Obsah

• Samsung Galaxy Phone se stále restartuje?
• Odstraňování problémů s Galaxy S7 Edge, které se stále restartují

Náhodné #rebooty a časté restarty mohou být způsobeny vadným hardwarem, jako je #battery, nebo to může být kvůli poškozeným mezipaměti a / nebo datům. Další možností je, že aplikace nebo dvě selhávají a vytvářejí konflikty ve firmwaru, které budou mít za následek zmrazení a následný restart.

Samsung Galaxy Phone se stále restartuje?

3 kroky k opravě telefonu pomocí Reiboot, bez ztráty dat

1. Kliknutím stáhnete
2. Připojte se k zařízení
3. Opravte všechny problémy s telefonem

Opravit teď

Pro ty, kteří mají jiné problémy, nezapomeňte přejít na naši stránku pro řešení potíží S7 Edge, kde zveřejňujeme všechny odkazy na články, které každý týden publikujeme. Pokuste se najít problémy, které se vám podobají, a použijte naše navrhovaná řešení nebo průvodce odstraňováním problémů. Pokud potřebujete další pomoc, můžete nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.

Odstraňování problémů s Galaxy S7 Edge, které se stále restartují

V této příručce pro řešení potíží se pokusíme vyloučit jednu možnost za druhou, abychom mohli určit příčinu a najít řešení problému.

Krok 1: Co se stane, když telefon detekuje stabilní zdroj energie?

Vadná baterie může způsobit tento problém, protože zdroj napájení je nestabilní, a proto vede k náhodným restartům. V prvním kroku tedy zkuste zapojit nabíječku do zásuvky a poté připojit kabel k telefonu. Problém, který jsme obdrželi, byl o zařízení, které se neustále restartuje, takže předpokládám, že se zařízení může nabíjet bez jakéhokoli problému, jinak si musíte přečíst tento příspěvek: Jak řešit problémy se Samsung Galaxy S7 Edge, které se nenabíjí, a další problémy související s napájením.

Můžete si také přečíst toto: Jak opravit problémy s nabíjením Samsung Galaxy S7 Edge [Průvodce řešením problémů]

Na druhou stranu, pokud se telefon nabíjí dobře, sledujte zařízení, abyste věděli, zda se při nabíjení samo restartuje, protože pokud ne, možná se díváme na možný problém s baterií. I když tomu tak je, doporučujeme vám pokračovat v řešení problémů.

Ale co když se telefon během nabíjení stále restartuje?

V tomto případě se stále snažíme problém izolovat, protože by to mohl být stále problém s hardwarem nebo firmwarem. Další krok může pomoci.

Krok 2: Restartujte telefon do diagnostického stavu a postupujte dále

Další věc, kterou musíme vyloučit, je možnost, že jedna nebo dvě z vašich stažených aplikací selhávají, což může také vést k selhání firmwaru a způsobit náhodné restarty v závislosti na závažnosti případu. Některá zhroucení aplikace mohou jen na několik sekund zamrznout telefon, ale existují opravdu ta, která způsobují tolik potíží. Zavedením zařízení v nouzovém režimu musíte izolovat, zda je to aplikace třetí strany, nebo ta předinstalovaná:

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Jakmile na obrazovce uvidíte „Samsung Galaxy S7 EDGE“, uvolněte vypínač a okamžitě podržte klávesu snížení hlasitosti.
3. Držte tlačítko snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
4. Můžete jej uvolnit, až uvidíte v levém dolním rohu obrazovky „Nouzový režim“.

Jakmile úspěšně nabootujete v nouzovém režimu, pozorně sledujte, zda se telefon stále restartuje, nebo už ne.

Pokud se telefon stále restartuje, vaše aplikace třetích stran s tím nemají nic společného. Je to známka toho, že můžeme mít problém s firmwarem. Jinak musíte tyto aplikace najít a odinstalovat.

Krok 3: Zkuste odstranit mezipaměť systému nebo vymazat oddíl mezipaměti

Tato metoda je obecným postupem při odstraňování problémů s firmwarem. V tuto chvíli víme, že aplikace třetích stran nemají s problémem s restartováním nic společného. Vzhledem k tomu, že předinstalované aplikace jsou integrovány do firmwaru, je lepší, když odstraňujeme problémy s firmwarem přímo po jednotlivých aplikacích. Kromě toho nevíme, která aplikace je viníkem, takže jejich vyhledání by opravdu trvalo hodně času.

Vymazáním oddílu mezipaměti odstraníte mezipaměť systému, která mohla být z nějakého důvodu poškozena. Po dokončení procesu telefon vytvoří nové mezipaměti, které budou perfektně fungovat s firmwarem. Zkuste tedy postupovat podle těchto kroků a zjistěte, zda metoda pomáhá:

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Vyčkejte, až telefon dokončí vymazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Jakmile je zařízení zapnuté a připravené, pokračujte ve sledování a pokud se po všech provedených postupech stále restartuje, další krok by měl být poslední.

Krok 4: Obnovte výchozí nastavení telefonu pomocí funkce Master Reset

Pokud jde o řešení problémů, toto je vaše poslední možnost. Přichází jako poslední, protože vyžaduje zálohu důležitých souborů a dat, zejména těch, které jsou uloženy v interním úložišti telefonu. Proces zálohování je obvykle problém, ale musíte to udělat. Až budete hotovi, postupujte takto:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud problém přetrvává i poté, je na čase jej poslat ke kontrole nebo opravě, protože by mohlo jít o problém s hardwarem. Udělali jste vše, co musíte udělat, abyste vyloučili možnost, že problém bude způsoben problémem s firmwarem.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, otázkám a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli.Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.