Obsah

• Galaxy S7 Edge uvízl během spouštění, nemůže přejít na domovskou obrazovku

• Přečtěte si a pochopte, proč se u výkonného smartphonu, jako je váš Samsung Galaxy S7 Edge, může někdy vyskytnout zaseknutí během bootování nebo vstoupit do bootovací smyčky a zjistit, jak jej řešit, když k tomu dojde.

Řešení: Na základě vašeho popisu existují dvě možnosti, které bychom měli zvážit, proč k problému dochází z čista jasna. Může to být problém související s hardwarem nebo softwarem. Ve skutečnosti mnoho uživatelů Samsung také mělo tento typ problému, zejména pokud byla v jejich zařízení provedena aktualizace. Ale protože jste nezmínili, že jste upgradovali firmware, pravděpodobně byly některé mezipaměti zastaralé a selhalo úplné spuštění zařízení. V tomto případě je to nejlepší, co od vás chceme udělat, je izolovat problém provedením základních postupů pro řešení potíží v telefonu. Zde jsou postupy, které byste měli udělat:

Krok 1: Spusťte telefon v nouzovém režimu

Tato metoda je prostředí Android, ve kterém budou všechny vaše stažené aplikace dočasně deaktivovány a v systému telefonu budou spuštěny pouze integrované aplikace. Účelem jeho spuštění v nouzovém režimu je zjistit, zda existovaly aplikace, které vytvářejí konflikt v systému a způsobují vznik problému. Ale když je v tomto stavu a úplně se spustí, pak je na jedné z vašich aplikací viník a měli byste to zjistit, abyste problém vyřešili. Zde je postup, jak spustit v nouzovém režimu:

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Jakmile na obrazovce uvidíte „Samsung Galaxy S7 EDGE“, uvolněte vypínač a okamžitě podržte klávesu snížení hlasitosti.
3. Držte tlačítko snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
4. Můžete jej uvolnit, až uvidíte v levém dolním rohu obrazovky „Nouzový režim“.

V tomto stavu a zařízení stále nereaguje a nelze jej spustit, můžete přejít k dalšímu kroku.

Krok 2: Vymažte oddíl mezipaměti

Vzhledem k tomu, že postup v nouzovém režimu nepomohl problém vyřešit, je čas přejít na další metodu odstraněním mezipaměti systému. Tímto postupem budou odstraněny soubory, které zařízení používalo v adresáři mezipaměti, aby váš telefon vytvořil novější a svěžejší mezipaměti, které jsou zcela kompatibilní s novým systémem. Poté zkuste zjistit, zda je váš telefon schopen úplně spustit. Pokud ano, pak byly mezipaměti v té době zastaralé, a to je důvod, proč došlo k selhání firmwaru a nelze jej spustit. Chcete-li odstranit mezipaměť systému, postupujte takto:

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Vyčkejte, až telefon dokončí vymazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud se však problém stále vyskytuje, můžete přejít k další metodě, protože to může být hlavní problém s firmwarem.

Krok 3: Proveďte hlavní reset

Pokud jde o řešení problémů, všichni jste již provedli všechny nezbytné postupy k vyřešení problému. Ale protože problém stále není vyřešen, nemáte jinou možnost, než provést poslední metodu tím, že ji vrátíte zpět do výchozího nastavení telefonu. Pamatujte však, že při resetování zařízení budou vymazány všechny soubory a data. Než to uděláte, ujistěte se, že vytvoříte zálohu přenesením celé do počítače nebo na kartu SD.

Poté deaktivujte ochranu proti krádeži podle následujících pokynů. Tím zajistíte, že po resetování nebudete uzamčeni ze svého zařízení:

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Cloud a účty.
4. Klepněte na Účty.
5. Klepněte na Google.
6. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
7. Klepněte na nabídku.
8. Klepněte na Odebrat účet.
9. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

Poté můžete telefon resetovat pomocí režimu obnovení…

1. Vypněte Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud problém po resetu stále není vyřešen, pak se zjevně jedná o hardwarový problém a můžete jej přivést do nejbližšího akreditovaného obchodu ve vaší oblasti, aby jej technik zkontroloval.

Galaxy S7 Edge uvízl během spouštění, nemůže přejít na domovskou obrazovku

Problém: Můj Galaxy S7 Edge se z nějakého důvodu při pokusu o zapnutí zasekne na logu nebo černé obrazovce. Nebude pokračovat v zavádění na domovskou obrazovku, což je velmi alarmující, protože před aktualizací Nougat to fungovalo dobře. Opravdu jsem si nevšiml žádné významné události, která by mohla vést k tomuto problému, kromě aktualizace. Pokud tedy mám pravdu, nový operační systém úplně pokazil můj telefon. Je to tak už 4 dny a velmi potřebuji vaši pomoc, aby to znovu fungovalo. Dík.

Odstraňování problémů: Na základě vašeho popisu je to do značné míry problém s firmwarem, protože začal krátce po aktualizaci. A to je nejlepší věc, kterou byste měli udělat, nebo nejúčinnější postup, který můžete použít, je vymazání oddílu mezipaměti. Odstraní a nahradí všechny potenciálně poškozené systémové mezipaměti. Můžete mít také pravdu, pokud jde o aktualizaci, která váš telefon pokazí, ale upozorňujeme, že to nemusí být vážný problém.

Pokud však vymazání oddílu mezipaměti problém nevyřešilo, musíte nejprve vyhledat hlavní reset, než vyhledáte pomoc od technika. Jednoduše postupujte podle stejného postupu pro odstraňování problémů, který je uveden výše, protože tyto problémy jsou v zásadě stejné a mohly být způsobeny stejnou aktualizací faktorů.

Existují případy, kdy tento problém brání telefonu v přístupu do nabídky pro obnovení systému Android (režim obnovení), takže musíte stisknout a podržet obě tlačítka pro snížení hlasitosti a tlačítka napájení po dobu 10 sekund, dokud se telefon nerestartuje. Postup se nazývá Vynucený restart nebo měkký reset, který je účinný při řešení drobných problémů s firmwarem a selhání.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.