Uskutečňování a příjem příchozích hovorů jsou nejzákladnější funkce telefonu, ale dostávali jsme spoustu e-mailů stěžujících si na to, že jejich Galaxy S6 Edge není schopen uskutečňovat ani přijímat hovory. Je škoda, že tak pokročilé zařízení nedokáže provádět nejzákladnější úkoly, na které je postaveno.
Zkontrolujte signální pruhy. Schopnost uskutečňovat a přijímat hovory je přímo ovlivněna, pokud v oblasti není služba nebo pokud telefon nemůže vyzvednout signál z věže. Okamžitě to zjistíte pohledem na oznamovací lištu v horní části obrazovky. Pokud není k dispozici žádný signál, zkuste restartovat telefon, protože to může způsobit menší závadu, zejména pokud před problémem telefon fungoval dobře.
Ověřte, zda je letový režim deaktivován. Když je povolen letový režim, veškerá bezdrátová komunikace je na vašem zařízení vypnutá. Ujistěte se, že je deaktivován během doby, kdy voláte nebo očekáváte hovory. Zde je návod, jak ...
- Na domovské obrazovce klepněte a přetáhněte lištu oznámení dolů.
- Klepněte na ikonu Nastavení.
- Najděte režim Letadlo a klepněte na něj.
- Vypněte režim Letový režim.
Nyní, když jste provedli základní řešení potíží, pokračujte dalším krokem, pokud problém přetrvává.
Změnit režim sítě. Je možné, že je váš telefon nastaven tak, aby detekoval konkrétní síť, například pouze 3G, nemůže ji najít, pokud se nacházíte v oblasti se slabým nebo žádným pokrytím 3G sítí. V takovém případě změňte síťový režim tak, aby zahrnoval GSM.
- Posuňte prst z horní části obrazovky dolů.
- Klepněte na ikonu Nastavení.
- Stiskněte Mobilní sítě.
- Klepněte na Síťový režim.
- Zvolte WCDMA / GSM (automatické připojení)
Ověřte, zda je telefon nastaven na automatické vyhledávání sítí. Pokud byl telefon nastaven tak, aby vyhledával sítě ručně, připojení k síti se ztratí, pokud jste se dostali mimo dosah. Jakmile bude síť znovu dostupná, vaše zařízení se nemusí automaticky znovu připojit. Chcete-li nastavit zařízení tak, aby automaticky vyhledávalo sítě, postupujte takto:
- Posuňte prst z horní části obrazovky dolů.
- Klepněte na ikonu Nastavení.
- Stiskněte Mobilní sítě.
- Stiskněte Síťoví operátoři.
- Vaše zařízení najde sítě v dosahu.
- Klepněte na Vybrat automaticky.
Poté, co provedete tyto postupy a problém přetrvává, je na čase, abyste zavolali svého poskytovatele služeb a ověřili některé informace.
Ověřte stav svého účtu. To je velmi důležité, protože ve vašem účtu může být blokováno volání a přijímání hovorů. Může se to stát vždy, když jste nezaplatili účet. Existují také chvíle, kdy existuje problém se systémem, který ovlivňuje účty předplatitelů. Váš poskytovatel vám sdělí, zda je problém s vaším účtem nebo jeho systémem.
Ověřte, zda ve vaší oblasti nedošlo k výpadku. Nejběžnější příčinou výpadků mobilní služby je to, že věž, odkud váš telefon dostává signál, je v údržbě nebo má nějaké problémy. Váš poskytovatel vám o tom může, ale nemusí říci, ale přinejmenším vám poskytne nápovědu nebo čas, kdy bude problém vyřešen. V tuto chvíli s tím nemůžete nic dělat, jen počkat.
Nyní, pokud je váš účet v dobrém stavu a ve vaší oblasti nejsou žádné výpadky a váš telefon stále nemůže přijímat signál nebo nemůže přijímat a přijímat hovory, je čas odeslat telefon k opravě koneckonců problém s hardwarem.
spojit se s námi
Vaším problémům, dotazům a návrhům jsme vždy otevřeni, takže je neváhejte poslat na [e-mail chráněn] Podporujeme všechna dostupná zařízení Android a to, co děláme, myslíme vážně. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
