Obsah

• Jak opravit Galaxy S9 s Chrome, který stále havaruje

Chybová zpráva „Bohužel Chrome přestal“, která trápí některé naše čtenáře, kteří vlastní Samsung Galaxy S9, je ve skutečnosti upozornění, které informuje uživatele o selhání prohlížeče Google Chrome. Chrome je předinstalovaná aplikace nařízená společností Google, která se dodává se všemi zařízeními Android. Je to webový prohlížeč, jako je Samsung Internet, který používáte při otevírání nebo procházení webové stránky nebo webu. Stejně jako jakékoli jiné předinstalované aplikace jej nemůžete jednoduše odinstalovat, abyste problém vyřešili nebo se zbavili chybové zprávy. Musíte s tím něco udělat.

V tomto příspěvku vás provedu řešením problémů s telefonem k vyřešení tohoto problému, abyste mohli bez problémů pokračovat v používání telefonu a používat také Chrome, aniž byste byli uvítáni chybovou zprávou nebo selháním. Nebojte se, tento problém je obvykle menší problém a můžete ho vyřešit sami bez pomoci ostatních. Podělím se s vámi o řešení, které jsme použili k řešení tohoto problému, takže pokud jste jedním z vlastníků tohoto zařízení a máte v současné době podobné problémy, pokračujte ve čtení, protože tento článek vám může pomoci jedním ze způsobů nebo jiný.

Než půjdete dále, pokud jste tento příspěvek našli, protože jste se pokoušeli najít řešení svého problému, zkuste navštívit naši stránku pro řešení potíží Galaxy S9, protože jsme již řešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Již jsme poskytli řešení některých problémů nahlášených našimi čtenáři, zkuste proto najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat.

Jak opravit Galaxy S9 s Chrome, který stále havaruje

Problémy související s aplikacemi, jako je tento, lze snadno opravit, ale v tomto řešení problémů se pokusíme být důkladní, takže začneme od velmi základního předpokladu, že tento problém je dočasný a způsobený některými drobnými závadami.

První řešení: Restartujte Galaxy S9

Restartování může vždy vyřešit problémy způsobené některými drobnými závadami, takže by to měla být první věc, kterou byste měli vyzkoušet, zejména pokud je to poprvé, co Chrome v telefonu spadne nebo dojde k chybě.

Stisknutím tohoto vypínače restartujte zařízení a poté otevřete aplikaci. Pokud problém přetrvává, zkuste provést vynucený restart, který je mnohem efektivnější než normální restart.

• Stiskněte a podržte současně tlačítka pro snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund nebo déle.

Tím se telefon restartuje a jakmile bude aktivní, otevřete aplikaci a zjistěte, zda problém stále přetrvává, a pokud ano, přejděte k dalšímu řešení.

RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:

• Jak restartovat Samsung Galaxy S9 v nouzovém režimu a odinstalovat problematické aplikace (snadné kroky)
• Jak opravit chybu Galaxy S9 „Bohužel se telefon zastavil“ [vyčerpávající průvodce řešením problémů]
• Jak opravit chybu Galaxy S9 „Bohužel Facebook přestal“ [průvodce řešením problémů]
• Samsung Galaxy S9 nemůže odesílat textové zprávy kvůli chybě „Bohužel se zprávy zastavily“
• Jak zobrazit zrcadlo na televizi na Galaxy S9 pomocí aplikace Samsung Smart View

Druhé řešení: Zjistěte, zda je to způsobeno aplikací třetí strany

Jsou chvíle, kdy aplikace třetích stran způsobují selhání předinstalovaných aplikací, a to je v této části třeba ověřit. Chcete-li to provést, musíte restartovat zařízení v nouzovém režimu, abyste dočasně deaktivovali všechny aplikace třetích stran.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Napájení klíč za obrazovku názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
3. Když SAMSUNG Na obrazovce se objeví, uvolněte Napájení klíč.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte Snížit hlasitost klíč.
5. Pokračujte v držení Snížit hlasitost klíč, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Když Nouzový režim se objeví v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte Snížit hlasitost klíč.

Pokud aplikace nespadne, když je telefon v tomto režimu, zjistěte, která aplikace způsobuje problém, a poté ji odinstalujte:

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru na prázdné místo otevřete Aplikace podnos.
2. Klepněte na Nastavení > Aplikace.
3. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu.
4. Chcete-li zobrazit předinstalované aplikace, klepněte na Jídelní lístek > Zobrazit systémové aplikace.
5. Klepněte na ODINSTALOVAT > OK.

Určení, která aplikace způsobuje problém, je pro mnoho uživatelů často výzvou. Musíte tedy odinstalovat aplikace, které jste nedávno nainstalovali jako první, nebo ty, které jste nainstalovali před problémem.

Na druhou stranu, pokud problém přetrvává i v nouzovém režimu nebo pokud problém přetrvává, musíte přejít k dalšímu postupu.

Třetí řešení: Resetujte Chrome

Pokud jde o aplikace, reset znamená vymazat mezipaměť a data a to je to, co musíte udělat v prohlížeči Chrome, protože první dva postupy problém nevyřešily. Můžete přijít o záložky, historii prohlížení a stažené soubory, takže si zálohujte data, která nechcete ztratit.

1. Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru nebo dolů.
2. Na domovské obrazovce přejděte: Nastavení > Aplikace.
3. Klepněte na Správce aplikací.
4. Vyhledejte a klepněte na Chrome.
5. Klepněte na Úložný prostor.
6. Klepněte na VYČISTIT MEZIPAMĚŤ.
7. Klepněte na Data v mezipaměti.
8. Klepněte na PRŮHLEDNÁ.

Jedná se o nejúčinnější řešení téměř všech problémů souvisejících s aplikacemi, ale pak neexistuje záruka, že bude fungovat ve všech případech. V případě, že problém přetrvává i poté, pak další metoda problém určitě vyřeší.

Čtvrté řešení: Master Reset

Pokud se ani třetí řešení nepodařilo problém vyřešit, nemáte v tuto chvíli jinou možnost, než resetovat telefon. Reset obnoví tovární nastavení vašeho zařízení, ale vymaže také všechny vaše soubory a data, takže si vytvořte zálohu důležitých souborů, které nechcete ztratit.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. lis Napájení vyberte.
6. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní možnost „Ano - smazat všechna uživatelská data“.
7. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.

Doufám, že problém s vaším zařízením bude po tomto vyřešen. Pokud máte další obavy, o které se s námi chcete podělit, neváhejte nás kontaktovat nebo zanechat komentář níže.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které by vás také mohly zajímat:

• Problémy s hodinami Galaxy S9: čas na stavovém řádku stále mrzne, sám mění čas vpřed, aplikace budíku se nevypne
• Deset snadných způsobů, jak opravit chybu Galaxy S9 „Bohužel klávesnice Android se zastavila“
• Jak opravit chybu Galaxy S9 „Bohužel proces com.android.phone se zastavil“ [průvodce řešením problémů]
• Zvuková oznámení Galaxy S9 pro e-mail nefungují, aplikace Outlook žádný zvuk upozornění pro prioritní odesílatele
• Co dělat, pokud váš počítač Samsung Galaxy S9 nerozpozná? [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat, pokud vaše SD karta není detekována na vašem Samsung Galaxy S9 (snadné kroky)