Obsah

• Problém 1: Galaxy Note 4 uvízl na obrazovce Software Update failed, nebude se normálně bootovat
• Problém 2: Obrazovka Galaxy Note 4 je černá, nezapne se
• Problém 3: Galaxy Note 4 se vypne, když je baterie téměř vybitá, obrazovka sama zčerná

Pokud dnes existuje jeden trvalý problém, který může trápit smartphony, jedná se o problémy s aktualizací. Již jsme publikovali nespočet článků o tom, jak tento problém vyřešit, ale mnoho uživatelů Android # GalaxyNote4 stále hlásí stejné nebo podobné problémy související s aktualizací, takže doufáme, že tento příspěvek některým z nich pomůže.

Problém 1: Galaxy Note 4 uvízl na obrazovce Software Update failed, nebude se normálně bootovat

Hej lidi. Pokusil jsem se aktualizovat software na počítači. Mimochodem, toto je odemčený telefon společnosti Verizon, který běží na T-Mobile. Nikdy tedy neprovedlo vlastní aktualizaci. Přišel jsem na to, že to zvládnu na PC a zkusil to. Neustále se to aktualizovalo, dokud jsem neskončil v polovině cesty s černou obrazovkou s nápisem Software Update Failed. A že musím použít Verizon Software repair Assistant, abych to opravil a dokončil aktualizaci. ALE, ne, počítač už telefon nevidí. obrazovka je zaseknutá touto černou zprávou, nemůžete nic dostat, ven, nic. Když vyjmu baterii a znovu ji vložím, objeví se stejná věc, černá obrazovka s touto zprávou. Nějaké nápady, co dělat, aby se můj telefon vrátil k životu? Dík. - Dušane

Řešení: Ahoj dusane Zkuste zavést telefon Režim zotavení a zjistěte, zda můžete problém vyřešit vymazáním oddílu mezipaměti nebo obnovením továrního nastavení. Režim obnovení je jiné softwarové prostředí, které běží nezávisle na Androidu. Chcete-li zjistit, zda můžete zavést zařízení do tohoto režimu, postupujte takto:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte Domov a Zvýšit hlasitost a poté stiskněte a podržte Napájení klíč.
3. Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte Napájení klíč, ale držte Domov a Zvýšit hlasitost klíče.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Za použití Snížit hlasitost klávesou, procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Můžeš buď vymazat oddíl mezipaměti nebo udělejte obnovení továrního nastavení v tomto režimu. Doporučujeme nejprve zkusit vymazat oddíl mezipaměti. Pokud telefon nerestartujete zpět do normálního režimu, pak je čas, kdy chcete provést obnovení továrního nastavení.

Nyní, pokud problém přetrvává a váš telefon se i nadále nedaří normálně restartovat, můžete zkusit zjistit, zda to pomůže jeho zavedení do režimu stahování a nové spuštění bootloaderu. Pokud máte jiný počítač, můžete jej také zkusit použít k opětovnému spuštění bootloaderu. Tím zajistíte, že eliminujete pravděpodobnost, že první počítač bude důvodem problému.

Blikání bootloaderu je nyní složitý proces. Pokud to není provedeno správně, může blikající procedura věci zkomplikovat a dokonce trvale zdědit vaše zařízení. Kroky, které poskytujeme níže, jsou určeny pouze k předvedení toho, jak obnovit bootloader. Přesné kroky se mohou u vašeho telefonu mírně lišit, takže pokud se rozhodnete provést tento postup, proveďte další průzkum. Nejprve musíte do počítače nainstalovat správnou verzi Odina, abyste mohli provést aktualizaci.

Níže jsou uvedeny typické kroky, jak obnovit bootloader Samsung:

1. Vyhledejte správný firmware pro váš model telefonu a stáhněte si jej. Ujistěte se, že jste vybrali ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, jaký byl dříve spuštěn ve vašem zařízení. Předpokládáme, že někde uvedete verzi firmwaru. Pokud jste si toho dříve nevšimli, je pravděpodobné, že si vyberete špatný. Jak už možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace, takže s tím hodně štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Poté jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmwaru by měl obsahovat spoustu souborů AP_, BL_, CSC_, atd.
3. Vyhledejte soubor, který začíná štítkem BL; měl by to být odpovídající soubor zavaděče pro tento firmware. Jakmile identifikujete soubor zavaděče, zkopírujte jej na plochu počítače nebo do jakékoli jiné složky, ke které máte snadný přístup.
4. Pokračujte zbytkem blikající procedury pomocí programu Odin.
5. V Odinu klikněte na BL karta a nezapomeňte použít soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav „Zařízení přidáno“ a jeho pole „ID: COM“ zmodrá, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání zavaděče telefonu.
7. Po dokončení postupu restartujte telefon.

Problém 2: Obrazovka Galaxy Note 4 je černá, nezapne se

Můj telefon má černou obrazovku. Rozsvítí se pouze světla dole. Tlačítko pro zvýšení a snížení hlasitosti funguje, ale nemohu odpovědět nebo otevřít obrazovku. Vybral jsem baterii a vše vyčistil, počkal jsem 10 minut, než jsem baterii vložil zpět, a nic se nestalo. Nebylo upuštěno ani zvlhnuto. Co můžu zkusit dál? - Michelle

Řešení: Ahoj Michelle. Telefon se jasně zapíná, protože se rozsvítí spodní světla, takže obrazovka nemusí fungovat správně. Zkuste zjistit, zda můžete obrazovku znovu zapnout v jiných režimech - režim obnovení, režim stahování, bezpečný režim. Pokud zůstane černý nebo nereaguje, musíte jej odeslat, aby bylo možné obrazovku opravit nebo vyměnit.

Níže jsou uvedeny kroky, jak restartovat telefon do alternativních režimů (kroky režimu obnovení jsou uvedeny výše):

Spuštění v režimu stahování:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ, poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Hlasitost DOLŮ.
4. Počkejte, až se zobrazí obrazovka Stažení.

Spuštění v nouzovém režimu:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile se zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud budete moci zapnout obrazovku v kterémkoli z těchto režimů, znamená to, že může existovat závada systému Android, která brání normálnímu fungování. Chcete-li problém vyřešit, nezapomeňte provést obnovení do továrního nastavení pomocí režimu obnovení.

Problém 3: Galaxy Note 4 se vypne, když je baterie téměř vybitá, obrazovka sama zčerná

Ahoj. Moje poznámka 4 se může snížit na 24 - 30% a vypne se. Někdy, když se vypne v tomto procentu, pokusí se znovu zapnout a vypnout. Zkoušel jsem měkký reset a také jsem jednou vyměnil baterii. O můj telefon je postaráno, žádné poškození vodou. Má nainstalovány všechny aktualizace. Kromě toho, který jsem právě dnes dostal. Který zpochybňuji, protože Google ukazuje, že tato aktualizace vyšla v říjnu 2016. Tato nová aktualizace je MMB29M.n910vvru2cpd1.

Při psaní vám také došlo k dalšímu velkému problému. Moje obrazovka zamrzne a poté zhasne. Poté, co počkám 30 sekund, se obrazovka znovu zapne. Poté musím zadat své heslo, jako by se telefon skutečně vypnul a restartoval (ale nebylo). Pokud potřebujete další informace, neváhejte mě kontaktovat. Děkuji. - Marku

Řešení: Ahoj Mark. Nejprve musíte obnovit mezipaměť systému vymazáním oddílu mezipaměti (kroky uvedené výše). To je obzvláště důležité, protože si myslíte, že problém začal po aktualizaci.

Zadruhé, protože se zdá, že máte problém s baterií, musíte také vyzkoušet rekalibraci baterie. Dá se to udělat snadno, takže pokud jste to ještě nezkoušeli, postupujte takto:

1. Pomocí telefonu vypusťte baterii na 0%. Můžete toho dosáhnout hraním her nebo obvyklou rutinou. Abychom to však zvládli rychleji, doporučujeme vám používat aplikace, které vyžadují spoustu zdrojů, jako jsou hry náročné na grafiku.
2. Nabijte telefon bez opětovného zapnutí.
3. Počkejte, až baterie řekne, že je plně nabitá na 100%.
4. Před odpojením telefonu od nabíječky počkejte hodinu.
5. Používejte telefon, dokud baterie nedosáhne 0% procent. Telefon by se měl sám vypnout.
6. Dobijte telefon na 100%, počkejte hodinu, než jej znovu odpojíte.
7. Baterie by nyní měla být překalibrována. Sledujte, jak telefon funguje.

Pokud tyto dva postupy nepomohou problém vyřešit, neváhejte provést obnovení do továrního nastavení. Tím zajistíte, že všechna nastavení Androidu a předinstalovaných aplikací vrátíte zpět do výchozího, známého funkčního stavu. Pokud je problém způsoben závadou operačního systému, která se vyvinula po nejnovější aktualizaci, mělo by ji obnovit tovární nastavení.