Obsah

• WhatsApp stále naráží na Galaxy S10 Plus

Když populární aplikace, jako je WhatsApp, neustále naráží na špičkový smartphone, jako je Samsung Galaxy S10 Plus, můžete téměř předpokládat, že jde o problém související se softwarem. Alespoň to platí pro podobné problémy, s nimiž jsme se setkali v minulosti. Jde ale o to, že tento problém lze snadno vyřešit, pokud se nejedná o problém s firmwarem. Možná však budete muset provést některé postupy řešení potíží.

Takže v tomto příspěvku vás provedu řešením problémů s vaším Galaxy S10 Plus s WhatsApp, který stále havaruje. Prozkoumáme každou možnost a jednu po druhé je vyloučíme, dokud nebudeme moci zjistit, v čem skutečně je problém a co je třeba udělat, abychom jej napravili. Pokud jste tedy jedním z vlastníků tohoto zařízení a momentálně vás trápí podobný problém, pokračujte ve čtení, protože vám tento článek může tak či onak pomoci.

Pokud máte se svým zařízením další problémy, zkuste projít naši stránku pro odstraňování problémů, protože u tohoto zařízení jsme již několik problémů vyřešili. Kurzem je, že jsme již zveřejnili příspěvek, který řeší podobné problémy. Zkuste najít problémy, které mají podobné příznaky jako to, co právě máte, a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nepracují nebo pokud stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

WhatsApp stále naráží na Galaxy S10 Plus

Osobně jsem se s podobnými problémy v minulosti setkal a mohu vás ujistit, že většinou tento druh problému není vážný a určitě ho můžete vyřešit sami. S tím bylo řečeno, tady jsou věci, které musíte udělat, pokud WhatsApp stále naráží na váš telefon ...

První řešení: Nejprve proveďte proceduru nuceného restartu

Je bezpodmínečně nutné provést tento postup jako první, protože je velmi možné, že WhatsApp stále havaruje kvůli menšímu problému s firmwarem nebo dokonce jen závadě. Problémy, jako je tento, se vyskytují pořád, a přestože jsou docela otravné a mohou se zdát vážné, ve skutečnosti je snadné je vyřešit, a to když vstoupí Forced Restart. Je to simulované vyjmutí baterie a velmi efektivní. Postup je následující:

1. Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a ještě ho neuvolňujte.
2. Zatímco držíte stisknuté tlačítko hlasitosti, stiskněte a podržte také vypínač.
3. Držte obě klávesy společně stisknuté po dobu 15 sekund nebo dokud se na obrazovce nezobrazí logo Galaxy S10 Plus.

Jakmile se telefon úspěšně restartuje, zkuste zjistit, zda WhatsApp stále havaruje na vašem Galaxy S10 Plus. Pokud ano, přejděte k dalšímu řešení.

ČTĚTE také: Jak opravit Samsung Galaxy S10 Plus se zpožděnou dotykovou obrazovkou

Druhé řešení: Vymažte mezipaměť WhatsApp

Systém Android vytváří mezipaměť pro jednotlivé aplikace. Jedná se o dočasné soubory, díky nimž aplikace běží hladce. Existují však chvíle, kdy se poškodí, a když k tomu dojde, mohou nastat takové problémy. Ale nebojte se, protože pokud tomu tak skutečně je, měli byste být schopni to napravit následujícím způsobem:

1. Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a stáhněte oznamovací panel dolů.
2. Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
3. Přejděte na a potom klepněte na Aplikace.
4. Najděte a klepněte na WhatsApp.
5. Klepněte na Úložiště.
6. Stiskněte Vymazat mezipaměť.

Jakmile je mezipaměť odstraněna, otevřete aplikaci a zjistěte, zda WhatsApp stále havaruje a pokud ano, přejděte k dalšímu řešení.

Třetí řešení: Smažte data WhatsApp

Po smazání mezipaměti a WhatsApp stále havaruje, další věcí, kterou musíte udělat, je obnovit ji. Při resetování aplikací musíte smazat datové soubory a postupuje se takto:

1. Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a stáhněte oznamovací panel dolů.
2. Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
3. Přejděte na a potom klepněte na Aplikace.
4. Najděte a klepněte na WhatsApp.
5. Klepněte na Úložiště.
6. Klepněte na Vymazat data a poté klepněte na OK pro potvrzení.
7. Restartujte zařízení.

Po restartu otevřete aplikaci a zkuste ji použít, abyste zjistili, zda WhatsApp stále havaruje i po tomto postupu. Pokud ano, je čas na efektivnější řešení.

ČTĚTE také: Samsung Galaxy S10 Plus zčernal a nezapne se

Čtvrté řešení: Odinstalujte WhatsApp a znovu jej nainstalujte

Pokud jde o problémy s aplikacemi, tohle je docela efektivní. Ve skutečnosti by to mohl být konec tohoto problému. Tím se odstraní veškerá přidružení aplikace k firmwaru a dalším aplikacím. Nebojte se, neztratíte žádný ze svých souborů. Postupujete takto:

1. Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a stáhněte oznamovací panel dolů.
2. Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
3. Přejděte na a potom klepněte na Aplikace.
4. Najděte a klepněte na WhatsApp.
5. Klepněte na Úložiště.
6. Stiskněte Vymazat data a potvrďte klepnutím na OK.
7. Klepněte jednou na tlačítko Zpět a poté klepněte na Odinstalovat.
8. Potvrďte, že chcete aplikaci z telefonu odebrat.
9. Restartujte zařízení a obnovte jeho paměť.

Poté znovu nainstalujte aplikaci a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Zde je postup, jak nainstalovat aplikaci do telefonu ...

1. Na domovské obrazovce vytáhněte zásuvku aplikace nahoru.
2. Najděte a klepněte na Obchod Play.
3. Vyhledejte „whatsapp“.
4. Klepněte na WhatsApp a klepněte na Instalovat.
5. Po úspěšné instalaci aplikace klepněte na Otevřít.

Většinou to problém vyřeší. Pokud však WhatsApp po tomto postupu stále havaruje, může to být jen známka problému s firmwarem. Tentokrát budete muset resetovat telefon.

Páté řešení: Zálohujte soubory a resetujte telefon

Hlavní reset vyřeší všechny problémy související s aplikací nebo softwarem, včetně selhání aplikací. Jde ale o to, že tento postup nenavrhujeme, dokud nejdříve nevyčerpáte všechna možná řešení, ale zdá se, že vám došly možnosti. Vytvořte si tedy zálohu důležitých souborů a dat, protože budou během procesu odstraněny. Po zálohování odeberte své účty Google i Samsung, abyste nebyli uzamčeni ze svého zařízení. Poté resetujte telefon podle následujících pokynů:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí logo Galaxy S10 +, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Váš Galaxy S10 Plus se bude i nadále spouštět do režimu obnovení. Jakmile uvidíte černou obrazovku s modrým a žlutým textem, pokračujte dalším krokem.
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. lis Napájení vyberte.
7. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní „Ano“.
8. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.

Doufám, že jsme vám mohli pomoci opravit váš Galaxy S10 Plus s WhatsApp stále havaruje. Ocenili bychom, kdybyste nám pomohli šířit informace, proto prosím sdílejte tento příspěvek, pokud vám to přišlo užitečné. Moc děkuji za přečtení!

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pokud jde o ty, kterým jsme pomohli, informujte nás prosím sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku nebo nás sledujte na Twitteru.

RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:

• Samsung Galaxy S10 Plus zobrazuje chybu „Kontakty se zastavily“
• Samsung Galaxy S10 Plus stále zobrazuje „Moje soubory se zastavily“
• Jak resetovat zamrzlou Galaxy S10 Plus [Průvodce řešením problémů]