Obsah

• Mobilní data Galaxy S7 Edge se přerušují vždy, když jsou přijímány textové zprávy
• Galaxy S7 Edge nemůže odesílat e-maily, když je k dispozici Wi-Fi
• Galaxy S7 Edge nemá připojení, když jsou zapnuty Wi-Fi i 4G

Díky internetu jsou smartphony „chytré“. Telefony jako #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) mají funkce, které vyžadují připojení k internetu, takže pokud se vaše zařízení nemůže připojit k vašemu hotspotu Wi-Fi nebo mobilní datové síti vašeho poskytovatele, váš smartphone nebude tak chytrý.

Za těch osm měsíců prošel telefon řadou aktualizací od společnosti T-Mobile a doposud se při provozu telefonu neobjevilo nic negativního. Upřímně si nejsem jistý, že kteroukoli z těchto aktualizací lze považovat za příčinu, protože moje žena má stejný telefon zakoupený během několika hodin po zakoupení tohoto telefonu a její stejně aktualizovaný telefon takové onemocnění netrpí.
Tak co dělat? Je to hodně povyku pro nic, nebo bych měl být znepokojen? Je zřejmé, že mohu telefon častěji restartovat a možná zmírnit další výskyty výpadků datové sítě, za předpokladu, že se jedná o problém, který se nijak nezhorší. Ale to je ta drzost: Nemám žádnou důvěru v to, že se to nezhorší. I když jsem tento telefon nikdy žádným způsobem nespadl ani fyzicky nezneužil, byl občas použit k tomu, aby se na dotek dost zahřál. Mohla by to být příčina postupného selhání v důsledku horka?
Můj předchozí HTC One M7 nakonec za tři roky, kdy jsem tento konkrétní telefon používal, utrpěl progresivní selhání systému a funkcí. toto sluchátko by si přišlo na hraní s graficky náročnými hrami a dalšími aplikacemi. Mohlo by se totéž stát s tímto, jen s výrazně zrychleným tempem? Trvalo asi rok a půl, než se na HTC objevily první problémy (růžové barevné fotografie, protože se senzor fotoaparátu začal zhoršovat). Nyní za méně než osm měsíců vidím možné problémy s datovým připojením. Měla by to být červená vlajka?

Odstraňování problémů: Existuje několik faktorů, které musíme vzít v úvahu, abychom zjistili, proč se telefon odpojí od sítě vašeho poskytovatele po několika dnech nepřetržitého připojení. Stává se to u všech smartphonů, nejen u vašeho S7 Edge, i když připouštím, některá zařízení zažívají tento problém častěji než jiná. Zkusme se však podívat na možnosti, abychom měli jasnější představu, proč k tomuto problému vůbec dochází:

1. Telefon může být nastaven na automatické připojení ke známým sítím Wi-Fi. V tomto scénáři musíte být v dosahu hotspotu, aby se telefon mohl přepnout na Wi-Fi a odpojit se od mobilní datové sítě. Vyloučení této možnosti je snadné; stačí vymazat nebo „zapomenout“ všechny hotspoty Wi-Fi, ke kterým se váš telefon v minulosti připojil, takže místo automatického připojení k nim vás pouze upozorní na dostupné sítě, když jste v dosahu.
2. Může to být problém se sítí. Stabilita je vždy problém a vždy existují chvíle, kdy poskytovatelé služeb musí restartovat své zařízení, aby poskytli lepší služby a rychlejší připojení, nemluvě o možnosti závad v systému. Předplatitelé nebudou upozorněni, pokud dojde k drobným problémům se systémem, ai kdybyste zavolali technickou podporu a zeptali se na ni, nemohli vám poskytnout informace, které by uspokojily váš dotaz.
3. Může to také způsobit problém s firmwarem. Rozumím, že jste řekli, že aktualizace firmwaru nemusí tento problém způsobit, ale mohou. Ve skutečnosti jsme již obdrželi stovky, ne-li tisíce problémů, které jsou způsobeny aktualizacemi firmwaru a problémy s připojením, takže opravdu nemůžeme tuto možnost zrušit, dokud to nevyloučíme. Dobrým postupem je vždy čas od času telefon resetovat, zejména pokud se začnou vyskytovat problémy.
4. Může to být také známka problému s hardwarem. Tenhle je složitější a opravdu potřebujete technika, který určí, zda je to příčina problému.

Může to být potíže s provedením následujícího postupu, ale navrhuji, abyste to udělali, pokud se problém stane častěji než dříve, ale nezapomeňte zálohovat svá data a soubory, protože všechny budou odstraněny.

1. Vypněte Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Mobilní data Galaxy S7 Edge se přerušují vždy, když jsou přijímány textové zprávy

Problém: Ahoj, používám svůj s7 edge jako mobilní hotspot. Pokaždé, když dostanu text, ořízne data do mého počítače a zaostává. Co mohu udělat, abych to napravil?

Odstraňování problémů: Musíme pečlivě sledovat telefon, abychom zjistili, v čem je skutečný problém. Ale myslím si, že je lepší nejprve spustit zařízení v nouzovém režimu, použít mobilní hotspot a poslat textovou zprávu na své číslo. Pokud se data stále ořezávají a telefon zaostává, proveďte zálohu dat a obnovte tovární nastavení zařízení. Telefon spustíte v nouzovém režimu takto:

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Jakmile na obrazovce uvidíte „Samsung Galaxy S7 EDGE“, uvolněte vypínač a okamžitě podržte klávesu snížení hlasitosti.
3. Držte tlačítko snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
4. Můžete jej uvolnit, až uvidíte v levém dolním rohu obrazovky „Nouzový režim“.

Zde je postup, jak zařízení resetujete do továrny ...

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení a poté klepněte na Zálohovat a obnovit.
3. Klepněte na Obnovení továrních dat a klepněte na Obnovit zařízení.
4. Pokud máte zapnutou funkci zámku obrazovky, zadejte své heslo nebo PIN.
5. Stiskněte Pokračovat.
6. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Doufám, že to pomůže.

Galaxy S7 Edge Wi-Fi se vypne

Problém: Koupil jsem svůj repasovaný telefon s7 edge sm-g935v. Po přijetí telefonu, asi za týden, jsem si všiml problémů s wifi. V určitých dobách by se připojilo, odpojilo a znovu připojilo ke směrovačům náhodně do bodu, kdy jsem se nemohl podívat na stránku, než se to stalo znovu. Otevřel jsem panel wifi a všiml jsem si, že skutečný přepínač zapnutí / vypnutí se pohybuje tam a zpět, možná každých 10 sekund, někdy rychleji. Zdálo se, že se to na den vyřešilo, pak to bude dělat několik dní a pak zase zpátky do bodu, kdy to dělalo pořád. Prošel jsem podporou samsungu, která mě prošla bezpečným režimem a nakonec úplným resetováním, které problém nevyřešilo. Nakonec jsem to poslal do opravy Samsung poté, co jsem obnovil tovární nastavení, aby je opravili. Dostali telefon, otestovali wifi a všechno ostatní a vrátili se ke mně s tím, že na něm nenašli nic špatného. Opravdu z nějakého důvodu byl problém vyřešen a pokračoval jsem po dobu 3-4 měsíců bez jakýchkoli problémů. Před 2 týdny to začalo zálohovat, něco z toho, co se stalo dříve, ale většinou se to prostě nepřipojí. Přepínač se již nezapíná a nevypíná, ale pokaždé, když kliknu na libovolnou síť a stisknu connect, řekne (připojuje se ...) pod sítí po dobu asi 1-2 sekund a zmizí. Také se zdá, že obnovovací kruh vedle přepínače příliš často odchází. Vyzkoušel jsem mnoho různých sítí na mnoha různých místech, zkusil jsem změnit každé malé přepínání a nastavení, resetovaly se bezpečné režimy a nemohu přijít na to, co musím udělat, abych to napravil ……. prosím, pomozte mi ... .. Chytrý telefon bez wifi není tak chytrý.

Odstraňování problémů: Souhlasím. Smartphony bez Wi-Fi jsou ve skutečnosti hloupé, protože většina „chytrých“ vyžaduje připojení k internetu. Váš případ však může být způsoben některými poškozenými mezipaměťmi a / nebo daty, proto doporučuji zkusit nejprve vymazat oddíl mezipaměti a pokud problém přetrvává, musíte reset provést znovu, jak jste řekli, že byl vyřešen po dříve jste jej resetovali. Zde je postup, jak vymazat oddíl mezipaměti:

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Vyčkejte, až telefon dokončí vymazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Resetujte telefon podle výše uvedených pokynů.

Galaxy S7 Edge nemůže odesílat e-maily, když je k dispozici Wi-Fi

Problém: V jakékoli síti Wi-Fi nemohu ze svého účtu Office 365 odesílat e-maily. Mohu přijímat e-maily nebo dělat jiné úkoly, které vyžadují připojení k internetu. Jediné, co nefunguje, je odesílání e-mailů. Obdržím potvrzení, že e-mail byl odeslán, ale není v mých složkách Odeslané nebo Odeslané a příjemce jej nikdy nedostane. Prostě jde do nějaké černé díry. Bylo mi doporučeno přestat používat nativní e-mailovou aplikaci v telefonu a stáhnout si MS Outlook pro Android. Stále mám stejný problém. Stáhl jsem a použil všechny dostupné aktualizace pro svůj telefon.

Návrh: Musí to mít něco společného s nastavením odchozího serveru. Musíte ověřit u svého technologa, jaké je správné nastavení serveru pro váš účet. Zdá se, že mohou poskytnout více odpovědí než my, protože znají každé funkční nastavení. Můžete také zkusit vymazat mezipaměť a data e-mailového klienta, který používáte, a znovu nastavit svůj účet.

Galaxy S7 Edge nemá připojení, když jsou zapnuty Wi-Fi i 4G

Problém: Podíval jsem se na návrhy WiFi k vyřešení mého problému, ale neviděl jsem nic konkrétně souvisejícího. Můj problém právě teď je, že WiFi a 4G se objevují současně. To způsobuje, že Wifi vůbec nefunguje a nic se nenačte (Facebook, e-mail, internet). Pokud vypnu wifi, nastartují 4g a je to v pořádku. Bez úspěchu jsem restartoval telefon, můj router / modem. Pokazil jsem se s některými nastaveními, ale nic nefungovalo. Jsem docela technicky zdatný člověk, pokud jde o domácí sítě, ale tento telefon je další problém. Těšíme se, až to bude vyřešeno.

Odstraňování problémů: K tomu stačí deaktivovat přepínač Inteligentní síť, aby se váš telefon držel jedné sítě a automaticky se nepřipojoval k druhé. Zde je návod, jak ...

1. Na domovské obrazovce přejděte na: Aplikace> Nastavení> Wi-Fi. Tyto pokyny platí pouze pro standardní režim.
2. Klepněte na DALŠÍ (nachází se vpravo nahoře).
3. Klepněte na Pokročilé.
4. Klepnutím na přepínač Inteligentní síť zapněte nebo vypněte.

To by mělo problém vyřešit.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.