Uvíznutí na logu během spouštění je často známkou toho, že váš telefon má problém s firmwarem bez ohledu na to, jaký je model vašeho telefonu. Ale v poslední době se zdá, že mnoho našich čtenářů, kteří vlastní Samsung Galaxy S7 Edge, tento problém stále dostává a zdá se, že se opakuje náhodně. Ale to, že se váš telefon zasekl na logu, ještě neznamená, že jde o vážný problém. V minulosti jsme již viděli mnoho podobných problémů, které jsme vyřešili provedením základního řešení problémů.

Řešení: U tohoto typu problému bychom měli zvážit, proč se to teď v telefonu děje. Jelikož jste uvedli, že se vaše zařízení může zapnout, jakmile stisknete tuto kombinaci kláves, ale nepodařilo se jej úplně spustit, je to jasný indikátor, že se jedná pouze o softwarový problém. Chcete-li však zajistit, aby se telefon úplně nespustil, stačí provést základní postupy řešení potíží.

Krok 1: Nabijte telefon

Především je bezpodmínečně nutné, aby měl váš telefon v baterii dostatek energie, aby bylo zajištěno, že budou všechny hardwarové komponenty napájeny, a abyste zjistili, zda problém nenastal bez problémů s hardwarem. Tentokrát jej připojte k nabíječce a nechejte 10-20 minut zjistit, zda bude reagovat. Pokud ano, může dojít k vybití baterie během této doby a to může být důvod, proč se telefon nemůže zapnout. Přestože je telefon připojený k nabíječce několik minut a váš telefon nereaguje, je možné, že je poškozená nabíječka nebo samotná baterie.

V takovém případě použijte jiný kabel USB a připojte jej k počítači a ověřte, zda problém nevyvolává samotný kabel nebo nabíječka. Pokud však kabel i nabíječka nejsou vadné, existuje šance, že se jedná o problém související se softwarem. A můžete přejít k další metodě.

Krok 2: Nucené restartování zařízení

I když je připojen k nabíječce, můžete v telefonu provést vynucený restart. Prostřednictvím této metody bude paměť obnovena a všechny závady, které by mohly způsobit problém, budou vyřešeny. Stačí stisknout a podržet společně klávesy hlasitosti a dolů po dobu 10 sekund, dokud se zařízení nerestartuje. Pokud se však váš telefon stále nemůže zapnout, můžete postupovat podle následujícího postupu.

Krok 3: Spusťte v nouzovém režimu a ověřte, zda existuje aplikace, která problém spustila

Protože bylo nainstalováno několik aplikací, není daleko, že by jedna z nich mohla způsobit konflikt v systému a zabránit zapnutí zařízení. V tomto prostředí Android nebudou načteny všechny stažené aplikace a v systému budou spuštěny pouze předinstalované aplikace. To znamená, že touto metodou zjistíme, zda problém způsobil viník. Takto se spustí v nouzovém režimu:

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Jakmile na obrazovce uvidíte „Samsung Galaxy S7 EDGE“, uvolněte vypínač a okamžitě podržte klávesu snížení hlasitosti.
3. Držte tlačítko snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
4. Můžete jej uvolnit, až uvidíte v levém dolním rohu obrazovky „Nouzový režim“.

Pokud se váš telefon v tomto režimu spustí, je třeba aplikaci odinstalovat, protože by to mohlo způsobit problém. Pokud však problém v tomto stavu přetrvává, musíte přejít na další postup.

Krok 4: Pokuste se spustit v režimu obnovení a vymazat oddíl mezipaměti

Většinu času zařízení kvůli zastaralým nebo poškozeným mezipaměti v adresáři již nemohlo rozpoznat a bez zjevného důvodu způsobilo selhání systému. V tomto případě musíme odstranit všechny soubory uložené v oddílu mezipaměti, aby váš telefon mohl vytvářet aktualizované mezipaměti kompatibilní s tímto systémem.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně klávesu Zvýšení hlasitosti, Domů a Vypínač.
3. Po zapnutí telefonu se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android přibližně. 30 sekund později.
4. Uvolněte všechny klíče.
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Krok 5: Zkuste spustit v režimu obnovení a provést hlavní reset

Za předpokladu, že byl váš telefon úspěšně spuštěn v režimu obnovení a po odstranění mezipaměti systému a telefon stále uvízl na logu, je čas resetovat telefon, protože je zjevně problém s firmwarem. Zkuste tedy resetovat telefon podle pokynů.

1. Vypněte Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.