Obsah

• Problém č. 1: Galaxy Note 4 se zasekla v zaváděcí smyčce
• Problém č. 2: Galaxy Note 4 zcela nereaguje a nezapne se
• Problém č. 3: Galaxy Note 4 stále zaostává, přehřívá se | Problém s vybíjením baterie Galaxy Note 4
• Problém č. 4: Galaxy Note 4 se sama restartuje, když je baterie téměř vybitá
• Problém č. 5: Galaxy Note 4 se vždy restartuje sama, nebude se normálně bootovat
• Problém č. 6: Klávesnice Galaxy Note 4 nefunguje při použití v aplikaci Facebook
• Zapojte se s námi

Problém č. 1: Galaxy Note 4 se zasekla v zaváděcí smyčce

Ahoj. Přečtěte si několik svých stránek nápovědy online a zjistěte, že jsou opravdu užitečné! Nejste si jisti, kolik toho o tomto druhu věcí víte, ale s telefonem mám vážný problém s bootloopem.

Na Štědrý den se mi telefon náhodně vypnul a odmítl jej znovu zapnout ... Mám smlouvu s Vodafone a oni ho poslali na opravu, a když ho poslali zpět, znovu jsem ho vymazal a pak začal dělat tuto bootloopovou věc .

Dělá to pořád ... Alespoň 4krát denně. Dvakrát jsem to vymazal, spustil v nouzovém režimu, odstranil aplikace, aktualizoval vše, vymazal ten mezipaměť, jak jste navrhli, a stále to dělá 🙁

Platím za tento hloupý telefon 35 GBP měsíčně a Vodafone mi nepomůže - nechci si kupovat nový telefon, pokud to absolutně nemusím.

Nepředpokládám, že máte nějaké návrhy ?? Nebo je to prostě dobře a skutečně buggered?

Jsem docela zoufalý, haha, chci jen telefon, který se nevyřízne náhodně. Dík!! 🙂 - Amy

Řešení: Ahoj Amy. Po provedení všech základních potíží se softwarem si nemyslíme, že problém je na straně softwaru. Pokud k problému dojde hned po obnovení továrního nastavení (a bez dosud nainstalovaných aplikací), je to jasná známka trvalého problému s hardwarem. Chcete-li provést další kontrolu, zkuste rekalibrovat baterii pomocí následujících kroků:

Pomocí telefonu můžete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste urychlili vybíjení, dokud se telefon sám nevypne.

• Znovu zapněte telefon a nechte jej vypnout se.
• Nabijte telefon bez opětovného zapnutí.
• Počkejte, až baterie řekne, že je plně nabitá na 100%
• Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
• Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, znovu připojte nabíječku a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabití.
• Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
• Používejte telefon, dokud nevybijete baterii na 0.
• Opakujte cyklus jednou.

Pokud je rekalibrace baterie provedena správně, může pomoci přeškolit operační systém při detekování skutečné úrovně zbývající energie baterie. Někdy je problém s náhodným restartováním způsoben tím, že Android nedostává přesné hodnoty stavu baterie, takže se chcete ujistit, že k tomu ve vašem zařízení nedochází.

Pokud problém nevyřeší kalibrace baterie, zvažte získání nové baterie, abyste zjistili, zda je aktuální baterie problematická. Pokud nová baterie vůbec nepomůže, nemáte jinou možnost, než telefon znovu odeslat k opravě, nebo ještě lépe, nechat jej vyměnit.

Problém č. 2: Galaxy Note 4 zcela nereaguje a nezapne se

Můj Samsung Galaxy Note 4 nefunguje poslední týden a 1/2. Problém byl v tom, že jsem se pokusil nahrát taneční trénink své dcery na její Facebook. nahrávání videa bylo velmi pomalé a baterie byla v té době na 27%, takže jsem připojil nabíječku a nechal ji běžet a nabíjet současně. Šel jsem udělat večeři, zapomněl jsem na to, dokud jsem nebyl připraven do postele a chtěl jsem zkontrolovat, zda je nastaven budík. Tehdy jsem si všiml, že je telefon vypnutý.

Sundal jsem nabíječku a zapnul telefon; nic neudělalo. Opakoval jsem postup několikrát, ale nic nefunguje. Vybral jsem baterii, počkal a znovu jsem vložil, nic se nestalo. Vzal jsem to na dvě další servisní místa, abych to zkontroloval a opravil, ale nemohli nic dělat, protože se telefon nezapnul. a před necelým rokem jsem také vyměnil zcela novou baterii. Moje otázky na vás tedy jsou: jde o problém se softwarem v mé poznámce 4? Mám vyměnit baterii a zjistit, zda se jedná o problém s baterií? Je to běžný problém se Samsung Note 4, když je telefon starý, nebo existují další problémy, o kterých nevím? Velmi si vážte profesionálního poradenství. - Adora

Řešení: Ahoj Adoro. Pojďme odpovědět na vaše otázky jeden po druhém.

Je to problém se softwarem v mé poznámce 4? Neexistuje způsob, jak to vědět jistě. Takový problém může být stejně snadno způsoben závadou softwaru jako problém s hardwarem. Na základě našich zkušeností s podobnými případy je však nejpravděpodobnější příčinou hardware. Jde o to, že neexistuje žádný přímý způsob, jak otestovat, která hardwarová součást nemusí fungovat správně. Ve vašem případě je v tuto chvíli jedinou věcí, kterou můžete udělat, zjistit, zda telefon bude reagovat na kombinace hardwarových tlačítek a zavést jej do různých režimů. Pokud zařízení zcela nereaguje, můžete předpokládat, že za to může špatný hardware. Níže uvádíme kroky, jak zavést poznámku 4 do alternativních režimů:

Spuštění v režimu obnovení:

• Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
• Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• V tomto režimu můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení.

Spuštění v režimu stahování:

• Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
• Stiskněte a podržte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ, poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ.
• Počkejte, až se zobrazí obrazovka Stažení.
• Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jediným východiskem může být flashovat standardní nebo vlastní firmware.
• Pomocí Google vyhledejte průvodce, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

• Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Jakmile se zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
• Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
• Jediným rozdílem bezpečného režimu od normálního je ten, že první znemožňuje spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete zavést telefon v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude odstraněn problém (který vám brání v normálním spuštění).

Mám vyměnit baterii a zjistit, zda se jedná o problém s baterií? Získání nové baterie je v tomto případě nutností, ale pokud si myslíte, že je baterie v pořádku, protože je relativně nová, můžete tento krok přeskočit. Ale stejně jako to, co jsme řekli výše, problém s baterií je v tomto případě skutečnou možností, takže pokud chcete investovat do jiné baterie, můžete tak učinit. Pokud si všimnete, že aktuální baterie má zjevné známky poškození, jako je vyboulení po stranách, pokračujte a vyměňte ji. Nejlepším způsobem, jak otestovat, zda je lithium-iontová baterie vadná, je otočit ji na bok po rovném povrchu, jako je skleněný stůl. Pokud se točí na boku, znamená to, že strana je plochá a nedochází k žádnému vyboulení. Pokud jej nemůžete otočit na boku, znamená to, že strana je vyboulená a baterie může být poškozená.

Je to běžný problém se Samsung Note 4, když je telefon starý, nebo existují další problémy, o kterých nevím? Pokud váš telefon nebude reagovat na různé kombinace hardwarových tlačítek a nová baterie nezmění, může se jednat o problém se základní deskou, který je třeba vyřešit. Jde o to, že špatná součást na základní desce může znamenat výměnu základní desky, což pro nás vůbec nestojí za provedení. Výměna základní desky může nebo nemusí fungovat, takže nakonec riskujete stovky dolarů za nezaručenou opravu.

Pokud je to možné, zvažte místo toho výměnu telefonu.

Problém č. 3: Galaxy Note 4 stále zaostává, přehřívá se | Problém s vybíjením baterie Galaxy Note 4

Můj telefon se stává nemožným používat. Bylo to „zpožděné“ asi před 6 měsíci, takže jsem vyměnil baterii za novou a telefon byl jako nový. Bohužel za posledních pár týdnů je problém zpět, ale s více příznaky než dříve. Odpověď na můj dotek je velmi pomalá (např. Dotknu se aplikace SMS Messenger s ikonou bílé / žluté obálky a nebude načítat zprávy po dobu alespoň 30 sekund). Často se náhodně vypne (například: někdy, když otevřu aplikaci ... opravdu jakoukoli aplikaci ... pokud se načítání trvá velmi dlouho, telefon se jen restartuje a někdy se dokonce zasekne v cyklu restartu, který nakonec musím udělat měkký reset, který jej přivede zpět k životu).

Obrazovka se někdy velmi zahřívá a nemusí to být nutně pouze během nabíjení - po této horké baterii / obrazovce obvykle následuje opětovné vypnutí telefonu.

zavolám (slyším vyzváněcí tón a cítím vibrace, které mě na volání upozorňují), ale obrazovka nepřijde, abych posunul zelený kruh a odpověděl. To způsobuje spoustu problémů, protože při své práci jsem závislý na telefonních rozhovorech. Jsem realitní kancelář. Kvůli tomu jsem zmeškal mnoho hovorů a zkusil jsem vyslovit slovo „odpověď“, protože mám tuto funkci povolenou, ale ani to nefunguje. Je to, jako by telefon byl zamrzlý, dokud se hovor konečně nedostal do hlasové schránky. Poté se na obrazovce zobrazí zmeškaný hovor.

Někdy se asistent poslechu „OK Google“ objeví náhodně, aniž bych mluvil nebo se dotýkal telefonu. Není důvod k jeho aktivaci. Má vlastní mysl!

Všechny aplikace fotoaparátu (Fotoaparát, Facebook, Instagram a zejména Snapchat) jsou velmi pomalé, vybíjí baterii a téměř vždy způsobí smrt nebo restart telefonu.

Pokud máte představu o tom, co to všechno způsobuje, rád bych slyšel vaše návrhy, jak to napravit. Nejraději bych neprovedl hlavní reset, pokud je to vůbec možné. Existuje účet Gmail, který byl spojen s pracovním e-mailem a byl zrušen z mého starého místa podnikání, ale stále mi poskytuje přístup ke kontaktům a starým e-mailům, které potřebuji. K tomuto účtu se už nikdy nebudu moci přihlásit, takže resetováním telefonu vymažete všechny staré uložené informace.

Prosím pomozte! Snažím se vydržet a počkat na upgrade na nový telefon až do letošního podzimu, kdykoli vydají nejnovější verzi nebo nového nástupce neúspěšné poznámky 7. Moje trpělivost je slabá. Předem děkujeme za jakýkoli pohled, který můžete poskytnout. - Stephanie

Řešení: Ahoj Stephanie. Všechny příznaky, které v popisu problému zmíníte (pomalý výkon, přehřátí, vybíjení baterie a samotné aplikace), mohou být příznaky hardwarového problému. Chcete-li to potvrdit, musíte provést kroky pro řešení potíží se softwarem, jako je vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení. Pokud se chcete vyhnout obnovení továrního nastavení, můžete zkusit zavést telefon také do bezpečného režimu a zjistit, zda problém nezpůsobuje aplikace třetí strany. Ale opět, tovární nebo hlavní reset je nezbytným krokem, pokud chcete vyloučit závadu softwaru jako možnou příčinu. Víme, že se jedná o drastický krok při řešení potíží, ale pokud se chcete dostat na konec problému, musíte to udělat.

Níže jsou uvedeny kroky, jak postupovat při řešení uvedených problémů se softwarem.

Jak vymazat oddíl mezipaměti v poznámce 4

• Vypněte Galaxy Note 4 úplně.
• Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když Note 4 zavibruje, uvolněte obě tlačítka Home a Power, ale držte stisknuté tlačítko zvýšení hlasitosti.
• Když se na obrazovce zobrazí Obnovení systému Android, uvolněte klávesu Vol Up.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat oddíl mezipaměti“ a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti zvýrazněte položku „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.

Jak spustit poznámku 4 do bezpečného režimu

• Vypněte telefon úplně.
• Stiskněte a podržte vypínač a klávesu snížení hlasitosti.
• Když se telefon začne bootovat, uvolněte vypínač, ale držte stisknuté tlačítko Vol Down, dokud se telefon nedokončí.
• Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu; nyní můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti.

Jak provést tovární / hlavní reset poznámky 4

• Vypněte Galaxy Note 4 úplně.
• Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když Note 4 zavibruje, uvolněte obě tlačítka Home a Power, ale držte stisknuté tlačítko zvýšení hlasitosti.
• Když se na obrazovce zobrazí Obnovení systému Android, uvolněte klávesu Vol Up.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Nyní zvýrazněte „Ano - smazat všechna uživatelská data“ pomocí klávesy Vol Down a stiskněte klávesu Power pro zahájení resetu.
• Po dokončení hlavního resetu zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
• Note 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Když se dostane na domovskou obrazovku, začněte s nastavením.

Nezapomeňte před obnovením továrního nastavení vytvořit zálohu svých souborů. Pokud je to možné, zkuste pro tento úkol použít Smart Switch.

Problém č. 4: Galaxy Note 4 se sama restartuje, když je baterie téměř vybitá

Ahoj. Mám Samsung Galaxy Note 4 a mám problémy s baterií. Můj telefon se náhodně restartuje a je to opravdu frustrující, protože bude plně nabitý a poté během několika minut klesne na přibližně 70 nebo 80% nebo dokonce méně.

Také po několika minutách používání telefonu se telefon náhle restartuje a nepřetržitě se restartuje, dokud nevyjmu baterii. Pokusil jsem se použít různé baterie a problém je stále stejný. Také jsem se snažil zachovat baterii a zkusil jsem krátce telefon používat po odpojení od nabíječky a okamžitém přepnutí do režimu v letadle, abych baterii ušetřil až později v den, kdy jej budu potřebovat. Ani to však nefungovalo, a když vypnu režim v letadle a pokusím se ho použít, vypne se náhle po drastickém snížení procenta baterie za několik minut používání.

Také jsem se pokusil vypnout baterii namísto uvedení do režimu v letadle, ale problém stále existuje. Pokusil jsem se vyjmout baterii několikrát, kdykoli se můj telefon začne restartovat nonstop (protože to bude pokračovat, dokud ji nenabiji nebo nevyjmete baterii), ale baterie se ukazuje jako velmi nízké procento a poté pokračuje vypněte a restartujte znovu.

Někdy, když to jednou nabíjím, jde to do cyklu restartování. zobrazí se šedý symbol nabíjení a poté se zobrazí, že se baterie nabíjí, a automaticky se úplně naplní na 60% nebo méně. To je pro mě velmi frustrující, protože nevím, co je s mým telefonem, a dokonce jsem se několikrát pokusil vymazat oddíl mezipaměti. Nechápu, proč se baterie během několika minut drasticky vybije ze 100 na 70% a poté se opakovaně restartuje.

V dnešní době se občas vypne po snížení na přibližně 90% a ani poté, co vyjmu baterii nebo ji nabiji, se nezapne a nebude restartovat, nebo se znovu vypne. A také nechci zkusit obnovit tovární nastavení telefonu, protože si nejsem jistý, jestli to bude fungovat, a mám spoustu obrázků a kontaktů atd., Které nechci ztratit, protože jsem někdy slyšel, že továrna resetování nefunguje a já se bojím riskovat. Opravdu doufám, že vy a váš tým najdete řešení, co přesně je s mým telefonem špatně, protože jsem velmi frustrovaný z toho, že můj telefon nemohu pár minut používat. - Pixienayeon2002

Řešení: Ahoj Pixienayeon2002. Pokuste se rekalibrovat baterii provedením navrhovaných kroků pro Amy výše. Pokud to nebude fungovat, musíte provést hlavní reset, abyste vyloučili možnou závadu softwaru. Nezapomeňte sledovat, jak telefon funguje po obnovení továrního nastavení, tím, že jej necháte běžet jeden nebo dva dny bez instalace jakýchkoli aplikací. Díky čistému softwarovému prostředí po obnovení továrního nastavení vám to pomůže zjistit, zda je problém způsoben problémem se softwarem nebo ne. Pokud se nic nezmění, můžete předpokládat, že je na vině hardware. Zvažte opravu nebo výměnu telefonu.

Problém č. 5: Galaxy Note 4 se vždy restartuje sama, nebude se normálně bootovat

Ahoj! Moje poznámka 4 - N910G má problém. Zpočátku se telefon při každém použití extrémně zahřívá. Nabíjení se prodlužovalo a baterie rychleji zemře. Po několika dnech ji už nemohu používat, protože se stále restartuje, nedosahuje ani na hlavní obrazovku, zastaví se v logu Samsung a znovu se restartuje.

Snažil jsem se vyměnit baterii, ale stále je to stejné. Pokusil jsem se vymazat oddíl mezipaměti, ale stále je to stejné. Vlastně chci získat soubory, které jsou uloženy v zařízení, ale také se nepřipojí k počítači, i když vyměním kabely.

Nechci měnit telefon, protože telefon má pro mě sentimentální hodnotu ...

Můžete mi prosím říct, co mám dělat? Děkuji. S pozdravem. - Kouzlo

Řešení: Ahoj kouzlo Pokud se telefon v tuto chvíli již nespustí normálně, jedinou dostupnou možností je zkusit zavést zařízení do jiných režimů. Přečtěte si výše naše návrhy pro Stephanie, jak provádět jednotlivé procedury. Mějte na paměti, že pokud se telefon nadále nedaří spustit některý z těchto režimů, znamená to problém s hardwarem. Potřebujete nechat společnost Samsung nebo nezávislé servisní středisko posoudit situaci, abyste zjistili, zda je oprava možná.

Problém č. 6: Klávesnice Galaxy Note 4 nefunguje při použití v aplikaci Facebook

Ahoj. Mám Galaxy Note 4 a mám problémy s klávesnicí na Facebooku. Kdykoli se pokusím odeslat aktualizaci stavu, klávesnice se nezobrazí. Pokud k aktualizaci přidám obrázek, klávesnice funguje dobře. Komentáře, klávesnice je v pořádku. Také se zdá, že funguje dobře na všechna ostatní použití, jako je posílání textových zpráv nebo e-mail. Pouze to nebude fungovat, když provádíte aktualizaci stavu pouze slov. Zkusil jsem aplikaci odinstalovat a znovu nainstalovat. Messing s nastavením klávesnice. Vše bezvýsledně. Nejste si jisti, zda se jedná o problém s aplikací nebo telefonem. Těším se na vaši odpověď ohledně možného řešení. - Dík

 Matt

Řešení: Ahoj Matte. Pokud k tomuto problému dojde pouze při pokusu o použití aplikace Facebook, může být příčinou chyba. Nainstalujte si aktualizace, pokud jsou k dispozici, a ujistěte se, že je aplikace Facebook aktuální.

Pokud je v tuto chvíli aktualizován, zkuste vymazat jeho mezipaměť a data. Zde je postup:

• Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
• Přejděte dolů do části „Aplikace“. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6.0.
• Jakmile tam vstoupíte, klikněte na aplikaci.
• Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
• Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Vymazat data a Vymazat mezipaměť pro aplikaci.

Jiné aplikace mohou způsobovat konflikty s jinými, takže pokud vymazání mezipaměti a dat nebude fungovat, zkuste postupně odinstalovat aplikace, dokud nebude problém odstraněn. Nevíme, jaké aplikace v zařízení máte, zkuste proto nejprve odebrat ty, které jste nainstalovali nedávno. Odinstalujte aplikace, dokud si nevšimnete, že problém zmizel.

V opačném případě proveďte obnovení továrního nastavení a zjistěte, zda to bude mít nějaký rozdíl.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.