Uvíznutí na úvodní obrazovce je známkou toho, že váš telefon trpí problémem s firmwarem a zda je to vážné nebo ne, musíme najít a najít řešení. Obdrželi jsme spoustu stížností od našich čtenářů, kteří se setkali s přilepením na logo Samsung, a mnoho z těchto stížností přišlo po zavedení aktualizace Android Nougat pro Samsung Galaxy S7. Není nutné říkat, že mnoho majitelů S7 zažilo problémy během bootování krátce po aktualizaci svých telefonů.

Řešení:Ahoj Shaw! Zdá se, že s firmwarem vašeho telefonu není něco v pořádku. Důvod, proč obrazovka pulzuje nebo bliká, je ten, že systém mohl spadnout a nemohl normálně načíst firmware. To znamená, že se může jednat o problém související se softwarem a lze jej opravit pomocí jednoduchých postupů, aniž byste museli svůj telefon používat pro technologii. Abychom se ujistili, co způsobilo problém, musíme vyloučit všechny možnosti provedením postupných postupů na vašem telefonu. Zde je postup:

Krok 1: Proveďte vynucený restart, protože by se mohlo jednat o závadu systému

Po aktualizaci firmwaru musíme očekávat, že do zařízení bylo přidáno také několik funkcí. Pokud tedy tyto funkce běžely současně, existuje tendence, že systém nemohl zvládnout všechny úkoly, a pokud k tomu dojde, existuje velká šance, že se firmware zhroutí a nebude možné jej úspěšně spustit. Při nuceném restartu obnovujeme paměť telefonu a ukončujeme aplikace, které jste spustili před zahájením problému. Nejprve stiskněte a podržte klávesy Power a Volume Down po dobu 7-10 sekund a počkejte, až se zařízení restartuje.

Pokud obrazovka stále zůstává černá a pulzuje, postup vynuceného restartování problém ve skutečnosti nevyřešil. Musíte tedy přejít k dalšímu kroku.

Krok 2: Pokuste se jej restartovat v nouzovém režimu

Protože první krok nepřivedl telefon zpět k životu, musíte tuto metodu vyzkoušet. Ve skutečnosti problém nevyřeší, ale poskytne vám přehled o tom, co problém skutečně způsobilo. Tímto způsobem vylučujete možnost, že tento problém je způsoben aplikací třetí strany. Spuštění telefonu v nouzovém režimu dočasně zakáže všechny prvky třetích stran, takže pokud některý z nich způsobuje problém, měli byste být schopni telefon spustit v nouzovém režimu, a to takto:

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Pokud se zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte vypínač a jednoduše podržte klávesu snížení hlasitosti.
3. Podržte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
4. Pokud v levém dolním rohu obrazovky vidíte „Nouzový režim“, můžete uvolnit klávesu snížení hlasitosti.

Pokud se telefon úspěšně zapnul v bezpečném režimu, potvrzuje se naše podezření, že příčinou problému je třetí strana. Musíte jen najít tuto aplikaci, vymazat její mezipaměť a data nebo ji odinstalovat, pokud problém přetrvává. Tyto věci děláte takto:
Jak vymazat mezipaměti aplikací a data na Galaxy S7

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu Nabídka> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
5. Klepněte na Úložiště.
6. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Jak odinstalovat aplikace z Galaxy S7

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu Nabídka> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Pokud však obrazovka zůstane černá a pulzuje i po pokusu o spuštění telefonu v nouzovém režimu, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 3: Zkuste telefon spustit v režimu obnovení

Prostředí pro obnovení systému Android je ve skutečnosti bezpečné pro všechny telefony Android. I když váš telefon utrpí vážný problém s firmwarem, bude stále schopen se v tomto režimu spustit, takže můžete dělat věci, které mají velký dopad na výkon zařízení. Ve skutečnosti jsou všechny postupy, které můžete provést v režimu obnovení, navrženy tak, aby pomohly telefonu vrátit se do normálního provozu, a proto je důležité provést tento krok.

Pokud bude úspěšný, první věcí, kterou byste měli udělat v režimu obnovy, je vymazání oddílu mezipaměti, aby byly odstraněny a nahrazeny všechny systémové mezipaměti. Jedná se o velmi efektivní postup při řešení problémů, ke kterým došlo po aktualizaci, nebo jakýchkoli problémů způsobených samotným firmwarem. Postupujete takto:

1. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
3. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
4. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
6. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
7. Vyčkejte, až telefon dokončí vymazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
8. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Za předpokladu, že jste úspěšně nabootovali telefon v režimu obnovení, vymazali jste oddíl mezipaměti, ale telefon je po restartu stále na černé obrazovce, musíte jej resetovat, protože problém mohl být způsoben poškozeným, zastaralým nebo chybějícím systémem soubory. Musíte se restartovat v režimu obnovy a bohužel nemůžete provést zálohu důležitých souborů, protože nemůžete před restartem telefonu spustit normální spuštění.

1. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
3. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
4. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
6. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
7. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
8. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud problém přetrvává i po provedení tohoto všeho, musíte telefon přivést do obchodu a nechat za něj problém vyřešit technický pracovník.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.