Obsah

• Podrobný průvodce řešením problémů Galaxy S8, který se zasekl na spouštěcí obrazovce

Častěji než ne, když se výkonný smartphone, jako je Samsung Galaxy S8, zasekne na zaváděcí obrazovce, má něco společného s firmwarem. Na základě našich zkušeností však byly případy, kdy byl stejný problém způsoben jinými faktory. To je důvod, proč pouhé zaseknutí během spouštění nezaručuje, že problém je s firmwarem. Musíme se pokusit vyřešit problém s telefonem, abychom věděli, co se s ním děje a co je třeba udělat, abychom jej opravili.

V tomto příspěvku vás provedu řešením problémů s vaším Galaxy S8, který se zasekne na zaváděcí obrazovce a nebude moci pokračovat v zavádění na domovskou obrazovku. Pokusíme se vyloučit jednu možnost za druhou, dokud nebudeme moci určit, v čem je problém. Musíme však vzít v úvahu, že vaše zařízení je nové, takže nebudeme navrhovat postupy, které by mohly být důvodem pro to, že nebudete moci obdržet zcela novou náhradu, pokud technik nebude schopen problém vyřešit.

Ale pokud máte jiné problémy s telefonem, doporučuji vám navštívit naši stránku pro odstraňování problémů se Samsung Galaxy S8, protože jsme již začali poskytovat podporu našim čtenářům, kteří vlastní toto zařízení. Chápeme, že váš telefon je stále zbrusu nový a měl by fungovat bez problémů, ale ani Samsung nemůže zaručit, že nenastanou žádné problémy. To, co zde děláme, je poskytovat našim čtenářům pomoc, jak nejlépe umíme, takže pokud jsme nezveřejnili příspěvky týkající se vašeho zájmu, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.

Podrobný průvodce řešením problémů Galaxy S8, který se zasekl na spouštěcí obrazovce

Účelem této příručky pro řešení potíží je, abychom okamžitě věděli, zda lze problém vyřešit na vaší straně bez pomoci technika nebo ne, protože pokud ne, můžete se vrátit zpět do obchodu a nechat si telefon co nejdříve vyměnit . To znamená, že byste měli udělat, abyste problém s tímto druhem problému vyřešili ...

Krok 1: Vynucení resetování zařízení Galaxy S8, protože to může být jen malé selhání systému

V minulosti jsme viděli spoustu podobných problémů, kdy se telefon zasekl na bootovací obrazovce kvůli menšímu problému s firmwarem nebo selhání systému. Při selhání firmwaru můžete očekávat, že některé soubory, zejména mezipaměti, mohou být poškozeny. Když k tomu dojde, telefon nemusí být schopen pokračovat v bootování, protože již nemůže načíst některé potřebné služby. Restartování může tento problém vyřešit, ale existuje ještě další postup, který je efektivnější než tento - měkký reset.

Stiskněte a podržte obě klávesy pro snížení hlasitosti a napájení po dobu 7 až 10 sekund. Za předpokladu, že má telefon dostatek baterie a že problém je způsoben havárií systému, měl by se telefon normálně restartovat. Pokud však po provedení tohoto postupu telefon stále přetrvává na spouštěcí obrazovce, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Pokuste se spustit Galaxy S8 v nouzovém režimu

Musíme vědět, zda je problém způsoben některou z aplikací třetích stran, které jste stáhli a nainstalovali, protože někdy dochází k jejich selhání. Takové věci by měly určitý vliv na výkon vašeho telefonu bez ohledu na to, zda se jedná o chytrý telefon základní, střední nebo vyšší třídy.

Jde o to, že telefon můžete spustit v jeho barevných tónech spuštěním v nouzovém režimu. Poté si můžete být jisti, že žádné aplikace třetích stran nebudou narušovat normální provoz vašeho zařízení, jakmile dosáhne tohoto režimu. Zde je návod, jak zavést S8 v tomto režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud bude úspěšný, budete muset najít aplikaci, která problém způsobuje, a poté ji odinstalovat. Možná budete muset odinstalovat více než jednu aplikaci a restartovat telefon do normálního režimu a zpět do bezpečného režimu, abyste ověřili, zda je problém vyřešen.

Jak odinstalovat aplikace ze zařízení Galaxy S8

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Aplikace.
3. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Na druhou stranu, pokud se váš telefon stále nemůže úspěšně spustit v nouzovém režimu, může vám pomoci další krok.

Krok 3: Zkuste telefon spustit v režimu obnovení

Za předpokladu, že se váš telefon nemůže spustit v nouzovém režimu, měli byste to zkusit spustit při obnově systému Android, protože existuje několik věcí, které můžete udělat - můžete zkusit nejprve vymazat oddíl mezipaměti a pokud to nebude fungovat, můžete to udělat reset.

První metoda nevymaže žádné vaše soubory a data, takže je to bezpečné, i když jste své soubory ještě nezálohovali. Reset však vymaže vše, co je uloženo v interním úložišti telefonu, ale pokud se vaše zařízení nespustí úspěšně v bezpečném nebo normálním režimu, neexistuje žádný způsob, jak zálohovat soubory a data. Vzhledem k tomu, že telefon byl právě vydán, můžete v něm stále mít několik souborů a pokud je k vyřešení problému potřeba reset, pak to stojí za to. Tyto postupy provádíte takto:

Jak vymazat oddíl mezipaměti na Galaxy S8

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Jak Master resetovat Galaxy S8

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.