Obsah

• Rychlá oprava pro Galaxy S8 + s chybou „Galerie se zastavila“
• Odstraňování problémů s Galaxy S8 Plus s chybou „Galerie se zastavila“

Chybová zpráva „Bohužel se galerie zastavila“ se může zobrazit, když dojde k problému se samotnou aplikací nebo fotoaparátem. Obvykle se zobrazí, když prohlížíte snímky pořízené fotoaparátem, ale v některých případech se chyba objevila, když se uživatelé pokoušeli otevřít nebo zobrazit obrázky prostřednictvím Mých souborů, výchozího prohlížeče souborů. Chyba se údajně vyskytla u některých majitelů Samsung Galaxy S8 Plus a vzhledem ke specifikacím telefonu můžeme říci, že tento problém by mohl být jen malým problémem s aplikací.

Možná jsme se již podobným problémem v minulosti zabývali, ale budeme tento problém řešit znovu ve prospěch našich čtenářů, kteří nás kontaktovali. Obdrželi jsme zprávy od některých našich čtenářů, kteří používají S8 +, což naznačuje, že tento problém mohl začít po aktualizaci firmwaru, takže to také vezmeme v úvahu.

V tomto příspěvku vám dám řešení tohoto problému; je to drobný problém a lze jej snadno opravit. Existují však chvíle, kdy zdánlivě drobný problém je jen známkou složitějšího problému, takže pokud vám naše řešení nebude vyhovovat, doufám, že si uděláte čas na řešení problémů. Pokračujte ve čtení, protože vám tento příspěvek může pomoci.

Než budeme pokračovat v odstraňování problémů, pokud hledáte řešení jiného problému, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto telefonem. Projděte si stránku a najděte řešení, které vám nejlépe vyhovuje. Pokud i poté budete potřebovat naši pomoc, kontaktujte nás prostřednictvím našeho dotazníku o problémech se systémem Android.

Rychlá oprava pro Galaxy S8 + s chybou „Galerie se zastavila“

Považujeme tento problém za drobný, pokud se neprokáže opak. Ale na základě našich zkušeností - není to poprvé, co jsme se s tím setkali - je snadné tuto chybu opravit, protože se týká pouze jedné aplikace a problémy související s aplikací nejsou tak složité. Jsem si jistý, že naše řešení v tomto příspěvku nebo dokonce náš průvodce řešením problémů ve druhé části tohoto článku vyřeší tento problém. Ale chápu, že ne každému majiteli vyhovuje dělat postupy, kterým nerozumí. Pokusím se tedy co nejlépe vysvětlit, proč musíme dělat věci, které musíme dělat. Pojďme nyní k našemu řešení ...

Pokud se při pokusu o otevření nebo zobrazení obrázku prostřednictvím aplikace Galerie zobrazí chyba „Galerie se zastavila“, můžete ji opravit resetováním aplikace, což znamená vymazání mezipaměti a dat:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Aplikace.
3. Najděte galerii a klepněte na ni
4. Klepněte na Úložiště.
5. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
6. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.

Byly také případy, kdy se uvedená chyba objevila krátce po pořízení snímků pomocí výchozí aplikace fotoaparátu. Pokud je to váš telefon, resetujte nejprve Galerii a pokud to nefunguje, resetujte Fotoaparát:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Aplikace.
3. Najděte fotoaparát a klepněte na něj.
4. Klepněte na Úložiště.
5. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
6. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.

Totéž platí, pokud se chyba objeví při otevření fotoaparátu. Fotoaparát a Galerie fungují vedle sebe, takže vždy existuje možnost, že dojde k selhání druhé, i když je ta první otevřená.

A konečně, pokud se chyba zobrazí, když se pokoušíte připojit obrázek při používání jiných aplikací, jako je Facebook, Zprávy atd., Musíte nejprve resetovat Galerii a poté aplikaci, kterou používáte. Pokud jste se pokoušeli procházet obrázky pomocí výchozího prohlížeče souborů, resetujte místo toho Moje soubory.

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Aplikace.
3. Najděte a klepněte na Moje soubory.
4. Klepněte na Úložiště.
5. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
6. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.

Doufám, že jedna z těchto metod pro vás bude fungovat, ale pokud ne, pokračujte ve čtení níže, protože jsem pro vás připravil průvodce řešením problémů. Jsem si jistý, že tento problém bude opraven, pokud nebude firmware nijak upraven.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍSPĚVKY:

• Samsung Galaxy S8 Plus stále zobrazuje chybu „Bohužel se galerie zastavila“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy S8 Plus, který zobrazuje chybu „Varování: Fotoaparát selhal“ [Průvodce řešením problémů]
• Fotoaparát Verizon Galaxy S8 Plus se neotevře nebo se zobrazí varování „Fotoaparát selhal“ [Průvodce řešením problémů]
• Samsung Galaxy S8 Plus stále zobrazuje chybu „Bohužel se fotoaparát zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
• Obrázky Samsung Galaxy S8 + na kartě microSD jsou poškozeným problémem a dalšími souvisejícími problémy

Odstraňování problémů s Galaxy S8 Plus s chybou „Galerie se zastavila“

Je jen otázkou času, než tento problém vyřešíme, a jsem si jist, že jedna z níže uvedených metod to vyřeší. Pokud nutně potřebujete zobrazit jeden nebo dva obrázky, doporučuji použít aplikaci galerie jiného výrobce nebo otevřít obrázky pomocí jiných aplikací, jako jsou Fotky Google a podobně.

Níže jsou uvedeny postupy, které můžete použít k vyřešení tohoto problému ...

Spusťte telefon v nouzovém režimu a otevřete Galerii

Potřebujete vědět, jestli se tato chyba stále objevuje v nouzovém režimu, když jsou dočasně deaktivovány všechny aplikace třetích stran, protože pokud se zdá být opravená, je jasné, že problém způsobuje některá z nainstalovaných aplikací. Chcete-li spustit S8 + v nouzovém režimu, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud se v tomto prostředí nezobrazí, najděte aplikaci, která způsobuje problém, a odinstalujte ji:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Aplikace.
3. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Pokud se však chyba v tomto režimu stále zobrazuje, je čas jít po firmwaru.

Resetovat všechna nastavení

Tím se telefon vrátí do výchozího továrního nastavení a vyloučí se možnost, že chybu způsobí některá nesprávná nastavení:

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru nebo dolů ze středu displeje otevřete obrazovku aplikací.
2. Navigovat: Nastavení Ikona nastavení> Zálohování a resetování.
3. V části Obnovit klepněte na Obnovit nastavení.
4. Zkontrolujte informace a klepněte na RESETOVÁNÍ NASTAVENÍ.
5. Pokud se zobrazí, zadejte aktuální PIN, heslo nebo vzor.
6. Chcete-li potvrdit, zkontrolujte informace a klepněte na RESETOVÁNÍ NASTAVENÍ.

Vymažte oddíl mezipaměti

Tímto odstraníte všechny mezipaměti systému, aby je mohl firmware nahradit novými. Poškozené mezipaměti mohou také vést k problémům s výkonem, včetně selhání aplikací. Když provedete tento postup, nebudou odstraněny žádné vaše soubory a data, aby byl bezpečný:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Proveďte hlavní reset

Jsem si jistý, že tento problém vyřeší, ale jde o to, že všechny vaše soubory a data budou smazány, takže si opravdu musíte dát čas na zálohování vašich důležitých souborů. Po zálohování deaktivujte ochranu Factory Reset odstraněním účtu Google z telefonu, abyste nebyli uzamčeni, a poté proveďte reset zařízení podle následujících pokynů:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomůže tak či onak. Pokud máte stále další obavy, o které se chcete podělit, neváhejte nás kontaktovat a my vám rádi pomůžeme.

Příspěvky, které si také můžete přečíst:

• Jak opravit chybu Samsung Galaxy S8 Plus, která se stále zobrazuje „Bohužel se internet zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit chybu Samsung Galaxy S8 Plus, která se stále zobrazuje „Bohužel se moje soubory zastavily“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy S8 Plus, který zobrazuje chybu „Zprávy se zastavily“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit chybu Samsung Galaxy S8 Plus, která se stále zobrazuje „Bohužel se nastavení zastavilo“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit chybu Samsung Galaxy S8 Plus, která se stále zobrazuje „Bohužel se moje soubory zastavily“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit chybu Samsung Galaxy S8 Plus, která se stále zobrazuje „Bohužel se nastavení zastavilo“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit váš Samsung Galaxy S8 Plus, který nyní po měsíci používání běží pomalu [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat, když váš nový Samsung Galaxy S8 Plus zažije černou obrazovku smrti [Průvodce řešením problémů]