Obsah
- Pochopte, proč se váš #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) nenabíjí, a naučte se odstraňovat problémy se zařízením.
- V článku jsou uvedeny podrobné pokyny, které vám usnadní řešení problému.
Než půjdeme dále, pro ty, kteří mají jiné problémy, nezapomeňte navštívit naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již od vydání tohoto zařízení řešili mnoho problémů s tímto zařízením. Kurzem je, že jsme již odpověděli na podobný problém a že pro něj již může být k dispozici řešení.
Pokud potřebujete další pomoc, můžete nás kdykoli kontaktovat prostřednictvím našeho dotazníku o problémech se systémem Android. Stačí nám poskytnout potřebné informace o vašem telefonu a problému a my budeme ti, kdo provedou průzkum a najdeme jeho řešení. Čím více informací samozřejmě poskytnete, tím bude pro nás snazší problém vyřešit, proto prosím podrobně popište problém.
Pokyny k řešení problémů
Každý případ je jiný a existuje několik faktorů, které je třeba vzít v úvahu, abyste věděli, jaký je ve skutečnosti problém, proč se sluchátko nenabíjí. Zkusme vyloučit všechny možnosti, počínaje malými.
Krok 1: Restartujte telefon
Když telefon poprvé odmítne nabíjet, nedělejte nic kromě restartu. Vždy je možné, že se firmware i hardware někdy porouchají a může to vést k tomuto problému.
Opravdu nemůžeme určit problém, pokud se jedná o hardware, který se zhoršuje, ale většinou je-li problém s firmwarem, je tento problém výsledkem zamrznutí a / nebo nereagování.
Krok 2: Připojte nabíječku a držte telefon v různých úhlech
Získáte tak přehled o tom, zda jde o uvolněná spojení, nebo ne. Pokud se zařízení nabíjí, když je drženo v určitém úhlu, může být USB nabíjecí port uvolněný a můžete to zkusit ověřit pokusem o jemný pohyb konce kabelu, který je vložen do portu. Pokud je hra jakkoli malá, pak je volná, ale neznamená to, že je to chyba USB portu. Může to být také problém s kabelem.
Smyslem tohoto kroku je vědět, zda by se telefon nabíjel, pokud by došlo k dobrému kontaktu mezi receptory a častěji, opravdu s tím nemůžeme nic dělat, pokud tomu tak skutečně je. Doporučuji vám tedy okamžitě odeslat telefon ke kontrole a opravě.
Krok 3: Zkontrolujte napájecí adaptér a jeho port
Napájecí adaptér nebo nabíjecí jednotka je zdrojem proudu, který protéká kabelem do obvodu telefonu k baterii. Není nutné říkat, že se jedná o první krok procesu nabíjení, takže pokud dojde k potížím s nabíječkou, přirozeně nebude proudit elektrický proud a telefon se nenabíjí.
Pro tento krok potřebujete čich a zrak. Pokud se uvnitř nabíječky něco spálí, určitě to ucítíte. Musíte také fyzicky zkontrolovat port na nabíječce, zda neobsahuje vlákna, nečistoty a korozi. Pokud je jeden z nich přítomen, může to být důvod, proč se telefon nemůže nabíjet. Port můžete vyčistit pomocí špičky Q nebo něčeho, co se vejde do otvoru.
Krok 4: Zkontrolujte, zda kabel USB není poškozený
Kabel je jediná věc, která propojuje nabíječku a váš telefon. Bez něj není nabíjení možné. Prohlédněte si jej, abyste zjistili, zda nemá někde přestávku. Samozřejmě musíte vidět jen to, co je zjevné, jako kdyby došlo k neobvyklé fyzické vadě, protože opravdu nevidíme její vnitřek. Nejjednodušší způsob, jak to udělat, je přejíždění prstů od konce ke konci. Pokud cítíte něco neobvyklého, je na čase si koupit nový kabel nebo použít jiný.
Krok 5: Ověřte, zda se telefon bezdrátově nabíjí
Neříkám vám, abyste si koupili bezdrátovou nabíječku, pokud to není možné. Pokud si můžete od někoho půjčit, pak by to byla velká pomoc. Chápu, že to ve skutečnosti není řešení, ale dá nám představu, zda se telefon stále může nabíjet nebo ne. Pokud je to možné, můžeme si v tomto okamžiku být jisti, že zařízení je v pořádku, stejně jako jeho baterie.
To samozřejmě znamená, že si musíte koupit novou nabíječku, kabelovou.
Krok 6: Pokud problém začal po aktualizaci, proveďte hlavní reset
Firmware hraje v procesu nabíjení velkou roli, takže pokud problém nastal po aktualizaci zařízení, existuje možnost, že se jedná o problém s firmwarem. Zálohujte si data, pokud ještě zbývá dostatek baterie, a poté proveďte hlavní odpočinek:
- Zálohujte svá data.
- Odeberte svůj účet Google.
- Uvolněte zámek obrazovky.
- Vypněte Samsung Galaxy S7.
- Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.
- Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
- Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.
- Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
- Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
- Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
- Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.
Krok 7: Pokud vše ostatní selže, odešlete zařízení k opravě
Pokud se dostanete do této části, udělali jste již vše, co jste mohli, abyste se pokusili problém vyřešit sami. Je tedy čas nechat někoho, kdo má odpovídající dovednosti, aby problém vyřešil za vás. K provedení dalších testů, odstraňování problémů a oprav potřebujete technika. V případě, že je telefon stále pár týdnů starý, domluvte se s poskytovatelem na výměně.
SPOJIT SE S NÁMI
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
