Obsah

• Problém 1: Galaxy Note 4 rychle vybíjí baterii, vypíná se, když baterie dosáhne 45%
• Problém 2: Galaxy Note 4 se zasekla na obrazovce s logem Samsung
• Problém 3: Galaxy Note 4 se zasekla v zaváděcí smyčce
• Problém 4: Galaxy Note 4 rychle ztrácí energii, vypíná se, když je baterie nabitá na 35%
• Problém 5: Galaxy Note 4 se sama zavádí
• Problém 6: Galaxy Note 4 nezůstane zapnutá, dokud nebude připojena k nabíječce, a proto se sama restartuje
• Problém 7: Kam stáhnout základní ROM pro Galaxy Note 4
• Problém 8: Galaxy Note 4 po blikání nezjistí SIM karty
• Problém 9: Televizní obrazovka Samsung zobrazující pixelaci, když je Galaxy Note 4 připojena prostřednictvím zrcadlení obrazovky
• Problém 10: Obrazovka Galaxy Note 4 zůstane černá, nezapne se
• Problém 11: Rychlé nabíjení Galaxy Note 4 po aktualizaci přestalo fungovat

Ahoj komunita pro Android! Vítejte v další epizodě naší řady řešení problémů s # GalaxyNote4. Doufáme, že vám tento příspěvek bude užitečný.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy Note 4 rychle vybíjí baterii, vypíná se, když baterie dosáhne 45%

Moje zařízení se vypne, když klesne pod 45% a také se velmi rychle vybije na 45% ... takže vždy potřebuje k němu připojenou nabíječku. Ale jakmile jsem ke svému překvapení mluvil po telefonu, můj telefon přežil až na 35% baterie. Normálně se vypne pod 45% a v nejhorším případě jednou zemřelo dokonce při 65%. používám hry, Facebook, Wikipedia atd. Provedl jsem měkký reset ... Žádný výsledek .... Šel jsem k významnému prodejci mobilních zařízení, který zkontroloval baterii a řekl, že je v pořádku ... a problémem je hardware . Neznám skutečný důvod. A zdá se, že většina lidí používajících Note 4 po celém světě má tento problém. Prosím, pomoz nám. Už jsme utratili 45 tis. A nemůžeme si dovolit utratit víc. - Karthikeyan

Řešení: Ahoj Karthikeyan. Nejprve si ujasněme jednu věc. Lithiové baterie, jako jsou ty v poznámce 4, nemohou fungovat věčně. Navždy máme na mysli pár let. Dvouletá lithium-iontová baterie je v dnešní elektronické době již stará. Pokud vaše poznámka 4 a baterie fungují (přibližně 2 roky), může být nejvyšší čas začít uvažovat o nové baterii. Lithiové baterie ztrácí časem kapacitu. Ztrácí náboj a kapacitu, i když se nepoužívá! Čím více jej používáte, tím rychleji se degraduje. To je důvod, proč se příliš mnoho let považuje za zralý věk pro baterii, jako je ta vaše. Bohužel neexistuje způsob, jak zvrátit proces stárnutí baterie. Vaše situace právě teď je klasickým příznakem nefunkční baterie, takže nejúčinnějším způsobem, jak ji vyřešit, je jednoduše ji vyměnit. Snažte se co nejvíce používat originální baterii Samsung. Pokud nová baterie problém vůbec nevyřeší, měli byste zvážit výměnu samotného telefonu, pokud obvyklé řešení problémů se softwarem, jako je kalibrace baterie a obnovení továrního nastavení, nepomůže.

Při kalibraci baterie postupujte takto:

1. Pomocí telefonu můžete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste urychlili vybíjení, dokud se telefon sám nevypne.
2. Znovu zapněte telefon a nechte jej vypnout se.
3. Nabijte telefon bez opětovného zapnutí.
4. Počkejte, až baterie řekne, že je plně nabitá na 100%
5. Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
6. Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, znovu připojte nabíječku a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabití.
7. Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
8. Používejte telefon, dokud nevybijete baterii na 0.
9. Opakujte cyklus jednou.

Obnovení továrního nastavení poznámky 4:

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Můžete použít Inteligentní přepínač pro tento úkol.
2. Vypněte Galaxy Note 4 úplně.
3. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když Note 4 zavibruje, uvolněte obě tlačítka Home a Power, ale držte stisknuté tlačítko zvýšení hlasitosti.
5. Když se na obrazovce zobrazí Obnovení systému Android, uvolněte klávesu Vol Up.
6. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
7. Nyní zvýrazněte „Ano - smazat všechna uživatelská data“ pomocí klávesy Vol Down a stiskněte klávesu Power pro zahájení resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Note 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Když se dostane na domovskou obrazovku, začněte s nastavením.

Jakýkoli ze dvou výše uvedených postupů by měl řešit jakýkoli problém související se softwarem. Pokud váš telefon stále předčasně ztrácí energii i po použití nové baterie, je čas pořídit si nový telefon.

Můžete se zeptat, proč místo toho neposlat telefon na opravu. Hlavním důvodem je velmi malá šance, že technik může telefon opravdu opravit. Ve většině případů bude výměna základní desky navržena, pokud budete trvat na opravě. To znamená, že s největší pravděpodobností utratíte několik stovek dolarů za nezaručenou opravu. Pokud peníze nejsou problém a jste ochotni riskovat, pokračujte. Ale pak znovu, pokud peníze nejsou problém, proč ne jednoduše upgradovat, že?

Problém 2: Galaxy Note 4 se zasekla na obrazovce s logem Samsung

Za poslední 2 týdny zavedla společnost ATT 3 aktualizace softwaru. Pokaždé, když jsem musel mazat programy, vymazat všechny mezipaměti, mazat soubory atd., Abych mohl číst a stahovat nový e-mail. Snažím se na SD kartu uložit co nejvíce. Včera, krátce po aktualizaci softwaru, jsem mazal nepotřebné fotografie a telefon se vypnul a pokusil se restartovat. Nedostane se přes obrazovku Samsung. Obnovil jsem tovární nastavení bez SIM a SD karet se stejnými výsledky. Co byste v tuto chvíli navrhli? Nevím, na kterém operačním systému je aktuálně, se všemi těmito aktualizacemi. - Stacy

Řešení: Ahoj Stacy. Pokud obnovení továrního nastavení problém nevyřešilo, měli byste zkusit blikat bootloader. Ačkoli neexistuje žádná záruka, že to bude fungovat, je to poslední krok, který můžete vyzkoušet, než zvážíte odeslání telefonu. Níže jsou ukázkové kroky, jak flashovat bootloader. Přesné kroky se mohou u vašeho konkrétního telefonu mírně lišit, proto si předem udělejte průzkum. Následující kroky slouží pouze pro demonstrační účely:

1. Vyhledejte správný firmware pro váš model telefonu a stáhněte si jej. Ujistěte se, že jste vybrali ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, jaký byl dříve spuštěn ve vašem zařízení. Předpokládáme, že někde uvedete verzi firmwaru. Pokud jste si toho dříve nevšimli, je pravděpodobné, že si vyberete špatný. Jak už možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace, takže s tím hodně štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Poté jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmwaru by měl obsahovat spoustu souborů, například AP_, BL_, CSC_ atd.
3. Vyhledejte soubor, který začíná štítkem BL; měl by to být odpovídající soubor zavaděče pro tento firmware. Jakmile identifikujete soubor zavaděče, zkopírujte jej na plochu počítače nebo do jakékoli jiné složky, ke které máte snadný přístup.
4. Pokračujte zbytkem blikající procedury pomocí programu Odin.
5. V Odinu klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav „Zařízení přidáno“ a jeho pole „ID: COM“ zmodrá, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání zavaděče telefonu.
7. Po dokončení postupu restartujte telefon.

Problém 3: Galaxy Note 4 se zasekla v zaváděcí smyčce

Ahoj. Používám Galaxy Note 4. Včera v noci, kdy jsem šel do postele, fungoval perfektně, ale když jsem se dnes ráno probudil, byl na bootovací smyčce. Vyzkoušel jsem všechny doporučené triky, aby se to restartovalo, ale když stisknu a přidržím TLAČÍTKO HLASITOST + NABÍDKA NABÍDKY + TLAČÍTKO NAPÁJENÍ, přejde to přímo na „STAŽENÍ NEVYPÍNAT CÍL“ Mezi těmito dvěma se žonglovalo nezobrazovat možnost, kde mohu obnovit nastavení. Prosím pomož. Pozdravy. - Aubrey

Řešení: Ahoj Aubrey. Přečtěte si výše náš návrh pro Stacy. Pokud si myslíte, že se vám podaří flashovat bootloader a firmware (v tomto pořadí), nezapomeňte je provést. Pokud problém přetrvává i po blikání, musí to mít mnohem hlubší důvod. Telefon byste měli nechat opravit nebo vyměnit.

Problém 4: Galaxy Note 4 rychle ztrácí energii, vypíná se, když je baterie nabitá na 35%

Poznámka 4 baterie se rychle vybíjí. Mnohokrát to bude na 35% a poté se vypne. Provedl jsem měkký reset, nepomohlo to. Neustále vypínám aplikace běžící na pozadí. Mám kartu SD, která je plná 19 GB a 32 GB. Právě jsem si koupil novou baterii Samsung od Amazonu a ukazuje se, že je nabitá na 100%, poté ji odpojím a během několika sekund se vypne. Jakákoli rada se cení. Miluji svůj telefon. Prosím pomozte. - Mjdecker

Řešení: Ahoj Mjdecker. Někdy může být Android zmatený, jak detekuje úroveň baterie. Aby bylo zajištěno, že operační systém správně načte stav baterie, může být nutné baterii znovu kalibrovat.Přečtěte si výše náš návrh pro Karthikeyan.

Problém by měl vyřešit rekalibrace baterie a obnovení továrního nastavení. Pokud se problém vrátí po provedení obou, měli byste se nechat na telefonu podívat odborníkem. Ještě lépe, měli byste mít telefon vyměněn.

Problém 5: Galaxy Note 4 se sama zavádí

Děkuji za vaší pomoc. Máme Galaxy Note 4 a zkontrolovali jsme řešení na vašem webu. Naše situace je podobná situaci, kdy se telefon zapne na obrazovku Samsung Galaxy Note 4, poté zčerná a znovu se zapne na stejném místě v cyklu. Vyzkoušeli jsme tlačítko volume-power-home a v levém horním rohu se objevilo malé modré „obnovení“, ale nic se nestalo, aby se cyklus změnil. Telefon se nevypne a vybije se pouze baterie. Vyjmuli jsme SIM kartu a baterii, ale nevíme, co jiného udělat, aby telefon překročil tento bod. Je možné, že potřebujeme novou baterii? Aktuální jsme nepoškodili, ale telefon je nyní starý 4 roky. Jakákoli pomoc, kterou nám můžete poskytnout, by byla velmi oceněna. - Lewbosutton

Řešení: Ahoj Lewbosutton. Pokud se zdá, že se váš telefon sám restartuje a pokud jej nemůžete obnovit v továrním nastavení pomocí režimu obnovy, jedinou věcí, kterou můžete na své úrovni udělat, je zkusit blikat bootloader nebo firmware. Zkontrolujte naše návrhy pro ostatní uživatele výše.

Problém 6: Galaxy Note 4 nezůstane zapnutá, dokud nebude připojena k nabíječce, a proto se sama restartuje

Ahoj. Můj Samsung Galaxy Note 4 stále usekává. Nejprve jsem si myslel, že je to baterie, protože se nabíjí, a když je plně nabitá, odpojím nabíječku. O několik minut později by se vypnula s přibližně 90% baterií. Vložil bych ji zpět, aby se nabila, a když je znovu plně nabitá, odpojil jsem nabíječku a totéž, jenže tentokrát by to bylo na 0%. Koupil jsem tedy zbrusu novou baterii, která by problém vyřešila, ale zhoršilo se to. Telefon by se nezapnul a nezůstal zapnutý, pokud není připojena nabíječka. Při pokusu o zapnutí se vždy restartuje.

Také jsem provedl obnovení továrního nastavení v domnění, že jde o nějaký typ závady, ale to nepomohlo. Když se pokusím nainstalovat aplikaci, telefon se restartuje. Nyní se zobrazuje chybová zpráva, že služby Google Play je třeba aktualizovat, aby fungoval disk Google, ale nemohu nainstalovat žádnou aplikaci podle toho, co jsem zmínil dříve. POMOC! Jakákoli pomoc / rada by byla velmi oceněna. Dík! - Natalie

Řešení: Ahoj Natalie. Jak říkáme výše, pokud tovární reset problém nevyřešil, musí za tím být neznámý hardwarový problém. Ve většině případů se jedná o problém s baterií, ale protože nyní používáte novou, musí to být něco hluboko v základní desce. Například nefunkční IC pro správu napájení může také vést k problému se zaváděcí smyčkou. Bohužel cokoli související se základní deskou znamená výměnu základní desky, takže výměna telefonu je pro vás mnohem lepší volbou. Dobře fungující základní deska Note 4, která se nachází na eBay nebo jiných online obchodních webech, se prodává za téměř 100 $. Pokud vezmete v úvahu honorář technika, taková oprava vás bude stát přes 200 $, což mimochodem není vždy zaručeno.

Problém 7: Kam stáhnout základní ROM pro Galaxy Note 4

Je někde, kde víte, kde si mohu stáhnout „skladovou“ ROM pro Samsung Note 4? Telefon se choval špatně a rostoucí zoufalství to ještě zhoršilo. Nejprve obrazovka zčernala - i když jsem při spuštění viděl logo. Vyzkoušeli jsme řešení problémů, ale situace se ještě zhoršila, telefon se nepřipojil k počítači a obrazovka byla stále prázdná. Vyzkoušeli jsme vlastní ROM Android 5. Obrazovka funguje, klávesy přestaly fungovat (světla a vibrace, jinak nereagují). Vážený, vyzkoušel jsem Android 7. Tlačítka fungují, pracuje obrazovka, průvodce nastavením zastavil chybu smyčky. Odstraňování problémů, které nefungovalo. Takže si myslím, že by nejlepší volba byla pěkná základní ROM 4.x. Ale nikde žádnou nenajdu! Dosahuje fáze, kdy koupě náhradního telefonu dává větší smysl, než plýtvat více hodin pokusem o oživení tohoto telefonu 🙂 - Steve

Řešení: Ahoj Steve. Pokud hledáte kvalitní zásobní ROM, doporučujeme navštívit SamMobile. Nezapomeňte zadat správné číslo modelu pro vaše zařízení.

Problém 8: Galaxy Note 4 po blikání nezjistí SIM karty

Čau brácho. Mám problém, že moje Samsung Galaxy Note 4 získává neznámou chybu SIM. SIM není detekována v Sim1 i Sim2. Celá věc je, že nejprve je jeho firmware nefunkční instalací jiného softwarového vstupu telefonu někým. A pak přejdu do režimu obnovy a vstoupím do ‚obnovit protokol mezipaměti (kde jsem našel mnoho spuštěných dat)" a poté se automaticky nainstaluje firmware a vrátím se domů. V té době se dotyk a všechny aplikace (i když je zapnutý režim fotoaparátu) také nepohybovaly (nebránily). Po vložení také nejsou detekovány obě SIM karty (nebyla zjištěna žádná SIM). Přeinstaluji firmware telefonu podle jeho čísla modelu. Není však nic dobrého, když nedojde k detekci dotyku a SIM karty. Prosím, pomozte mi, jak to mohu opravit? - Aung Čt

Řešení: Ahoj Aung čt. To je hlavní důvod, proč společnost Samsung nedoporučuje koncovým uživatelům nepořádek s operačním systémem jejich telefonů. Změna ROM je v zásadě modifikací důležitých systémových souborů jádra a pokud taková modifikace neproběhne správně, můžete narazit na problém, který právě máte. Blikání vyžaduje sofistikovaný software a znalosti systému Android, takže to vyzkouší pouze pokročilí uživatelé. Pokud jste se pokusili provést aktualizaci softwaru telefonu, musíte si být vědomi rizik. To znamená, že byste měli být zodpovědní za hledání řešení sami.

V mnoha případech jsou řešení problémů souvisejících s blikáním nebo zakořeněním velmi specifická a lze je opravit pouze v kontextu ROM, který uživatel používá. Nevíme přesně, co se stalo se softwarem vašeho telefonu, takže není moc co dělat, abychom vám pomohli. Zkuste navštívit webové stránky, které podporují blikání nebo rootování, a oslovte další uživatele, kteří se mohli setkat se stejným problémem. Mohou vám říci, co konkrétní chyba znamená a jak ji opravit, aniž by se uchýlili k blikání skladové ROM.

Obecně platí, že pokud jedinou jinou věcí, kterou jste udělali před zahájením problému, bylo blikat jinou ROM, pak by měl stačit návrat k předchozí pracovní ROM. Před instalací problematické karty zkuste flashovat známou funkční ROM, ve které váš telefon běžel. Neposkytujeme blikající průvodce, takže se podívejte na dobrého online.

Problém 9: Televizní obrazovka Samsung zobrazující pixelaci, když je Galaxy Note 4 připojena prostřednictvím zrcadlení obrazovky

Ahoj, mám Samsung Galaxy Note 4 s aktualizací 5.0, který hodně používám k zrcadlení obrazovky na mé chytré televizi Samsung. V poslední době se při zrcadlení neustále rozsvítilo na obrazovce televizoru, ale ne na telefonu: zvuk funguje normálně, ale dochází k pixelovým závadám. Jsem si docela jistý, že to má něco společného s mým telefonem, protože můj otec má Note 5 a ten funguje perfektně. Jednou si nepamatuji, co jsem udělal přesně, ale našel jsem v telefonu již nainstalovaný nový přehrávač, který zastavil závadu, ale nemohu najít to, s čím jsem se potýkal, než to napravilo. Chromecast také funguje perfektně. Děkuji za jakoukoli pomoc, postupuji !! - Jmarterosyan

Řešení: Ahoj Jmarterosyane. Jakkoli bychom vám rádi pomohli, tento problém je mimo nás jednoduše proto, že ani nevíme, jestli máte pravdu, když řeknete, že jde o telefon. Máte co do činění s minimálně 2 systémy, televizí a telefonem, a na vině může být kterýkoli z nich. Zkuste obnovit tovární nastavení a zjistěte, zda to pomůže. Pokud se nic nezmění, zkuste kontaktovat společnost Samsung a zjistěte, zda o tomto problému slyšeli.

Problém 10: Obrazovka Galaxy Note 4 zůstane černá, nezapne se

Mám Samsung Galaxy Note 4, který jsem koupil nový v roce 2013 (myslím). Poté, co jsem to měl jen pár měsíců, jsem si ho jednoho rána šel vyzvednout z nočního stolku, když mi vyklouzl z ruky a spadl na podlahu. Řekl bych, že nespadl o více než 2 stopy a přistál obrazovkou nahoru. Na obrazovce nejsou vůbec žádné viditelné praskliny, ale obrazovka je pouze černá. V té době jsem to nedal opravit. Jednoduše jsem si koupil použitý iPhone, protože jsem to mohl udělat mnohem levněji než to, co jsem citoval, abych nechal Galaxy opravit. Byl jsem citován cenou téměř 300 $, abych mohl Galaxy opravit. Cítil jsem se, jako bych byl v podstatě ošizen, ale žiji ve velmi venkovské oblasti a je jen jedno místo, kde to napravit. Je to jen problém s obrazovkou nebo to pravděpodobně rozbilo něco na vnitřní straně telefonu? Pokud potřebuje pouze novou obrazovku, je to něco, co je drahé vyměnit? Bylo by příliš těžké se nahradit? - Donno

Řešení: Ahoj Donno. Chcete-li zjistit, zda jde pouze o problém s obrazovkou, měli byste telefon zapojit (nabít) a zkontrolovat, zda vykazuje známky toho, že funguje. Pokud vibruje, vydává zvuky jako při příjmu oznámení nebo když svítí kontrolka LED nabíjení, může se výměna obrazovky vrátit zpět. Pokud se výše uvedené znaky nezobrazí, může někde dojít k poškození základní desky.

Pokud si myslíte, že se jedná pouze o problém s obrazovkou, měli byste být schopni vyměnit obrazovku sami podle dobrého průvodce. Náš blog neposkytuje příručky pro kutily (udělej si sám), ale web iFixit by měl být dobrým místem, kde začít hledat.

Mějte na paměti, že oprava hardwaru, jako je výměna obrazovky, vyžaduje určitou úroveň základních elektronických znalostí a nástrojů, takže si vše prostudujte. Pokud si myslíte, že můžete poškozenou součást vyměnit, musíte si někde koupit přesně stejnou součást, pravděpodobně online.

Problém 11: Rychlé nabíjení Galaxy Note 4 po aktualizaci přestalo fungovat

Moje Samsung Note 4 nedávno ukončila rychlé nabíjení. Mám 3 rychlé nabíječky, všechny zakoupené od společnosti Samsung. ŽÁDNÝ ze tří nebude od minulého pondělí rychle nabíjet můj telefon. Vybíjení baterie není příliš rychlé a největším tahem baterie již není obrazovka, je to Bluetooth. Poslední aktualizace proběhla před 5 týdny 31. května 2017 na N910VVRS2CQE1. Máte představu, co se mohlo stát nebo jak to mohu opravit?

Mimochodem, níže v části „Verze pro Android“ si nejsem jistý, která z nich běží, pouze jsem jednu vyplnil, abych mohl odeslat tento formulář. Dík. - Koloběžka

Řešení: Ahoj Scooter. Ve většině případů, kdy rychlé nabíjení přestalo fungovat, je nejčastějším důvodem nefunkční nabíjecí port. Pokud bylo o váš telefon dobře postaráno a jediná věc, která se s ním udělala, byla instalace aktualizace, může problém vyřešit návrat ke starší verzi systému Android. Jelikož nemůžete jen přepnout na starší verzi systému Android, budete to muset udělat ručně pomocí blikání. Laskavě použijte Google a najděte blikajícího průvodce pro váš telefon. Při blikání nezapomeňte použít předchozí verzi firmwaru.