Obsah

• Jak vyřešit problém se zařízením Galaxy S8, které nepřehrává zvuk oznámení

Ve výchozím nastavení by měl váš Samsung Galaxy S8 přehrávat zvuk upozornění nebo vyzváněcí tón, když přijdou nové zprávy nebo hovory. Pokud jste tedy nezměnili nastavení, problém s upozorněním může být způsoben závadou nebo problémem s firmwarem.

V tomto příspěvku se budu zabývat problémem, při kterém Galaxy S8 údajně nehraje žádný oznamovací tón, když přicházejí zprávy. Pokusme se vzít v úvahu, že možná byla některá nastavení změněna, a pak přejdeme k dalším možnostem a vyloučme je jeden po druhém, dokud nebudeme moci určit, o jaký problém vlastně jde.

Je důležité, abychom věděli, co je skutečný problém a co ho způsobilo, protože právě ve znalostech těchto věcí budeme schopni formulovat řešení, které by jej mohlo napravit a zabránit tomu, aby se v budoucnu opakovalo. Pokud jste tedy jedním z vlastníků tohoto telefonu a máte v současné době podobný problém, pokračujte ve čtení níže, protože vám tento příspěvek možná pomůže.

Ale pokud máte jiné problémy s telefonem, doporučuji vám navštívit naši stránku pro odstraňování problémů se Samsung Galaxy S8, protože jsme již začali poskytovat podporu našim čtenářům, kteří vlastní toto zařízení. Chápeme, že váš telefon je stále zbrusu nový a měl by fungovat bez problémů, ale ani Samsung nemůže zaručit, že nenastanou žádné problémy. To, co zde děláme, je poskytovat našim čtenářům pomoc, jak nejlépe umíme, takže pokud jsme nezveřejnili příspěvky týkající se vašeho zájmu, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.

Jak vyřešit problém se zařízením Galaxy S8, které nepřehrává zvuk oznámení

Problém: Když dostanu zprávu, nemohu dostávat upozornění. Zkontroloval jsem všechny věci, abych se ujistil, že jsou zapnuté a jsou. Nemohu vyjmout baterii. Mám Samsung Galaxy S8. Prosím pomozte!

Odstraňování problémů: V tomto typu problému existuje řada možností, které musíte zvážit, proč se to děje. Jelikož jste uvedli, že jste problém vyřešili, ale problém stále přetrvává, existuje možnost, že je reproduktor zařízení vadný. Pokud ano, vše, co musíte udělat, je přivést zařízení do místního obchodu ve vaší oblasti a nechat jej opravit.

Na druhou stranu, pokud v telefonu používáte aplikaci SMS od jiného výrobce, mohlo by to také způsobit tento problém. Než však budeme moci přejít k závěru, doporučujeme vám nejprve provést základní postupy odstraňování problémů s telefonem, abyste zjistili, zda je příčinou problému software nebo hardware.

Krok 1: Zjistěte, zda je oznámení aplikace deaktivováno

Na rozdíl od dříve nyní můžeme jednotlivě deaktivovat oznámení o všech aplikacích, takže pokud jste si stáhli nebo nainstalovali aplikaci pro zasílání zpráv třetích stran, zkuste zjistit, zda jde o jednu z aplikací, jejichž oznámení je deaktivováno:

1. Jdi do nastavení.
2. Vyberte oznámení.
3. Nahoře zapíná / vypíná všechny aplikace.
4. Případně můžete vybrat, která oznámení aplikací se mají zapnout / vypnout.

Poté odešlete textovou zprávu na své vlastní číslo, abyste zjistili, zda telefon přehraje zvuk upozornění, pokud stále není, a přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Restartujte telefon

Někdy kvůli množství aplikací, které běží na pozadí, firmware již nemohl fungovat správně. Účelem této metody je tedy obnovit paměť telefonu a zavřít nepoužívané aplikace v systému. Jak na to:

1. Stiskněte a podržte klávesy snížení hlasitosti a napájení po dobu 7 až 10 sekund.
2. Zařízení se poté restartuje.

Po restartování zařízení se však pokuste odeslat textovou zprávu (SMS) na své vlastní číslo, abyste zjistili, zda je problém již vyřešen. Pokud ne, můžete přejít k dalšímu kroku.

Krok 3: Spusťte zařízení v nouzovém režimu

Pokud jste si do telefonu stáhli některé aplikace dříve, než k problému dojde, je možné, že jedna z nich je viníkem a způsobila problém. V nouzovém režimu budou dočasně deaktivovány všechny aplikace třetích stran, které jste do systému nainstalovali. Zatímco v tomto stavu a váš telefon již má oznámení o zprávě, pak je zjevně odpovědný viník, že se problém děje. Nejlepší věcí, kterou byste měli udělat, je najít danou aplikaci a odinstalovat ji, aby se zabránilo opakování problému. Tady můžete spustit v nouzovém režimu:

1. Vypněte Galaxy S8.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile se zobrazí logo „Samsung Galaxy S8“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

V tomto režimu odešlete textovou zprávu na své vlastní číslo a pokud problém přetrvává, přejděte k dalšímu kroku, jinak najděte aplikaci, která problém způsobuje, a odinstalujte ji.

Krok 4: Vymažte oddíl mezipaměti, protože některé mezipaměti mohou být poškozené

Pokud problém přetrvává v nouzovém režimu, nejlepší věcí, kterou byste měli udělat, je smazat systémové mezipaměti telefonu. Existují dva typy mezipamětí, které váš telefon obsahuje aplikace a systémové mezipaměti, ale tentokrát musíme pouze odstranit systémové soubory uložené v oddílu zařízení. Pokud by tedy tyto dočasné soubory byly zastaralé a firmware by je již nemohl rozpoznat, byl by to důvod, proč zařízení fungovalo abnormálně. S metodou si ale nedělejte starosti, protože vaše důležité soubory nebudou smazány.

1. Vypněte Samsung Galaxy S8.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S8 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Krok 5: Resetujte telefon, může to být vážný problém s firmwarem

Nezapomeňte, že reset můžete provést, pokud se vám nepodařilo problém vyřešit pomocí všech postupů provedených v telefonu. Prostřednictvím resetování se vaše zařízení vrátí na výchozí nastavení, což znamená, že budou vymazány všechny soubory a data uložená v interním úložišti, včetně: aplikací třetích stran, fotografií, videí, kontaktů atd. Takže než budete postupovat podle pokynů, zkuste nejprve vytvořit zálohu pro všechno. Telefon resetujete takto:

1. Vypněte Samsung Galaxy S8.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S8 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Po resetování pečlivě sledujte, zda problém přetrvává ve vašem telefonu. Pokud ano, pak je velká možnost, že to způsobuje hardwarový problém. V takovém případě je nejlepší, co byste měli udělat, přinést do nejbližšího obchodu ve vaší oblasti a zkontrolovat je technikem. Nezapomeňte však, že budete tím, kdo zaplatí a zakoupí všechny komponenty, které váš telefon potřebuje k vyřešení problému.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.