Obsah

• Problém 1: Galaxy J7 nenabije baterii na 100%, po spuštění se sama vypne
• Problém 2: Galaxy J7 se nenabíjí, nabíjení se zaseklo na 92%

# GalaxyJ7 je jedním z mála vlajkových zařízení Samsung, která poskytují špičkový výkon, stejně jako dražší řady S a Note. Ale stejně jako každý jiný smartphone dnes není imunní vůči problémům s napájením a nabíjením. Dnes vám přinášíme dva hlášené případy, kdy se J7 nepodařilo správně nabít a spustit se normálně. Doufáme, že naše navrhovaná řešení budou užitečná.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy J7 nenabije baterii na 100%, po spuštění se sama vypne

Ahoj! Dnes jsem začal mít problémy s mým Samsung Galaxy J7. Pokoušel jsem se jej použít, když byl vypnutý. Připojil jsem ho k nabíjení, protože jsem si myslel, že jde o problém s nízkou baterií (z 15% na 0% za méně než 5 minut). Nechal jsem to vypnuté a nabíjel jsem asi 30 minut. Když jsem ji šel znovu zapnout, byl jsem schopen přečíst a odpovědět na textovou zprávu, než se znovu vypnul. Pokračoval jsem v nabíjení, ale kdykoli ji zapnu, začne se bootovat, ale pak bude vypnout.

Někdy jsem schopen otevřít aplikaci, například zprávy, ale nemohu nic odeslat, dokud se znovu nevypne. Někdy nejsem schopen otevřít žádnou aplikaci, než se vypne; ale okamžitě se restartuje, pokud není baterie příliš slabá.

Snažil jsem se použít různé nabíječky, abych zjistil, jestli to byl problém, a pokusili jsem se o měkký restart (dvakrát), ale bezvýsledně. Nejsem si jistý, co se děje. Bezprostředně předtím, než se začalo nepřetržitě vypínat a zapínat, jsem si všiml, že se všechny moje aplikace uložené na mé SD kartě nenačítají. Prosím pomozte mi! Děkuji předem! S pozdravem učitel v zoufalství. - Jennifer

Řešení: Ahoj Jennifer. Příznaky jsou v souladu s vadnou baterií, takže pravděpodobně nakonec koupíte novou baterii. Než to uděláte, je dobré, pokud můžete eliminovat možné softwarové příčiny, takže můžete vyzkoušet následující kroky:

Překalibrujte baterii

Operační systém Android může někdy ztratit přehled o skutečné úrovni nabití baterie, což vede k předčasnému vypnutí. K tomu může dojít po delší době, kdy je doba provozu zařízení nebo doba, po kterou telefon běží bez restartu, delší. Obdobně mohou mít za následek i špatně kódované aplikace třetích stran. Chcete-li problém vyřešit, musíte jednoduše pomoci operačnímu systému získat správné hodnoty stavu baterie. Postupujte takto:

1. Úplně vybijte baterii. To znamená používat zařízení, dokud se sám nevypne a úroveň baterie nebude 0%.
2. Nabíjejte telefon, dokud nedosáhne 100%. Ujistěte se, že používáte pro svůj iPhone originální nabíjecí zařízení a nechte ho zcela nabít. Neodpojujte zařízení ještě nejméně dvě hodiny a také jej nepoužívejte během nabíjení.
3. Po uplynutí této doby zařízení odpojte.
4. Proveďte teplý restart současným podržením tlačítek Napájení a Domů, dokud se neobjeví logo Apple.
5. Používejte telefon, dokud se znovu úplně nedostane energie.
6. Opakujte kroky 1-5.

Zkontrolujte problém s aplikací třetí strany

Jak bylo uvedeno výše, aplikace mohou také způsobovat problémy. Pokud jste typ, který instaluje aplikace impulzivně, je pravděpodobné, že jste si nainstalovali problematický. Pokud jde o instalaci aplikací, je dobré, když si o tom nejprve prozkoumáte. Kontrola recenzí od ostatních uživatelů vám může také pomoci získat představu o tom, jaký produkt ve svém systému necháváte. Některé aplikace jsou maskované jako legitimní, ale jakmile jsou uvnitř, může si vývojář dělat, co chce. Některé slouží ke krádeži osobních údajů, jiné slouží ke sledování vašich zvyků při procházení, zatímco jiné mohou umožnit instalaci dalších škodlivých aplikací bez vašeho vědomí. Pokud si zpočátku nevyberete dobré aplikace, můžete si za to jen sami, až se některý z těchto problémů objeví.

Ostatní aplikace mohou poskytnout slíbený úkol, ale jejich vývojář může být nezkušený. Aplikace vytvořené s nedostatečnými prostředky nebo zkušenostmi často končí a způsobují problémy s jinými aplikacemi nebo s operačním systémem. Chcete-li zjistit, zda jste si jeden nainstalovali, můžete telefon restartovat do bezpečného režimu. V tomto režimu nebudou spuštěny všechny aplikace a služby třetích stran. Pokud se telefon normálně nabíjí a dobře se spouští, znamená to, že některá z aplikací způsobuje potíže. Chcete-li jej identifikovat, musíte investovat čas do cyklu odinstalování aplikace a sledování telefonu. Stejný cyklus proveďte, dokud nezjistíte příčinu problému.

Pokud jste dosud nezkoušeli zavést systém do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Vraťte všechna nastavení softwaru na výchozí hodnoty

Pokud po vyzkoušení prvních dvou kroků výše nedojde k žádné změně, měli byste zvážit provedení drastickějšího řešení zvaného obnovení továrního nastavení. Jak název napovídá, toto řešení vynutí všechna nastavení zpět do stavu z výroby, který je obvykle bez chyb. Je to efektivní řešení při odstraňování chyb, které se mohly časem vyvinout. Chcete-li obnovit tovární nastavení J7, proveďte tyto kroky:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
5. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
6. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
8. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
9. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
10. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
11. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
12. Před opětovnou instalací libovolné aplikace telefon znovu nastavte a sledujte, jak nabíjení a bootování funguje.

Vyměňte baterii

Pokud se po obnovení továrního nastavení nic nezlepší, můžete předpokládat, že je na vině špatný hardware. Než se rozhodnete telefon odeslat, zkuste použít jinou baterii J7. Pokud znáte někoho se stejným telefonem jako vy, zkuste si půjčit jeho baterii. Pokud to není možné, přiveďte telefon do opravny, která může baterii vyzkoušet. Pokud technik řekne, že je baterie špatná, měla by problém vyřešit výměna. Pokud však technik řekne, že baterie je dobrá a funguje, musí existovat další důvod problému. To však bohužel také znamená, že budete muset telefon poslat k opravě. V závislosti na problému vás to může stát nejméně pár stovek dolarů, zvláště pokud se jedná o výměnu základní desky.

Problém 2: Galaxy J7 se nenabíjí, nabíjení se zaseklo na 92%

Aktualizoval jsem telefon novým softwarem a od té doby se můj telefon nenabíjí a nevím proč. Přinesl jsem několik nabíječek a stále nefunguje. Říká se nabíjení, ale nenabíjí to můj telefon. Pokaždé to bylo 92%. Opravdu nechci koupit nový telefon. Pokud je baterie více než musím získat nový telefon. - Christyglamar12

Řešení: Ahoj Christyglamar12. Pokud jste si jisti, že k problému došlo hned po aktualizaci softwaru, může problém vyřešit vymazání oddílu mezipaměti nebo obnovení továrního nastavení. Tato řešení jsou přístupná po zavedení zařízení do režimu obnovení, takže níže uvádíme postup, jak to provést:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. V tomto režimu můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení.

Pokud se vám nedaří problém po obnovení továrního nastavení / hlavního resetu vyřešit, zvažte výměnu baterie.