Obsah

• Problém č. 1: Celulární galaxie USA s poznámkou 4, špatný signál 4G
• Problém č. 2: Problém se slabým signálem 4G Galaxy Note 4
• Problém č. 3: Galaxy Note 4 poškozená vodou
• Problém č. 4: Galaxy Note 4 stále ztrácí Wi-Fi a mobilní datové připojení
• Problém č. 5: Galaxy Note 4 nemůže nainstalovat aktualizaci OTA
• Zapojte se s námi

Problém č. 1: Celulární galaxie USA s poznámkou 4, špatný signál 4G

Koupil jsem Note 4, abych nahradil svůj Note 3, který měl po aktualizaci Lollipop hrozné problémy se signálem. Nyní mám stejný problém s Note 4 4G LTE. Síla mého signálu je 1–2 pruhy a méně než 1 ×. Měl jsem Note 3 a S4 získávající sílu signálu 4-5 barů, kde žiji před Lollipop. Poskytovatelem je společnost US Cellular a tvrdí, že jde o problém společnosti Samsung. Mluvil jsem se společností Samsung, což bylo jako mluvit se žehličkou na pneumatiky. Tuto aktualizaci jsem odložil na tak dlouho, ale zdálo se, jako by mi byla vnucena.

Musím s řešením tohoto problému počkat, až vyjde 6.0? Prošel jsem měkkým a tvrdým resetem, vymazal mezipaměť, vyjmul baterii a nechal mi poslat nový telefon, když jsem měl poznámku 3. Nedělejte si starosti, že s poznámkou 4. Řešení US Cellular nemělo aktualizaci nebo jen 3G. Za používání 3G jsem neutratil 700,00 $. - Wayne

Řešení: Ahoj Wayne. Špatný problém s příjmem signálu je obvykle způsoben problémy se sítí, pokud nemáte smůlu, že jste si koupili zcela novou Note 4 se vzácným hardwarovým problémem. Pokud jste se již pokusili provést základní řešení potíží se softwarem, jako je obnovení továrního nastavení, vymazání mezipaměti atd., Pochybujeme, zda existuje ještě něco, co můžete udělat, abyste problém vyřešili sami. Pokud stále máte možnost požádat o výměnu, řekněte, jděte do toho. Je to nejlepší způsob, jak zjistit, zda u vaší aktuální poznámky 4 došlo k hardwarovému problému, nebo zda pokrytí 4G vašeho operátora ve vaší oblasti prostě není dostatečně silné.

Problém č. 2: Problém se slabým signálem 4G Galaxy Note 4

Vlastně mám dva problémy ... Nejprve se zaměřím na nejobtížnější.

Když používám telefon, často v době, kdy jsem uprostřed psaní textu, přestane telefon na vteřinu reagovat a poté zobrazí obrazovku s ničím víc než tapetou domovské obrazovky (žádné ikony, stavový řádek, nic ... jen továrně modrá vzorovaná tapeta, na kterou byla přednastavena) a poté se uzamkne. Může se to stát, ale nemusí se zastavit, když se jej pokusím odemknout otiskem prstu, nebo mi nemusí zobrazit ani možnost přejetí otiskem prstu, pouze alternativní heslo, které neodpovídá hned. Není to konzistentní, kdy a jak se to stane, ale vždy to začíná touto prázdnou obrazovkou tapety. Není to časový limit obrazovky, protože budu uprostřed psaní a stalo se to před i po nejnovější aktualizaci (ta, která má chránit před Stagefrightem).

Měkké resetování nemusí nutně pomoci a samotný telefon je často velmi pomalý. Zvažoval jsem provedení zálohy a obnovení továrního nastavení, ale zajímalo by mě, jestli do prázdného telefonu vložím stejná poškozená data. Opravdu bych chtěl nejprve určit a odstranit příčinu a poté resetovat a obnovit.

Mým druhým problémem je problém se sítí. Sprint není dlouhodobě nejkonzistentnější sítí (ale za 2 [chráněná e-mailem] $ 120 / měsíc a 80 koncertů jsem se obětoval). Když však položím telefon vedle identické poznámky 4 mého snoubence na stejný účet, bude mít 5 pruhů LTE a já budu mít jen jeden, nebo žádný. Je frustrující mít všechna tato data a stále si musíte najít Wi-Fi. Mimochodem, omlouvám se za potulný, ale dejte mi vědět, co si myslíte. - Samantha

Řešení: Ahoj Samantho. Pojďme se individuálně zabývat vašimi problémy. U první může být problém v samotné aplikaci pro zasílání zpráv, takže první věcí, kterou můžete udělat, je vymazat její mezipaměť a data. Postup je následující:

• Jdi do nastavení.
• Pokračujte k aplikacím.
• Vyberte Spravovat aplikace.
• Klepněte na kartu Vše.
• Vyhledejte aplikaci Zprávy a klepněte na ni.
• Odtud uvidíte tlačítka Vymazat mezipaměť a Vymazat data.

Pokud používáte klávesnici jiného výrobce, platí stejný postup.

Pokud se po odstranění mezipaměti a dat vašich aplikací nic nezmění, můžete také odstranit mezipaměť systému. Zde je postup:

• Vypněte Galaxy Note 4 úplně.
• Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když Note 4 zavibruje, uvolněte obě tlačítka Home a Power, ale držte stisknuté tlačítko zvýšení hlasitosti.
• Když se na obrazovce zobrazí Obnovení systému Android, uvolněte klávesu Zvýšení hlasitosti.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat oddíl mezipaměti“ a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti zvýrazněte možnost Restartovat systém nyní a stiskněte vypínač.

Odstranění mezipaměti aplikace nebo telefonu vynutí systém, aby vygeneroval novou mezipaměť, která je obvykle účinná při řešení problémů se zpožděním nebo pomalým výkonem. Pokud problém přetrvává, musíte obnovit tovární nastavení.

Pokud jde o vaše druhé číslo, přečtěte si naši radu pro Wayna výše. Pravděpodobně vám bude lépe hned požádat o výměnu, protože víme, že signál 4G je ve vaší oblasti silný.

Problém č. 3: Galaxy Note 4 poškozená vodou

Mám Samsung Note 4 N910C GSMH, který zobrazuje chybu, která je „NELZE OTEVŘÍT APLIKACE. ZAŘÍZENÍ PŘEHŘÍVÁ “

a mohu používat pouze aplikaci TELEFON a ZPRÁVY. Jakákoli jiná aplikace, na kterou kliknu, se zobrazí a po několika minutách se zobrazí chybová zpráva

zobrazí se zpráva se zprávou „Zařízení se vypíná, protože se přehřívá“ a kliknutím na tlačítko „DONOT POWER OFF“ nedojde k zapnutí telefonu.

nejsem schopen účtovat. Nabíjecí port není detekován ani při připojování k notebooku. Když je telefon vypnutý, když je připojen, značka baterie se objeví později po několika sekundách a červený teploměr. Nemám ponětí, co mám dělat, protože sotva minutu otevřete nějakou aplikaci a brzy tato chyba přepíše všechno.

Náhodou jsem ho upustil do kuchyně a ponořil do vody. Během asi 10 sekund jsem to vytáhl, rozebral a otřel. Nevím, jestli to byla chyba, že jsem foukal do USB portu a reproduktoru, s úmyslem z něj vyčistit vodu (to jsem si zvykl používat Sony Xperia AcroS). Později jsem poznámku 4 uchovával v ziplockovém sáčku naplněném nevařenou rýží po dobu 48 hodin a znovu ji zapnul.

Llater zůstal venku několik hodin, dokonce se ho snažil udržet před ventilátorem, který k němu foukal chladný vzduch. Zapne se, ale během minuty se stane toto:

• Zkoušel jsem také „vymazat oddíl mezipaměti“, ale žádné změny
• Snažil jsem se také spustit bezpečný režim, ale je to stejné jako v normálním režimu

Prosím, pomozte mi, jsem mimo vodítka, co mám dělat, abych oživil své zařízení.

posílám tento e-mail z Newcastlu ve Velké Británii, ale telefon jsem koupil z Kataru jen za 4 měsíce (s 2letou zárukou).

Očekával jsem odpověď, která mi brzy pomůže. Děkuji- Richarde

Řešení: Ahoj Richarde. U elektronického zařízení poškozeného vodou je to, že se mu může stát cokoli špatného. Žádné řešení potíží se softwarem (jako je vymazání mezipaměti, obnovení továrního nastavení atd.) Vaše zařízení právě neopraví. Příznak přehřátí, který zaznamenáváte, je pravděpodobně způsoben selhávajícím komponentem nebo obvodem. Co musíte udělat, je nechat telefon zkontrolovat odborníkem a zeptat se, zda jej může stále uložit. Je nepravděpodobné, že od společnosti Samsung dostanete bezplatnou náhradu, protože poškození vodou automaticky zruší záruku.

Problém č. 4: Galaxy Note 4 stále ztrácí Wi-Fi a mobilní datové připojení

Telefon příliš dobře nezvládá připojení k síti Wi-Fi, což často ruší připojení Wi-Fi. Také náhodně upustí připojení Wi-Fi - telefon dnes seděl na mém stole a upustil od domácí Wi-Fi, což je router 10 stop od mého stolu.

Při přechodu na mobilní připojení se často ztratí připojení, což vyžaduje restartování telefonu při cestování. Telefon také bude mít snížený mobilní signál ve srovnání s jinými telefony. Na obědě měl manželčin iPhone 6 4G, kde jsem měl 1x signál. Telefon se bude odrážet tam a zpět ze 4G na menší sílu signálu, když můj S4 NIKDY neměl tento problém. - Briane

Řešení: Ahoj Brian. Pokud jste předtím, než si všimnete tohoto problému, provedli nějaké změny softwaru (například pokud jste stáhli a nainstalovali aktualizace systému nebo aplikací, přizpůsobili ROM nebo rootovali telefon), doporučujeme provést obnovení továrního nastavení. Postupujte podle těchto kroků:

• Vypněte Galaxy Note 4 úplně.
• Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když Note 4 zavibruje, uvolněte obě tlačítka Home a Power, ale držte stisknuté tlačítko zvýšení hlasitosti.
• Když se na obrazovce zobrazí Obnovení systému Android, uvolněte klávesu Zvýšení hlasitosti.
• Pomocí klávesy snížení hlasitosti zvýrazněte vymazání dat / obnovení továrního nastavení a stisknutím tlačítka napájení jej vyberte.
• Nyní zvýrazněte Ano - vymažte všechna uživatelská data pomocí klávesy Snížit hlasitost a stisknutím klávesy Napájení zahajte reset.
• Po dokončení hlavního resetu zvýrazněte možnost Restartovat systém a stiskněte klávesu Napájení.
• Note 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Když se dostane na domovskou obrazovku, začněte s nastavením.

Pokud vaše poznámka byla taková od té doby, co jste ji dostali, nezapomeňte informovat svého operátora o problému, abyste mohli požádat o náhradní jednotku.

Problém č. 5: Galaxy Note 4 nemůže nainstalovat aktualizaci OTA

Poznámka 4 s podobnými problémy. Mohu stáhnout nejnovější aktualizaci 150,5 MB, ale nenainstaluje se. Mám 14 GB dostupné paměti a již musím pravidelně resetovat telefon, možná jednou týdně kvůli haváriím. Není to velký problém, protože mám telefon a veškerý obsah zálohovaný na příliš mnoho cloudů, počítačů, notebooků atd ... tak, jak to je. Kies, kterému se nyní říká inteligentní přepínač, nezáleží na tom, ani když fungovaly jako technicky oddělené entity. Ne, nemám vlastní ROM, ani není odemčená SIM, protože jsem více než obeznámen s tím, jak upravovat svá zařízení, ale mám k tomu poznámku 3.

Fíha ... Všechno, co je v tomto okamžiku odstraněno, pokud existuje možnost, jak, kde, nebo kompletní výměna souborů, i když vykuchá OS a začíná znovu s novým obrazem továrny? Byl jsem na chatu se společností Samsung a vše, co nabídli, je záruční oprava a „Nouzový režim“ několik hodin ohledně „Opravy samotné“ ... Pokud je to mrtvá hůl, rozumím, ale pokud je to možné, rád řeším tyto problémy sám a na krát s vodicí rukou s některými triky, které nevím. Dík!

Řešení: Pokud se bezdrátová aktualizace nenainstaluje, nezapomeňte nejprve odstranit oddíl mezipaměti telefonu (kroky uvedené výše) a poté zkusit stáhnout a nainstalovat znovu. Než se pokusíte soubor znovu stáhnout, zkontrolujte, zda má interní úložiště telefonu (nikoli karta SD) alespoň 2 GB volného místa. Pokud se nic nezmění, zkuste obnovit tovární nastavení a poté znovu nainstalujte aktualizaci.

Pokud to stále nefunguje, zvažte ruční instalaci požadované verze ROM prostřednictvím Odina.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.