Obsah

• Odstraňování problémů s černou obrazovkou smrti Galaxy S5

Černá obrazovka smrti (#BSOD) není pro #Samsung Galaxy S5 (# GalaxyS5) nová, protože někteří z prvních uživatelů si stěžovali na svá zařízení, která náhle zemřela několik týdnů poté, co si je koupili. Faktem je, že v roce 2014, kdy bylo zařízení vydáno, jsme se setkali s mnoha souvisejícími problémy.

Odstraňování problémů s černou obrazovkou smrti Galaxy S5

„Černá obrazovka smrti“ je ve skutečnosti jen dalším popisem nereagujícího zobrazení. Bylo mnoho uživatelů, kteří zažili, že jejich zařízení byla vypnuta sama, a poté se odmítli vrátit, když nechali obrazovku černou nebo prázdnou.

Existují varianty tohoto problému: černá obrazovka s blikajícími modrými světly, černá obrazovka, ale telefon přehrává oznámení, černá obrazovka s bzučivým zvukem atd. Jde o to, že tento problém je docela vágní a přestože jasně hovoří o aktuálním stavu telefonu, trochu více podrobností by nám jistě pomohlo při odstraňování problémů při zjišťování, o jaký problém skutečně jde.

Ale dost řeči. Pojďme k našemu řešení problémů, abychom věděli, co dělat v případě, že váš Galaxy S5 utrpí černou obrazovku smrti.

Krok 1: Ověřte, že nejde jen o selhání systému nebo zamrzlý telefon

K havárii systému dochází po celou dobu, kdy telefon často nechává zmrzlý a nereaguje.To musí být první věc, kterou musíte udělat, protože vás to může zachránit před spoustou potíží, pokud je to skutečně váš případ.

Vyjměte baterii a ponechejte ji 30 sekund vypnutou, zatímco je venku, proveďte měkký reset také stisknutím a podržením tlačítka napájení po dobu 30 sekund. Tento postup, i když jednoduchý, obnoví paměť vašeho telefonu. Po 30 sekundách vložte baterii zpět a zadní kryt a zkuste ji zapnout.

Pokud se telefon zapne, problém bude vyřešen, jinak je třeba provést další krok.

Krok 2: Ujistěte se, že máte dostatek baterie k zapnutí zařízení

Kromě selhání systému je další častou příčinou černé obrazovky vybitá baterie. Další věcí, kterou byste měli udělat, je připojit nabíječku a zjistit, zda se telefon nabíjí. Mělo by se zobrazit obvyklá ikona nabíjení a rozsvítit LED v horní části displeje. Pokud se žádný z těchto znaků nabíjení nezobrazí, musíte zařízení vyřešit problémem s problémem „nenabíjí se“ a již pro něj máme příspěvky:

• Jak opravit problémy s nabíjením Samsung Galaxy S5 [Průvodce řešením problémů]
• Galaxy Note 5 se nenabíjí správně, další problémy s napájením baterie
• Samsung Galaxy S5 se nenabíjí s původním problémem s nabíječkou a dalšími problémy souvisejícími s napájením
• Samsung Galaxy S5 nelze nabíjet Použijte originální problém s nabíječkou a další související problémy

Kromě zřejmého důvodu vám připojení nabíječky okamžitě řekne, jestli došlo k problému s hardwarem telefonu, takže pokud se odmítl nabíjet, navrhuji vám toto:

• Připojte zařízení k počítači a zkontrolujte, zda na to reaguje.
• K dalšímu ověření, zda se jedná o problém s nabíječkou nebo telefonem, použijte jinou nabíječku nebo kabel USB.
• Vyzkoušejte novou nebo jinou baterii, o které víte, že není vybitá.
• Zkontrolujte, zda vaše zařízení není poškozeno vodou.

Krok 3: Spusťte zařízení v nouzovém režimu

Za předpokladu, že se vaše Galaxy S5 nabíjí, ale stále má černou obrazovku, která nebude reagovat, zkuste spustit zařízení v nouzovém režimu, abyste vyloučili možnost, že některé aplikace způsobují tento problém. Tímto postupem nastavíte zařízení do diagnostického stavu, kde jsou spuštěny pouze předinstalované aplikace a služby.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce objeví „Samsung Galaxy S5“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Krok 4: Spusťte zařízení v režimu obnovení

Pokud se váš Galaxy S5 nemůže spustit v nouzovém režimu, zkuste jej spustit v režimu obnovení. V tomto stavu je veškerý hardware telefonu napájen pouze v případě, že není načteno uživatelské rozhraní systému Android; běží na svých barebonech.

V případě problémů souvisejících s firmwarem může být zařízení stále schopno zavést systém v režimu obnovení, ale pokud se jedná o problém s hardwarem, pak ani blikání na obrazovce není možné v závislosti na tom, jak špatný je problém.

V případě, že zařízení reaguje při pokusu o spuštění v režimu obnovení, zkuste vymazat oddíl mezipaměti. Zde je postup, jak zavést telefon v režimu obnovení a jak odstranit mezipaměť systému:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
3. Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
4. Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud jste úspěšně vymazali oddíl mezipaměti a telefon se stále nespustí normálně, postupujte podle stejných kroků, ale tentokrát obnovte výchozí nastavení telefonu pomocí možnosti „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.

Krok 5: Pošlete telefon k opravě

Toto je vaše poslední možnost v případě, že se vaše zařízení stále nemůže spustit nebo se stále zobrazuje černá obrazovka smrti. Zdá se, že v tomto okamžiku pro vaše zařízení nemůžete nic udělat. Cokoli nad rámec toho je jen ztráta času, který necháte tech za vás vyřešit problém.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.