Obsah

• Problém č. 1: Chyba při hledání sítě v Galaxy Poznámka 5
• Problém č. 2: Ikony a widgety Galaxy Note 5 se mění v různých barvách
• Problém č. 3: Galaxy Note 5 Obchod Google Play a Clash of Clans nefungují
• Problém č. 4: Galaxy Note 5 se po nabití již nespustí
• Problém č. 5: Galaxy Note 5 se náhodně odpojí od mobilní sítě
• Problém č. 6: Galaxy Note 5 se nepřipojí k síti 3G
• Zapojte se s námi

Problém č. 1: Chyba při hledání sítě v Galaxy Poznámka 5

Telefon se nepřipojí k mobilní síti. Mohu přejít na obrazovku mobilní sítě v Nastavení a při pokusu o vyhledávání sítí se zobrazuje chyba při hledání sítě. Snažím se vybrat manuální síť a říká totéž. Snažil jsem se restartovat, restartovat v nouzovém režimu (stejné problémy v nouzovém režimu), vymazat mezipaměť během restartu. A hlavně cokoli jiného, ​​co mě napadlo. IMEI se zobrazuje, Wi-Fi funguje dobře. Když restartuji telefon, připojí se k mobilní síti a okamžitě se ztratí. Ukazuje x přes pruhy sítě. Také spustit Malware skenování (360 Zabezpečení) říká, že je to dobré. Nejste si jisti, co jiného můžete udělat kromě obnovení továrního nastavení. Neprovedl jsem žádné známé aktualizace. Poslední stažení aplikace bylo před 2 dny (Ibotta) - Nicku

Řešení: Ahoj Nicku. Za předpokladu, že se nejedná o žádné selhání hardwaru (možná síťový čip nebo součást), je obnovení továrního nastavení nepostradatelným řešením problémů, které musíte vyzkoušet. Jelikož jste provedli téměř všechny ostatní návrhy, které obvykle poskytujeme pro potenciální softwarové problémy, provedení hlavního resetu pomůže zajistit, aby za těmito potížemi nebyly žádné problémy na úrovni firmwaru. Pro rychlou orientaci jsou zde kroky k provedení obnovení továrního nastavení poznámky 5:

• Vypněte Samsung Galaxy Note 5 úplně.
• Nejprve stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Držte tři tlačítka stisknutá a až se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač, ale další dvě podržte.
• Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte jak tlačítka pro zvýšení hlasitosti, tak Home.
• Před zobrazením obrazovky pro obnovení systému Android s možnostmi se na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund zobrazí oznámení „Instalace aktualizace systému“.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a stisknutím tlačítka Napájení ji vyberte.
• Po dokončení procesu zvýrazněte pomocí klávesy Snížit hlasitost možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
• Restartování může trvat o něco déle, ale nebojte se a počkejte, až se zařízení aktivuje.

Problém č. 2: Ikony a widgety Galaxy Note 5 se mění v různých barvách

Ikona aplikací jako „Zde mapy“ a dalších se zdá být úplně černá, to samé se děje několikrát s různými aplikacemi nebo se složkami a někdy se widgety jeví jako tekuté, to znamená, že se modro zbarvený widget počasí objeví se zelenkavými čarami v a trochu s některými dalšími widgety.

Když se takové věci vyskytnou, musím buď restartovat telefon, nebo musím počkat, až se sám vyřeší.

Existuje tedy oprava, nikoli restartování nebo formátování stisknutím tlačítka napájení, tlačítka pro zvýšení a snížení hlasitosti.

Nechci přijít o svá data. - Nilay

Řešení: Ahoj Nilay. Pokud k tomuto problému došlo po aktualizaci nebo instalaci aplikace, první další věcí, kterou můžete vyzkoušet, je zajistit aktualizaci mezipaměti systému. Zastaralá nebo poškozená mezipaměť systému může někdy vést k problémům s jinými aplikacemi nebo operačním systémem. Vymazání oddílu mezipaměti obvykle problémy snadno vyřeší. Pokud jste to ještě neudělali, postupujte podle pokynů k odstranění mezipaměti systému v poznámce 5:

• Vypněte Samsung Galaxy Note 5 úplně.
• Nejprve stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Držte tři tlačítka stisknutá a až se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač, ale další dvě podržte.
• Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte jak tlačítka pro zvýšení hlasitosti, tak Home.
• Před zobrazením obrazovky pro obnovení systému Android s možnostmi se na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund zobrazí oznámení „Instalace aktualizace systému“.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat oddíl mezipaměti“ a stisknutím klávesy Napájení ji vyberte.
• Po dokončení procesu zvýrazněte pomocí klávesy Snížit hlasitost možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
• Restartování může trvat o něco déle, ale nebojte se a počkejte, až se zařízení aktivuje.

Problém č. 3: Galaxy Note 5 Obchod Google Play a Clash of Clans nefungují

Jmenuji se Ikaho a používám Galaxy Note 5. Od minulého měsíce je moje poznámka jednou resetována. Nemohu propojit svůj e-mail, pro který nemohu používat Obchod Play, ani nemůžu svázat svůj účet hraním Clash of Clans. Kdykoli se pokusím svázat e-mail, zobrazí se něco, jako by nemohlo navázat správné připojení. “Jsem si však jistý, že to není kvůli chybě připojení, protože jsem se dokonce pokusil o vysokorychlostní Wi-Fi. Ale problém stále není vyřešen pokaždé, když se pokusím načíst, ale stále je to stejné.

Také jsem se pokusil spojit s péčí o zákazníky a dokonce mi pomohli s podporou na dálku a pomohli mi s řešením problémů s nastavením a vymazali všechna data a správce aplikací a obchod Play odtud atd., Ale dokonce mi nepomohli. Budu tedy týmu Samsung vděčný, pokud by mi tým mohl pomoci se tohoto problému zbavit, protože můj telefon je stále nový vzhledem a zpracováním. Podívejte se tedy na výše uvedený problém od skutečného uživatele ikaho! bude čekat na odpověď a pomocník co nejdříve děkuji. - ikaho

Řešení: Ahoj Ikaho. Nejprve nepracujeme pro společnost Samsung a oni nám nic neplatí, i když pro jejich produkty poskytujeme bezplatné tipy pro odstraňování problémů. Za druhé, problém, že nemůžete použít svůj e-mail pro obchod Google Play a hru Clash of Clans, nemusí být problémem s telefonem. Nejlepší věcí, kterou můžete udělat, abyste zkontrolovali, zda váš e-mail nemá problémy s propojením s Obchodem Play, je použití jiného telefonu nebo zařízení, abyste se mohli přihlásit pomocí svých přihlašovacích údajů. Pokud máte jiný telefon se systémem Android, zkuste se přihlásit do obchodu Play Store a CoC a zjistit, zda máte nějaký problém. Pokud problém přetrvává na druhém zařízení, nezapomeňte kontaktovat Google nebo zákaznický servis hry Clash of Clans, aby vám pomohli s věcmi, které musíte udělat.

Problém č. 4: Galaxy Note 5 se po nabití již nespustí

Ahoj. Můj problém poprvé začal, když jsem telefon zapojil do nabíječky. Nenabíjelo se to, i když na obrazovce byla známka nabíjení.

Poté jsem se pokusil restartovat telefon, ale najednou se mi po restartování zobrazilo „stahování… prosím nevypínejte cíl“. Telefon jsem nechal několik hodin připojený k nabíječce, protože jsem si myslel, že stahuje upgrade nebo tak něco.

Zkontroloval jsem telefon po několika hodinách a byl mrtvý, zkusil jsem různé nabíječky, ale bohužel to problém nevyřešil.

Připojil jsem telefon k počítači, došlo k upozornění na nový hardware byl připojen, ale nebyl rozpoznán. Když je telefon na několik minut zapojený, také trochu slyším zvuk elektřiny, pak se na obrazovce objeví značka elektřiny a poté zmizí.

Doufám, že najdete řešení tohoto problému.

Děkuji předem. - Ali

Řešení: Ahoj Ali. Pokud se vaše Note 5 již nespustí normálně, i když ji necháte několik hodin nabíjet, problém má s největší pravděpodobností hardwarový charakter. Nejprve zkuste použít jinou nabíječku, abyste zjistili, zda je problém se stávající nabíječkou. Někdy může dojít k nesprávné funkci nabíjecího kabelu, takže je nutné použít jinou nabíječku.

Pokud je nabíječka v pořádku, nechte si telefon nechat zkontrolovat odborníkem. V tomto okamžiku může být příčinou problému cokoli - špatný nabíjecí port, vybitá nebo poškozená baterie nebo selhávající součást v napájecím obvodu. Náš blog neposkytuje řešení potíží s hardwarem a diagnostiku, takže jedinou možností je nechat telefon opravit nebo vyměnit.

Problém č. 5: Galaxy Note 5 se náhodně odpojí od mobilní sítě

Měl jsem Samsung Galaxy Note 5 několik měsíců bez problémů. Můj telefon se někdy nepřipojil k mobilní síti. Obvykle se to stalo v určité budově a v mém suterénu, ale stalo se to také v náhodných dobách. Obnovil jsem tovární nastavení dvakrát a stále stejný problém. Během toho, když se připojím k síti WIFI, nemám žádné problémy s připojením k síti WIFI.

Nedávno jsem se pokusil telefon znovu použít a měl jsem problémy s tím, že se textové zprávy neodesílaly, ale jakmile je odmítnu, odešlou. Dnes se náhle přestal náhodně znovu připojovat k mobilní síti. Pokud má problémy, neztrácí spojení se sítí, je příliš slabá na připojení. Nejprve jsem si myslel, že to mohou být oblasti a místa, ale koupil jsem si Samsung Galaxy AVANT a neměl jsem problémy s mobilní sítí a v těchto oblastech. Ostatní lidé v těchto oblastech nemají problémy a já vím, že to není SIM karta, protože jsem ji dokázal v novém telefonu uvést do provozu. Rozložil jsem poznámku a vypadalo to opravdu čisté a dobře provedené uvnitř bez problémů. Jediné řešení, které mě napadá, je vyměnit základní desku nebo kabel antény. Je můj problém způsoben hardwarem nebo to může být lízátko? - Jordán

Řešení: Ahoj Jordan. Náhodné poklesy v celulárním připojení mohou být způsobeny několika faktory, jako je firmware v zařízení, stav síťových komponent, kvalita sítě v síti, malware nebo aplikace třetích stran. Pokud jste před upozorněním na problém aktualizovali operační systém nebo aplikaci, může to být dobrá informace o tom, kde začít s řešením problémů. Zkuste provést další kolo obnovení továrního nastavení a několik dní telefon sledujte, aniž byste instalovali jakoukoli aplikaci třetí strany. To vám pomůže zúžit možné příčiny. Pokud vaše řešení problémů se softwarem nic nezmění, musí být za problémem hardware. Ujistěte se, že jste telefon zkontrolovali na možné závady hardwaru.

Problém č. 6: Galaxy Note 5 se nepřipojí k síti 3G

Ahoj. Mám Samsung Galaxy Note 5. Mám problémy s připojením / sítí 3G. Pouze režim GSM sítě funguje dobře. Když změním síťový režim z „GSM / WCDMA“ na „Pouze WCDMA“, signály jsou pryč a objeví se zpráva „Žádná služba. Vybraná síť není k dispozici. “

Když kliknu na zprávu, přejde na možnost Dostupné sítě a po několika minutách se spustí hledání. Nic to nehledalo .. Zkusil jsem to automaticky hledat, nic se nestalo.

V mé oblasti 3G poskytuje Etisalat Afghánistán.

Také jsem vyzkoušel svoji SIM na různých mobilních zařízeních, v tomto mobilním zařízení přicházejí signály 3G. Vyzkoušeli jsme různé sítě SIM se stejným výsledkem.

Vyzkoušeno blikání stejné verze firmwaru jiné země, ale výsledek je stejný, signály 3G nepřijdou. Vyzkoušel jsem blikající soubor modemu, ale nezískal žádnou výhodu.

Nějaké řešení tohoto problému? bude vděčný za odpovědi !! - Salim

Řešení: Ahoj Salim. Váš telefon nemusí být kompatibilní s technologií 3G sítě ve vaší oblasti. Zkuste zavolat svého poskytovatele služeb a požádat o přímou pomoc ohledně této záležitosti. Pokud 3G připojení vašeho Note 5 funguje mimo tuto oblast nebo při použití jiné SIM karty od jiného poskytovatele služeb, musí se jednat o problém s kompatibilitou.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.