Obsah

• Problém 1: Galaxy A7 se nespustí normálně, zasekne se v bootloopu, zavádí se pouze do režimu stahování
• Problém 2: Galaxy A7 rychle vybíjí baterii, stále se přehřívá a náhodně se restartuje
• Problém 3: Obrazovka Galaxy A7 stále bliká

V rámci našeho úsilí o rozšíření naší podpory pro zařízení, která nejsou vlajkovou lodí, je dnes další příspěvek o # GalaxyA7. Problémy, kterým se dnes věnujeme, odpovídají na některé běžné problémy s A7. Doufáme, že vám toto čtení bude užitečné.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy A7 se nespustí normálně, zasekne se v bootloopu, zavádí se pouze do režimu stahování

Mám Samsung Galaxy A7, který byl měsíc vypnutý. Včera, když jsem se ji pokusil zapnout, našel jsem ji na vybitou baterii. Tak jsem to naúčtoval na 90%. A pak jsem se pokusil spustit, ale neustále se restartuje na logu, v nekonečné smyčce. A zajímavým faktem je, že jde do režimu stahování, ale nemůže přejít do režimu obnovení! A teď, když se ho pokusím nabít, jednoduše bliká na logu baterie. Máte nějaké návrhy, co to způsobuje? Jakákoli pomoc by byla vděčně oceněna. - Dolon

Řešení: Ahoj Dolon. Pokud tento telefon dříve normálně fungoval, než jej odložil na měsíc, příčinou problému může být baterie nebo napájení. Víme, že A7 nejsou dodávány se snadno vyměnitelnou baterií, takže použití jiné baterie nepřichází v úvahu. Pokud nemůžete telefon rozebrat a vyměnit baterii sami, není v tomto okamžiku výměna baterie dobrý nápad. Navrhujeme, abyste si toto možné řešení rezervovali později a místo toho zaměřili pozornost na možný problém s bootloaderem / firmwarem. To platí zejména v případě, že se telefon choval dříve, než jste jej po dobu jednoho měsíce vypnuli. Vzhledem k tomu, že se váš telefon v tuto chvíli spouští pouze do režimu stahování, doporučujeme nejprve vyzkoušet bootloader. Někdy je Samsung, který se normálně nezapne, způsoben poškozeným bootloaderem, takže tento postup stojí za vyzkoušení. Níže jsou uvedeny obecné kroky, jak zavést zavaděč zařízení Galaxy. Přesné kroky se mohou u vašeho modelu telefonu mírně lišit, takže si určitě proveďte průzkum a nespoléhejte na níže uvedeného průvodce.

1. Vyhledejte správný firmware pro váš model telefonu a stáhněte si jej. Ujistěte se, že jste vybrali ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, jaký byl dříve spuštěn ve vašem zařízení. Předpokládáme, že někde uvedete verzi firmwaru. Pokud jste si toho dříve nevšimli, je pravděpodobné, že si vyberete špatný. Jak už možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace, takže s tím hodně štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Poté jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmwaru by měl obsahovat spoustu souborů, například AP_, BL_, CSC_ atd.
3. Vyhledejte soubor, který začíná štítkem BL; měl by to být odpovídající soubor zavaděče pro tento firmware. Jakmile identifikujete soubor zavaděče, zkopírujte jej na plochu počítače nebo do jakékoli jiné složky, ke které máte snadný přístup.
4. Pokračujte zbytkem blikající procedury pomocí programu Odin.
5. V Odinu klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav „Zařízení přidáno“ a jeho pole „ID: COM“ zmodrá, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání zavaděče telefonu.
7. Po dokončení postupu restartujte telefon.

Pokud blikání bootloaderu nepomůže, nebo pokud to nedokážete úspěšně kvůli náhodnému restartování telefonu uprostřed procesu, měli byste zvážit blikání firmwaru. Pokud se to také nepodaří, pošlete telefon, aby bylo možné vyměnit baterii.

Takový problém může být také způsoben špatnou základní deskou, takže pokud nová baterie nezmění, může technik navrhnout výměnu základní desky. Pokud nejste ochotni utratit za nezaručenou opravu alespoň pár stovek dolarů, bude vám lépe s výměnou telefonu.

Problém 2: Galaxy A7 rychle vybíjí baterii, stále se přehřívá a náhodně se restartuje

Můj telefon SAMSUNG GALAXY A7 se po určitých intervalech stále restartuje a tím se vybije baterie, zahřeje se a nevydrží ani půl dne. A navíc často visí a je velmi obtížné provést tento úkol s tímto telefonem.

Vyzkoušel jsem všechna možná řešení, jako je odinstalování aplikací třetích stran, vymazání mezipaměti, několik obnovení továrního nastavení a žádné z pravděpodobných řešení pro mě nefungovalo.

Problém přetrvává i po restartu v nouzovém režimu. Někdy to funguje bezdůvodně, ale když je telefon připojen k nabíjení po vybité baterii, výše uvedené problémy se znovu opakují a to mě opravdu zmátlo a nemohlo mi to pomoci být frustrován. Nějaké řešení? - Dubo

Řešení: Ahoj Dubo. Pokud více resetování z výroby vůbec nepomohlo problém vyřešit, je to pravděpodobně proto, že váš telefon má problém s hardwarem. Tovární nastavení je to, co může průměrný uživatel udělat při řešení problému se systémem Android. Má to vrátit všechna softwarová nastavení na známá, funkční výchozí nastavení. Pokud je důvodem problému software v přírodě, obnovení továrního nastavení téměř vždy pomůže. Není to však efektivní řešení hardwarových problémů jednoduše proto, že neexistuje žádné množství modifikací kódování, které by mohly změnit fyzický stav komponenty. Pokud je například hlavní příčinou příznaků, které zde popisujete, špatná baterie, žádné situace s obnovením továrního nastavení situaci nezlepší. Chemické složení a reakce uvnitř baterie nelze ovlivnit žádnou formou softwarové úpravy. Totéž platí pro jakékoli selhání komponenty. To je důvod, proč všechny řešení problémů se systémem Android téměř vždy končí obnovením továrního nastavení.

Právě teď je pro vás nejlepší dostupnou možností pokračovat v další fázi řešení problémů se zařízením, kterou je řešení problémů s hardwarem. Tato fáze bohužel vyžaduje odborné znalosti a nástroje, které mnoho průměrných uživatelů nemá. Například pokud problém překročí špatnou baterii, je třeba zkontrolovat další logickou součást v žebříčku řešení potíží, kterou je v tomto případě IC správy napájení. Kromě baterie je to často další častá příčina selhání hardwaru. Pokud to není problém, může technik navrhnout, aby byla základní deska jednoduše vyměněna, protože je praktičtější než pokračovat v kontrole celého obvodu. Pokud tedy nemáte důkladné znalosti o hardwaru zařízení Samsung Galaxy a o tom, jak diagnostikovat problémy s hardwarem, oprava typu „udělej si sám“ je pro profesionály téměř vždy nejlepší. Z tohoto důvodu nepodporujeme v tomto blogu diagnostiku hardwaru a odstraňování problémů. Pokud nemáte s opravou elektroniky žádné zkušenosti, zapomeňte na opravy kutilskými (kutilskými) opravami, protože s největší pravděpodobností způsobíte více problémů než řešení.

Důrazně doporučujeme, abyste své zařízení nechali prohlédnout někým, kdo se opravou živí.

Problém 3: Obrazovka Galaxy A7 stále bliká

Můj Samsung A7 (2016) blikal, když jej otevírám. Otevřelo by se to poté, co jsem několikrát stiskl tlačítko napájení nebo tlačítko Domů. Zkusil jsem snížit hlasitost + tlačítko Domů + tlačítko napájení a restartovat jej, ale stále je to stejné. Takže jsem to továrně resetoval a nic se nezměnilo. Vždy to bliká pokaždé, když jsem se pokusil otevřít, pak se to otevřelo několikrát. Můžete mi prosím pomoci s tímto problémem. - Jma_elaiza

Řešení: Ahoj Jma_elaiza. Zařízení Samsung jsou obecně spolehlivá a miliony z nich fungují normálně roky, pokud uživatel nezačne manipulovat se softwarem, nedbale instalovat aplikace nebo způsobovat fyzické poškození upuštěním nebo vystavením účinkům prvků (voda, teplo, chlad). Dokud je však na vině software, existuje šance, že budete schopni problém vyřešit na své úrovni. Pokud však byl váš telefon fyzicky zasažen, spadl nebo se zvlhl, přestaňte ztrácet čas hledáním softwarového řešení. Jak bylo uvedeno výše, neexistuje žádné softwarové vylepšení, které byste mohli udělat, abyste napravili fyzické poškození. Jelikož neznáme úplnou historii vašeho zařízení a rozhodli jste se nezahrnout možné incidenty, které by mohly vést k problému, nemůžeme vám nic říct. Zvažte odeslání telefonu, aby bylo možné zkontrolovat jeho hardware.

Pokud jde o řešení potíží se softwarem, měli byste zvážit zavedení telefonu do režimu obnovení, abyste mohli provést vymazání oddílu mezipaměti nebo obnovení továrního nastavení. Chcete-li spustit obnovení do továrního nastavení, postupujte takto:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte Domov a Zvýšit hlasitost a poté stiskněte a podržte Napájení klíč.
3. Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte Napájení klíč, ale držte Domov a Zvýšit hlasitost klíče.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. V tomto režimu můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení.

Měli byste také zvážit blikání bootloaderu a / nebo firmwaru, pokud je to možné a pokud se po vymazání oddílu mezipaměti nebo obnovení továrního nastavení nic nestane.

Blikající chování, se kterým se setkáte, může být také příznakem nefunkční obrazovky. Zkuste telefon restartovat do alternativních režimů, abyste zjistili, zda přetrvává. Pokud ano, je to potvrzení, že jde o problém se špatnou obrazovkou. V takovém případě byste měli telefon nechat opravit nebo vyměnit. Chcete-li zavést telefon do alternativních režimů, postupujte takto:

Spouštějte v režimu stahování:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ, poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Hlasitost DOLŮ.
4. Počkejte, až se zobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jediným východiskem může být flashovat standardní nebo vlastní firmware.
6. Pomocí Google vyhledejte průvodce, jak to udělat.

Spouštějte v nouzovém režimu:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile se zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
6. Jediným rozdílem bezpečného režimu od normálního je ten, že první znemožňuje spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete zavést telefon v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude odstraněn problém (který vám brání v normálním spuštění).