Obsah

• Samsung Galaxy Phone se nezapne?
• Krok 1: Proveďte Soft Reset na Galaxy S4
• Krok 2: Nechte Galaxy S4 nabíjet 10 minut
• Krok 3: Spusťte Galaxy S4 v nouzovém režimu
• Krok 4: Spusťte Galaxy S4 v režimu obnovení
• Poslední krok: Nechte technika zkontrolovat telefon

Každý den dostáváme stovky e-mailů od majitelů Samsung Galaxy S4 a nejčastějším problémem je, že se telefon nezapne. Neexistuje snadný způsob, jak zjistit, co je ve skutečnosti příčinou, ani neexistuje konečné řešení k okamžitému odstranění. Proto pro tento konkrétní problém poskytujeme průvodce řešením problémů v závislosti na situaci nebo popisu problému uživatelem.

Samsung Galaxy Phone se nezapne?

3 kroky k opravě telefonu pomocí Reiboot, bez ztráty dat

1. Kliknutím stáhnete
2. Připojte se k zařízení
3. Opravte všechny problémy s telefonem

Opravit teď

Pokud telefon odmítne znovu zapnout, jedná se pravděpodobně o problém s příslušenstvím nebo hardwarem. Proto vždy začínáme odstraňovat problémy s určováním, zda se jedná o problém s baterií nebo nabíječkou. A pak pokračujeme pokusem o spuštění telefonu v „jiných režimech“, jako je nouzový režim a režim obnovení, abychom věděli, zda se zařízení stále dokáže napájet. Následující kroky budou vodítkem, co dělat, abyste se pokusili tento problém vyřešit.

Než půjdeme dále, chci jen říct, zejména těm, kteří se právě naladili, že nabízíme bezplatnou online podporu pro Android. Svůj problém nám můžete sdělit, pokud se týká Androidu. Podrobnosti můžete odeslat do našich čísel Android nebo zveřejnit na naší nástěnce na Facebooku a stránce Google+. Nemůžeme zaručit, že na vaše e-maily odpovíme, ale buďte si jisti, že si přečteme každý z nich. Existuje tedy velká šance, že vaši obavu zahrneme do našich budoucích příspěvků. Navrhuji také navštívit naši stránku Řešení problémů se Samsung Galaxy S4, protože jsme vytvořili rejstřík všech problémů, které jsme řešili v minulosti, a mohu vám říci, již jsme řešili více než 500 problémů.

Nyní zpět k našemu řešení problémů postupujte podle těchto kroků.

Krok 1: Proveďte Soft Reset na Galaxy S4

Když stisknete tlačítko napájení a telefon nereaguje, sejměte zadní kryt a vytáhněte baterii. Stisknutím a podržením tlačítka po dobu 1 minuty vypustíte elektřinu, která je uložena v kondenzátorech a jiných elektronických součástkách uvnitř. Nyní vložte baterii zpět a zkuste zapnout Galaxy S4.

Toto je velmi efektivní postup při řešení potíží. Pokud se váš telefon bez zjevného důvodu právě vypnul a odmítl jej znovu zapnout, zkuste to. Máme spoustu přijatých e-mailů s poděkováním za to, že jste je informovali o tomto postupu.

Nebojte se, všechna vaše data, soubory, aplikace a kontakty zůstanou při tom nedotčené.

Krok 2: Nechte Galaxy S4 nabíjet 10 minut

V případě, že se telefon po provedení postupu resetování třídění nezapnul nebo nereagoval, když stisknete tlačítko napájení, existuje šance, že je baterie úplně vybitá a nezbude už žádná energie, která by zapálila i obrazovku . Zapojte konektor do telefonu a nabíječku do zásuvky ve zdi. Předpokládal bych, že pro zařízení používáte originální nabíječku Samsung. Pokud ne, přinejmenším používáte nabíječku, která funguje.

Telefon by měl zobrazovat obvyklou ikonu nabíjení nebo oznámení LED svítí červeně. Pokud ne, nechte telefon alespoň deset minut. Jsou chvíle, kdy je baterie úplně vybitá, že ikona nabíjení nebo LED dioda po několika minutách zareagují.

Po nejméně deseti minutách nabíjení se dotkněte telefonu, abyste zjistili, zda se během procesu nezahříval. Pokud ano, nyní zkoumáme možný problém s nabíjením baterie nebo USB a navrhuji, abyste okamžitě přivedli telefon k technologiím, protože je nebezpečné pokračovat v nabíjení telefonu, který se při připojení zahřívá jako blázen.

Samozřejmě, pokud se telefon nezahříval nebo se zahříval minimálně, stiskněte tlačítko napájení a zkontrolujte, zda se telefon nespustí. Pokud neodpoví, zkuste to několikrát a pokračujte dalším postupem.

Krok 3: Spusťte Galaxy S4 v nouzovém režimu

Možná jste již věděli, že spuštění zařízení v nouzovém režimu dočasně zakáže všechny aplikace třetích stran. To není to, čeho se zde snažíme dosáhnout. Místo toho prostě chceme vědět, zda by se telefon mohl úspěšně spustit v „jiných“ režimech. Tím se vyloučí možnost, že se jedná o problém s baterií nebo hardwarem. Zde je návod, jak zavést S4 v nouzovém režimu:

Chcete-li spustit Galaxy S4 do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Jakmile se na obrazovce objeví logo Samsung Galaxy S4 (za předpokladu, že telefon reaguje na stisknutí tlačítka Napájení), uvolněte tlačítko Napájení.
3. Jakmile uvolníte tlačítko napájení, stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
4. Podržte stisknuté tlačítko snížení hlasitosti, dokud telefon nedokončí proces restartu.
5. Pokud si můžete přečíst „Nouzový režim“ v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti. Jinak postup opakujte, dokud telefon nelze spustit v nouzovém režimu.

Pokud by se telefon úspěšně spustil v nouzovém režimu, existuje velká šance, že problém bude možné vyřešit. Začněte restartováním telefonu, abyste zjistili, zda se normálně spustí.

V případě, že se telefon po restartu nemohl spustit v nouzovém režimu nebo se nalepil na zaváděcí logo, pokračujte dalším postupem.

Krok 4: Spusťte Galaxy S4 v režimu obnovení

Toto je jeden z těch „ostatních“ režimů, které můžete vyzkoušet, zda se telefon může spustit. Pokud je to možné, můžete zkusit dvě věci. První z nich je vymazání oddílu mezipaměti, který odstraní všechna data uvnitř složky mezipaměti, a druhý je úplné obnovení továrního nastavení.

Chcete-li spustit obnovení a vymazat oddíl mezipaměti, postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
2. Jakmile telefon zavibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte tlačítka Zvýšení hlasitosti a Domů.
3. Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte obě tlačítka Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost.
6. Po vymazání dat mezipaměti se telefon automaticky restartuje.

Pokud se telefon úspěšně spustil v režimu obnovení, ale po vymazání oddílu mezipaměti se odmítl restartovat, zkuste obnovit tovární nastavení pomocí následujících kroků:

1. Vypněte telefon úplně. (Vyjměte baterii a vložte ji zpět)
2. Stiskněte a podržte tlačítka Zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
3. Jakmile telefon zavibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte tlačítka Zvýšení hlasitosti a Domů.
4. Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte obě tlačítka Domů a Zvýšení hlasitosti.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
7. Pomocí tlačítka Snížit hlasitost znovu zvýrazněte možnost „smazat všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
9. Po dokončení resetu zvolte možnost „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Oba výše uvedené postupy lze samozřejmě dodržet, pouze pokud byl telefon úspěšně spuštěn v režimu obnovení. Pokud se však odmítlo dostat k obnově, nyní se díváme na pravděpodobně problém s hardwarem. Je čas udělat to, co naznačuje poslední krok.

Poslední krok: Nechte technika zkontrolovat telefon

Musíte pochopit, že první tři kroky jsou způsoby, jak určit, zda se telefon může úspěšně spustit v jiných režimech. A protože to nejde, nezbývá vám nic jiného, ​​než vyhledat pomoc u někoho, kdo zná váš telefon zevnitř i zvenčí.

Technik se pokusí použít jinou baterii, aby vyloučil možnost, že se jedná o problém s baterií. Poté, co tak učinil a telefon stále odmítl zapnout, je čas zkontrolovat hardware.

Pokud jste se svým poskytovatelem uzavřeni smlouvu, měli byste mu nejprve zavolat a zjistit, zda může poskytnout náhradní jednotku.

Doufám, že vám tento jednoduchý průvodce řešením problémů nějak pomůže.

Máte problémy s telefonem, které se nezapnou?

Můžeme vám pomoci s řešením problémů. Již jsme publikovali příručky pro řešení potíží pro následující zařízení:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy s3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, edice Android Lollipop
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, edice Android Lollipop
• Samsung Galaxy Note 5