Obsah

• Jak vyřešit problém s vaší Galaxy S7, která stále mrzne a zaostává
• Jak opravit váš Galaxy S7, který se náhodně restartuje

• Pochopte, proč váš #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) zamrzne, když otevřete obchod #Google Play, a zjistěte, jak jej opravit.
• Naučte se, jak vyřešit problém s telefonem, který bez zjevného důvodu stále mrzne a zaostává.
• Naučte se, jak opravit svůj Galaxy S7, který se náhodně restartuje.

Odstraňování problémů: Na základě vašeho popisu problému se mi zdá, že je to všechno problém s aplikací. Bylo by jednodušší, kdyby aplikace, která neustále havaruje, byla aplikací třetí strany, ale nebyla. Obchod Google Play je předinstalován a ve skutečnosti je to jedna z aplikací s mandátem společnosti Google, která přichází se všemi smartphony Android, protože je to výchozí trh.

Důvod, proč telefon při otevření zamrzne, je pravděpodobně ten, že se zhroutil. Otázkou je, zda selhává samo o sobě, nebo způsobí selhání jiné aplikace? Toto je první věc, kterou musíme určit, abychom mohli snadno najít řešení nebo dokonce jen řešení, abyste mohli aktualizovat své aplikace nebo instalovat nové. S tím, co bylo řečeno, zkuste postupovat podle našeho průvodce řešením problémů níže:

Krok 1: Vymažte restart Galaxy S7, pokud na delší dobu zamrzne

Je to řešení a rozhodně řešení. Musíte to udělat, pokud telefon zamrzne a že nemůžete čekat několik minut, než se znovu probudí k životu. Co to dělá, je násilné restartování telefonu, ale jak jste již možná věděli, telefon nemá vyměnitelnou baterii. Proto stačí stisknout a podržet obě klávesy pro snížení hlasitosti a napájení po dobu 10 až 15 sekund. Pokud zbývá dostatek baterie, telefon se normálně restartuje.

Poté můžete pokračovat v tom, co jste dělali, nebo pravděpodobně provést postupy odstraňování problémů. Možná budete moci pokračovat v používání telefonu, ale pamatujte, že to problém nevyřeší. Dávám vám to jen proto, abyste mohli problém vyřešit a dělat, co chcete, než se problém vyřeší.

Krok 2: Spusťte telefon v nouzovém režimu, abyste problém izolovali

Jak jsem již zmínil dříve, může to být jen problém s aplikací, ale složitější je to, že nevíme, jestli to způsobuje aplikace třetí strany nebo předinstalovaná aplikace. Abychom vám řešení problémů trochu zjednodušili, stačí zavést zařízení do nouzového režimu a zkusit otevřít Obchod Play, a proto ...

Když spustíte zařízení v nouzovém režimu, všechny aplikace třetích stran jsou dočasně deaktivovány. Přirozeně, pokud je problém způsoben aplikací třetí strany, pak Obchod Play v tomto režimu nespadne, jinak by telefon při otevření trhu stále zamrzl. Takto restartujete Galaxy S7 do nouzového režimu:

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Jakmile na obrazovce uvidíte „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě podržte klávesu snížení hlasitosti.
3. Držte tlačítko snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
4. Můžete jej uvolnit, až uvidíte v levém dolním rohu obrazovky „Nouzový režim“.

Pokud aplikace stále způsobí zamrznutí telefonu i v tomto režimu, musíme jít po samotné aplikaci.

Krok 3: Vymažte mezipaměť a data z obchodu Google Play

Tímto postupem ve skutečnosti resetujete samotnou aplikaci, což znamená, že ji vracíte zpět na výchozí tovární nastavení. Vaše aplikace zůstanou; budou smazány pouze dočasné soubory, které systém použije při otevření této aplikace, stejně jako vaše nastavení a předvolby. Postupujete takto:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace a Správce aplikací.
4. Přejeďte na kartu VŠE.
5. Najděte a klepněte na Obchod Google Play.
6. Nejprve se dotkněte tlačítka Vynutit zavření.
7. Klepněte na úložiště.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť a Vymazat data, Odstranit.

Poté zkuste znovu otevřít Obchod Play a zkontrolujte, zda telefon stále zamrzá. Pokud ne, pak je problém vyřešen, jinak budete muset vyřešit problém s firmwarem.

Krok 4: Odstraňte dočasné systémové soubory nebo mezipaměti

Je ještě jedna možnost, kterou musíme vyloučit - poškozené mezipaměti systému. Android vytváří soubory, které používá, aby aplikace běžely hladce - tyto soubory nazýváme mezipaměti. Jsou chvíle, zvláště když jste právě aktualizovali firmware, že se tyto soubory poškodí, ale systém je bude nadále používat. Když k tomu dojde, zařízení může narazit na některé problémy související s výkonem, jako jsou například selhání nebo zavření aplikací. Chcete-li tuto možnost vyloučit, musíte vymazat oddíl mezipaměti a postupujte takto:

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Vyčkejte, až telefon dokončí vymazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Jakmile se telefon restartuje, zkuste znovu otevřít Obchod Play a zkontrolujte, zda zařízení stále zamrzá, a pokud ano, může vám pomoci další krok.

Krok 5: Je čas resetovat telefon

To přijde na konec, protože v interním úložišti telefonu můžete mít spoustu souborů nebo dat. Pomocí níže uvedeného postupu ve skutečnosti vymažete vše v telefonu a vracíte ho zpět do výchozího nastavení. Zdá se mi, že je to vše, co potřebujete k vyřešení tohoto problému, ale neexistuje žádná záruka.

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud tento problém přetrvává i po resetu, je třeba znovu provést aktualizaci firmwaru nebo znovu nainstalovat. Najděte technologii, která to dokáže.

Jak vyřešit problém s vaší Galaxy S7, která stále mrzne a zaostává

Problém: Co to znamená, když telefon, Galaxy S7, stále zaostává a mrzne? Doslova telefon na několik sekund náhodně zamrzne, což je trochu nepříjemné, pak tam zaostává a zaostává, i když provádí velmi jednoduché úkoly, jako je otevírání aplikací. Nevím, proč se to děje, ale pokud mi můžete pomoci, bylo by to skvělé. Dík.

Odstraňování problémů: Existuje několik důvodů, proč má váš Samsung Galaxy S7 Edge problémy se zamrzáním a zpožděním. Možná k tomuto problému dochází kvůli závadě v systému nebo některých aplikacích třetích stran v telefonu. První věcí, kterou byste měli udělat, je provést řešení potíží se softwarem, abyste vyloučili možnost, že je to jedna nebo některé z vašich aplikací, které způsobují tento problém nebo zda jde o problém s firmwarem. Níže je uvedeno několik kroků, které můžete tento problém vyřešit:

Krok 1: Ujistěte se, že problém nespustila žádná aplikace třetí strany

Za předpokladu, že jste provedli aktualizaci v telefonu, první věcí, kterou byste měli udělat, je nejprve ji vyřešit, pokud existují aplikace, které způsobují problém. Kvůli nekompatibilitě aplikací v novém systému může být důvod, že váš telefon bez zjevného důvodu mrzne a zaostává. Protože nemůžeme přesně určit, která aplikace je zodpovědná, spuštěním v nouzovém režimu můžete snadno určit, co problém spouští. Chcete-li spustit v nouzovém režimu, postupujte podle výše uvedených kroků.

Pamatujte, že tento postup problém nevyřeší. V tomto režimu budou v systému spuštěny předinstalované aplikace a aplikace třetích stran budou dočasně deaktivovány. Pokud problém přetrvává i v nouzovém režimu, pokračujte dalším krokem.

Krok 2: Vymažte mezipaměť systému, protože by mohla být poškozená

Vždy se doporučuje nejprve nejprve vymazat oddíl mezipaměti, zvláště pokud odstraňujete problém s firmwarem. Jak jsem zmínil v prvním problému, mezipaměti se někdy poškodí, a když je systém nadále používá, mohou nastat takové problémy. Mezipaměti nemůžete mazat jednotlivě, takže skutečně musíte vymazat adresář, kde jsou uloženy. Postupujte podle čtvrtého kroku v prvním problému.

Krok 3: Proveďte obnovení továrního nastavení v zařízení

Po výše uvedených postupech a problém stále přetrvává, je třeba provést reset telefonu. Nezapomeňte, že tento postup vymaže vše. Před provedením postupu se ujistěte, že jste vše zálohovali, protože všechny uložené soubory v interním úložišti zařízení budou smazány.

Jak opravit váš Galaxy S7, který se náhodně restartuje

Problém: Mám Galaxy S7 a nejsem si jistý, co se s ním stalo, protože se začal náhodně restartovat, když ho běžně používám. Nejsem velký uživatel, protože používám telefon pro hovory, SMS a facebook. Nehraju hry. Ve skutečnosti je nainstalováno jen velmi málo aplikací, protože mi byly dány v květnu.

Odstraňování problémů: Jedná se o jeden z nejvíce frustrujících problémů, kterým uživatelé Samsung Galaxy S7 vždy čelí, zejména pokud byl aktualizován systém telefonu. Je možné, že kvůli poškozené mezipaměti systému se zařízení náhodně restartuje. Dalším důvodem, proč k problému dochází, jsou aplikace třetích stran, které nejsou kompatibilní s novým systémem zařízení. Chcete-li problém vyřešit, postupujte podle pokynů, které jsme poskytli.

Krok 1: Spusťte telefon v nouzovém režimu, protože problém mohou způsobovat aplikace třetích stran

I když je obtížné určit, která aplikace spouští problém, spuštěním v nouzovém režimu můžete určit, kterou aplikaci je třeba v telefonu odinstalovat, aby se problém znovu neobjevil. Chcete-li spustit Galaxy S7 v nouzovém režimu, postupujte podle výše uvedených kroků.

V nouzovém režimu pečlivě sledujte, zda je výkon telefonu normální. Pokud ano, pak to zjevně způsobuje jedna z nainstalovaných aplikací třetích stran.

Krok 2: Vymažte mezipaměť systému vašeho telefonu

Pravděpodobně kvůli novému firmwaru nainstalovanému v telefonu není stará mezipaměť kompatibilní s novým systémem. Dalším způsobem, jak tomuto problému zabránit, je vymazat mezipaměť systému vašeho telefonu. Odstraněním starých mezipamětí budou po restartování znovu vytvořeny novější soubory v adresáři telefonu. Chcete-li provést postup, postupujte podle výše uvedených postupů.

Krok 3: Pokud problém přetrvává, proveďte obnovení továrního nastavení

Pokud vám žádná z výše uvedených metod nepomohla problém vyřešit, je nejlepší provést reset. Tento postup problém určitě vyřeší, ale je důležité vědět, že před resetováním zařízení musíte zálohovat všechny důležité soubory, abyste zabránili jejich ztrátě nebo smazání.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení a poté klepněte na Zálohovat a obnovit.
3. Klepněte na Obnovení továrních dat a klepněte na Obnovit zařízení.
4. Pokud máte zapnutou funkci zámku obrazovky, zadejte své heslo nebo PIN.
5. Stiskněte Pokračovat.
6. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomůže.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.