Obsah

• Jak vyřešit problém s vaší Galaxy Note 5, která po aktualizaci stále mrzne
• Jak vyřešit problém s Galaxy Note 5, která se náhodně restartuje sama

• Přečtěte si a pochopte, proč se prémiový telefon, jako je #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), po několika měsících používání zpomalí, a naučte se, jak jej řešit, aby se problém vyřešil.
• Pochopte důvod, proč vaše zařízení po aktualizaci samo zamrzne, a naučte se postup, který může problém vyřešit.
• Naučte se, jak řešit problémy s telefonem, který se sám restartuje bez zjevného důvodu nebo příčiny.

Odstraňování problémů: Musíme se podívat na možnosti, abychom věděli, proti čemu stojíme, ale telefon tak výkonný jako Note 5 se může zpomalit, pokud je již nainstalováno mnoho aplikací, nashromáždil spoustu dat, některé aplikace selhání systému nebo mezipaměti systému nebo soubory byly poškozeny. Na základě těchto možností je třeba provést řešení problémů se zařízením:

Krok 1: Okamžitě restartujte telefon v nouzovém režimu

To je správně! Okamžitě izolujte problém, abyste zjistili, zda je to způsobeno vašimi aplikacemi třetích stran nebo ne. Zavedení v nouzovém režimu dočasně deaktivuje všechny aplikace třetích stran nebo ty, které jste stáhli a nainstalovali. Pokud tedy váš telefon v tomto režimu funguje správně, problém musel být způsoben některou z aplikací třetích stran. V takovém případě je musíte najít a poté odinstalovat vše, co máte podezření.

Takto spustíte Galaxy Note 5 v nouzovém režimu:

1. Vypněte telefon úplně.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Telefon se restartuje, ale podržte stisknuté tlačítko Vol Down.
5. Po restartování telefonu se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí „Nouzový režim“.
6. Nyní můžete uvolnit tlačítko pro snížení hlasitosti.

A takto odinstalujete aplikace třetích stran:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte aplikaci Obchod Play a dotkněte se jí.
3. Jakmile jste v Obchodě Play, můžete vyhledávat aplikaci podle kategorie, nebo pokud znáte název aplikace, jednoduše ji zadejte do vyhledávacího pole.
4. Jakmile najdete požadovanou aplikaci, klepněte na ni.
5. Nyní stiskněte tlačítko Instalovat a poté Přijmout.
6. U placených aplikací klepněte na cenu a postupujte podle pokynů na obrazovce.
7. V závislosti na velikosti aplikace a rychlosti vašeho připojení k internetu může stažení a instalace aplikace trvat několik až několik minut.
8. Instalace bude automatizována a po dokončení budete upozorněni, poté můžete aplikaci použít.

Pokud máte v zařízení nainstalovanou spoustu aplikací a nevíte, která z nich je viníkem, nejjednodušší způsob, jak problém vyřešit, je obnovení továrního nastavení. Soubory a data však musíte zálohovat, protože budou všechny smazány. Až zálohování dokončíte, postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte ikonu Nastavení a klepněte na ni.
3. V sekci Osobní vyhledejte a klepněte na Zálohovat a obnovit.
4. Klepněte na Obnovení továrních dat.
5. Klepnutím na Resetovat zařízení pokračujte v resetování.
6. V závislosti na použitém bezpečnostním zámku zadejte PIN nebo heslo.
7. Klepněte na Pokračovat.
8. Klepnutím na Smazat vše akci potvrďte.

Krok 2: Pokud je telefon v nouzovém režimu stále pomalý, proveďte hlavní reset

Opět platí, že pokud se výkon v bezpečném režimu zlepšil, je třeba obviňovat aplikace třetích stran, jinak by to mohla být některá z předinstalovaných aplikací nebo samotný firmware. Jelikož však nemůžeme odinstalovat aplikaci, která byla předinstalována, musíme jít za firmwarem, protože opravdu nevíme, která aplikace způsobuje problém. Telefon resetujete takto:

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 úplně.
2. Nejprve stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a až se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač, ale další dvě podržte.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte jak tlačítka pro zvýšení hlasitosti, tak Home.
5. Před zobrazením obrazovky pro obnovení systému Android s možnostmi se na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund zobrazí oznámení „Instalace aktualizace systému“.
6. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a stisknutím tlačítka Napájení ji vyberte.
7. Po dokončení procesu zvýrazněte pomocí klávesy Snížit hlasitost možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat o něco déle, ale nebojte se a počkejte, až se zařízení aktivuje.

Reset je konečnou opravou pro smartphone, který bez zjevného důvodu zpomalil. Doufám, že vám tento průvodce pomůže.

Jak vyřešit problém s vaší Galaxy Note 5, která po aktualizaci stále mrzne

Problém: Toto oznámení tedy uvádělo, že pro můj telefon je k dispozici aktualizace. Nevím, co je to aktualizace, a nerozumím tomu, jak funguje, ale stáhl jsem si ji a řídil se pokyny na obrazovce. Nevím, zda to bylo úspěšné nebo ne, ale krátce nato začala moje Note 5 zmrznout, kdykoli to chtěla. Když se to stane, nemůžu s tím nic dělat, protože to prostě neodpoví. Ve skutečnosti to není člověk, který dokáže porozumět problémům s telefony, natož aby je opravil. Takže pokud mi s tím můžete jen pomoci, byl bych velmi vděčný za vaši laskavost.

Odstraňování problémů: Zmrazení po aktualizaci je často způsobeno poškozenými mezipaměti. Častěji se systémové mezipaměti poškodí během nebo po aktualizaci firmwaru, zejména velkých. Nejsem si úplně jistý, zda byla stažená aktualizace zásadní nebo jen některými menšími, které přinášejí bezpečnostní opravy a další vylepšení související s výkonem. S tím, co bylo řečeno, chci, abyste okamžitě odstranili starou mezipaměť systému vymazáním oddílu mezipaměti z režimu obnovení. Tímto způsobem vaše zařízení vytvoří nové mezipaměti, které jsou dokonale kompatibilní s novým systémem. Zde je návod, jak ...

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 úplně.
2. Nejprve stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a až se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač, ale další dvě podržte.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte jak tlačítka pro zvýšení hlasitosti, tak Home.
5. Před zobrazením obrazovky pro obnovení systému Android s možnostmi se na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund zobrazí oznámení „Instalace aktualizace systému“.
6. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat oddíl mezipaměti“ a stisknutím klávesy Napájení ji vyberte.
7. Po dokončení procesu zvýrazněte pomocí klávesy Snížit hlasitost možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat o něco déle, ale nebojte se a počkejte, až se zařízení aktivuje.

Pokud se však tento postup nepodařilo problém vyřešit nebo se zbavit zamrznutí, navrhuji restartovat telefon v nouzovém režimu a poté zálohovat data a soubory a poté provést hlavní reset. To by mělo stačit.

Jak vyřešit problém s Galaxy Note 5, která se náhodně restartuje sama

Problém: Nechápu, proč se prémiový telefon, jako je Note 5, sám restartuje. Začalo to před několika dny, když jsem používal fotoaparát. Fotoaparát používám každý den k fotografování a po více než roce je to poprvé, co to dělá. Prostě se sám vypne a sám se spustí. Nevšiml jsem si ničeho, co by mohlo způsobit problém, ale víte, proč se to děje, vysvětlete mi to a pokud víte, jak to opravit, pomozte mi. Dík.

Odstraňování problémů: I když se zdá, že problém je způsoben problémem s firmwarem, stále musíme zjistit, zda s tím má něco společného baterie. Možná už máte nějakou představu, co tu budeme dělat, ale pokud ne, tady je:

1. Nabijte telefon. Připojte nabíječku do zásuvky, o které víte, že funguje, a poté připojte kabel k telefonu, který se zase nabije. Nechte telefon nebo pokračujte v používání zařízení, abyste zjistili, zda se stále restartuje sám. Pokud tomu tak není, může to být problém s baterií, protože jak vidíte, již se nerestartuje, pokud má stabilní zdroj energie. Doporučuji však pokračovat v odstraňování problémů před tím, než zařízení přivedete do obchodu ke kontrole.
2. Spusťte jej v nouzovém režimu a sledujte. Pokud se telefon stále restartuje, i když se nabíjí, může to být problém s firmwarem nebo to mohou způsobovat některé z vašich aplikací. Zkuste tedy telefon spustit v nouzovém režimu a používat jej, dokud je v tomto režimu. Pokud se nerestartuje, musíte najít aplikace, které způsobují problém, a odinstalovat je, jinak je nutný další krok.
3. Proveďte hlavní reset. Před provedením výše uvedených kroků musíte nejprve zálohovat všechna svá data a soubory. Pokud problém přetrvává i po resetu, přiveďte telefon do obchodu a nechte jej zkontrolovat.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Podporujeme všechna dostupná zařízení Android a myslíme to vážně v tom, co děláme. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.