Obsah

• Problém: Stavový řádek Galaxy J5 zmizí po instalaci aplikace Samsung Experience 9.5

Výměna TouchWiz společnosti Samsung s názvem Samsung Experience byla do značné míry hodnocena kladně, ale některá zařízení hlásila chyby. V tomto příspěvku si jeden uživatel Galaxy J5 všiml, že po instalaci Samsung Experience 9.5 na domovské obrazovce chybí stavový řádek. Pokud máte podobný problém, postupujte podle níže uvedených doporučení.

Problém: Stavový řádek Galaxy J5 zmizí po instalaci aplikace Samsung Experience 9.5

Ahoj TDG! Právě jsem aktualizoval svůj software Samsung J5 na Samsung Experience 9.5 s Androidem Oreo a nyní se mi na domovské obrazovce nezobrazuje stavový řádek (signál, procento baterie, čas atd.), Vidím ho pouze při otevření aplikaci nebo na uzamčené obrazovce. Jak jej mohu získat zpět? Mám software přeinstalovat? Děkuji za pomoc!

Řešení: Myslíme si, že by to mohla být chyba v systému, protože stavový řádek se zobrazuje v našem upgradovaném Galaxy J5. Chcete-li zjistit, zda to lze na vašem konci opravit, zkuste provést níže uvedené kroky pro řešení potíží.

Řešení 1: Vymažte oddíl mezipaměti

Toto je jeden ze základních kroků při odstraňování problémů, kdykoli nastane problém po aktualizaci. Někdy se může během aktualizace nebo po aktualizaci poškodit systémová mezipaměť, která je uložena v oddílu mezipaměti. Chcete-li zajistit dobrý stav mezipaměti systému, chcete vymazat oddíl mezipaměti. Zde je postup:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Řešení 2: Obnovte všechna nastavení

Aktualizace mohou někdy narušit některá nastavení systému, což může mít za následek chyby nebo problémy s výkonem. Pokud se po vymazání oddílu mezipaměti nic nezmění, nezapomeňte resetovat všechna nastavení. Tím se vrátí všechna nastavení softwaru na výchozí hodnoty. Pokud je příčina problému způsobena chybnou konfigurací, mělo by to opravit.

Obnovení všech nastavení:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Obecná správa> Obnovit> Obnovit nastavení.
3. Klepněte na RESET NASTAVENÍ.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na RESET NASTAVENÍ.
6. Zařízení se restartuje a provede reset nastavení.

Řešení 3: Obnovení továrního nastavení

Pokud první dvě řešení chybu neopraví, zvažte vymazání zařízení pomocí obnovení továrního nastavení. Tímto způsobem vrátíte všechna nastavení systému do stavu z výroby, odstraníte stažené aplikace a odstraníte všechna uživatelská data. Než tak učiníte, nezapomeňte zálohovat svá data.

Obnovení továrního nastavení zařízení Galaxy J5:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Samsung, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Samsung.
2. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
3. Klepněte na Nastavení> Cloud a účty> Zálohování a obnovení.
4. Klepněte na následující posuvníky pro požadované nastavení:
   • Zálohovat moje data
   • Automatické obnovení
5. Mačkejte tlačítko Zpět (vpravo dole), dokud se nedostanete do hlavní nabídky Nastavení.
6. Klepněte na Obecná správa> Obnovit> Obnovit tovární data.
7. Přejděte do dolní části obrazovky a pak klepněte na RESETOVAT> ODSTRANIT VŠE.
8. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte své přihlašovací údaje.
9. Pokud se zobrazí výzva k ověření vašeho účtu Samsung, zadejte heslo a klepněte na POTVRDIT.
10. Počkejte, až se zařízení resetuje.

Řešení 4: Kontaktujte společnost Samsung

Pokud se chyba vrátí po obnovení továrního nastavení, můžete udělat dvě věci: buď počkáte, než ji opraví aktualizace, nebo se obraťte přímo na podporu společnosti Samsung a získejte o ní informace z první ruky. Druhá z nich vás s největší pravděpodobností nedostane, protože Samsung potřebuje, aby ostatní uživatelé hlásili stejný problém, aby na něj mohli reagovat. V tuto chvíli víme, že nejsou hlášeny žádné podobné nebo stejné problémy. Doporučujeme počkat na další aktualizaci a zjistit, zda to opraví.

Aktualizace řešení provedeme, jakmile obdržíme další problémy stejné povahy, nebo pokud o tom má společnost Samsung oficiální zprávu.