Obsah

• Samsung Galaxy S6 Edge se po aktualizaci Nougat nespustí

Když se výkonné zařízení, jako je Samsung Galaxy S6 Edge, zasekne na spouštěcí obrazovce, je velmi pravděpodobné, že má problémy s firmwarem. Během spouštění by měly být načteny všechny potřebné soubory a všechny služby by měly být plně inicializovány, aby telefon mohl správně fungovat. Pokud tyto soubory nebo služby nejsou načteny, mohlo by dojít k podobným věcem.

Odstraňování problémů: Musíme vyloučit možnosti, dokud nebudeme vědět, co je příčinou problému a co je třeba udělat, abychom jej napravili. Bez dalších podrobností vám navrhuji následující:

Krok 1: Zkuste měkký reset telefonu, abyste vyloučili možnost závady systému

Častěji jsou závady ve skutečnosti menšími problémy souvisejícími s aplikací nebo firmwarem, a přestože mají tendenci ovlivňovat celkový výkon telefonu, lze je snadno opravit za předpokladu, že na pozadí nebudou žádné další závažné problémy.

První věc, kterou chci, abyste udělali, je pokusit se provést postup měkkého resetu. Váš Galaxy S6 Edge nemá vyměnitelnou baterii, takže vše, co můžete udělat, je stisknout a podržet tlačítko snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund a počkat, až se telefon dostane přes spouštěcí obrazovku.

Měkký reset provede simulované odpojení baterie a obnoví paměť vašeho zařízení, ale neexistuje žádná záruka, že problém bude vyřešen. Pokud se tedy telefon ani po provedení měkkého resetu nemůže úspěšně spustit, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Ujistěte se, že aplikace třetích stran s tím nemají nic společného

Vyskytlo se mnoho případů, kdy jsme se setkali s případy, kdy aplikace třetích stran způsobily selhání systému a telefon nereagoval. Ale na problémech způsobených aplikacemi třetích stran je to, že je lze snadno opravit. Chcete-li tedy potvrdit, zda je problém způsoben některými nainstalovanými aplikacemi, zkuste spustit zařízení v nouzovém režimu pomocí následujících kroků:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Napájení klíč.
3. Když se zobrazí logo Samsung Galaxy S6 Edge, uvolněte Napájení poté stiskněte a podržte tlačítko Snížit hlasitost klíč.
4. Podrž Snížit hlasitost klíč, dokud zařízení nedokončí restartování.
5. Když se v levém dolním rohu zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte Snížit hlasitost klíč.

Pokud bude úspěšný, je jasné, že příčinou problému je jedna nebo některé z aplikací, které jste stáhli a nainstalovali. Proto musíte najít aplikaci, která způsobuje, že se telefon nespustí úspěšně, a odinstalovat ji. Možná budete muset odinstalovat více než jednu aplikaci a bezpočetkrát restartovat telefon, než budete moci říct, že problém byl vyřešen. Takto odinstalujete aplikaci ze svého S6 Edge…

1. 1. Na domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
   2. Klepněte na Nastavení.
   3. V sekci Zařízení klepněte na Aplikace.
   4. Klepněte na Správce aplikací.
   5. Přejeďte doprava na ikonu STAŽENO obrazovka.
   6. Klepněte na požadovanou aplikaci a poté na Odinstalovat.
   7. Klepněte na Odinstalovat potvrdit

Pokud se však telefon při spouštění v nouzovém režimu stále zasekne na spouštěcí obrazovce, může vám pomoci další krok.

Krok 3: Pokuste se spustit Galaxy S6 Edge v režimu obnovení

Při spouštění v režimu obnovení budou všechny hardwarové součásti zapnuty, ale rozhraní Android se nenačte a v takovém případě může být váš telefon v režimu, aniž by byl přivítán s jakýmikoli problémy. Jakmile budete úspěšní, můžete provést několik postupů, které by problém mohly vyřešit. Zde je návod, jak zavést S6 Edge v režimu obnovení:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost, Domov, a Napájení klíče dohromady.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem Samsung Galaxy S6 Edge, uvolněte pouze Napájení klíč.
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte Zvýšit hlasitost a Domov klíče. Na 30–60 sekund se zobrazí zpráva „Instalace aktualizace systému“ a poté nabídka obnovení systému Android.

Pokud bude úspěšný, můžete zkusit vymazat oddíl mezipaměti nebo dokonce provést reset, abyste zjistili, zda můžete telefon spustit v normálním režimu a dostat se na domovskou obrazovku. Pokud však problém přetrvává i poté, měli byste zařízení nechat zkontrolovat technikem.

Samsung Galaxy S6 Edge se po aktualizaci Nougat nespustí

Problém: Nejsem si jistý, jak otevřít tento telefon a vyjmout baterii. Vypnul jsem to a restartoval, ale to nepomohlo. Mám S6 Edge. Byl jsem uprostřed telefonního hovoru, hovor klesl a nemohu uskutečňovat ani přijímat telefonní hovory. Nejste si jisti, jestli to má něco společného, ​​ale včera jsem provedl aktualizaci Samsung. Nikdy předtím jsem neměl tento problém. Jsem velmi naštvaný, že nemohu volat, protože můj syn je mariňák a moc často s ním nemluvím a teď jsem byl pryč od něj!

Řešení: Jak jste uvedl, firmware byl aktualizován, takže se zdá, že některé soubory v telefonu byly pokazeny, a to může být důvod, proč se nemohl úplně spustit. Ale protože si nejsme jisti, o jaký problém jde, musíme se nejprve zaměřit na softwarové oddělení zařízení provedením základních metod řešení potíží. Chcete-li problém izolovat, postupujte podle následujících pokynů:

Krok 1: Zkuste telefon nabít

Někdy je to proto, že v baterii není dostatek energie, že zařízení již nemůže napájet součásti uvnitř, a proto se telefon nezapne. Nyní musíme ověřit, zda je baterie vadná nebo ne, nabíjením po dobu 10–15 minut. Prostřednictvím této metody ji nejen nabíjíte, ale také se snažíte zjistit, zda v obvodové desce zařízení proudí proud. Pokud LED nad obrazovkou bliká a zobrazuje se ikona nabíjení, je pravděpodobné, že jde o problém s firmwarem, který má problém a brání tomu, aby se zařízení nespustilo. Pokud však nereaguje ani po několika minutách nabíjení, můžete okamžitě telefon vyhledat v nejbližším obchodě ve vaší oblasti, protože by mohl mít problém s hardwarem.

Krok 2: Proveďte vynucené restartování telefonu

Za předpokladu, že se zařízení nabíjí normálně, je na čase zkontrolovat, zda problém není způsoben jednoduchou závadou. Postupem vynuceného restartu bude systém zařízení obnoven a zavře všechny nepoužívané aplikace, které běží na pozadí. Zatímco je připojena k nabíječce, stačí stisknout a podržet klávesy Power a Volume Down po dobu 10-15 sekund. Pokud se spustí, je to zjevně jen závada v systému, která to způsobila. Ale poté, co tak učiníte a stále nereagujete, můžete pokračovat dalším krokem.

Krok 3: Restartujte v nouzovém režimu

Nyní musíme zjistit, zda se zařízení může úspěšně spustit v nouzovém režimu, protože pokud ne, může dojít k určitým konfliktům v systému. Vezměte na vědomí, že tato metoda dočasně zakáže všechny stažené aplikace a v systému poběží pouze předinstalované aplikace. Pokud se spustí bez problému, může to být způsoben viníkem a měli byste jej najít a odinstalovat, abyste problém vyřešili.

Krok 4: Odstraňte mezipaměť systému telefonu

Vzhledem k tomu, že byl nainstalován nový firmware, není daleko, že mezipaměti systému byly zastaralé a vytvářejí konflikt se systémem a způsobují selhání firmwaru bez zjevného důvodu. Prostřednictvím této metody se adresář mezipaměti vrátí zpět na výchozí tovární nastavení, aby zařízení mohlo vytvářet novější soubory kompatibilní s novým systémem.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost, Domov, a Napájení klíče dohromady.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem Samsung Galaxy S 6, uvolněte pouze Napájení klíč.
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte Zvýšit hlasitost a Domov klíče. Na 30–60 sekund se zobrazí zpráva „Instalace aktualizace systému“ a poté nabídka obnovení systému Android.
5. zmáčkni Snížit hlasitost klávesu, dokud není zvýrazněna možnost „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. zmáčkni Napájení klávesu pro výběr.
7. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní „ano“.
8. zmáčkni Napájení klávesu pro výběr.
9. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
10. zmáčkni Napájení restartujte zařízení.

Po odstranění mezipaměti systému pečlivě sledujte, zda se váš telefon může úspěšně spustit. Pokud ne, může to být velký problém se softwarem a můžete přejít na další metodu pro další řešení potíží.

Krok 5: Proveďte v telefonu hlavní reset

Protože všechny postupy problém nevyřeší, nejlepší věcí, kterou byste měli udělat, je vrátit zařízení zpět do továrního nastavení. Nezapomeňte však, že při resetování telefonu budou vymazány všechny položky jako: kontakty, hudba, fotografie a všechny nainstalované aplikace třetích stran. Než budete pokračovat, ujistěte se, že jste vytvořili zálohu nebo ji přenesli do svého osobního počítače nebo na kartu SD. Zde jsou kroky k resetování telefonu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost a Domov a poté stiskněte a podržte Napájení klíč.
3. Když se zobrazí logo Samsung Galaxy S 6, uvolněte pouze Napájení klíč
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte Zvýšit hlasitost a Domov klíče. Na 30–60 sekund se zobrazí zpráva „Instalace aktualizace systému“ a poté nabídka obnovení systému Android.
5. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní „vymazat data / obnovit tovární nastavení“, poté stiskněte Napájení klíč.
6. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní „Ano - smazat všechna uživatelská data“, poté stiskněte Napájení klíč.
7. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
8. zmáčkni Napájení restartujte telefon.

Poté, co provedete všechny postupy a problém stále přetrvává, vyhledejte technika ve vaší oblasti a nechte jej opravit.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Podporujeme všechna dostupná zařízení Android a myslíme to vážně v tom, co děláme. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.