Obsah

• Jak řešit chybu Galaxy Note 9 s chybou „Internet se zastavil“?

Když se vaše Samsung Galaxy Note 9 začne zobrazovat chybová zpráva „Bohužel se internet zastavil“, problém se netýká vašeho internetového připojení. Tato chyba ve skutečnosti znamená, že došlo k selhání výchozího webového prohlížeče s názvem Internet. Příčinou problému může být menší problém s aplikací nebo firmwarem. Je také možné, že k tomuto problému dochází i z jiných důvodů.

V tomto příspěvku vás provedu řešením problémů s vaší Galaxy Note 9, abyste věděli, jaký je skutečný problém. Znalost problému je klíčem k znalosti toho, jak jej opravit. To je důvod, proč je třeba provést některé postupy řešení potíží. Pokud jste tedy jedním z vlastníků tohoto zařízení a máte v současné době podobné problémy, pokračujte ve čtení, protože vám tento článek může tak či onak pomoci.

Ale pokud máte jiný problém s telefonem, přejděte na naši stránku pro řešení potíží, protože jsme již řešili stovky problémů nahlášených vlastníky. Kurz je, že na našem webu již existují řešení nebo alespoň existují podobné problémy, které jsme již vyřešili. Zkuste tedy najít ty, které jsou podobné nebo souvisí s vaším problémem. Pokud však potřebujete další pomoc, můžete nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.

Jak řešit chybu Galaxy Note 9 s chybou „Internet se zastavil“?

Nejprve, pokud potřebujete procházet internet, stáhněte si bezplatný webový prohlížeč z Obchodu Play a použijte jej místo internetové aplikace. K dispozici je spousta textových aplikací, které můžete použít.

Nyní, pokud chcete problém vyřešit, nebojte se, protože to není opravdu vážný problém. Může to být jen jednoduchý problém s aplikací a já vám nabídnu řešení, která jsme použili k jeho řešení. Po vyřešení problému s aplikací a problémem, který vás stále trápí, by to mohl být problém s firmwarem a stále s tím můžete něco udělat. Na základě zkušeností je to problém, který můžete vyřešit sami. Zde je návod, jak ...

Nejprve proveďte vynucený restart

Pokud k problému došlo poprvé, nedělejte ještě nic komplikovaného. Místo toho zkuste restartovat normálně, protože by to mohla být jen drobná závada. Pokud restartování problém nevyřeší, vyzkoušejte Forced Reboot: stiskněte a podržte současně tlačítko snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund nebo déle. Tím se obnoví paměť telefonu a znovu se načtou všechny aplikace a služby z vašeho zařízení.

Pokud problém přetrvává i poté, přejděte k dalšímu postupu.

Spusťte telefon v nouzovém režimu

Jedná se o dočasné zakázání aplikací třetích stran, protože je možné, že některé z vašich aplikací způsobují selhání internetové aplikace. Pokud aplikace v tomto režimu funguje perfektně, je naše podezření potvrzeno. Nyní můžete telefon spustit v nouzovém režimu takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Napájení klíč za obrazovku názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
3. Když SAMSUNG Na obrazovce se objeví, uvolněte Napájení klíč.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte Snížit hlasitost klíč.
5. Pokračujte v držení Snížit hlasitost klíč, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Když Nouzový režim se objeví v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte Snížit hlasitost klíč.

Otevřete internet v okamžiku, kdy telefon přejde do bezpečného režimu a je připraven. Pokud se chyba stále zobrazuje, zkuste další postup.

Vymažte internetovou mezipaměť a data

Tím se aplikace vrátí do výchozího nastavení a konfigurace a také se odstraní mezipaměť vytvořená firmwarem a datovými soubory. Můžete ztratit historii prohlížení a záložky, takže pokud je to možné, vytvořte si jejich zálohu, abyste je mohli později načíst. Jakmile je vše připraveno, resetujte internet podle následujících pokynů:

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru na prázdné místo otevřete Aplikace podnos.
2. Klepněte na Nastavení > Aplikace.
3. Chcete-li zobrazit předinstalované aplikace, klepněte na Jídelní lístek > Zobrazit systémovou aplikacis.
4. Najděte a klepněte na Internet.
5. Klepněte na Úložný prostor > VYČISTIT MEZIPAMĚŤ > VYČISTIT DATA > VYMAZAT.

Poté otevřete internet, abyste zjistili, zda chyba přetrvává, a pokud ano, přejděte k dalšímu postupu.

Vymažte oddíl mezipaměti

Ve snaze vyčerpat všechna možná řešení chci, abyste to zkusili, protože je možné, že příčinou problému jsou některé poškozené systémové mezipaměti. Po smazání budou tyto soubory nahrazeny novými. Nemějte obavy, protože vaše osobní soubory a data nebudou ovlivněna.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte vymazat oddíl mezipaměti.
6. lis Napájení klávesu pro výběr.
7. zmáčkni Snížit hlasitost klávesu zvýrazněte Ano, a stiskněte Napájení klávesu pro výběr.
8. Po dokončení oddílu vymazání mezipaměti Restartujte nyní váš systém je zvýrazněno.
9. zmáčkni Napájení restartujte zařízení.

Poté a poté, co se chyba objeví, je nutné provést reset.

Zálohujte si soubory a resetujte telefon

Hlavní reset bude schopen opravit jakékoli problémy související s aplikací, ale můžete přijít o některé důležité soubory. Nezapomeňte tedy zálohovat ty, které nechcete ztratit, a resetovat telefon podle následujících pokynů.

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Samsung, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Samsung.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. lis Napájení vyberte.
7. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní možnost „Ano - smazat všechna uživatelská data“.
8. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.

Doufám, že jsme vám mohli pomoci prostřednictvím tohoto průvodce řešením problémů. Pokud by vás jiné problémy obtěžovaly, můžete nás kdykoli kontaktovat nebo zanechat komentář níže.

RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:

• Samsung Galaxy Note 9: Nouzový režim, vymazání oddílu mezipaměti a resetování aplikací
• Jak Soft Reset, Factory Reset a Master Reset vašeho nového Samsung Galaxy Note 9
• Co dělat, pokud má váš nový Samsung Galaxy Note 9 černou obrazovku smrti?
• Co dělat, když váš nový Samsung Galaxy Note 9 začne stále mrznout a zaostávat?
• Jak opravit připojení Wi-Fi Samsung Galaxy Note 9, které neustále přerušuje přerušované připojení Wi-Fi [Průvodce řešením problémů]
• Samsung Galaxy Note 9 WiFi stále klesá nebo se odpojuje

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme.Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.