Obsah

• Jak opravit Galaxy Note 8 pomocí aplikace Snapchat, která stále havaruje

Dokonce i prémiový smartphone, jako je Samsung Galaxy Note 8, může občas dojít k selhání aplikace. Ve skutečnosti máme čtenáře, kteří nás kontaktovali a žádali o pomoc, protože se jim při každém otevření aplikace zobrazuje chyba „Bohužel, Snapchat se zastavil“. Snapchat má za sebou opravdu dobrý tým vývojářů, takže nemůžeme opravdu říci, že jde o chybu nebo něco, co by mohlo naznačovat, že není dobře vyvinuté. Existují však chvíle, kdy se vyskytnou neočekávané věci, které mohou vést k tomuto druhu problému. Například pokud byl telefon nedávno aktualizován a Snapchat není, může se jednat o problém s kompatibilitou.

Další možností je, že problém může být jen výsledkem závady firmwaru způsobené některými službami, které mohly přestat pracovat na pozadí. Takové věci se čas od času vyskytnou, ale nebojte se, není to poprvé, co jsme se s tímto problémem setkali, takže již známe řešení nebo dvě, která by mohla tento problém vyřešit. Pokud jste jedním z vlastníků tohoto skvělého telefonu a máte v současné době problémy se Snapchatem, pokračujte ve čtení, protože vám tento příspěvek může pomoci.

Než budeme pokračovat v odstraňování problémů, pokud hledáte řešení jiného problému, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto telefonem. Projděte si stránku a najděte řešení, které vám nejlépe vyhovuje. Pokud i poté budete potřebovat naši pomoc, kontaktujte nás prostřednictvím našeho dotazníku o problémech se systémem Android.

Jak opravit Galaxy Note 8 pomocí aplikace Snapchat, která stále havaruje

Častěji než ne, problémy jako tento jsou omezeny na aplikaci, která selhává, ale pokusíme se vyřešit váš telefon co nejbezpečněji, aby nedošlo k ohrožení vašich souborů a dat. Následující řešení jsou použitelná na problémy aplikací charakterizované chybou nebo zavřením síly.

První řešení: Restartujte Galaxy Note 8

Jedná se o nejzákladnější postup při odstraňování problémů, ale je také velmi účinný proti téměř všem problémům, se kterými se ve vašem telefonu můžete setkat. Věci, že restart je víc než jen vypnutí a zapnutí telefonu, služby a základní funkce běžící na pozadí se také načítají během spouštěcí sekvence.

Takže stiskněte ten vypínač a restartujte telefon dříve, než cokoli jiného. Jakmile se telefon úspěšně restartuje, otevřete Snapchat, abyste zjistili, zda by stále havaroval nebo zobrazil chybu. Pokud ano, přejděte k dalšímu řešení.

Druhé řešení: Vymažte mezipaměť a data Snapchatu

V tomto postupu již jdeme po aplikaci, která selhává. Vymazáním mezipaměti a dat ve skutečnosti resetujete aplikaci zpět na výchozí tovární nastavení a smažete všechny mezipaměti vytvořené systémem a všechny soubory, které vytvořil nebo nahromadil. Toto je také velmi efektivní řešení jakéhokoli problému souvisejícího s aplikací, takže stojí za to udělat:

1. Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru nebo dolů.
2. Na domovské obrazovce přejděte: Nastavení > Aplikace.
3. Klepněte na Správce aplikací.
4. Vyhledejte a klepněte na Snapchat.
5. Klepněte na Úložný prostor.
6. Klepněte na VYČISTIT MEZIPAMĚŤ.
7. Klepněte na Data v mezipaměti.
8. Klepněte na PRŮHLEDNÁ.

Po vymazání mezipaměti a dat otevřete aplikaci a pokud stále havaruje nebo se zavře silou, zkuste další řešení.

Třetí řešení: Odinstalujte Snapchat a znovu jej nainstalujte

Obvykle doporučuji zjistit, zda je pro aplikaci k dispozici aktualizace, ale abyste se zbavili všech souvisejících souborů, navrhuji tentokrát odinstalovat Snapchat. Tímto odstraníte všechny soubory, které vytvořil ve vašem telefonu, včetně adresáře vytvořeného firmwarem. Po odinstalaci restartujte telefon a znovu nainstalujte aplikaci. Tím zajistíte, že máte v telefonu nejnovější verzi. Tyto věci děláte takto:

1. Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru nebo dolů.
2. Na domovské obrazovce přejděte: Nastavení > Aplikace.
3. Klepněte na Správce aplikací.
4. Vyhledejte a klepněte na Snapchat.
5. Klepněte na ODINSTALOVAT.
6. Zkontrolujte oznámení a klepněte na OK potvrdit.
7. Restartujte telefon, abyste obnovili jeho paměť a další připojení.

Chcete-li znovu nainstalovat Snapchat, postupujte podle těchto kroků ...

1. Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru nebo dolů.
2. Klepněte na Obchod Play.
3. Do vyhledávacího pole napište „snapchat“.
4. Vybrat Snapchat poté klepněte na Nainstalujte.
5. Chcete-li pokračovat, zkontrolujte požadovaná oprávnění aplikace a klepněte na Akceptovat.

Poté a problém stále přetrvává, musíte provést další metodu. Tím lze vyřešit problémy s aplikací, ale pokud problém z nějakého důvodu přetrvává i po přeinstalaci aplikace, můžeme nyní říci, že problém je s firmwarem. Další věcí, kterou byste měli udělat, je resetovat zařízení.

Čtvrté řešení: Zálohujte soubory a proveďte hlavní reset

Toto je přehnané řešení problému souvisejícího s aplikací, ale protože problém přetrvává i po jeho opětovné instalaci, nemáte jinou možnost. Nezapomeňte tedy vytvořit zálohu důležitých souborů a dat, protože budou během resetu smazány. Poté nezapomeňte deaktivovat ochranu továrního nastavení, abyste po obnovení nebyli uzamčeni. Následuj tyto kroky…

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Cloud a účty.
3. Klepněte na Účty.
4. Klepněte na Google.
5. Pokud je nastaveno více účtů, klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
6. Klepněte na ikonu se třemi tečkami.
7. Klepněte na Odebrat účet.
8. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

Nyní resetujte telefon podle těchto pokynů:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.