Obsah

• Problém 1: Galaxy Note 5 se nenabíjí pomocí kabelu USB
• Problém 2: Obrazovka Galaxy Note 5 je po náhodném pádu rozbitá
• Problém 3: Galaxy Note 5 přidává další „1“ číslo, když voláte někomu z aplikace kontaktů, MMS nefunguje
• Problém 4: Galaxy Note 5 zobrazující změnu barvy obrazovky, dotyková obrazovka registrující falešné dotyky
• Problém 5: Jak změnit motivy Galaxy Note 5
• Problém 6: Galax Note 5 se nenabíjí, nabíjecí port nefunguje
• Problém 7: Galaxy Note 5 ztratila nastavení přístupnosti po instalaci aktualizace
• Problém 8: Galaxy Note 5 dostává oznámení o stažení aktualizace systému | Jak zabránit zobrazování otravných oznámení o aktualizaci systému

Ahoj a vítejte u dalšího # článku GalaxyNote5! Tento příspěvek pojednává o 8 dalších problémech s poznámkou 5 a jejich příslušných řešeních. Pokud v tomto materiálu nenajdete nic užitečného, ​​důrazně doporučujeme navštívit také naši hlavní stránku pro odstraňování problémů s Galaxy Note 5.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy Note 5 se nenabíjí pomocí kabelu USB

Takže tento problém mám nedávno a zdá se, že se můj telefon nabíjí pouze pomocí bezdrátové nabíječky. S touto částí nemám žádné problémy. Používání stejné nabíječky Samsung, kterou jsem dostal s bezdrátovou podložkou, která nabíjí telefon prostřednictvím bezdrátové sítě, však nefunguje. Skoro jsem se uchýlil ke změně samotného nabíjecího portu, dokonce mám i náhradní díly. Nějaké nápady, proč tomu tak je? Nedávno jsem zde provedl tovární restart, ale problém jsem nevyřešil. Momentálně používám Android Nougat, myslím, že je to 7.0? - Briane

Řešení: Ahoj Brian. Nejběžnějším důvodem, proč nabíjecí port přestane fungovat, je zneužití nebo nedbalost. Pravidelné připojování a odpojování nabíječky může také fyzicky poškodit port. Nevíme, co se skutečně stalo s vaším zařízením, ale pokud se nyní nenabíjí pomocí kabelu USB, měli byste předpokládat, že port nefunguje správně. Telefon byste měli opravit, abyste jej mohli opravit.

Náš blog neposkytuje řešení potíží s hardwarem a řešení, takže pokud chcete provést opravu sami, vyhledejte další zdroje.

Problém 2: Obrazovka Galaxy Note 5 je po náhodném pádu rozbitá

Dnes ráno jsem upustil telefon a všiml jsem si černé a fialové oblasti v levém dolním rohu. Vypadalo to, že vnitřně krvácí. dnes odpoledne se rozšířil na přibližně polovinu mé obrazovky a skvrnitý. Takže jsem měl obavy, že ztratím některé ze svých souborů. Zkusil jsem aplikaci nazvanou smart switch. přesunul některé soubory do své staré poznámky 3. Některé soubory jsem ale musel odstranit, abych je mohl použít, takže jsem poznámku 5 připojil k počítači a stáhl své fotografie a videa. Pak zkusil přenos. Nebylo dost místa, a tak jsem připojil poznámku 3 k počítači, abych odstranil fotografie a videa a vše, co jsem mohl ručně odstranit. Nyní musím přenést své zprávy, kontakty a poznámky. Mohu připojit zařízení, protože jsem zjistil, kde se to dotknout obrazovky, ale můj problém je, když vyberu soubory, které si nepamatuji, kde je umístěno tlačítko pro odeslání. obrazovka je stále tmavší. Vypnul jsem telefon, abych tento proces možná zpomalil. Pomoc! - Kspreadborough

Řešení: Ahoj Kspreadborough. LCD displej musí být poškozený a musí z něj vytékat tekuté krystaly, což může být důvod, proč vidíte skvrny. Nevíme, o jakou pomoc se tady ptáte, ale pokud si myslíte, že existuje ještě něco, co můžete udělat po softwarové stránce, jste na omylu. Jediným efektivním řešením vašeho problému je výměna sestavy obrazovky. Doporučujeme vám přivést telefon do kvalitního servisního střediska ve vaší oblasti, aby bylo možné obrazovku vyměnit. Ujistěte se, že jste dali vědět technikovi, aby se nedotkl paměti, aby nedošlo ke ztrátě dat po opravě.

Problém 3: Galaxy Note 5 přidává další „1“ číslo, když voláte někomu z aplikace kontaktů, MMS nefunguje

Za prvé, můj telefon se choval, jako kdybych volal do Francie, a zdá se, že přidal „+1“ ke všem mým kontaktům, a nedovolí mi odchozí hovory, pokud jim zavolám přímo z kontaktu seznam. Pokud ale číslo zadám ručně, bude se volat správně. A můj druhý problém je, že nemohu odesílat ani přijímat MMS ani obrazové zprávy, i když jsou moje data nakonfigurována tak, že mohu přistupovat k internetu přes 4G. Prostě žádné MMS ani obrazové zprávy. Pokud mi s tím všichni pomůžete, velmi bych to ocenil, protože jsem za tento telefon utratil spoustu peněz. Jedná se o Galaxy Note 5 a byl odemčen, takže se hodí k jakémukoli nosiči. - Shaun

Řešení: Ahoj Shaun. Za prvé, telefon odemčený v síti znamená pouze to, že jeho software byl mírně upraven, aby umožňoval práci v jiných sítích. Většina jeho softwaru, včetně předinstalovaných aplikací, zůstává nezměněna. To je někdy důvod, proč některé původní funkce telefonu nebudou fungovat, když je zařízení používáno v jiné síti. Například některé funkce, jako jsou MMS, nemusí správně fungovat v telefonu Verizon, pokud jsou použity v síti T-Mobile. Pokud se jedná o nastavení ve vašem případě, musíte si promluvit se svým současným dopravcem, aby vám mohl pomoci. To může být důvod, proč se zdá, že telefon při každém volání přidává k číslu další číslici.

Než zkontrolujete, zda fungují, nezapomeňte zadat kontakty ve správném formátu. Odstraňte kontakt ze seznamu, znovu jej zadejte správně a vytočte znovu. Pokud problém přetrvává, je možné, že problém představuje aplikace, kterou používáte. Zvažte instalaci aplikací třetích stran jako řešení.

Za druhé, nejpravděpodobnějším důvodem vašeho problému se zprávou MMS musí být problém se zařízením. Může to být nesprávně nakonfigurováno, což brání tomu, aby MMS fungovala správně. Opět doporučujeme, abyste si promluvili se svým operátorem, aby mohl zkontrolovat konfiguraci vašeho telefonu. Obecně platí, že pokud hlasové volání funguje v telefonu, měla by fungovat i MMS. Některé odemčené telefony, jako jsou telefony od společnosti Verizon, mohou být problematické, i když jednoduše kvůli tomu, jak byly jejich kódy napsány, takže váš operátor vám s tím nemusí pomoci.

Problém 4: Galaxy Note 5 zobrazující změnu barvy obrazovky, dotyková obrazovka registrující falešné dotyky

Mám Samsung Galaxy Note 5, který jsem koupil minulý rok o tomto čase. Myslím, že předchozí majitel to měl rok nebo dva přede mnou. Zatímco jsem to měl, doposud jsem neměl problémy s hardwarem nebo softwarem, haha.

Žádné masivní kapky, žádné praskliny na obrazovce, žádné lepkavé klíče. Problém, který mám, spočívá v tom, že občas, když přepnu telefon do režimu spánku nebo jej vypnu, když stisknu tlačítko zámku, aby se obrazovka znovu zapnula nebo počkala na obrazovku načítání, obrazovka ztmavne, nebo mřížka zelených / žlutých čar bude na vteřinu blikat, než zčerná. Předpokládám, že by to mohl být problém s hardwarem obrazovky, ale nejsem si jistý.

Trochu odlišným problémem je (se zapnutou viditelností dotyku, takže vidím, kde se obrazovka aktivuje / dotýká se) obrazovka registrující dotek tam, kde žádný není, a to i bez interakce s obrazovkou telefonu vůbec.

Doufáme, že mohou být připojeni, nebo že to může být jednoduchá oprava! Dík! - Kateřina

Řešení: Ahoj Catherine. Chcete-li zjistit, zda se jedná o problém s hardwarem, je třeba pouze obnovit tovární nastavení. Pokud problémy s obrazovkou a dotykovou obrazovkou přetrvávají i po vymazání telefonu pomocí továrního nastavení, můžete se vsadit, že za to může špatný hardware.

Níže jsou uvedeny kroky, jak obnovit tovární nastavení poznámky 5:

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Pro tento úkol můžete použít Smart Switch.
2. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 úplně.
3. Nejprve stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Držte tři tlačítka stisknutá a až se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač, ale další dvě podržte.
5. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte jak tlačítka pro zvýšení hlasitosti, tak Home.
6. Před zobrazením obrazovky pro obnovení systému Android s možnostmi se na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund zobrazí oznámení „Instalace aktualizace systému“.
7. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a stisknutím tlačítka Napájení ji vyberte.
8. Po dokončení procesu zvýrazněte pomocí klávesy Snížit hlasitost možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
9. Restartování může trvat o něco déle, ale nebojte se a počkejte, až se zařízení aktivuje.

Problém 5: Jak změnit motivy Galaxy Note 5

Od aktualizace minulý týden se mnoho věcí změnilo. Kontaktní čísla se třepou jako bílé motýly. Text se stal příliš jemným a těžko čitelným. Ikona textové zprávy je při pokusu o odeslání textu skrytá. Netuším, co se stalo, ale hned po aktualizaci se věci zvrtly. Můžete pomoci. - Micku

Řešení: Ahoj Micku. Pokud si nepřejete aktuální nastavení rozhraní telefonu, doporučujeme vám hrát s některými možnostmi, jak to opravit. Opravdu nechápeme, co máte na mysli pod pojmem „třepetání se jako bílí motýli“ nebo „Ikona textové zprávy se při pokusu o odeslání textu skryje“, ale doufejme, že je můžete vyřešit vylepšením některých kosmetických změn v zařízení. Nejjednodušší způsob, jak to udělat, je použít jiné než výchozí motivy, protože předpokládáme, že nechcete aktuální výchozí v části Nastavení. Po instalaci aktualizace v naší vlastní poznámce 5 jsme nedělali věci, které zde popisujete, takže si myslíme, že jste si nainstalovali jinou verzi systému Android, i když neoficiální. Pokud jste se pokusili aktualizaci nainstalovat ručně jejím blikáním, naše návrhy nebudou fungovat. Chcete-li získat podporu, musíte spolupracovat s vývojářem softwaru, který používáte.

Pokud však používáte oficiální firmware Samsung stažením ze sítě vašeho operátora (aktualizace OTA), pokračujte a proveďte následující kroky:

1. Otevři Nastavení aplikace.
2. Klepněte na Tapety a motivy.
3. Počkejte, až se systém načte Samsung Themes strana. Samsung Themes vám nabídne tři sekce: Tapety, Motivy a Ikony. Chcete-li změnit celkový vzhled svého telefonu, doporučujeme vám přejít do sekce Motivy a zkusit tolik, kolik chcete, aby se vám líbilo. Některé položky v rámci Samsung Themes nejsou zdarma, takže můžete nakonec zaplatit za jednu, která se vám může líbit.

Problém 6: Galax Note 5 se nenabíjí, nabíjecí port nefunguje

Ahoj kamaráde. Vlastně můj mobil funguje perfektně pár dní a samotný displej nefunguje. Když jsem šel do servisního střediska na více než 5krát, řekli mi, abych použil původní nabíječku nebo se nabíjel počítačem pomocí datového kabelu. V servisním středisku to snadno opraví, ale vždy jsou účtovány rs500 / -. Jak to mohu opravit? - Manny

Řešení: Ahoj Manny. Nemyslíme si, že chápeme, co máte na mysli přesně zde, ale pokud říkáte, že se vaše Note 5 již nenabíjí správně a technik zjistil, že k opravě je nutná oprava, pak už na svém zařízení nemůžete nic dělat konec. Nabíjecí port pravděpodobně nefunguje správně a právě teď způsobuje tento problém s nabíjením. Neexistuje žádné softwarové řešení, kterým byste se mohli pokusit opravit špatný nabíjecí port nebo jinou poruchu hardwaru. Nejlepší, co můžete udělat, je základní řešení potíží se softwarem, které by mělo zahrnovat vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení.

Pokud jste v tuto chvíli nevyzkoušeli obnovení továrního nastavení, musíte tak učinit po vymazání oddílu mezipaměti. Postupujte podle výše uvedených pokynů, jak obnovit tovární nastavení poznámky 5.

Níže jsou uvedeny kroky, jak vymazat oddíl mezipaměti v Galaxy Note 5:

Během prvního spuštění, těsně po zakoupení telefonu, systém vytvoří soubory pro každou aplikaci a službu. Tyto soubory budou uloženy v určitém adresáři, ke kterému bude mít přístup pouze systém; adresář se nazývá mezipaměť oddíl. V průběhu času se některé soubory poškodí, zejména během aktualizací. Pokud se nový systém pokusí je použít, může dojít ke konfliktům. Z tohoto důvodu musíte odstranit zastaralé soubory, aby nový systém vytvořil nové, ale protože k těmto souborům nemáte přístup, musíte použít postup, který pro vás vývojáři systému Android nastavili - vymazat oddíl mezipaměti pomocí režimu obnovení.

Než budete moci vymazat oddíl mezipaměti, musíte nejprve spustit telefon v režimu obnovení. Zde je návod, jak ...

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 úplně.
2. Nejprve stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a až se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač, ale další dvě podržte.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte jak tlačítka pro zvýšení hlasitosti, tak Home.
5. Před zobrazením obrazovky pro obnovení systému Android s možnostmi se na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund zobrazí oznámení „Instalace aktualizace systému“.
6. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat oddíl mezipaměti“ a stisknutím klávesy Napájení ji vyberte.
7. Po dokončení procesu zvýrazněte pomocí klávesy Snížit hlasitost možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat o něco déle, ale nebojte se a počkejte, až se zařízení aktivuje.

Nezapomeňte, že pokud se váš telefon stále zhoršuje a nenabíjí se, odešlete jej k opravě.

Problém 7: Galaxy Note 5 ztratila nastavení přístupnosti po instalaci aktualizace

Můj telefon byl včera aktualizován a já jsem ztratil důležité funkce, jako je hlasový text a přejetí prstem a numerická tlačítka na textové klávesnici. My Note 5 jsem používal jako počítač pro práci na cestách.To brání mým schopnostem. Jak je mohu získat zpět? - Gretta

Řešení: Ahoj Gretto. Pokud aktualizace systému Android změnila váš telefon na něco jiného, ​​měli byste být schopni znovu upravit některá nastavení v části Nastavení.

Například to vypadá, že jste ve skutečnosti ztratili nastavení přístupnosti, takže budete chtít provést následující:

1. Otevři Nastavení aplikace.
2. Přejděte dolů a klepněte na Přístupnost.

Chcete-li opravit možnost hlasového textu, můžete vyzkoušet Text na řeč a nakonfigurujte jej podle svého vkusu.

Všechny vaše další potřeby by měly být v sekci Přístupnost, takže si s nimi jen hrajte, dokud nedostanete zpět to, co vám chybí.

Problém 8: Galaxy Note 5 dostává oznámení o stažení aktualizace systému | Jak zabránit zobrazování otravných oznámení o aktualizaci systému

Vlastně hádám OS, protože jsem ho pro svůj telefon nenašel nikde v seznamu. Tato nová Note 5 (SM-920V) byla právě zakoupena během minulého týdne od společnosti US Cellular přes Amazon.com.

Problém, se kterým se setkávám, spočívá v tom, že kdykoli má telefon přístup k datovému odkazu, ať už mobilnímu nebo wi-fi, neustále se pokouší provést aktualizaci systému. Ze čtyř aktualizací systému, na které jsem dnes ráno upozornil, jsem sledoval dokončení dvou až 100%, po kterém následovala optimalizace systému Android (i po dokončení), ale za minutu telefon zobrazí další dostupnou aktualizaci systému. Měl jsem stejný problém s jinou (certifikovanou repasovanou) poznámkou 5 - používal data za celý měsíc (a poté přešel, aby vznikly poplatky) asi za 15 minut. Verizon byl natolik laskavý, že obnovil všechna moje data, a jen mi poradil, abych nechal data vypnutá a že si mysleli, že je telefon vadný. Bohužel to vypadá, že tato továrně nová Note 5 dělá totéž. Postupoval jsem podle pokynů k vymazání oddílu mezipaměti, což problém nevyřešilo, ale velmi se zdráhám zkusit něco jiného. - Jq101817

Řešení: Ahoj Jq101817. V nabídce Nastavení je možnost zakázat zařízení automaticky se připojovat k serveru za účelem stahování aktualizačních souborů. Níže jsou uvedeny kroky, jak zakázat

1. Otevři Nastavení aplikace.
2. Přejděte dolů a hledejte Aktualizace softwaru. Klepněte na něj.
3. Zakázat Stahujte aktualizace automaticky možnost posunutím jezdce doleva.

Pokud nemáte možnost deaktivovat automatickou aktualizaci systému, znamená to, že ji firmware původního operátora odstranil. Bohužel s tím opravdu nemůžete nic dělat, ledaže byste chtěli nainstalovat neoficiální firmware nebo kořenový software, který může úmyslně blokovat aktualizace OTA.

Pokud nechcete instalovat neoficiální software nebo rootovat telefon, můžete zkusit aplikace třetích stran, které mohou provádět podobné úkoly. Někteří uživatelé ohlásili úspěch v blokování bezdrátových aktualizací pomocí Package Disabler Pro (Samsung) z obchodu Google Play. Pokud se rozhodnete použít takovou aplikaci, přečtěte si jejich odmítnutí odpovědnosti, protože může potenciálně bránit některým důležitým funkcím systému. Například Package Disabler Pro funguje tak, že deaktivuje některé důležité balíčky, které váš systém může potřebovat, což může vést k chybám nebo nefunkčnosti. Nezapomeňte vědět, jakou aplikaci instalujete, a to provedením průzkumu. Čtení recenzí od ostatních uživatelů je dobrým způsobem, jak zjistit, jaké potenciální problémy se při instalaci mohou vyskytnout. Rovněž vám doporučujeme kontaktovat vývojáře uvedené aplikace, pokud narazíte na problémy ihned po instalaci jejich produktu.

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.