Obsah

• Problém č. 1: Senzory Galaxy Note 5 vyžadují kalibraci
• Problém č. 2: Galaxy Note 5 stále ztrácí připojení k mobilní síti
• Problém č. 3: Aplikace Galaxy Note 5 odesílání zpráv trvá dlouho | Galaxy Note 5 problém s pomalým připojením k internetu
• Problém č. 4: Galaxy Note 5 nemůže během hovoru používat klávesy
• Problém č. 5: Galaxy Note 5 nemůže nainstalovat aktualizaci systému
• Problém č. 6: Galaxy Note 5 stále zobrazuje chybovou obrazovku přehřátí
• Zapojte se s námi

Ahoj komunita pro Android. Přinášíme vám další příspěvek # GalaxyNote5, který pokrývá 6 dalších problémů, které nám oznámili někteří čtenáři za posledních pár dní. Pokud chcete navštívit naši hlavní stránku pro odstraňování problémů s Galaxy Note 5, laskavě sledujte tento odkaz.

Problém č. 1: Senzory Galaxy Note 5 vyžadují kalibraci

Moje žena a já máme poznámku 5. Celkově jsme nesmírně potěšeni a měli jsme relativně málo problémů. Ten, který má můj telefon, má co do činění s kalibrací. Rád používám mapovací aplikace a hvězdné mapy. Problém je v orientaci zařízení. Mohu provést všechny doporučené kalibrační akce a problém se tím nevyřeší. Obnovení továrního nastavení u dalších problémů nemělo žádný rozdíl.Mapování GPS aktualizuje cestu, na které se nacházím, ale směrová šipka bude směřovat k jinému vektoru. Během relace se rychle nezmění, ale časem se bude driftovat. Když používám hvězdné mapy, mohu být obrácen k severní hvězdě, ale graf bude zobrazovat náhodné informace z mapy. Zkoušel jsem použít * # 0 * #, ale nic to nedělá. To je patrné při použití VR Gear. Pokud sleduji epizodu nebo film, budu muset upravit polohu obrazovky. Máte nějaké další nápady, jak tento drift kalibrovat nebo alespoň stabilizovat? - Přebrodit

Řešení: Ahoj Wade. Aplikace navržené pro práci s VR Gear a podobnými gadgety obvykle ke správnému fungování používají kombinaci různých senzorů. Mezi tyto senzory patří GPS, gyroskop, magnetický senzor (kompas) a někdy i akcelerometr. Jsou to integrované součásti a lze je kalibrovat pouze v nabídce služeb telefonu. Například pokud si myslíte, že kompas telefonu potřebuje rekalibraci, musíte nejprve vytáhnout servisní nabídku a nejprve spustit test magnetického senzoru. Zde je postup:

1. Otevřete v telefonu Samsung Galaxy Note 5 aplikaci Telefon.
2. Na klávesnici vytočte následující kód: „*#0*#„Bez uvozovek.
3. Počkejte, až se načte servisní nabídka.
4. Klepnutím na „senzor“ zobrazíte různé hodnoty senzoru vaší poznámky 5.
5. Ve spodní části uvidíte položku „Magnetický senzor“. Pokud vidíte v kruhu „0“ a text „Need for Calibration“, musíte kompas kalibrovat. Jinak jej můžete buď nechat, nebo klepnout na tlačítko autotestu. Pokud je kompas dobrý, po testu uvidíte PASS.

Jako uživatel jste omezeni na provedení autotestu tohoto senzoru. Pokud test říká PASS, znamená to, že kompas funguje dobře. Pokud tomu tak není, musíte to jednoduše přijmout, nebo si můžete nechat telefon vyměnit. Zapomeňte na „další“ kroky řešení problémů se senzory. Koncový uživatel s tím nemůže nic dělat. Tyto vestavěné senzory jsou ve výrobě kalibrovány počítačem, takže jediným řešením pro vás, pokud si myslíte, že kompas vaší poznámky 5 funguje, je pořídit si jiný telefon.

Samozřejmě existuje také faktor aplikace. Dokonalá aplikace neexistuje, takže existuje šance, že zkušenost, kterou máte, souvisí s aplikací. Zkuste kontaktovat vývojáře aplikace, se kterou máte potíže, aby se na ni mohla podívat. Vývojáři placených aplikací se snaží své produkty neustále vylepšovat a jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je získávání zpětné vazby od uživatelů. Pokud si myslíte, že to stojí za čas a úsilí, promluvte si s vývojáři aplikací, aby byl problém přezkoumán.

Problém č. 2: Galaxy Note 5 stále ztrácí připojení k mobilní síti

Tento Samsung Galaxy Note 5 (SM-N920W8) mám z Kanady. Je to použitý kus a koupil jsem ho od svého přítele. Měl Bell jako nosič, ale už jsem ho odemkl z Kanady. Problém, kterému čelím, spočívá v tom, že moje SIM karta není po většinu dne detekována. Někdy tam síť je, ale jinak zobrazuje „Pouze tísňová volání.“ Pak musím znovu zkontrolovat a vyhledat mobilní síť. Také jsem to zkontroloval od společnosti Samsung. Řekli, že telefon je v pořádku. Zkusil jsem dát papírovou výplň, ale situace se nezměnila. Také jsem šel do obchodu Vodafone. Zkusil jsem změnit Simíky. Po změně jsem používal SIM ještě několik minut než obvykle a poté byla síť ztracena. Pokud máte nějaké řešení, pak mi prosím řekněte. - Dweet

Řešení: Ahoj Dweet. Pokud je společnost Samsung přesvědčena, že telefon funguje dobře, problém musí spočívat v síti vašeho operátora. Takový problém může být způsoben řadou faktorů, takže se musíte pokusit vládnout po jedné věci. Mezi takové faktory patří:

• softwarová závada
• problematická aplikace třetí strany
• špatná SIM karta
• poškozený slot pro SIM kartu
• poškozená / zastaralá verze základního pásma
• neznámý těžký problém
• problém s bezdrátovým operátorem

Pokud jste to ještě neudělali, doporučujeme vám zkusit telefon obnovit do továrního nastavení, než se obrátíte na technickou podporu vašeho bezdrátového operátora. Obnovení továrního nastavení by se mělo postarat o jakékoli problémy s operačním systémem nebo aplikací třetích stran. Po obnovení továrního nastavení telefon několik hodin sledujte, abyste věděli, zda problém přetrvává. Pokud ano, pokračujte v odstraňování problémů u svého bezdrátového operátora. Chcete-li obnovit tovární nastavení telefonu, postupujte takto:

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 úplně.
2. Nejprve stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a až se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač, ale další dvě podržte.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte jak tlačítka pro zvýšení hlasitosti, tak Home.
5. Před zobrazením obrazovky pro obnovení systému Android s možnostmi se na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund zobrazí oznámení „Instalace aktualizace systému“.
6. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a stisknutím tlačítka Napájení ji vyberte.
7. Po dokončení procesu zvýrazněte pomocí klávesy Snížit hlasitost možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat o něco déle, ale nebojte se a počkejte, až se zařízení aktivuje.

Pamatujte si: obnovení továrního nastavení vymaže všechna uživatelská data, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Před provedením zálohování si nejprve vytvořte zálohu.

Problém č. 3: Aplikace Galaxy Note 5 odesílání zpráv trvá dlouho | Galaxy Note 5 problém s pomalým připojením k internetu

Mám poznámku Samsung 5 a problém, kterému čelím, má potíže s přístupem k internetu jako obvykle. Všechny aplikace se obtížně připojují a myslel jsem si, že problém byl můj dopravce, ale zkusil jsem různé 3 nosiče a stále stejný problém. Připojení na mých dalších zařízeních je v pořádku. Například když posílám zprávu na Whatsapp, může to trvat i 30 minut, než bude odeslána, a stěží přijímám zprávy od Whatsappu. Totéž s aplikací Instagram. Aktualizace mých zdrojů trvá déle než 5 minut. Myslím, že problém je spojen s aktualizací Marshmallow. - 26cbcb

Řešení: Ahoj 26cbcb. Pokud problém nastal po instalaci aktualizace Marshmallow, níže jsou kroky, které můžete udělat.

Vymažte oddíl mezipaměti. Oddíl mezipaměti je část v úložišti telefonu, která ukládá mezipaměť systému a další soubory spojené se všemi vašimi staženými soubory. Někdy se některé soubory v tomto umístění duplikují, poškodí nebo zastarají, což vede k nejrůznějším problémům. Problémy obvykle nastanou po instalaci aktualizace systému, takže první věcí, kterou chcete udělat, je vyčistit oddíl mezipaměti. Postup je následující:

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 úplně.
2. Nejprve stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a až se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač, ale další dvě podržte.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte jak tlačítka pro zvýšení hlasitosti, tak Home.
5. Před zobrazením obrazovky pro obnovení systému Android s možnostmi se na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund zobrazí oznámení „Instalace aktualizace systému“.
6. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat oddíl mezipaměti“ a stisknutím klávesy Napájení ji vyberte.
7. Po dokončení procesu zvýrazněte pomocí klávesy Snížit hlasitost možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat o něco déle, ale nebojte se a počkejte, až se zařízení aktivuje.

Sledujte telefon v nouzovém režimu. Jakmile obnovíte mezipaměť systému, ale problém přetrvává, další dobrá věc, kterou musíte udělat, je ověřit, zda problém s pomalým připojením, který máte, je způsoben špatnými aplikacemi třetích stran. To se provádí nejprve spuštěním telefonu do bezpečného režimu a nějakou dobu jej sledujte. Když je povolen bezpečný režim, všechny aplikace a služby třetích stran budou blokovány, takže pokud k problému nedojde, je to důkaz, že za to může nějaká aplikace. Zde jsou kroky, jak zavést poznámku 5 do bezpečného režimu:

1. Vypněte telefon úplně.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Telefon se restartuje, ale podržte stisknuté tlačítko snížení hlasitosti.
5. Po restartování telefonu se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí „Nouzový režim“.
6. Nyní můžete uvolnit tlačítko pro snížení hlasitosti.

Vymažte telefon pomocí továrního nastavení. Dalším doporučeným krokem při řešení tohoto problému je obnovení továrního nastavení. Pokud tak učiníte, vynutíte si, aby telefon vrátil všechna nastavení softwaru do známého funkčního stavu. Pokud dojde k závadě po instalaci nejnovější aktualizace systému, mělo by ji obnovit tovární nastavení. Stejně jako v nouzovém režimu chcete telefon několik hodin sledovat, abyste zjistili, zda telefon nyní může běžně používat internet. Během období pozorování se snažte vyhnout instalaci čehokoli kromě aplikací, se kterými máte problémy (Whatsapp a Instagram), takže si všimnete, jestli existuje nějaký rozdíl.

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 úplně.
2. Nejprve stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a až se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač, ale další dvě podržte.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte jak tlačítka pro zvýšení hlasitosti, tak Home.
5. Před zobrazením obrazovky pro obnovení systému Android s možnostmi se na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund zobrazí oznámení „Instalace aktualizace systému“.
6. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a stisknutím tlačítka Napájení ji vyberte.
7. Po dokončení procesu zvýrazněte pomocí klávesy Snížit hlasitost možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat o něco déle, ale nebojte se a počkejte, až se zařízení aktivuje.

POZNÁMKA: Pokud problém přetrvává i bezprostředně po obnovení továrního nastavení, musí být příčinou problému buď hardware v přírodě, nebo špatné kódování ve verzi operačního systému, kterou jste nainstalovali. Chcete-li problém vyřešit, měli byste o tom promluvit se svým operátorem, aby mohl telefon vyměnit nebo vám poradit, jak naložit s nainstalovaným firmwarem.

Nainstalujte všechny čekající aktualizace systému a aplikací. Tento krok je nutné provést, pokud k problému nedojde hned po obnovení továrního nastavení. Pokud se problém po obnovení továrního nastavení nevrátí, znamená to, že závada mohla být zavedena nekompatibilní aplikací. Ujistěte se, že přeinstalujete pouze aplikace, které jsou 100% kompatibilní.

V zásadě chcete zjistit, které z vašich aplikací mohou být problematické. Chcete-li to provést, musíte provést následující:

1. Nainstalujte si aplikaci.
2. Zkontrolujte, zda je aktualizován nebo ne (nainstalujte aktualizaci, pokud je k dispozici).
3. Pozorujte telefon několik hodin.
4. U ostatních aplikací proveďte stejné kroky.

Problém č. 4: Galaxy Note 5 nemůže během hovoru používat klávesy

Mám problémy s tím, že jsem na hovoru a NENÍ schopen použít žádné klávesy k přechodu na jakékoli výzvy. Co mohu udělat, abych to napravil? Postupoval jsem podle pokynů na webu, ale nemohu najít „Telefonní aplikaci“. Začíná se to rozčilovat, protože s tímto problémem toho v telefonu moc nedokážu. Můj telefon je Poznámka 5. Můj telefon je také Verizon, ale v plánu ATT.

Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace. Klepněte na Nastavení. Na kartě Další klepněte na Správce aplikací. Klepněte na kartu Vše. Přejděte na aplikaci Telefon a klepněte na ni. Klepněte na Vymazat mezipaměť. Mezipaměť aplikace je nyní vymazána. - Tera

Řešení: Ahoj Tera. Zde označovaná „telefonní aplikace“ je nativní aplikace Samsung, kterou používáte při volání. Ve Správci aplikací by měl být označen jako „Telefon“. Pokud ji z nějakého důvodu nemůžete najít, zkuste použít jinou telefonní aplikaci. Existuje mnoho podobných aplikací, které můžete zdarma získat v Obchodě Google Play. Pokud to nepomůže ani při řešení problému, proveďte obnovení továrního nastavení (kroky uvedené výše) a vyřešte hlavní problém.

Problém č. 5: Galaxy Note 5 nemůže nainstalovat aktualizaci systému

Ahoj. Včera jsem stáhl aktualizace pro svoji Note 5, z toho asi 700 MB. Po výzvě jsem stiskl tlačítko instalace a na chvíli se objevila zelená číslice ukazující, že instalace probíhá. Poté začala blikat značka Android a pokračovala v tom několik hodin. Googlem jsem tedy tento problém vyhledal a našel blog, který navrhl resetovat výchozí nastavení z výroby stisknutím a podržením tlačítek hlasitosti, domova a napájení, dokud nebudete vyzváni k opětovnému nastavení telefonu. Zkusil jsem to a dostal se na jinou obrazovku, která říkala, že budu přizpůsobovat OS a zeptal se, jestli to chci udělat. Řekl jsem ano a dostal další zelený znak Androidu, který říkal, že něco stahuje, a varoval mě, abych nevypínal data (?). Ta zpráva zůstala celou noc. Nyní jsem zpět k počátečnímu blikajícímu znamení Androidu a nemohu přistupovat nebo používat svůj telefon. Myslel jsem, že by bylo bezpečné instalovat aktualizace. Co teď dělám? - Creswell

Řešení: Ahoj Creswelle. Myslíme si, že jste stiskli nesprávný kolébkový ovladač hlasitosti spuštěním telefonu do režimu stahování namísto zavedení do režimu obnovení (abyste mohli provést obnovení do továrního nastavení). Správné kroky, jak obnovit tovární nastavení telefonu pomocí režimu obnovení, jsou podrobně popsány výše. Pokud váš telefon zůstane zaseknutý v režimu stahování, proveďte měkký reset podle následujících kroků:

1. Stiskněte a podržte tlačítka napájení a snížení hlasitosti po dobu 12 sekund.
2. Pomocí tlačítka Snížit hlasitost přejděte na možnost Vypnout.
3. Stisknutím klávesy Domů vyberte. Zařízení se úplně vypne.

Jakmile se telefon normálně spustí, zkuste aktualizaci nainstalovat znovu.

Problém č. 6: Galaxy Note 5 stále zobrazuje chybovou obrazovku přehřátí

Ahoj kluci, tady je to, co vám mohu říct. Poté, co jsem hledal řešení mého problému. Uvědomil jsem si, že jsem zažíval: „Omlouvám se, zprávy se zastavily.“ Kde tato aplikace selže, když se pokusím přijmout obrázek prostřednictvím textu a aplikace je otevřená. Tou částí by mohla být kouřová clona pro skutečný problém, se kterým se potýkám. Nechal jsem telefon přes noc na posteli a ten zemřel. Když jsem to šel nabít, symbol baterie pro normální nabíjení s bleskem uvnitř. Po několika sekundách se obrazovka vypne, po několika sekundách se zobrazí stejná obrazovka. Pokouším se načíst aplikaci. Když jsem to zkoušel, zkusil jsem podržet tlačítko Domů a tlačítko uzamčení obrazovky. Zobrazila se mi zpráva, že se telefon přehřívá, a zkuste odpojit nabíječku a znovu ji zapojit. Telefon nebyl zvenčí horký. Možná ive uvnitř vybouchl kondenzátor nebo něco jiného. Při pokusu o uvedení do práce a stisknutí klávesy Domů a klávesy zámku jsem se dostal na zajímavou obrazovku, kde bylo uvedeno, že je možné selhání OS, a pokud ho chci zavést do (nemůžu si pamatovat toto důležité slovo) OS tlačítko pro snížení hlasitosti. Bylo to jako uživatelský OS nebo jiný OS. Obrazovka byla celá modrá nebo možná zelená. Obnovil jsem systém podržením hlasitosti a domovské klávesy.pak jej zapojil. v tomto okamžiku se nabíjí. Když jsem to šel zapnout, dalo mi to symbol baterie s teploměrem. říkám jeho přehřátí, předpokládám. Doufám, že jste něco takového už viděli. Díky, hádám, že je to Nougat, může to být Marshmallow. Ale aktualizoval jsem se, kdykoli se to zeptá. ale obvykle počkám týden nebo dva a řekne mi, abych se aktualizoval, než to udělám. - Connor

Řešení: Ahoj Connore. Nevíme celou historii vašeho telefonu, abychom mohli s jistotou říci, zda je problém způsoben závadou softwaru nebo špatným hardwarem. Zkuste nejprve provést základní kroky při řešení potíží se softwarem, jako je vymazání oddílu mezipaměti, sledování v nouzovém režimu a obnovení továrního nastavení. Pokud nepomohou problém vyřešit, zejména obrazovku s přehřátím, kterou máte, nejpravděpodobnější příčinou musí být porucha hardwaru. Nechejte zkontrolovat hardware telefonu společností Samsung nebo odborníkem, abyste věděli, zda jej lze opravit nebo ne. Pokud se na telefon stále vztahuje záruka na výměnu, důrazně doporučujeme, abyste jej místo toho nechali vyměnit.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.