Obsah

• Problém č. 3: Samsung Galaxy S6 vydává chybu „pouze nouzové volání“
• Problém č. 4: Přerušená volání a chyba „Je nám líto, není zaregistrován do sítě“ na Samsung Galaxy S6
• Problém č. 5: Zpožděné textové zprávy na Samsung Galaxy S6
• Problém č. 6: Žádná síťová služba na Samsung Galaxy S6
• ZAPOJTE SE S NÁMI

Řešení: Ahoj J.L. Je to poprvé, co jsme slyšeli o takových problémech s Galaxy S6 nebo s jakoukoli jinou řadou Galaxy. Je zřejmé, že to má něco společného s Nastavení hovoru v telefonu. Zkusili jste zkontrolovat předvolby volání? Ujistěte se, že Čekající hovor Možnost je zapnutá, aby byl druhý hovor zařazen do fronty a nepřekrýval původní hovor. Jít do Nastavení> Další nastavení> Čekající hovor. Odtud můžete nastavení zapnout / vypnout. Pokud toto řešení nefunguje, zkuste doladit jiné Nastavení hovoru zejména ty, které zahrnují funkčnost náhlavní soupravy. Můžete také vypnout Bluetooth pokud ji nepoužíváte. Objevily se zprávy, že ovlivňuje příchozí hovory, když je zapnutý během hovoru. Jaký je váš poskytovatel dopravce? Proč jim nezavoláte a nekontrolujete, zda to má něco společného s jejich sítí, jen aby pokrylo všechny úhly. Pokud se scvrkne na vadný firmware, měl by problém vyřešit tvrdý reset. Pokud potřebujete další pomoc, dejte nám vědět.

Problém č. 3: Samsung Galaxy S6 vydává chybu „pouze nouzové volání“

Ahoj. S6 jsem neměl ani dva měsíce (byl to sotva měsíc) a zatím je to v pořádku, až na to, že mě někdy nenechá zavolat a na obrazovce řekne „pouze tísňové volání“. Proč se to děje a co mohu udělat, abych to napravil? -Jessica Gallardo

Řešení: Ahoj Jessica. Existuje konkrétní případ, kdy se začne objevovat chyba „pouze tísňové volání“? Nebo se to děje náhodně? Primárním důvodem takové chyby je obecně to, že váš telefon nedostává dostatek signálu nebo žádný signál ze sítě k uskutečnění telefonního hovoru. Pokud si myslíte, že se nacházíte na místě se silným signálem, ale nemůžete dostat žádné pruhy, zkuste restartovat telefon a obnovit síťové připojení. To se osvědčilo při řešení hromady problémů. Můžete také zkusit kontaktovat svého poskytovatele sítě a zkontrolovat, zda ve vaší oblasti nedošlo k výpadku sítě. Nechte je také ověřit, zda je signál dostatečně silný, aby odchozí hovory uvnitř i vně vašeho okolí. Zkontrolujte, zda je telefon nastaven na automaticky vybrat síť takže se bude přímo připojovat ke správné síti. Jedním z tajemství, jak získat více pruhů, je vytočit „#######“ na číselníku vašeho telefonu. Tím se nějakým způsobem provede ping na síť a získá se potřebné připojení. To pro mě vždy funguje. Chcete-li zjistit, zda to má něco společného s vaším telefonem, zkuste vložit SIM kartu do jiného mobilního zařízení a zkontrolujte, zda dostává signál nebo ne. Pokud ano, problém spočívá na firmwaru nebo hardwaru telefonu. Zkuste stáhnout nejnovější aktualizaci firmwaru (pokud je k dispozici) a zkuste opravit některé chyby, které ji mohou ovlivnit. Pokud jste vyzkoušeli všechny kroky pro řešení potíží a problém přetrvává, proveďte tvrdý reset telefonu.

Problém č. 4: Přerušená volání a chyba „Je nám líto, není zaregistrován do sítě“ na Samsung Galaxy S6

Ahoj. Měl jsem spoustu problémů s tím, že můj telefon přerušoval hovory uprostřed konverzací. Také jsem se pokusil někomu zavolat několikrát a objeví se chyba „omlouvám se, že není registrována v síti“. Četl jsem některé věci na internetu, ale nevěřím, že je to můj nosič. Už téměř pět let mám stejného operátora, T-Mobile, a nikdy jsem tyto problémy neměl. V poslední době má telefon nějakou divnou závadu vypadající věc, která jde přes oznamovací lištu, kde jsou servisní lišty. Zobrazuje se pouze na zlomek sekundy a neovlivňuje samotný telefon, ale stále velmi podivný. -Britany Cope

Řešení: Ahoj Britany. Ta závada je opravdu divná. I když tyto problémy nejsou pro předplatitele T-Mobile využívající Galaxy S6 nové. Před uskutečněním hovoru jste se ujistili, že máte dostatek síťového signálu? Všimli jste si změny v množství signálu, když byly hovory přerušeny? Tento problém může také souviset s chybou, kterou máte při pokusu o odchozí hovor. Primární příčinou této chyby je neregistrované nebo neznámé číslo IMEI. Abychom to mohli vyřešit, musíme zajistit, aby byl software vašeho telefonu aktuální. Před provedením této akce se ujistěte, že jste plně nabití. Vybrat Nastavení> Aktualizace softwaru a počkejte, až se telefon restartuje a dokončí aktualizaci. Dalším řešením je vypnout veškeré bezdrátové připojení a nastavit telefon na Letoun režimu. Počkejte několik minut a poté deaktivujte Letoun režimu. Dále musíte vypnout zařízení a vyjmout sim kartu (nano sim). Nechejte jej znovu několik minut odpojený a poté jej znovu vložte. Znovu zapněte telefon a otevřete jej Nastavení> Mobilní sítě. Nyní stiskněte Domov tlačítko a Napájení tlačítko po dobu 15 sekund. Vaše zařízení několikrát zabliká a restartuje se. Pokud žádná z těchto metod nefungovala, poslední možností je obnovit zálohu EFS. Pokud si tím nejste jisti, dělejte to opatrně a získejte pomoc. Snad to pomůže.

Problém č. 5: Zpožděné textové zprávy na Samsung Galaxy S6

Ahoj. Doufám, že mi pomůžete, než hodím svoji novou S6 na svého prodejce! Tento telefon mám méně než dva týdny. Dvakrát za poslední týden jsem si všiml, že neprocházejí žádné texty (což je zvláštní, protože tak komunikuji hlavně já). Restartoval jsem telefon a wham! Dostávám záplavu všech textů, které mi za poslední den měly přijít do telefonu. Texty se dnes ráno znovu zastavily a po restartu telefonu jsem dostal záplavu zpráv. Přešel jsem na tento telefon ze Samsung Galaxy S4 a nikdy jsem neměl iPhone. Všechny problémy, které jsem našel online, mají co do činění s přepínáním mezi zařízeními Android a Apple, takže moc nepomáhají. Protože nemohu vyjmout baterii z telefonu, nemohu provést tvrdý reset. Nejsem si jistý, co jiného dělat, než vzít telefon zpět do obchodu a požádat o výměnu nebo opravu (a zaplatit spolu s ním poplatek). Všiml jsem si, že se moje baterie také rychle vybíjí - mnohem rychleji než S4. Recenze hovořily o tom, jak skvělá byla výdrž baterie na tomto telefonu, a byl jsem opravdu zklamaný. Nejste si jisti, jak moc z toho lze pomoci. Jsem zákazníkem společnosti Sprint a byl bych rád, kdybyste mi pomohli. Nějaké návrhy? -Jennifer C.

Řešení: Ahoj Jennifer. Zdá se to jako problém se SIM kartou připojenou k telefonu. Může být obtížné se připojit k síti Sprint, tedy zpoždění při přijímání textových zpráv. Je to nová SIM karta? Restartování telefonu pomáhá obnovit vaše připojení k síti, a proto jste poté zablokováni textovými zprávami. Možná budete chtít na několik minut vyjmout SIM kartu, abyste obnovili síťové připojení. Ujistěte se, že používáte nano SIM. Před odesláním textové zprávy kartu znovu vložte a počkejte, až ji zařízení rozpozná. Zkontrolujte také, zda je telefon nastaven na automaticky vybrat síť takže okamžitě získá správné spojení. Volání podpory Sprint je také velmi vhodné, protože mohou mít nějaké vylepšení, které mohou použít pro svou síť a rozhodně vám pomohou vyřešit tento nepořádek. Pokud váš poskytovatel sítě považuje za nutné obnovit tovární nastavení telefonu, můžete postupovat opatrně a nejprve vytvořit záložní kopii. Mohou dokonce vyměnit váš telefon, protože máte obavy také o baterii. Doufám, že to dopadne dobře.

Problém č. 6: Žádná síťová služba na Samsung Galaxy S6

Ahoj droidi! Abych byl upřímný, slyšel jsem o vás právě dnes při procházení Google. Žiji v Libanonu a moje Galaxy S6 nedostává žádnou službu, takže ji nemohu zavolat ani přijmout. Změnil jsem sim a problém stále přetrvává. Dostává příjem jen na pár minut. Pokud máte řešení, byl bych za vaši maximální vděčnost. Děkuji předem.— Alden

Řešení: Ahoj Aldene. Děkujeme, že jste nás zkontrolovali a že nám věříte ve svůj zájem. Jaký je váš poskytovatel služeb? Možná budete chtít zavolat na jejich horkou linku zákaznických služeb a informovat je o svém problému. Je možné, že poloha, ve které se nacházíte, je daleko od jejich satelitu, což způsobuje slabý signál. Byli jste od té doby připojeni ke stejné síti? Zkuste restartovat Galaxy S6, protože to také obnoví síťové připojení. Nejlepší cestou teď je promluvit si se zákaznickou podporou vašeho poskytovatele sítě, aby mohla provést potřebné řešení problémů a zjistit, zda váš telefon vyžaduje obnovení továrního nastavení nebo výměnu.

_______________________________________________________________________________________

ZAPOJTE SE S NÁMI

Pokud vy nebo někdo, koho znáte, narazíte na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.