Obsah

• Problém 1: Galaxy Note 5 nemůže otevřít některé odkazy z různých webů
• Problém 2: Galaxy Note 5 wifi se po minutě odpojuje
• Problém 3: Galaxy Note 5 se nemůže připojit k Wi-Fi, které vyžaduje přihlášení k portálu

Problémy s Wi-Fi, ať už používáte počítač nebo mobil, mohou být zdrojem frustrace. Dnes se věnujeme dvěma problémům s wifi na # GalaxyNote5. Stejně jako naše předchozí příspěvky jsou zde uvedené problémy převzaty z dopisů od některých členů naší komunity Android. Pokud jste na našem webu noví, nezapomeňte také navštívit další související příspěvky pro další zařízení.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít.Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy Note 5 nemůže otevřít některé odkazy z různých webů

Když jsem na webu a chci se připojit z odkazu na tomto webu, zobrazí se buď nějaká chybová zpráva, nebo se mi nedaří připojit zprávu. Například z Book Bub existuje odkaz na knihy Amazon, které se nepřipojí. Toto není jediný příklad, jindy se to děje na jiných webových stránkách. Netuším, co se děje. Můžeš mi pomoci? - David Thomas

Řešení: Ahoj, Davide. Pokud k tomuto problému dojde při použití pouze jednoho konkrétního prohlížeče nebo aplikace, například internetového prohlížeče, je možné, že je za ním chyba. Chcete-li problém vyřešit, můžete provést níže uvedené kroky pro řešení potíží:

Vynutit restart telefonu

Tento postup je podobný restartu ve stolním počítači. Nutí telefon k restartu, čímž obnoví systém. Pokud jste to ještě nezkusili, stiskněte a podržte tlačítka pro snížení hlasitosti a napájení po dobu alespoň 12 sekund. Jakmile se telefon začne restartovat, uvolněte tlačítka.

Tento postup je účinným řešením problémů, jako je váš a dalších, které zahrnují následující:

1. Zamrzlý telefon
2. Zařízení nereaguje
3. Velmi pomalý výkon díky neustálému zmrazování
4. Nereaguje kvůli selhání aplikace
5. Během bootování se zasekl a přestal reagovat atd.

Odstraňte mezipaměť aplikace nebo data

Pokud restartování telefonu problém nevyřeší, další dobrou věcí je vypořádat se s aplikací přímo tak, že nejprve vymažete její mezipaměť a poté vymažete její data. Zde je postup:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů do části Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6 nebo 7.
3. Až tam najdete, vyhledejte aplikaci, se kterou máte problém, a klepněte na ni.
4. Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložný prostor.
5. Klepněte na Vyčistit mezipaměť.
6. Restartujte telefon.
7. Zkontrolujte, zda se problém vrací.
8. Opakujte kroky 1-4.
9. Klepněte na Vyčistit data.
10. Restartujte telefon.
11. Zkontrolujte, zda se problém vrací.

Použijte jinou aplikaci

Pokud problém přetrvává i v tomto okamžiku, je pravděpodobné, že v aplikaci, kterou používáte, může být chyba kódování. Zvažte použití podobné aplikace a podívejte se, jak to jde. Můžete například vyzkoušet použití prohlížeče Google Chrome nebo Firefox pro Android.

Problém 2: Galaxy Note 5 wifi se po minutě odpojuje

Koupil jsem si nový smartphone Samsung note 5 před šesti týdny a bylo to v pořádku. Poté jsem minulý týden nainstaloval nový wifi router a poskytovatele služeb. Od té doby se telefon připojí k internetu pouze přibližně jednu minutu, poté musíte v telefonu vypnout / zapnout wifi a poté se na minutu znovu připojit.

Telefon je připojen k wifi, protože whatsapp funguje perfektně. Jedná se o problém s připojením internetu k novému routeru. Zkoušel jsem zapnout a vypnout router, zapnout / vypnout wifi na telefonu, obnovit tovární nastavení na telefonu, žádný rozdíl. Pokud máte nějaké návrhy, byl bych vděčný. Děkuji. - David Griffiths

Řešení: Ahoj, Davide. Tento typ problému nemůže pocházet pouze z vašeho telefonu. Je pravděpodobné, že je to způsobeno také routerem, takže musíte provést nějakou diagnostiku.

Restartujte telefon

Restart může někdy dělat zázraky. Nezapomeňte obnovit systém vynuceným restartováním. Postupujte podle výše uvedených kroků.

Zapomeňte a poté se znovu připojte k síti

Může se jednat o chybu služby wifi, takže je třeba se odpojit od sítě pomocí následujících kroků:

1. otevřeno Nastavení aplikace.
2. Klepněte na Připojení.
3. stiskněte a podržte Wi-Fi.
4. Klepněte na ikonu název vaší wifi sítě.
5. Klepněte na Zapomenout.
6. Restartujte telefon.
7. Připojte se znovu k síti Wi-Fi.

Zkontrolujte, zda nedochází k rušení aplikací třetích stran

Takový problém může být také způsoben špatnou aplikací třetí strany, takže kontrola je důležitým krokem. Chcete-li to provést, musíte telefon restartovat do bezpečného režimu. V tomto režimu budou blokovány všechny aplikace a služby třetích stran. Pokud wifi funguje normálně, když je telefon v bezpečném režimu, znamená to, že máte jednu špatnou aplikaci způsobující problém.

Chcete-li restartovat do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Vypněte telefon úplně.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Telefon se restartuje, ale podržte stisknuté tlačítko Vol Down.
5. Po restartování telefonu se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí „Nouzový režim“.
6. Nyní můžete uvolnit tlačítko pro snížení hlasitosti.

Nouzový režim vám nepomůže přesně určit problematickou aplikaci. Chcete-li to provést, musíte použít eliminační proces odinstalováním a pozorováním telefonu po každé odinstalaci. Opakujte stejný cyklus, dokud problém nezmizí.

Připojte se k dalším sítím wifi

Dobrým způsobem, jak zjistit, zda se jedná o problém s telefonem nebo směrovačem, je připojení zařízení k jiné známé fungující síti Wi-Fi. Pokud funkce wifi funguje dobře, když je připojena k druhé síti, pak váš problém spočívá v routeru nebo v jeho nastavení. V takovém případě byste měli vědět svého poskytovatele internetových služeb nebo společnost, která router poskytuje, aby vám pomohli to zjistit.

Problém 3: Galaxy Note 5 se nemůže připojit k Wi-Fi, které vyžaduje přihlášení k portálu

Mám AT&T Samsung Galaxy Note 5. Je to nejlepší zařízení, jaké jsem kdy vlastnil! V poslední době však došlo k problémům s připojením k síti Wi-Fi, zejména při připojení k síti Wi-Fi, která má samostatnou přihlašovací stránku. To se nikdy nestalo. Řekněme, že otevřu wifi a připojím se k síti Starbucks, poté kliknu na oznámení o přihlášení - nebo otevře chrom, poté na tři minuty zbělá a poté přečte „blokováno kvůli https“? Myslím. Funguje v pohodě s wifi, která nevyžaduje samostatnou přihlašovací stránku. Prosím pomozte! Chybí mi moje zařízení! - Jason Lantis

Řešení: Ahoj Jasone. Jste si jisti, že chybová zpráva začíná slovy „blokováno kvůli https?“ Zdá se, že nenajdeme žádnou chybu spojenou s Google Chrome, která by obsahovala vámi poskytnuté znění. Až příště kontaktujete jakýkoli tým technické podpory, nezapomeňte uvést přesné informace, abyste předešli nejasnostem.

Jediná chyba, kterou známe, když je Chrome zapojen do otevírání portálu wifi, je tato: „Vaše připojení není soukromé“ nebo „NET :: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID“ nebo „ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID“ nebo „NET :: ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM“ nebo „chyba certifikátu SSL “

Pokud to dostáváte, musíte udělat následující:

Přihlaste se k portálu

Sítě Wi-Fi na místech, jako jsou kavárny nebo letiště, vyžadují přihlášení. Chcete-li zobrazit přihlašovací stránku, navštivte stránku, která používá http: //.

1. Přejděte na libovolný web začínající na http: //, například http://example.com.
2. Na přihlašovací stránce, která se otevře, se přihlaste, abyste mohli používat internet.

Aktualizujte Android

Všimli jsme si, že k tomuto problému dochází u zařízení se zastaralými operačními systémy Android. U poznámky 5 musí být spuštěn alespoň Android Marshmallow. Chcete-li zkontrolovat aktualizace, postupujte takto:

1. otevřeno Nastavení aplikace.
2. Klepněte na Aktualizace softwaru.
3. Klepněte na Stáhnout aktualizaci ručně.
4. Zařízení automaticky zkontroluje dostupnost aktualizace, pokud je k dispozici, klepněte na Nainstalujte Aktualizovat.

Dočasně deaktivujte antivirový program

Některé antivirové aplikace pro Android poskytují Ochrana HTTPS nebo Skenování HTTPS. I když je tato funkce dobrým způsobem, jak blokovat škodlivé weby, může také způsobit problém, který máte. Chcete-li, aby vás Chrome mohl přihlásit, jednoduše dočasně vypněte antivirovou aplikaci. Nezapomeňte jej znovu zapnout, jakmile se přihlásíte k portálu wifi.

Zeptejte se zaměstnanců zařízení

Pokud jste již vyzkoušeli výše uvedená řešení a problém přetrvává, nezapomeňte nechat osobu odpovědnou za uvedenou síť Wi-Fi, aby se na ni mohla podívat. Jejich síť může mít některé speciální konfigurace, které filtrují zařízení přísněji.