Obsah

• Problém č. 1: Tlačítko Galaxy Note 4 Nedávné aplikace přestane fungovat po aktualizaci systému Android
• Problém č. 2: Problém s vybíjením baterie Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 stále mrzne
• Problém č. 3: Fotoaparát Galaxy Note 4 po výměně fotoaparátu nefunguje
• Problém č. 4: Obrazovka Galaxy Note 4 přestane po uzamčení reagovat
• Problém č. 5: Galaxy Note 4 tlačítka Nabídka a Zpět přestanou fungovat po aktualizaci na Marshmallow
• Zapojte se s námi

Problém č. 1: Tlačítko Galaxy Note 4 Nedávné aplikace přestane fungovat po aktualizaci systému Android

Ahoj. Ve zkratce: Tlačítko Poslední aplikace nefunguje na Note 4 5.1.1 po upgradu z 4.4.4.

Dlouhá verze: Poznámku 4 jsem měl od ledna 2015 a před 3 týdny to bylo v pořádku.

Pak se zdá, že se baterie nabíjí, procento baterie neodráží skutečnou kapacitu. Koupil baterii z eBay a poté se snažil přežít s bateriemi přibližně každou hodinu.

po příchodu nové baterie se telefony načtou, ale při spuštění by se domovská stránka touchwizu zhroutila a telefon po chvíli zamrzl. zkusil vymazat mezipaměť aplikací a dokonce i datový oddíl mezipaměti.

šel do opravny hardwaru, kterou osobně znám, řekl, že hardware je v pořádku.

Šlo do Samsung Experience Store, původní baterie byla testována jako vadná. shodli jsme se, že existuje mnoho možností, co se stalo, ale jednou z nich může být, že časté vytažení baterie poškodí firmware.

upgradováno na 5.1.1 z 4.4.4. Zdá se, že telefon funguje dobře, kromě několika škytavek na Whatsappu a Facebooku (pravděpodobně kvůli optimalizaci. Ale největší problém, tlačítko posledních aplikací nefunguje!

se pokusil nainstalovat aplikace „Gesta vše v jednom“, aby přeprogramoval tlačítka. Tlačítka Domů a Zpět jsou přeprogramovatelná, ale nedávné aplikace stále nic. pokusil se odstranit datový oddíl mezipaměti a restartoval stále žádný účinek. zakázání Talkbacku ve správci aplikací také nic nezměnilo.

Nějaká rada? nebo je to jen jedna z těch lízátek? Zdá se, jako by oživili můj telefon ze srdeční zástavy výměnou za nejnovější funkce aplikací!

Prosím, buďte tak laskaví a nabídněte mi řešení, pane droidi.! - Bern

Řešení: Ahoj Bern. Problém se ztrátou funkčnosti tlačítka Nedávné aplikace po velké aktualizaci operačního systému je fenomén, který komunita Android pozorovala již v minulosti. Někteří uživatelé nové řady Galaxy S a Note ohlásili podobný problém, takže ten váš rozhodně není ojedinělý případ. Některá známá řešení problému se však příliš neliší od obvyklých věcí. Zahrnují vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení. Nezmínili jste provedení druhého řešení, takže zde uvádíme kroky, jak to udělat, zde:

• Vypněte Galaxy Note 4 úplně.
• Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když Note 4 zavibruje, uvolněte obě tlačítka Home a Power, ale držte stisknuté tlačítko zvýšení hlasitosti.
• Když se na obrazovce zobrazí Obnovení systému Android, uvolněte klávesu Zvýšení hlasitosti.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Nyní pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a reset zahájíte stisknutím vypínače.
• Po dokončení hlavního resetu zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
• Note 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Když se dostane na domovskou obrazovku, začněte s nastavením.

Obnovení továrního nastavení nebo hlavní reset vymaže vše z úložiště telefonu. Než budete pokračovat, nezapomeňte si vytvořit zálohu důležitých věcí.

Problém č. 2: Problém s vybíjením baterie Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 stále mrzne

Můj telefon mě dohání k šílenství! Mám to už něco málo přes rok až donedávna bez problémů. Potřebuji zjistit, zda si potřebuji koupit novou baterii nebo získat repasovaný telefon.

Takže moje výdrž baterie je strašná. Když používám telefon, něco pod 60% má riziko úmrtí na 0% a vypnutí. Je velmi frustrující vědět, že i když je můj telefon poměrně nabitý, nemůžu se spoléhat na to, že mi vydrží, když jdu ven.

Obrovským problémem je také to, že můj telefon hodně mrzne. Většinou, když píšu SMS. K rozmrazení budu muset trochu zasáhnout zadní část telefonu. Napíšu pár slov a zamrzne, takže se ta slova objeví až o několik sekund později a nebo poté, co jsem narazil do zadní části telefonu. Teď vím, že bych to neměl dělat, ale zjistil jsem, že je to jediný způsob, jak se uvolní. Je to velmi frustrující a potřebuji vědět, jestli si mám koupit baterii nebo úplně nový telefon. Prosím pomozte. Děkuji!! - Mia

Řešení: Ahoj Mia. Nemáme ponětí, jaký je současný stav hardwaru nebo jeho úplná historie, takže můžeme také spekulovat.

První obava z umírání při nízkém nabití může mít něco společného s baterií. V závislosti na tom, jak často baterii nabíjíte a vybíjíte, může nyní ztratit značnou kapacitu, která při běžném používání zařízení obvykle způsobí její selhání. To znamená, že baterie již dlouho nevydrží nabití. Existuje však šance, že bude pravděpodobně nutné znovu provést kalibraci. To je tedy první věc, kterou vám doporučujeme udělat. Je to jednoduché. Stačí nabít telefon na 100% a poté vybít energii zpět na 0% hraním některých her nebo aktivitami, které mohou urychlit odběr energie. Proveďte tento cyklus alespoň dvakrát. Po této aktivitě několik dní telefon sledujte, abyste zjistili, zda se chování baterie změní. Pokud se problém vrátí, kupte si oficiální baterii Samsung.

Opět jednou máte novou baterii, znovu několik dní telefon sledujte, abyste zjistili, zda problém přetrvává. Pamatujte, že lithiové baterie, jako jsou ty ve vaší Note 4, postupem času ztrácejí kapacitu. Průměrná baterie obvykle vykazuje známky zhoršení po roce používání, takže nejpravděpodobnější příčina vašich problémů, včetně problému se zamrzáním, může být nyní izolována pouze na baterii. Pokud se však nic nezmění ani u zcela nové baterie Samsung, znamená to, že problém je v telefonu. Může to být způsobeno špatným softwarem nebo nefunkčním hardwarem.

Další nejlepší věcí, kterou musíte udělat, je spustit telefon v nouzovém režimu, abyste věděli, zda je na vině aplikace třetí strany. V tomto režimu budete i nadále moci používat předinstalované aplikace a odesílat a přijímat textové zprávy. Doporučujeme vám sledovat, jak se telefon chová v nouzovém režimu po dobu nejméně 24 hodin. Postup je následující:

• Vypněte telefon úplně.
• Stiskněte a podržte vypínač a klávesu snížení hlasitosti.
• Když se telefon začne bootovat, uvolněte vypínač, ale držte stisknuté tlačítko snížení hlasitosti, dokud se telefon nedokončí.
• Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu; nyní můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti.

Můžete také okamžitě provést obnovení továrního nastavení, pokud chcete zjistit, zda je na vině chyba firmwaru. Ujistěte se, že aplikace znovu nenainstalujete hned po obnovení továrního nastavení. Dejte telefon alespoň 24 hodin před instalací, abyste viděli rozdíl.

Nyní, pokud telefon po provedení všech těchto postupů nadále vykazuje stejné problémy, můžete předpokládat, že je na vině hardware. Pokud je k dispozici možnost získání nové jednotky, neváhejte ji použít.

Problém č. 3: Fotoaparát Galaxy Note 4 po výměně fotoaparátu nefunguje

Nedávno jsem vyměnil obrazovku, protože byla prasklá. Zároveň jsem šel vyměnit hlavní kameru a ochranný objektiv, protože ten byl rozbit a původní kamera produkovala velmi špinavé snímky ... ale fungovala.

Po dokončení opravy se zobrazila chyba „Ne pro testování kvality obrazu, Ok pro funkčnost“. V prvních dvou případech nebyl z kamery žádný obraz. Znovu jsem vložil původní fotoaparát a zatímco jsem dostal snímek, nemohl zaostřit. Zdálo se však, že to naznačuje problém s hardwarem.

Také jsem si všiml, že první dvě kamery měly odhaleny některé kontakty, zatímco můj originál ne. Takto jsem přišel u třetí kamery.

Instalace třetí kamery nefungovala a hlásila stejnou chybu, ale tentokrát bylo vidění možné prostřednictvím kamery. Zaostření však nefungovalo a bylo nastaveno na palec od objektivu.

• Nainstaloval jsem nový software do verze 6.0.1
• Vymazal jsem mezipaměť
• Pokusil jsem se otevřít v nouzovém režimu

Tento problém přetrvává. Nechal jsem si poslat tři kamery mým dodavatelem.

Myšlenky a návrhy byly velmi oceněny. - Bob

Řešení: Čau Bobe. Provedení všech tří výše uvedených postupů nefunguje jednoduše proto, že jde o hardwarovou povahu. Neexistuje žádné softwarové vylepšení, které by opravilo poruchu hardwaru.

A když už mluvíme o poruše hardwaru, myslíme si, že použité náhradní díly mohou mít jiné specifikace nebo mohou být jednoduše nekompatibilní. V každém případě je jasné, že vaše Note 4 nebude s nainstalovanými normálně fungovat. Než se pokusíte o další výměnu, nezapomeňte získat přesné součásti.

Problém č. 4: Obrazovka Galaxy Note 4 přestane po uzamčení reagovat

Teď už asi 4 týdny můj telefon uzamkne obrazovku, pak když stisknu tlačítko napájení pro zobrazení obrazovky odemknutí, nic se neděje. Obrazovka zůstane černá. Kontrolka LED pro upozornění nebo nabíjení bude stále blikat, ale telefon nebude zobrazovat obrazovku pro odemčení. To mě pak donutí vyjmout baterii, počkat a znovu nainstalovat, abych zjistil, zda to funguje. To má asi 50% úspěšnost, někdy načtu obrazovku, která má informace o bootování vlevo nahoře, a poté androidovou postavu s textem pod textem „Nevypínejte! Stahování ... “; ani z toho však nic nevychází. V tomto okamžiku baterii ještě jednou vyjmu, nakonec se spustí a bude v pořádku.

Zdálo se, že k tomuto problému došlo včera v noci (31.5.16) při spuštění aktualizace softwaru, protože teď, když jsem šel zapnout telefon, v levém horním rohu úvodní obrazovky se objevilo „bootování pro obnovení ..“ “a pak mě přenese na obrazovku s nápisem „Instalace“ s logem AT&T. Poté by asi po 2–3 minutách spustilo něco, co vypadalo jako aktualizace na 100%, přečetlo „Aktualizace dokončena“ a obrazovka zčernala. Zařízení se nerestartuje a nespouští, je zaseknuto ve smyčce „bootování při obnově…“ a já nevím, jak to napravit, ať už jde o baterii, která zařízení dostatečně nedodává, nebo o problém s hardwarem nebo softwarem. - Brayton

Řešení: Ahoj Brayton. Takový problém může být způsoben závadou softwaru nebo špatným hardwarem. Obecné pravidlo při řešení tohoto problému zahrnuje nejprve kontrolu softwaru. Chcete-li to provést, musíte udělat věci, jako je vymazání oddílu mezipaměti, spuštění v nouzovém režimu nebo obnovení všech softwarových nastavení na výchozí tovární nastavení. Kroky, jak provést poslední dva postupy, jsou uvedeny výše. Pokyny k vymazání oddílu mezipaměti naleznete v následujících krocích:

• Vypněte Galaxy Note 4 úplně.
• Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když Note 4 zavibruje, uvolněte obě tlačítka Home a Power, ale držte stisknuté tlačítko zvýšení hlasitosti.
• Když se na obrazovce zobrazí Obnovení systému Android, uvolněte klávesu Vol Up.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat oddíl mezipaměti“ a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti zvýrazněte položku „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.

Problém č. 5: Galaxy Note 4 tlačítka Nabídka a Zpět přestanou fungovat po aktualizaci na Marshmallow

Oficiálně aktualizován můj Note 4 N910G zakoupený z Indie z Android 5.0.1 na Android v6.0.1. Všechno funguje dobře. Je-li však aktivován režim úspory energie, klávesa Nabídka a Zpět se trvale vypnou. Dříve, v5.0.1, existovala možnost s názvem OMEZENÝ REŽIM pod baterií, úspora energie, aby uživatel zapnul / vypnul klávesu Zpět a klávesu Nabídka. Ale tato možnost omezeného režimu není nikde v telefonu po aktualizaci na v6.0.1.

Když je povolen režim úspory energie, zobrazí se také na oznamovací liště se šedým pozadím. Je to zajímavé a vypadá to divně a znepokojivě. Dříve ve verzi 5.0.1 neexistovaly žádné takové problémy.

Teď, včera, jsem také dostal aktualizaci o velikosti 604 MB po mé první aktualizaci na v6.0.1. Aktualizováno také touto nejnovější aktualizací v6.0.1. Problémy však stále přetrvávají. Kontaktoval Samsung a dostal podrobnou zpětnou vazbu. Prostě mě žádají, abych vzal telefon do jejich servisního střediska, bla, bla, bla. Přenesení telefonu do servisního střediska nepřinese žádný výsledek, protože telefon nemá žádné problémy s hardwarem. Softwarovou chybu nemůže opravit servisní středisko, protože může jednoduše telefon znovu aktualizovat se stejnou chybou. Tým společnosti Samsung jednoduše klame uživatele telefonu takovou taktikou, jakoby nerozuměl problému, i když je vše ve zpětné vazbě jasně sděleno. - Sivakumar

Řešení: Ahoj Sivakumare. Může se jednat o ojedinělý případ, protože ještě neuslyšíme podobný problém od ostatních uživatelů poznámky 4 upgradované na Marshmallow. K vyřešení problému doporučujeme provést základní řešení potíží se softwarem, jako jsou výše uvedené.

Problém, jako je tento, může být také zaveden instalací firmwaru poskytovaného kočárkem nebo závadnou verzí firmwaru třetí strany. Pamatujte, že pro Note 4 existují stovky verzí firmwaru právě teď. Pokud se příznaky začaly objevovat hned po aktualizaci softwaru, zvažte vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení. Také byste chtěli informovat vývojáře firmwaru, že aktuální verze je chybná.

Jsme zmatení, o co jde, když zmiňujeme, jak se režim úspory energie zobrazuje v oznamovací liště. Pokud to nechcete, nepoužívejte to. Tak to je jednoduché.To se týká uživatelského rozhraní a s tím nemůžeme nic dělat.

Nyní, pokud si myslíte, že přivedení telefonu do obchodu Samsung nepřinese žádný pozitivní výsledek, můžete buď ručně vrátit firmware telefonu zpět na Lollipop, nebo provést výše uvedené řešení potíží se softwarem.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.