funkce Smart Switch, takže se měla přepnout, když jsme opustili dům k síti, ale nikdy se mi to nezdá připojit se k síti, když odcházím z domu.
Myslím, že od té doby, co mám dva z těchto telefonů a tento problém, že to musí být něco v nastavení, se kterým mi někdo může pomoci? Jsem zoufalý a opravdu si chci tento telefon nechat. Zaplatil jsem 120 $ a dostal jsem 30 $ zpět za týdny potíží, které mi dal první telefon, a já to nechci vrátit a používat svůj S3, který se bude nabíjet pouze na původní tovární nabíječce velmi pomalu, protože nabíjení trvá rychle a rychle se vybíjí . U připojených kabelů pro vysokorychlostní a vysokorychlostní nabíječky nebude fungovat.
Můj přítel koupil nový telefon za 100 $ ve Walmartu a neměl vůbec žádné problémy a oba používáme SIM kartu AT&T a přímý rozhovor, a když jsem byl na poště a můj internet nefungoval na Note 5, jeho internet fungoval takže vím, že signál byl v pořádku a síť měla být v pořádku. Nevím, co je s telefonem špatně, jsem z toho zoufalý a velmi naštvaný. Nechci utratit 100 $ za telefon Walmart, když jsem si mohl nechat tento, který miluji, za 120 $ minus 30 $ za všechny problémy. Prosím pomozte! Můžete mi poslat e-mail a já to zkontroluji několikrát denně a rád bych měl přístup k někomu, kdo o tom věděl víc než já.
Všiml jsem si, že tento telefon má nastavení Google a já o nich nic nevím. Vím, že vám mohou zabránit v tom, abyste se dostali také online. Buďte prosím mým hrdinou a pomozte mi to napravit, abych nemusel kupovat mizerný telefon, který je pro mě stále drahý. Nemohu si dovolit úplně nový Note 5 a jsem zamilovaný do telefonu.
Je tu ještě jeden problém s tím, že můj starý první telefon neměl čarodějnice, když se pokouším poslat text, který je textem MMS, nebude to posílat, prostě to pořád cykluje, ale nikdy neposílá a později dostanu zprávu, že to nešlo t poslat. Podíval jsem se tedy online a viděl jsem někoho s tímto problémem, a oni řekli, že si musí stáhnout Chomp a to by to napravilo. Takže jsem si ji stáhl a nedovolil mi posílat běžný text, pouze text MMS, takže musím také přepínat sem a tam s Messengery. Prosím, pokud mi můžete pomoci dostat se online mimo dům a vyřešit problém s textovými zprávami, byl bych vám tak vděčný!
Děkuji mnohokrát, opravdu doufám, že to proběhne na můj třetí pokus. Všimněte si, že když se pokusím v tomto poli vybrat vše, co jsem zde napsal, mohu to vybrat, ale nemohu to zkopírovat, a to by bylo užitečné, abych mohl poslat stejné informace někomu jinému, pokud se mi neozve vy. Jen pro informaci, moc děkuji. - Desiree Harperová
Řešení: Ahoj Desiree. Vaše dva problémy spolu souvisejí. V podstatě to, co potřebujete, je připojení k internetu (mobilní data), protože je to nutné pro fungování MMS. MMS vyžaduje mobilní data, takže pokud ji nemáte, je to důvod, proč se při pokusu o odeslání zobrazí pouze obrazovka načítání.
Role hraje kompatibilita
U použitých zařízení nyní jde o to, že jsou skvělá, pokud fungují. Jsou také relativně dostupné ve srovnání se zbrusu novým. A tady pro vás začíná frustrující část, je skutečnost, že většina z nich může být problematická. Vaše situace je běžným problémem pro uživatele, kteří si zakoupili nekompatibilní zařízení. Pamatujte, že ne všechny smartphony jsou univerzální. Ve Spojených státech používají dopravci dvě mobilní technologie - GSM a CDMA. Verizon a Sprint používají CDMA, zatímco T-Mobile, AT&T mimo jiné používají GSM. Telefony CDMA jsou notoricky obtížné používat v jiných sítích CDMA nebo GSM. V závislosti na softwaru zařízení může nebo nemusí fungovat s jinými sítěmi. Telefony GSM mají reálnou šanci pracovat s jinými sítěmi. Před použitím v jiné síti je však nutné je správně odemknout. Viz náš návrh pro Gerardo výše pro představu.
Telefonní rádio musí být kompatibilní
Kromě správného odemčení zařízení, aby fungovalo v jiné síti, musí být také vybaveno správným hardwarem, aby mohlo komunikovat se systémem dopravce. Nosiče přenášejí informace v souboru frekvenčních rozsahů. Pokud vaše poznámka 5 nemá potřebné rádio pro práci s určitou frekvencí, například 3G nebo 4G, jsou to mobilní data / mobilní data vůbec nebudou fungovat.
Podrobnější informace o tomto tématu vám sdělí váš operátor.
Váš účet musí mít aktivní mobilní datovou službu
Za předpokladu, že vaše poznámka 5 byla správně odemčena v síti a je fyzicky vybavena pro práci s vaší sítí, stále musíte zajistit, aby váš účet s AT & T / Straight Talk měl aktivní předplatné mobilních dat. Pokud mobilní data nejsou aktivována, musíte je aktivovat pomocí operátora.
