Obsah

• Co dělat, když se váš Galaxy S6 nezapne

• Jak opravit Samsung Galaxy S6, který se po aktualizaci firmwaru nezapne [Průvodce řešením problémů]
• Přečtěte si a pochopte, proč se špičkový smartphone, jako je #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6), náhle vypnul a po aktualizaci se znovu nezapne. Zjistěte také, jak řešit problémy se zařízením, když nastane tento problém.

Co dělat, když se váš Galaxy S6 nezapne

Kroky k řešení problémů s vaším Galaxy S6:

• Stiskněte a podržte klávesy snížení hlasitosti a napájení po dobu 15 sekund
• Nabijte telefon a proveďte první krok
• Pokuste se jej spustit v nouzovém režimu
• Pokus o spuštění v režimu obnovení

Pokud tedy patříte k vlastníkům tohoto zařízení, kteří nedávno aktualizovali firmware a aktuálně vás tento problém opravil, přečtěte si o tom další informace a informace o řešení problémů s telefonem.

Ale než přejdeme přímo k našemu řešení potíží, pokud máte s vaším zařízením další problémy, ujistěte se, že jste propadli na naši stránku pro řešení potíží s Galaxy S6, protože jsme od té doby, co jsme ji začali podporovat, již řešili stovky problémů.

Pokuste se najít problémy, které se vám podobají, a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nepracují nebo potřebujete další pomoc, napište nám kdykoli a my vám pomůžeme najít řešení. Vyplňte tento formulář a stiskněte Odeslat.

Účelem tohoto řešení potíží je zjistit, v čem je problém, co jej způsobilo a jak jej opravit. Abychom mohli přesně určit, co se stalo s vaším telefonem, musíme použít deduktivní postup řešení potíží. Projděte následující kroky a začněte…

Krok 1: Stiskněte a podržte klávesy snížení hlasitosti a napájení po dobu 15 sekund

Tomu říkáte soft reset nebo vynucený restart. To vylučuje možnost, že problém je způsoben havárií systému, která způsobila, že telefon zamrzl nebo nereagoval. To odpovídá neslavnému postupu vytahování baterií, který zná mnoho z nás, kteří vlastní zařízení s vyměnitelnými bateriemi. I když tímto postupem nevyjímáme baterii, telefon provede simulaci odpojení baterie a za předpokladu, že problém bude tak malý, že pokud stále zbývá dostatek baterie, měl by se normálně restartovat. V tomto okamžiku již mohl být problém vyřešen.

Pokud na něj však telefon nereaguje, zkuste to udělat ještě jednou a ujistěte se, že to děláte správně. Pokud se stále nezapne, je čas přejít k dalšímu kroku.

Krok 2: Nabijte telefon a proveďte první krok

Musíme se ujistit, že je telefon dostatečně nabitý k zapnutí hardwaru, ale kromě toho se také snažíme zjistit, zda se zařízení skutečně nabíjí. Za normálních okolností telefon zobrazí ikonu nabíjení na obrazovce, když zjistí, že jeho obvody protéká elektrický proud, a LED dioda se rozsvítí. I když jen jeden z těchto znaků ukazuje, to je dobré; znamená to, že se váš telefon skutečně nabíjí. V takovém případě zkuste provést postup vynuceného restartování znovu, abyste zjistili, zda můžete tentokrát přivést telefon k zapnutí.

Pokud se však zařízení nenabíjí ani nezobrazuje značky nabíjení, nechejte jej připojené po dobu 10 minut, ale ujistěte se, že se nezahřívá. Je normální, že se telefon během nabíjení trochu zahřeje, ale pokud se zahřeje, odpojte nabíječku a v tomto okamžiku přiveďte telefon do obchodu a nechte se na něj podívat.

Na druhou stranu, pokud se zařízení nabíjí dobře, ale přesto se nezapne, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 3: Pokuste se jej spustit v nouzovém režimu

Pokus o spuštění telefonu v nouzovém režimu znamená spuštění zařízení v diagnostickém stavu, který zakáže všechny aplikace třetích stran. Je možné, že problém způsobuje jedna nebo některé z vašich aplikací. Tuto možnost musíme vyloučit, zejména pokud se telefon nabíjí dobře. Takto zavádíte telefon v nouzovém režimu ...

1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 20 až 30 sekund.
2. Jakmile se zobrazí logo Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím klávesy snížení hlasitosti.
3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
4. Budete-li telefon úspěšně spouštět v nouzovém režimu, budete vědět, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“.

Pokud se váš telefon v tomto režimu úspěšně zavedl, znamená to, že vaše stažené aplikace mají něco společného s tímto problémem. Zkuste si vzpomenout, zda jste před problémem nainstalovali nové aplikace, protože pokud ano, zkuste vymazat mezipaměť a data těchto aplikací nebo je jednoduše odinstalujte, abyste zjistili, zda to problém vyřeší. Vymazáním mezipaměti a dat resetujete každou aplikaci a jejich odinstalací se zbavíte jejích dat a dalších služeb, které používají.

Zde je postup, jak vymazat mezipaměť a data aplikací ...

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte na „APLIKACE“ a klepněte na Správce aplikací.
4. Přejeďte doprava na obrazovku VŠE.
5. Přejděte na a podezřelý.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data a poté na OK.

Po vymazání mezipaměti a dat podezřelých aplikací zkuste telefon normálně restartovat. Pokud se zařízení stále nespustí, spusťte jej v bezpečném režimu, zálohujte soubory a data a resetujte jej.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte ikonu Nastavení a klepněte na ni.
3. V sekci Osobní vyhledejte a klepněte na Zálohovat a obnovit.
4. Klepněte na Obnovení továrních dat.
5. Klepnutím na Resetovat zařízení pokračujte v resetování.
6. V závislosti na použitém bezpečnostním zámku zadejte PIN nebo heslo.
7. Klepněte na Pokračovat.
8. Klepnutím na Smazat vše akci potvrďte.

Krok 4: Pokuste se spustit systém v režimu obnovení

Pokud se telefon nepodařilo spustit v nouzovém režimu, zkuste spustit systém v režimu obnovení. Všechny komponenty budou zapnuty, ale rozhraní Android se nenačte. Pokud je tedy problém s firmwarem, existuje velká šance, že se při obnově spustí a pokud bude úspěšný, zkuste vymazat oddíl mezipaměti. Zde je návod, jak ...

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
3. Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
4. Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Za předpokladu, že se telefon úspěšně spustil v režimu obnovení, ale vymazání oddílu mezipaměti problém nevyřešil, zkuste zařízení resetovat.

1. Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení na zařízení Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
4. Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
6. Stiskněte znovu tlačítko Vol Down, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - vymazat všechna uživatelská data“, a poté jej vyberte stisknutím vypínače.
7. Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Pokud všechny tyto postupy selhaly, je na čase telefon poslat do obchodu, aby se na něj mohla technologie podívat.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Podporujeme všechna dostupná zařízení Android a myslíme to vážně v tom, co děláme. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.