Obsah

• Co způsobuje problémy s nabíjením Galaxy S10 po aktualizaci Android 10
• Je tento typ problému opravitelný?
• Řešení problémů s nabíjením S10 po aktualizaci systému Android 10
• Doporučené hodnoty
• Získejte pomoc od nás

Problémy s nabíjením jsou u mnoha smartphonů běžnou situací. V tomto příspěvku k řešení potíží se dozvíte, co dělat, když po instalaci aktualizace pro Android 10 narazíte na problémy s nabíjením na Galaxy S10. V této příručce jsme vybrali Android 10, protože v současné době dostáváme stížnosti od některých uživatelů S10 ohledně tohoto problému.

Co způsobuje problémy s nabíjením Galaxy S10 po aktualizaci Android 10

Může existovat celá řada věcí, které mohou způsobit problémy s oznámením S10. Některé běžné příčiny, o kterých víme, jsou:

• Nefunkční nabíjecí příslušenství
• Špinavý nabíjecí port
• Poškozená mezipaměť systému
• Drobná chyba aplikace
• Neznámá chyba softwaru
• Špatná aplikace třetí strany nebo malware
• Chyba kódování aktualizace

Je tento typ problému opravitelný?

Pokud zjistíte, že se váš Galaxy S10 po instalaci aktualizace Android 10 obtížně nabíjí, nemějte obavy. Příčina problému je s největší pravděpodobností spojena se softwarem a je vysoce pravděpodobné, že jej můžete relativně snadno vyřešit.

S tímto problémem jsme se potýkali u všech typů chytrých telefonů a většinu času jsou problémy s aktualizací po aktualizaci opravitelné na uživatelské úrovni.

Řešení problémů s nabíjením S10 po aktualizaci systému Android 10

Pokud se váš Galaxy S10 z nějakého důvodu nenabíjí, je třeba provést řadu kroků při odstraňování problémů, které musíte udělat, abyste pomalu identifikovali příčinu. Postupujte podle níže uvedených návrhů.

Zkontrolujte, zda není poškozený nabíjecí adaptér a kabel USB

K problémům s nabíjením může dojít z mnoha důvodů, ale jedním z běžných je poškozený adaptér (ten, který se připojuje do zásuvky) nebo kabel USB. Nyní chcete zkontrolovat, zda adaptér a USB nevykazují viditelné známky fyzického poškození.

Pokud se o kabel USB nestaráte dobře, zkuste zkontrolovat přerušení v oblasti, kde kabel obvykle ohýbáte. Nabíjecí kabel USB se skládá z drobných vodičů uvnitř, které se mohou snadno zlomit. Pokud je uvnitř dostatek přerušených vodičů, může přestat přenášet dostatek energie během nabíjení.

Pokud si myslíte, že některá z těchto dvou funkcí nefunguje správně, vyměňte ji pouze za originální příslušenství Samsung. Používání příslušenství, které není certifikováno společností Samsung, nemusí být plně kompatibilní s vaším S10 a může dlouhodobě poškodit nebo způsobit problémy.

Zkontrolujte nabíjecí port

Pokud jste potvrdili, že z vašeho nabíjecího příslušenství nevyplývá žádný problém, dalším krokem bude zajistit, aby nebyl nabíjecí port blokován. Někdy se mohou dovnitř portu dostat nečistoty nebo vlákna, které brání správnému připojení kabelu USB. Pokud se vám po připojení kabelu USB k portu uvolní, může to být něco, co jej blokuje.

Chcete-li zkontrolovat port, můžete použít nástroj pro zvětšení. Nevkládejte nic dovnitř, abyste sondovali na cizí předměty, protože by to mohlo poškodit systém uvnitř. Nezapomeňte, že vše, co musíte udělat, je zkontrolovat, zda uvnitř nejsou viditelné věci. Pokud je pro vás tento úkol obtížný, jednoduše tento návrh přeskočte. Pokud máte podezření, že v přístavu je něco, na co se nemůžete dostat, nechte to zkontrolovat profesionálem. Přiveďte svůj S10 do místního servisního střediska Samsung.

Pokud jsou uvnitř patrné známky nečistot nebo vláken, vyčistěte je pomocí plechovky se stlačeným vzduchem.

Obnovte systém vynuceným restartováním zařízení

Restartování může využívat všechna zařízení Samsung s problémy s napájením. Pokud je zařízení delší dobu v provozu, vyvine se několik drobných chyb. Doporučujeme vám proto telefon restartovat alespoň jednou za několik dní.

Restartování zařízení Galaxy S10 je snadné. Je třeba udělat toto: Stiskněte a podržte současně tlačítko snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund nebo dokud se nezapne obrazovka zařízení.

Pokud to nic nezmění, můžete zkusit tyto kroky:

1. Nejprve stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a neuvolňujte jej.
2. Přidržte jej stisknutou a podržte vypínač.
3. Držte obě klávesy stisknuté po dobu 10 sekund nebo více.

Pravidelné restartování zařízení alespoň jednou týdně může být přínosné. Pokud máte tendenci zapomínat na věci, doporučujeme nakonfigurovat telefon tak, aby se restartoval sám. Můžete si naplánovat provedení tohoto úkolu pomocí těchto kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Péče o zařízení.
3. Klepněte na tříbodku v horní části.
4. Vyberte Automatický restart.

Obnovte mezipaměť systému

Pokud jste měli problémy s nabíjením před instalací aktualizace Android 10, můžete mít možný problém s mezipamětí systému Galaxy S10. Chcete-li to zkontrolovat, zkuste vymazat oddíl mezipaměti, kde je uložena tato mezipaměť.

Postup je následující:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Obnovit předvolby aplikace zařízení

Tato možnost řešení je podobná obnovení továrního nastavení po odečtení potíží s mazáním uživatelských dat, aplikací a dalších. Pokud je v tomto okamžiku stále přítomno automatické otáčení, měli byste udělat toto řešení a zjistit, zda tímto způsobem můžete opravit chybu softwaru.

Resetování všech nastavení na S10:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Klepněte na Obnovit všechna nastavení.
5. Klepněte na tlačítko RESET.

Pokud po aktualizaci systému Android 10 na vašem S10 přetrvávají problémy s upozorněním, dalším dobrým krokem při řešení potíží, který můžete udělat, je zkontrolovat, zda některá z aplikací nezpůsobuje problém.

Udržujte aplikace aktuální

Aktualizace aplikací přináší nejen nové verze, ale také možné opravy známých chyb a problémů s nekompatibilitou, zejména proto, že je nový operační systém Android. V této fázi je proto nutné ručně zkontrolovat aktualizace aplikací. Problémy s nabíjením mohou být způsobeny špatnou nebo poškozenou aplikací. Pokuste se snížit pravděpodobnost, že k této situaci dojde, tím, že je budete průběžně aktualizovat.

Chcete-li zkontrolovat aktualizace aplikací z obchodu Play ve vašem Galaxy S10, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Obchod Play.
2. Klepněte na ikonu Další nastavení vlevo nahoře (tři vodorovné čáry).
3. Klepněte na Moje aplikace a hry.
4. Klepněte na Aktualizovat nebo Aktualizovat vše.

Pokud používáte mobilní datové připojení, doporučujeme aktualizovat pouze prostřednictvím wifi, abyste se vyhnuli dalším poplatkům. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Obchod Play.
2. Klepněte na ikonu Další nastavení vlevo nahoře (tři vodorovné čáry).
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na předvolbu stahování aplikace.
5. Vyberte Pouze přes wifi (pokud nemáte wifi, vyberte Přes jakoukoli síť).
6. Klepněte na Hotovo.

Nezapomeňte také své aplikace neustále aktualizovat povolením možnosti automatické aktualizace.

1. Klepněte na Automaticky aktualizovat aplikace.
2. Klepněte na Pouze přes wifi (pokud nemáte wifi, vyberte Přes libovolnou síť).
3. Klepněte na Hotovo.

Pokud máte aplikace převzaté z obchodu Play, možná budete muset aktualizovat instalací aktualizovaného souboru APK. Spolupracujte s vývojářem aplikací, abyste věděli přesně, co dělat.

Restartujte v nouzovém režimu a nabijte

Pokud má váš Galaxy S10 i po aktualizaci systému Android 10 problémy s nabíjením, dalším možným důvodem, který chcete zkontrolovat, je přítomnost špatné aplikace třetí strany. Ne všechny aplikace jsou vytvořeny se stejnou dovedností a prostředky, takže některé mohou náhle začít jednat, pokud je vývojář nepřipravil na novou verzi systému Android.

Aktualizace z Androidu 9 na 10 nutně neznamená, že jsou všechny aplikace aktualizovány a transformovány tak, aby byly kompatibilní. Taková situace může způsobit problémy.

Chcete-li zkontrolovat, zda ve vašem zařízení není špatná aplikace třetí strany, musíte spustit S10 do bezpečného režimu. V tomto režimu jsou všechny aplikace třetích stran blokovány (šedě), takže je nelze spustit. Pokud oznámení fungují normálně v nouzovém režimu, znamená to, že máte po ruce špatnou aplikaci.

Chcete-li restartovat do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Nezapomeňte: bezpečný režim blokuje aplikace třetích stran, ale neřekne vám, která z nich je skutečnou příčinou. Pokud si myslíte, že v systému je nepoctivá aplikace třetí strany, musíte ji identifikovat. Tady je přesně to, co musíte udělat:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš Galaxy S10 stále problematický, opakujte kroky 1–4.

Je vaše S10 mokrá? Zkontrolujte, zda nedošlo k chybě „zjištěna vlhkost“

Pokud jste nedávno vystavili svůj Galaxy S10 vodě, je možné, že uvnitř může být vlhkost. To může zabránit nabíjení zařízení. Za normálních okolností by vaše zařízení mělo v takové situaci zobrazit varování „Byla zjištěna vlhkost“. Pokud jej nedostanete, neznamená to, že nabíjecí port je 100% bez vlhkosti. Pokud máte podezření, že nabíjecí port může být mokrý, zvažte vysušení telefonu.

Snadný způsob domácího sušení je použití nevařené rýže nebo balení silikagelu (to, co se dodává s krabicí na boty). Pokud používáte rýži, nezapomeňte ji plně zakrýt. Poté obal uzavřete a telefon tam nechejte alespoň 48 hodin.

Efektivnějším způsobem, jak zařízení doma usušit, je použít místo rýže balíčky silikagelu. Absorbuje vlhkost rychleji než rýže, takže můžete zkrátit dobu sušení asi na polovinu. Místo ponechání zařízení v uzavřené nádobě po dobu 2 dnů tedy bude stačit 24 hodin. Sady silikagelu získáte v místním obchodě s řemesly.

Chcete-li vrátit software na výchozí hodnoty, otřete telefon

Jediným účinným způsobem, jak vyřešit problémy s aktualizací systému Android 10, které zatím známe, je obnovení továrního nastavení. Pokud tedy žádný z výše uvedených návrhů nepomohl a vaše S10 se vůbec nenabíjí, musíte toto řešení zvážit. Vzhledem k tomu, že nejpravděpodobnějším důvodem problémů s upozorněním je software, bude obnovení továrního nastavení velmi pravděpodobně užitečné.

Toto jsou dvě metody, jak obnovit tovární nastavení S10.

Metoda 1: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy S10 prostřednictvím nabídky Nastavení

Toto je nejjednodušší způsob, jak vymazat Galaxy S10. vše, co musíte udělat, je přejít do nabídky Nastavení a postupujte podle následujících pokynů. Tuto metodu doporučujeme, pokud nemáte potíže s přechodem do části Nastavení.

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů a odeberte svůj účet Google.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Z daných možností vyberte Obnovení továrních dat.
6. Přečtěte si informace a pokračujte klepnutím na Obnovit.
7. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Metoda 2: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy S10 pomocí hardwarových tlačítek

Pokud je váš případ, že se telefon nespustí nebo se spustí, ale nabídka Nastavení je nepřístupná, může být tato metoda užitečná. Nejprve musíte zavést zařízení do režimu obnovení. Jakmile úspěšně získáte přístup k nástroji Recovery, je čas zahájit správný postup hlavního resetování. Než získáte přístup k zotavení, může to trvat několik pokusů, takže buďte trpěliví a jednoduše to zkuste znovu.

1. Pokud je to možné, vytvořte si předem zálohu svých osobních údajů. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
2. Také se chcete ujistit, že jste odstranili svůj účet Google. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
3. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení.Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
4. Stiskněte a podržte současně tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Bixby.
5. Zatímco stále držíte klávesy pro zvýšení hlasitosti a Bixby, stiskněte a podržte tlačítko napájení.
6. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
7. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
9. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
10. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte obnovení továrního nastavení.

Doporučené hodnoty

• Jak opravit náhodný restart S10 po aktualizaci Android 10
• Jak opravit selhání e-mailu S10 po aktualizaci systému Android 10
• Jak opravit problémy s oznámením S10 po aktualizaci systému Android 10
• Jak opravit Note10 nereagující dotykovou obrazovku po aktualizaci Android 10

Získejte pomoc od nás

Máte problémy s telefonem? Neváhejte nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Pokusíme se pomoci. Vytváříme také videa pro ty, kteří chtějí postupovat podle vizuálních pokynů. Navštivte naši stránku Youtube pro řešení problémů.