Obsah

• Potenciální řešení a užitečná řešení pro řešení zvukových problémů v zařízení Google Pixel 2 XL

V pozdních týdnech října až listopadu minulého roku si řada uživatelů Google Pixel 2 XL stěžovala na problém týkající se zvláštního zvuku a vysokofrekvenčního šumu během telefonních hovorů na jejich sluchátku. Google poté okamžitě odpověděl zavedením bezpečnostní opravy, která obsahuje požadovanou opravu. I když to mnohým lidem oficiálně ukončilo problém s bzučivým hlukem, z některých důvodů problém přetrvával na některých zařízeních Pixel 2 a Pixel 2 XL.

A z těchto důvodů se někteří lidé stále snaží najít jiné způsoby, jak problém vyřešit, i když jen dočasně. Zde v tomto příspěvku jsem zmapoval některá užitečná řešení, která lze použít k řešení problémů s hlukem během telefonních hovorů. Pokud jste někdy tady ze stejného důvodu a dosud jste nenainstalovali aktualizaci obsahující opravnou opravu, měli byste to udělat jako první. Po instalaci aktualizace pozorujte a otestujte zařízení, abyste zjistili, zda je problém vyřešen. Pokud na sluchátku Pixel 2 XL stále slyšíte bzučení nebo cvakání, můžete vyzkoušet některá z následujících řešení.

Než budeme pokračovat v odstraňování problémů, pokud máte další obavy týkající se vašeho telefonu, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů s Google Pixel 2, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto zařízením. Projděte si stránku a najděte problémy, které se vám podobají, a neváhejte použít naše řešení. Pokud stále potřebujete naši pomoc, kontaktujte nás vyplněním našeho dotazníku.

Potenciální řešení a užitečná řešení pro řešení zvukových problémů v zařízení Google Pixel 2 XL

Níže jsou uvedena obecná řešení různých zvukových problémů, které se objevují na zařízeních Android obecně. Můžete vyzkoušet kteroukoli z metod, které považujete za použitelné pro váš Pixel 2 XL. Upozorňujeme však, že se jedná pouze o dočasná řešení, zejména pokud je problém způsoben chybou softwaru. Také se ujistěte, že vaše zařízení nezískalo žádné poškození, jako je fyzické poškození způsobené kapkou nebo poškození kapalinou v důsledku vystavení kapalině. Není nutné říkat, že tyto postupy platí pouze pro zvukové problémy zařízení související se softwarem. Pokud máte podezření, že problém s hlukem kliknutí nebo bzučivým zvukem na zařízení Google Pixel 2 XL způsobují některé poškozené součásti (hardware), můžete ušetřit čas tím, že zařízení přenesete přímo do autorizovaného servisního střediska a necháte jej místo toho diagnostikovat technikem. . V opačném případě můžete pokračovat některou z těchto metod řešení potíží:

Restartujte telefon (měkký reset).

Restart zařízení je prvním doporučeným řešením jakýchkoli drobných závad softwaru, ke kterým dochází v různých typech mobilních zařízení. Tento jednoduchý postup, který se v chytrých telefonech označuje také jako měkký reset, může pomoci napravit problémy způsobené poruchou aplikace, jako je náhlý pád a zamrznutí. Dobrou věcí při provádění měkkého resetu je skutečnost, že kromě toho, že je to jednoduché, neovlivní to ani žádné vaše osobní údaje uložené v interním úložišti vašeho zařízení. Ať už jste to již udělali nebo ne, udělejte to tentokrát znovu. Pokud to stále nebude k ničemu, zkuste to druhý nebo dokonce třetí pokus a uvidíte, co se stane.

Vypněte NFC na Pixel 2 XL.

Mnoho lidí to našlo jako dočasné, ale užitečné řešení, zejména v době, kdy opravná oprava ještě nebyla zavedena Googlem. Funkci NFC lze ve svém zařízení Google Pixel 2 XL povolit nebo zakázat.

Funkce NFC nebo Near Field Communication umožňuje vašemu zařízení přenášet data do dalších zařízení v okolí. Blízko znamená, že obě zařízení (váš Google Pixel 2 XL a druhé zařízení) musí být od sebe vzdáleny několik centimetrů nebo obvykle zády k sobě, aby byl přenos souborů úspěšný. Aplikace založené na NFC vyžadují, aby bylo ve vašem zařízení povoleno NFC. V případě potřeby se však můžete rozhodnout deaktivovat nebo vypnout NFC v telefonu. V tomto případě můžete využít této šance v této dočasné opravě. Postup je následující:

1. Klepněte na ikonu Šipka nahoru ikona na domovské obrazovce zobrazíte všechny aplikace.
2. Jít do Nastavení.
3. Klepněte na Připojená zařízení.
4. Klepněte na ikonu Přepínač NFC funkci vypnete nebo zapnete. Pokud je zapnuto, klepnutím na přepínač funkci na okamžik vypnete.

Po vypnutí NFC na Pixel 2 XL restartujte zařízení ještě jednou a zkuste zjistit, zda to problém vyřeší.

Povolit hlas HD.

Váš Google Pixel 2 XL podporuje HD Voice, sadu služeb poháněných technologií Voice over LTE (VoLTE). Namísto tradiční hlasové sítě zajišťuje VoLTE hlasové hovory přes 4G LTE síť. Díky tomu jsou hovory lepší, pokud jde o příjem, jasnější a přirozenější zvuk během telefonních hovorů. Můžete kontaktovat svého operátora nebo poskytovatele služeb a ověřit, zda je HD Voice ve vašem účtu podporován a dostupný. Mohou vám být účtovány poplatky za volání HD Voice, proto se nejprve o této záležitosti nejprve poraďte s operátorem, aby vám na příštím výpisu z účtu nevznikly další poplatky. Zde je návod, jak zapnout HD Voice na telefonu Google Pixel 2 XL:

1. Ověřte a zajistěte, aby byl ve vašem účtu aktivován HD Voice. Pokud si nejste jisti, kontaktujte svého operátora.
2. Poté klepněte na ikonu Šipka nahoru ikona na domovské obrazovce zobrazíte všechny aplikace.
3. Jít do Nastavení.
4. Klepněte na Síť a internet.
5. Klepněte na Mobilní síť.
6. Klepněte na ikonu Pokročilý přepínač volání funkci otočit NA.
7. Přečtěte si a přečtěte si zprávu o vyloučení odpovědnosti týkající se fakturace a využití dat.
8. Pokud se zobrazí výzva, zkontrolujte oznámení a klepněte na OK potvrdit.

Nyní sledujte svůj telefon a zjistěte, zda nedávné změny nastavení přinesou pozitivní výsledek.

Spusťte do bezpečného režimu.

Zavádění do bezpečného režimu je nejlepší způsob, jak zjistit, zda je problém izolován nebo spuštěn aplikací třetí strany. Když spustíte zařízení v nouzovém režimu, bude spuštěno pouze s původním softwarem, který byl dodán s ním, takže všechny stažené aplikace jsou dočasně deaktivovány nebo nejsou k dispozici. To je nutné, abyste zjistili, zda je viníkem aplikace třetí strany. Pokud problém v nouzovém režimu zmizí, lze s jistotou říci, že některá z vašich stažených aplikací způsobuje na vašem zařízení Google Pixel 2 XL bzučení nebo kliknutí. V opačném případě budete muset se softwarem svého zařízení řešit ještě více. Chcete-li zavést Google Pixel 2 XL do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Když je telefon zapnutý, stiskněte a podržte ikonu Napájení tlačítko na několik sekund.
2. Klepněte na Vypnout možnost na obrazovce.

A Nouzový režim štítek se zobrazí v levé dolní části obrazovky, což znamená, že vaše zařízení je již v nouzovém režimu.

Můžete také provést tyto kroky a přejít do bezpečného režimu, když je Pixel 2 XL vypnutý:

1. zmáčkni Napájení tlačítko na několik sekund.
2. Když Logo Google Zobrazí se a animace se spustí, stiskněte a podržte Tlačítko snížení hlasitosti na telefonu. Držte tlačítko, dokud animace neskončí.

Váš telefon se poté spustí v nouzovém režimu. Kdy již je, budete vědět, pokud se v dolní části obrazovky zobrazí štítek Nouzový režim.

V tomto okamžiku zkuste zjistit, zda se bzučivý nebo klikavý zvuk stále vyskytuje, když zařízení běží v nouzovém režimu. Pokud tomu tak není, zkuste najít problematické aplikace a nechte je odstranit, aby se problém vyřešil. Chcete-li to provést, restartujte telefon, přejděte do seznamu stažených aplikací a postupně odeberte naposledy stažené aplikace. Po odebrání každé aplikace nezapomeňte zařízení normálně restartovat. Zjistěte, zda odebrání aplikace problém vyřeší.

Nezapomeňte si poznamenat aplikace, které jste odebrali, abyste je mohli přidat zpět, pokud zjistíte, že nezpůsobují potíže.

Obnovení továrního nastavení / hlavní reset prostřednictvím režimu obnovení.

Vzhledem k tomu, že problém s podivným zvukem ve vašem zařízení Google Pixel 2 XL je vyvolán složitějšími problémy se softwarem, bude hlavní reset pravděpodobně proveden provedením hlavního resetu. Tento reset systému úplně vymaže vaše zařízení a obnoví jeho tovární nastavení. Jak již bylo řečeno, všechny vaše osobní údaje, soubory ke stažení a další údaje budou během procesu smazány. Může to být zdlouhavý proces, zvláště pokud již máte v zařízení uloženo velké množství dat. Přesto by to stálo za to vyzkoušet, pokud by se vše ostatní nepodařilo problém vyřešit. Chcete-li pokračovat v obnovení továrního nastavení, nezapomeňte zálohovat všechna důležitá data uložená ve vašem zařízení a poté postupujte podle těchto pokynů, kdykoli budete s resetováním nastaveni.

Můžete provést obnovení továrního nastavení, když je zařízení zapnuté a správně reaguje na příkazy dotykového vstupu. Zde je postup:

1. Klepněte na ikonu Šipka nahoru ikona na domovské obrazovce zobrazíte všechny aplikace.
2. Jít do Nastavení.
3. Klepněte na Systém.
4. Vybrat Resetovat.
5. Klepněte na Obnovení továrních dat.
6. Klepněte na Backu zařízeníp, deaktivovat Automatické obnovení poté klepněte na Zadní ikona.To by mělo být provedeno, pokud odstraňujete problémy s aplikacemi třetích stran.
7. Klepněte na Resetovat telefon.
8. Pokud se zobrazí výzva, zadejte aktuální PIN, heslo nebo vzor pro odemknutí zařízení.
9. Klepněte na Vymazat vše pro potvrzení resetu.

Počkejte, dokud nebude dokončen hlavní reset. Po dokončení se telefon restartuje. Po spuštění telefonu zkontrolujte, zda je klikání nebo bzučení stále slyšitelné nebo již zmizelo. Poté můžete pokračovat v počátečním nastavení.

V případě, že váš telefon Pixel 2 XL nereaguje, můžete provést alternativní hlavní reset v režimu obnovení pomocí hardwarových klíčů. Obnovení systému v režimu obnovení se doporučuje, pokud se problém nepodařilo vyřešit obvyklým resetováním prostřednictvím nastavení telefonu. V případě, že zjistíte, že je třeba tuto možnost resetovat, postupujte takto:

1. Začněte stisknutím a podržením tlačítka Tlačítko snížení hlasitosti s vypnutým telefonem.
2. Poté stiskněte a podržte Tlačítko napájení zatímco nadále držíte Snížit hlasitost klíč.
3. Když Obrazovka Android , uvolněte obě klávesy.
4. Použijte Klávesy pro zvýšení nebo snížení hlasitosti přejděte na a zvýrazněte Režim zotavení poté stiskněte tlačítko Tlačítko napájení pro potvrzení výběru.
5. Pokud Žádný příkaz zobrazí se zpráva, stiskněte a podržte Tlačítko napájení.
6. Poté stiskněte a uvolněte Tlačítko zvýšení hlasitosti zatímco držíte Tlačítko napájení.
7. Uvolněte Tlačítko napájení když Obrazovka Android Recovery objeví se.
8. zmáčkni Tlačítko snížení hlasitosti přejděte na a zvýrazněte Vymazání dat / obnovení továrního nastavení volba.
9. Poté stiskněte Tlačítko napájení pro potvrzení výběru.
10. Počkejte, až bude vymazání nebo obnovení továrního nastavení dokončeno. Jakmile to skončí Restartujte nyní váš systém možnost je zvýrazněna. zmáčkni Tlačítko napájení restartujte zařízení.

Po restartu zkontrolujte, zda je problém vyřešen a Pixel 2 XL již nevydává zvláštní zvuky, jako je klikání nebo bzučení během telefonních hovorů nebo při používání určitých aplikací.

Požádejte o další pomoc podporu Google

Vyčerpali jste tedy všechna možná řešení včetně výše zmíněných postupů, ale bezvýsledně. Jelikož jste dosáhli tohoto bodu se stejným problémem při klikání a bzučení vašeho zařízení Google Pixel 2 XL, zbývá vám už jen lepší možnost vyhledat pomoc od podpory Google. Zavolejte jim, zejména pokud to, co máte, lze označit mimo jiné problémy po aktualizaci nebo problémy, které se začaly objevovat po instalaci nového firmwaru do vašeho zařízení.

Pokud se však problém se zvukem objevil poté, co jste omylem upustili telefon nebo jej namočili, měli byste jej místo toho vzít do servisního střediska. Opět platí, že fyzické nebo kapalné poškození může také způsobit podobné problémy, ke kterým může dojít v telefonu.

Příspěvky, které si také můžete přečíst:

• Jak opravit Google Pixel 2, který nemůže odesílat ani přijímat textové zprávy ani SMS [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat s Google Pixel 2, který se nemůže připojit k Wi-Fi? [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Google Pixel 2, který nemůže odesílat ani přijímat e-maily? [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Google Pixel 2, který nemůže odesílat ani přijímat e-maily? [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Google Pixel 2, který se nepřipojí nebo nespáruje s příslušenstvím Bluetooth? [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Google Pixel 2, který se nenabíjí [Průvodce řešením problémů]
• Proč se můj Google Pixel 2 nezapíná a jak to opravit? [Průvodce řešením problémů]